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行政工作內(nèi)容分類
公司行政部工作內(nèi)容
一、公司前臺(tái)工作范疇：
1、員工進(jìn)出登記（登記表已有）；
2、公司客人來(lái)訪的登記接待工作；
3、公司對(duì)外文件的往來(lái)收發(fā)及傳真。
4、公司快遞業(yè)務(wù)的管理（簽收、付費(fèi)、辦理）。
5、酒店、飯店、機(jī)票的預(yù)定。
6、辦公環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，督促衛(wèi)生阿姨及時(shí)清理室內(nèi)垃圾或污物。
7、與綠化公司保持聯(lián)絡(luò)，督促其對(duì)辦公室內(nèi)植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)或更換。
8、公司門禁、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真的設(shè)置使用。
9、負(fù)責(zé)與大樓物業(yè)保持聯(lián)系，確保水電、照明、空調(diào)、桌椅、展架、飲水機(jī)、辦公設(shè)備等。
10、訂購(gòu)飲用水。
11、不定期檢查經(jīng)理室所需物品的使用情況，并及時(shí)添加或更換；
12、員工辦公用品的領(lǐng)用、登記和統(tǒng)計(jì)。
13、會(huì)議室的使用和管理；
二、行政專員工作范疇：
1、公司辦公財(cái)產(chǎn)的購(gòu)買和管理；
（1）、辦公用品的采買和管理；（各類表冊(cè)已有）；
（2）、辦公財(cái)產(chǎn)使用過(guò)程中的監(jiān)督管理；
（3）、建立公司財(cái)產(chǎn)檔案，并定期配合財(cái)務(wù)部清點(diǎn)辦公財(cái)產(chǎn)；
2、與人事部保持溝通對(duì)入職、離職人員的時(shí)間及通訊信息進(jìn)行更新，并及時(shí)發(fā)布。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系制作公司人員名片、宣傳品等。
4、掌管公司各辦公室及設(shè)備所配之鑰匙。
5、負(fù)責(zé)布置公司重要會(huì)議場(chǎng)所及所需物品的采買。
6、制作、統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表及審核：
（2）、行政部各項(xiàng)開支月報(bào)表；
（3）、各類辦公用品消耗統(tǒng)計(jì)月報(bào)表；
7、公司高檔器材的保管（含數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、電腦、移動(dòng)硬盤、U盤、投影儀、移動(dòng)電話等）；
8、公司貴重辦公器材的借用登記和備案；
9、對(duì)個(gè)人借用的辦公財(cái)產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理；
10、參與公司活動(dòng)的組織策化，并負(fù)責(zé)落實(shí)具體活動(dòng)計(jì)劃。
11、部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作的執(zhí)行。
三、IT專員工作職責(zé)范圍：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全管理：
（1）、實(shí)時(shí)監(jiān)控員工網(wǎng)絡(luò)使用情況；
（2）、根據(jù)實(shí)際情況合理分配網(wǎng)絡(luò)資源并予以建檔；
（3）、定期對(duì)電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，做好殺毒、防毒工作；
1
（4）、掌握公司全部網(wǎng)絡(luò)端口的布置及對(duì)應(yīng)編號(hào)的建檔工作。
（5）、負(fù)責(zé)維護(hù)好公司外網(wǎng)與局域網(wǎng)的硬件設(shè)備和軟件運(yùn)行環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司電話分機(jī)的設(shè)置及標(biāo)注的建檔工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司電腦及打印設(shè)備的維護(hù)和管理：
（1）、員工電腦配置的建檔及維護(hù)管理；（制訂員工電腦使用管理規(guī)定）
（2）、了解掌握打印設(shè)備的使用并配合行政人員做好設(shè)備的維修工作；
4、定期對(duì)公司重要文檔及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；
5、不定期對(duì)員工電腦進(jìn)行清理檢查，刪除與工作無(wú)關(guān)的、影響電腦運(yùn)行速度的程序；
6、與企業(yè)郵箱服務(wù)商共同管理好公司的郵箱和員工郵箱的分配及收回等管理工作；
7、配合總公司，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)利用；
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司活動(dòng)中所涉及的網(wǎng)絡(luò)、音響、視頻等技術(shù)支持工作；
9、對(duì)公司監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)及監(jiān)控資料的備案，能夠很好的支持公司財(cái)產(chǎn)安全和員工管理工作。
10、指導(dǎo)員工正確使用公司的電子設(shè)備，并對(duì)員工進(jìn)行一定程度的信息化技術(shù)運(yùn)用的能力培訓(xùn)；
四、司機(jī)的工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車輛年檢的相關(guān)工作；
2、熟悉了解上海及周邊地區(qū)的交通狀況，以利公司業(yè)務(wù)之需；
3、負(fù)責(zé)公司車輛的衛(wèi)生、檢修以及零配件的更換等工作；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好相關(guān)的接送工作；
5、做好每次出行記錄，包括里程數(shù)、外出原因、用時(shí)等相關(guān)信息的登記。
五、綜合管理部經(jīng)理工作范圍：
1、對(duì)公司前臺(tái)、行政事務(wù)、IT建設(shè)、車輛使用等后勤事務(wù)進(jìn)行全面管理；
2、及時(shí)掌握了解本部門各項(xiàng)工作開展的情況，并適時(shí)予以督導(dǎo)和改進(jìn)；
3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，配合人力資源部，開展員工集體文化生活；
4、根據(jù)公司發(fā)展需求，做好公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、工程的宣傳、收集工作；
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各類工作檔案進(jìn)行管理；
6、負(fù)責(zé)管理公司人員的職稱證、資格證、掛靠證等與業(yè)務(wù)有關(guān)的證件。
7、與上海石材協(xié)會(huì)保持緊密合作，以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在上海的良性發(fā)展；
8、負(fù)責(zé)分公司與周邊單位及政府有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；
9、配合總部綜合管理中心開展公司形象宣傳、公關(guān)、品牌推廣等事務(wù)；
10、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門檔案資料的歸檔立卷工作，保證檔案資料的齊全和安全；
11、做好分公司歷年事跡的原始資料收集工作；
12、組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)，豐富員工生活；
13、負(fù)責(zé)分公司安全保衛(wèi)工作，保障公司各項(xiàng)物品的安全；
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外信息發(fā)布工作；
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辦公室文員工作內(nèi)容劃分
文員分為行政、辦公室、人事、銷售、綜合辦公室等幾類，工作職責(zé)大體相同，大體如下：
1、 接聽所在職責(zé)的責(zé)權(quán)部門的電話、記錄信息、招待來(lái)訪人
員；
2、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)資料的整理、歸檔等工作；
3、 負(fù)責(zé)辦公室所在區(qū)域衛(wèi)生打掃工作；
4、 月底負(fù)責(zé)所在責(zé)權(quán)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)并告知上級(jí)部門
5、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；
例如行政文員需要協(xié)助主管招聘、收取快件等工作；辦公室文員招待來(lái)訪客人時(shí)的倒水、沏茶等工作、其他崗位的 “緊急補(bǔ)救隊(duì)員”；銷售文員則天天和數(shù)字打交道，統(tǒng)計(jì)、整理企劃部、銷售部、市場(chǎng)部各個(gè)部門的數(shù)據(jù)；綜合辦公室文員更是事無(wú)巨細(xì)。
小公司辦公室文員工作內(nèi)容“雜”——職場(chǎng)“勤雜工” 辦公室文員工作內(nèi)容概括起來(lái)可用“雜” 形容，多是20~30歲女生從事的職業(yè)，看重的是輕松、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，工資2000元左右，其實(shí)文員的工作并不輕松、穩(wěn)定，李翠是一家小公司的行政文員，她告訴筆者自己每天上班都要打掃辦公區(qū)衛(wèi)生、還要接電話、打字、復(fù)印資料幫人寄快遞，其他同事有事還需要替崗。 忙起來(lái)飯都沒得吃，而且時(shí)常加班。李翠說(shuō):“大公司辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)任劃分明確，不像自己像個(gè)勤雜工，但是想進(jìn)也難，要求高。
大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容責(zé)權(quán)分明——職場(chǎng)麗人
每天出入五星級(jí)寫字樓、白襯衫、A字裙，別人投以羨慕的目光，她們也是文員，但不同的是她們的辦公桌每人有一臺(tái)速錄機(jī)，打字180/字分鐘，辦公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五險(xiǎn)一金，雙休，她們是速錄文員。
大連80%的速錄文員均來(lái)自連邦速錄，畢業(yè)后學(xué)校推薦工作，學(xué)員均任職于大型企業(yè)，更有銀行、法院等事業(yè)單位。大企業(yè)辦公室文員工作內(nèi)容尤其是速錄文員的工作內(nèi)容為：陪同公司高層出席各個(gè)會(huì)議、記錄會(huì)議信息第一時(shí)間知道公司重要信息，時(shí)常被要求簽署保密協(xié)議，相當(dāng)驕傲。
辦公室速錄文員工作內(nèi)容重要不可替代，且均被定崗于總裁辦秘書、總經(jīng)理助理等崗位。
辦公室行政工作流程
辦公室主要工作內(nèi)容：
執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；
執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；
執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；
執(zhí)行秘書事務(wù)、行政日常事務(wù)、檔案的歸檔管理；
執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納；
執(zhí)行后勤管理；
執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。
具體工作流程
一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理
月末綜合辦公室要根據(jù)其他部門的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)主管審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品，采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記，每月盤存，確保帳物相符。
月末盤存（出入庫(kù)登記）—帳物相符—請(qǐng)購(gòu)清單（根據(jù)盤存情況和實(shí)時(shí)情況）—主管審批（財(cái)務(wù)撥款）—采購(gòu)入庫(kù)—財(cái)務(wù)報(bào)銷—出入庫(kù)登記
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對(duì)于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺(tái)帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，辦公室會(huì)根據(jù)各部門盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對(duì)帳物
是否相符，然后根據(jù)各部門盤點(diǎn)狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門；每季度組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì)，做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
資產(chǎn)分類（物品分類 倉(cāng)庫(kù)分類 部門登記）—臺(tái)賬—出入庫(kù)登記—每月盤存—賬物相符—請(qǐng)購(gòu)清單（根據(jù)盤存情況和實(shí)時(shí)情況）—主管審批（財(cái)務(wù)撥款）—采購(gòu)入庫(kù)—財(cái)務(wù)報(bào)銷
—資產(chǎn)報(bào)廢
綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制；各部門對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。
四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理
根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排
列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。
各部門往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。
六、文件資料收發(fā)、傳真管理
各類文件資料收發(fā)、傳真均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類客戶信息應(yīng)登記后及時(shí)傳遞給相
關(guān)部門；
1，規(guī)定回傳的明確通知回傳路徑，適時(shí)督促，及時(shí)查看回傳情況。
七、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制
按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：車輛養(yǎng)路費(fèi)、車船稅等；并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類管理。做到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。
八、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)
建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，綜合辦公室門肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來(lái)抓，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會(huì)關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺維護(hù)公司形象，要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合公司利益的調(diào)整。
九、執(zhí)行處理突發(fā)事件
公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合辦公室在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對(duì)公司或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向
領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹立好公司的整體形象。
十、后勤服務(wù)保障
綜合辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過(guò)有效途徑督促集團(tuán)公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。
安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。
十一、日常事務(wù)處理
綜合辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來(lái)很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理�？傮w來(lái)講，綜合辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所
以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。。
十二、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)
優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
電腦系統(tǒng)維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)管-理-員要保證公司網(wǎng)絡(luò)、各個(gè)工作站點(diǎn)能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：
一、 公司電腦設(shè)備申請(qǐng)流程
1、設(shè)備的申請(qǐng)： 包括電腦整機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、IC卡
2、日常故障處理：
3、日常故障解決
綜合辦公室
人事日常工作流程手冊(cè)
第一章 前 言
第一條 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使
本公司人力資源管理作業(yè)脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人力資源部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。
第二章 主 辦
第二條 人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)管轄和辦理，下設(shè)人事專員一人，
負(fù)責(zé)下列全盤人力資源業(yè)務(wù)。
第三章 招募甄試
第三條 人員招募作業(yè)程序
第四條 收到“增補(bǔ)人員申請(qǐng)單”時(shí)，即行擬訂招募計(jì)劃，內(nèi)容包括下列項(xiàng)目：
1. 招募職位名稱及名額；
2. 資格條件限制；
3. 職位預(yù)算薪金（綜合辦公室和用人部門主管負(fù)責(zé)）；
4. 預(yù)定任用日期；
5. 通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具；
6. 資料審核方式及辦理日期(截止日期)；
7. 甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排)；
8. 工作能力安排；
9. 準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。
第五條 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：
1.網(wǎng)絡(luò)招聘：先擬廣告稿、主管確認(rèn)、發(fā)布；
2.登報(bào)征求：擬廣告稿，決定刊登何報(bào)、何時(shí)，然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社報(bào)價(jià)、審批、執(zhí)行。
3.內(nèi)部推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。
第六條 應(yīng)征信息處理：
1. 訴求消息發(fā)出后，會(huì)收到應(yīng)征資料，人事專員定時(shí)收集交主管審核后，由主管初
審并協(xié)調(diào)面試時(shí)間，通知前來(lái)本公司接受甄試。
2. 不合格應(yīng)征資料，歸檔一個(gè)月后銷毀，但有要求退件者，應(yīng)給予退件。為了給社
會(huì)大眾一個(gè)好的印象，對(duì)所有未錄取者發(fā)郵件“致謝函"也是應(yīng)有的禮貌。
第七條 甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。
1. 筆試包括下列：
(1)專業(yè)測(cè)驗(yàn)(由申請(qǐng)單位擬訂試題)；
說(shuō)明：常規(guī)情況下，由用人部門在申請(qǐng)人員增補(bǔ)時(shí)提供測(cè)試題和標(biāo)準(zhǔn)答案； 應(yīng)試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權(quán)技術(shù)骨干、核定權(quán)限主管分別面試。
各級(jí)面試完成均應(yīng)有面試記錄和評(píng)價(jià)意見填寫在面試記錄表。
(2)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)(適合干部級(jí))；
2. 面談：由申請(qǐng)部門主管、綜合辦公室主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談
時(shí)應(yīng)注意：
(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；
(2)要了解自己所要獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn)；
(3)要了解自己要告訴對(duì)方的問(wèn)題；
(4)要尊重對(duì)方的人格；
(5)將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于"面談?dòng)涗洷?。
(6)面試過(guò)程中，應(yīng)盡可能滿足應(yīng)試者對(duì)崗位和公司的咨詢，并通過(guò)應(yīng)聘者提問(wèn)的方法、出發(fā)點(diǎn)等評(píng)估應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。
(7)原則上所有環(huán)節(jié)的應(yīng)試（筆試、面試、復(fù)試）須按排在連續(xù)時(shí)間內(nèi)完成。
3. 如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復(fù)試通知單"，再次安排約談。
第八條 背景調(diào)查：
經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。（限管理、技術(shù)骨干）
第九條 結(jié)果評(píng)定：
經(jīng)評(píng)定未錄取人員，先發(fā)出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案中，以備不時(shí)之需。評(píng)定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，綜合辦公室發(fā)出“報(bào)到通知單"，并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
第十條 注意事項(xiàng)：
應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。 第十一條 體檢安排
A公司人力資源管理人員統(tǒng)一安排體檢，盡可能提前一天以上通知； B派專人全程陪同體檢；
C通知面試擬錄用的人員體檢（強(qiáng)調(diào)時(shí)間、需空腹）；
D告知體檢結(jié)果需要的時(shí)間；
E及時(shí)向醫(yī)院了解體檢結(jié)果（合格者告知報(bào)到時(shí)間，不合格者告知情況提醒就醫(yī)）。
第十二條 體檢結(jié)果有重大疾病的，不可直接告知當(dāng)事人；必要時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人有不健
康現(xiàn)象，指導(dǎo)當(dāng)事人盡快安排就醫(yī)。
第十三條 體檢結(jié)果有重大疾病的，人事專員除報(bào)告主管外，不可以在任何場(chǎng)合
透露，以尊重當(dāng)事人隱私。
第四章 任 用
第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由綜合辦公室依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給"報(bào)到通知單"，請(qǐng)他
于報(bào)到時(shí)攜帶下列資料：
(一)填寫本公司新進(jìn)職工錄用表；
(二)繳驗(yàn)學(xué)歷證、職稱證及身份證；
(三)繳驗(yàn)近期正面半身免冠照片；
(四)原單位勞動(dòng)合同結(jié)束證明；
(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)
第十五條 管理人員任用，視情況可發(fā)給"聘任書"和“任免通知”。
第十六條 新進(jìn)人員于報(bào)到日，綜合辦公室應(yīng)檢收其應(yīng)繳資料，若資料不全，應(yīng)限期
補(bǔ)辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。
第十七條 綜合辦公室隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員報(bào)到，逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列：
(一)領(lǐng)取員工相關(guān)文具用品；
(二)發(fā)放考勤卡并解釋使用；
(三)領(lǐng)取辦公桌鎖匙；
(四)視情況引導(dǎo)參觀、介紹各部門及安排職前相關(guān)管理制度講（參照“工作程序”）。
(五)綜合辦公室應(yīng)引導(dǎo)新進(jìn)人員向部門主管報(bào)到，跟蹤新員工適應(yīng)情況和工作安排。
（參照“工作程序”執(zhí)行）
第十八條 人員報(bào)到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：
(一) 更新員工花名冊(cè)
(二) 收齊報(bào)到應(yīng)繳資料連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案
(三) 填報(bào)集團(tuán)公司所有資料。
第五章 試 用
第十九條 原則上所有員工試用期為三個(gè)月，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試聘用，
個(gè)別試用成績(jī)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。綜合辦公室每月15日發(fā)出當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員《考核表》，由被考核人提交述職報(bào)告后，部門主管、綜合辦公室考核確認(rèn)；行政人員經(jīng)部門主管、綜合辦公室考核后呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定；轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及人力資源管理人員和權(quán)限程序?qū)徟罂珊炗唲趧?dòng)合同。
第二十條 綜合辦公室根據(jù)考核表發(fā)給"試用期滿通知"。
第二十一條 綜合辦公室發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，辦理下列事項(xiàng)：
(一)試用不合格者，另發(fā)給通知單。
(二)調(diào)(升)職者，由綜合辦公室辦理異動(dòng)作業(yè)。
(三)薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調(diào)薪。
第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應(yīng)歸入個(gè)人檔案中。
第二十三條 新進(jìn)人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認(rèn)為有必要停止試用時(shí)，
可立即提前辦理考核，按程序報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。
第六章 異 動(dòng)
第二十四條 晉升(升職、升級(jí))及降級(jí)由申請(qǐng)人填寫"人事異動(dòng)申請(qǐng)單"及辦理臨時(shí)考
核，部門主管簽署后轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見，呈權(quán)限主管批示。
第二十五條 調(diào)職由申請(qǐng)人填寫"人事異動(dòng)申請(qǐng)單"送調(diào)職部門會(huì)簽，轉(zhuǎn)綜合辦公室簽
注意見后，呈權(quán)限主管核定。
第二十六條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請(qǐng)單退回申請(qǐng)部門；經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單則由綜合辦
公室依據(jù)發(fā)布"人事異動(dòng)通知"，副本抄送申請(qǐng)部門及本人，并限期
辦理業(yè)
務(wù)移交手續(xù)，履任新職。綜合辦公室應(yīng)立即變更薪資名冊(cè)。
第二十七條 經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)后，涉及調(diào)整薪資者，綜合辦公室應(yīng)根據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)單批
示，填制“薪資調(diào)整通知單"辦理調(diào)薪。
第七章 請(qǐng) 假
第二十八條 員工因故請(qǐng)假應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案，依權(quán)限逐級(jí)呈核，
再轉(zhuǎn)回綜合辦公室登記于考勤表上。
第二十九條 請(qǐng)休假作業(yè)應(yīng)另參照《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定辦理。
第八章 考 勤
第三十條 各部門主管應(yīng)于每月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備查。
第三十一條 所有請(qǐng)假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。
第三十二條 員工因調(diào)休、請(qǐng)假，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案；經(jīng)權(quán)限主
管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)綜合辦公室查核并登記于考勤表上。
第三十三條 員工請(qǐng)假超過(guò)三天以上的，原則上應(yīng)事先辦理。
第三十四條 因公而未考勤，應(yīng)通知綜合辦公室呈上級(jí)主管核簽。
第三十五條 下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，若未簽證者一
律以曠工論。（每月簽證不超過(guò)3次）
第三十六條 綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應(yīng)即主動(dòng)與
部門主管聯(lián)絡(luò)。
第三十七條 員工出勤情況，綜合辦公室應(yīng)于每月終了編制《調(diào)休、請(qǐng)假》一式兩份，
一份本部門留底，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。
第三十八條 綜合辦公室應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)人資料卡中)，
逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。
第三十九條 每一年度終了，綜合辦公室應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)是否有未休
完特別假的人員。
第四十條 每一年度終了后，綜合辦公室應(yīng)即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名單，
予以造冊(cè)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。
第四十一條 有關(guān)考勤作業(yè)，請(qǐng)參照有關(guān)規(guī)定辦理。
第九章 出 差
第四十二條 出差作業(yè)，應(yīng)參照財(cái)務(wù)部"出差管理辦法"和相關(guān)規(guī)定辦理。
第十章 獎(jiǎng) 懲
第四十三條 員工遇有功過(guò)獎(jiǎng)懲時(shí)，可由建議人填報(bào)"獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單"公文，先由綜
合辦公室簽注調(diào)查意見后，呈經(jīng)理核定。
第四十四條 綜合辦公室根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布"獎(jiǎng)懲通知單"公文，副本抄送
本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。
第四十五條 綜合辦公室應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。 第四十六條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照"獎(jiǎng)懲辦法"及相關(guān)規(guī)定辦理。
第十一章 考 核
第四十七條 考核按考核制度執(zhí)行，部門內(nèi)有考核體系的，記錄應(yīng)報(bào)綜合辦公室備案。
試用期考核：?jiǎn)T工試用期三個(gè)月，由試用單位主管、綜合辦公室負(fù)責(zé)考核，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，依權(quán)限逐級(jí)呈核后轉(zhuǎn)正。
(三)臨時(shí)考核
為申請(qǐng)升降職，應(yīng)附辦理臨時(shí)考績(jī)，以作上級(jí)批示決策參考依據(jù)。
第四十八條 考績(jī)表辦理完畢，存于個(gè)人資料袋內(nèi)，并予以登錄。
第四十九條 考績(jī)作業(yè)應(yīng)另參照"考績(jī)辦法"規(guī)定辦理。
第十二章 薪 資
第五十條 綜合辦公室應(yīng)于每月5日前整理上月到職的新進(jìn)人員，將核準(zhǔn)工資登錄于"
薪資名冊(cè)"，更正人事資料。
第十三章 訓(xùn) 練
第五十一條 職前訓(xùn)練
新進(jìn)人員于報(bào)到后，綜合辦公室應(yīng)辦理以下職前教育：
(一)介紹公司歷史背景、經(jīng)營(yíng)方針、工作環(huán)境；
(二)簡(jiǎn)介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；
(三)相關(guān)人事管理制度及注意事項(xiàng)；
(四)介紹各部門辦公室及主管。
第五十二條 在職訓(xùn)練
(一) 綜合辦公室于年度開始，依所需培訓(xùn)目標(biāo)、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。
(二) 綜合辦公室于培訓(xùn)期中，應(yīng)嚴(yán)予考核。
(三)員工于接受培訓(xùn)后，視需要提出心得報(bào)告，成績(jī)優(yōu)劣列入考核依據(jù)。 第五十八條 專業(yè)培練
(一)專業(yè)知識(shí)，視必要可辦理專案培訓(xùn)。
(二)搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。
(三)各部門主管可自行申請(qǐng)或由公司指派參加國(guó)內(nèi)外各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。
第五十三條 培訓(xùn)作業(yè)應(yīng)另參照"培訓(xùn)辦法"規(guī)定辦理。
第十四章 辭 職
第五十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于15天前提出辭職申請(qǐng)書，由部門主管及綜合辦公室主管簽具意見后，呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。
第五十五條 綜合辦公室依據(jù)辭職申請(qǐng)書發(fā)給"離職通知單"，通知本人于批準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交，辦理完畢由綜合辦公室審核并簽署意見后計(jì)當(dāng)月薪資。
第五十六條 綜合辦公室根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng)：
(一)登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。
(二)注銷綜合辦公室控制的人員狀況表內(nèi)登記。
(三)登記個(gè)人資料卡，注銷個(gè)人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。
第五十七條 綜合辦公室視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案，視情況對(duì)離職人員工作情況進(jìn)行適度跟蹤；以作為人事流動(dòng)率檢查參考。
第十五章 移 交
第五十八條 各級(jí)主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊(cè)，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員，并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書。第五十九條 移交時(shí)應(yīng)造清冊(cè)名稱如下：
(一)未辦或未了重要案件目錄
(二)保管文卷目錄
(三)職責(zé)事務(wù)目錄
(四)上級(jí)指定專案移交事項(xiàng)清冊(cè)
(五)集團(tuán)公司所需表單及事項(xiàng)。
第十六章 勞工保險(xiǎn)
第六十條 員工試用期滿時(shí)，由綜合辦公室登記辦理投加保，生效日以到職日為準(zhǔn)。第六十一條 人員于退職日當(dāng)天，綜合辦公室應(yīng)即辦理退保。
第六十二條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動(dòng)時(shí)，應(yīng)由綜合辦公室填報(bào)"投保薪資調(diào)整單"，具體操作按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
第六十三條 綜合辦公室每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi)，核算當(dāng)月工資時(shí)從薪資內(nèi)扣繳。
第六十四條 每月月底核對(duì)社保繳費(fèi)明細(xì)，如有誤及時(shí)與社保局核對(duì)。 第六十五條 保存社保相關(guān)資料，社保登記證年底需年檢。
第十七章 資料管理
第六十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準(zhǔn)憑證(申請(qǐng)單或簽呈)合并歸檔。
第六十八條 每月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄簿編制"人事異動(dòng)月報(bào)表"，呈核閱后，列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。
第六十九條 綜合辦公室應(yīng)于每月10日編制各主管名冊(cè)，送總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。
第七十條 員工若有需要"服務(wù)證明書"或"離職證明書"等，可至綜合辦公室說(shuō)明申請(qǐng)理由，由經(jīng)辦人填寫證明。
第七十一條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列：
(一)人事基本資料（含證件復(fù)印件）
(二)人事異動(dòng)記錄
(三) 人事獎(jiǎng)懲記錄
(四)人事考績(jī)記錄
(五)人事訓(xùn)練記錄
(六)人事考勤記錄
(七)文康活動(dòng)記錄
第十八章 其 他
第七十二條 本作業(yè)程序，應(yīng)另參照"人事管理規(guī)章"有關(guān)規(guī)定辦理，如有疑義，可由綜合辦公室主管解釋運(yùn)用，如有未盡事宜，應(yīng)另補(bǔ)充修正。
第七十三條 本作業(yè)程序承奉核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
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