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政府文秘的工作內(nèi)容
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是辦文(文件文稿講話起草修改審核印發(fā))，辦會(huì)(具體承辦會(huì)議的組織協(xié)調(diào)服務(wù))，辦事(督查落實(shí)后勤保障接待來(lái)訪協(xié)調(diào)矛盾);
主要是：
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集和綜合分析整理信息。信息是決策的基礎(chǔ)，要保證決策正確，就必須收集和掌握大量信息。收集的內(nèi)容包括黨中央、國(guó)務(wù)院以及本單位的上級(jí)主管機(jī)關(guān)所發(fā)的與本單位業(yè)務(wù)有關(guān)的方針、政策、法令、計(jì)劃、決定、批示;下屬單位的工作進(jìn)展情況，包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題以及對(duì)基本情況的統(tǒng)計(jì);還要收集與本單位的業(yè)務(wù)工作有關(guān)的外界情況。
(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定決策。秘書機(jī)構(gòu)或秘書工作人員在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定決策的過(guò)程中，可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用：一是協(xié)助有關(guān)職能部門提出決策的幾種可行性方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇;二是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種可行性方案及其依據(jù)，并比較各種方案的優(yōu)劣;三是在領(lǐng)導(dǎo)班子確定決策方案后，秘書要把決定記錄在案，并形成文字材料;四是以會(huì)議或文件形式把決策下達(dá)給有關(guān)單位，責(zé)成認(rèn)真執(zhí)行;五是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查決策的執(zhí)行情況，做好住處反饋工作。秘書工作人員和秘書機(jī)構(gòu)要把決策執(zhí)行過(guò)程中的情況、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，特別是工作中發(fā)生的錯(cuò)誤和出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)采取措施或制定新的決策。
(3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草文件。
(4)做好上級(jí)、下級(jí)平行機(jī)關(guān)發(fā)來(lái)的各種文書的處理工作。不論是本機(jī)關(guān)起草的文件，或是其他機(jī)關(guān)送來(lái)的文件，除了當(dāng)時(shí)發(fā)揮作用外，有的還在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)起著重要作用。因此，秘書工作人員和秘書工作機(jī)構(gòu)要做好文書立卷存檔工作。
(5)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來(lái)信來(lái)訪和接待工作。處理群眾來(lái)信來(lái)訪和接待工作，是聯(lián)系群眾的一條重要渠道。秘書工作人員通過(guò)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪和接待工作可以了解群眾的思想情況、愿望要求和批評(píng)建議，同時(shí)也要從群眾的來(lái)信來(lái)訪中檢查黨的方針政策的執(zhí)行情況、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策的貫徹情況以及基層工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作。
(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種會(huì)議和組織工作。
(7)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
行政秘書的工作內(nèi)容
篇一：行政秘書工作內(nèi)容
行政秘書工作內(nèi)容
行政助理：
行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)
文書寫作、檔案管理，
熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等；
有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力
工作效率高，條理性強(qiáng)，具有叫強(qiáng)的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊(duì)合作精神
負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作
助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作
.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
3.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用；
4.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
5.其他日常行政支持性工作。
協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；
2、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作；
3、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理．
細(xì)心，耐心，有親和力，語(yǔ)言和溝通的能力
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào)；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等）
8、處理各部門人員的報(bào)帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。
二、開(kāi)具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動(dòng) 通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇二：文秘的工作內(nèi)容要求
現(xiàn)代企業(yè)秘書（文員）實(shí)務(wù)
一、 秘書工作職能與素質(zhì)要求
1、職業(yè)概述：
專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施務(wù)的人員
適用范圍：機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)、涉外機(jī)構(gòu)組織中
等級(jí)：初、中、高級(jí)
職業(yè)環(huán)境：辦公室
職業(yè)能力里傾向：具備較強(qiáng)的書面與口頭語(yǔ)言表達(dá)能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維與分析能力等。
2、秘書特性：
輔助性——對(duì)上司工作起輔助作用，不能自作(來(lái)自http://emrowgh.com 在點(diǎn)網(wǎng))決定。
服務(wù)性——為上司工作和上司本人服務(wù)。
3、應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系：
工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系
工作的經(jīng)常性與突擊性的關(guān)系
工作的平凡性與重要性的關(guān)系
工作的原則性與靈活性的關(guān)系
4、秘書的職責(zé)：
接待工作——日常、專門、團(tuán)組
收發(fā)信息——電話、電傳、傳真、郵件、電子郵件
文書寫作——使用電腦寫各類文件及制作文件
時(shí)間管理——自己、上司
會(huì)議組織——會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
信息管理——存、管、取
旅行安排——吃、住、行
對(duì)外公關(guān)——聯(lián)絡(luò)（外事）、參與活動(dòng)
商務(wù)活動(dòng)——營(yíng)銷、市場(chǎng)、稅務(wù)、法律-----
指派工作——上司安排
5、職業(yè)道德：
愛(ài)本職——愛(ài)崗敬業(yè)，歸屬服從，從點(diǎn)滴作起
要謙虛——刻苦學(xué)習(xí)，虛心求教，鉆研業(yè)務(wù)多動(dòng)腦——主動(dòng)思考，機(jī)智敏銳，有商業(yè)意識(shí)
守紀(jì)律——遵紀(jì)守法，恪守信用，嚴(yán)保秘密
6、工作作風(fēng)：
熱情——真心誠(chéng)意，笑臉迎送，謙和友善
扎實(shí)——做事不飄，跟進(jìn)落實(shí)，檢查確認(rèn)
細(xì)致——準(zhǔn)確不粗，認(rèn)真不草，穩(wěn)重不浮
敏捷——干練守時(shí)，講究效率，商如戰(zhàn)場(chǎng)
7、秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1）、秘書的知識(shí)、智力和能力是相互聯(lián)系、相互制約、相得益彰的整體知識(shí)是基礎(chǔ)；
2）、智力是知識(shí)的結(jié)晶；
3）、能力是知識(shí)和智力的最終體現(xiàn)和歸宿。
8、通才型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)：
1）、專與博的兼容性。既包容多學(xué)科的面，滿足綜合服務(wù)的需要；又具備專業(yè)的精深度，滿足當(dāng)智力助手的深層次需要。
2）、廣泛的適應(yīng)性。知識(shí)結(jié)構(gòu)需隨領(lǐng)導(dǎo)工作的變化而不斷地調(diào)整，時(shí)時(shí)處在調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。
3）、強(qiáng)健的再生性。知識(shí)需不斷延伸、開(kāi)拓、活化，使思路開(kāi)闊、思維敏捷、 思想深刻，滿足高智能創(chuàng)造性勞動(dòng)。
9、智力結(jié)構(gòu)
智力是賴以吸取外界知識(shí)的能力，包括：觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力。
10、能力結(jié)構(gòu)
能力是知識(shí)與智力諸因素的綜合表現(xiàn)，屬改造世界范疇。
1）、語(yǔ)言文字運(yùn)用能力
2）、協(xié)調(diào)能力
3）、管理能力
4）、處理信息能力
nvq二級(jí)的13項(xiàng)能力考核
nvq三級(jí)的10項(xiàng)能力考核
21世紀(jì)的企業(yè)秘書——全美秘書學(xué)會(huì)
1） 、像心理學(xué)家一樣善于觀察和理解他人
2） 、像政治家一樣有靈敏的頭腦
3） 、像外交官一樣有瀟灑的風(fēng)度
4） 、有處理各種棘手問(wèn)題的豐富經(jīng)驗(yàn)
5） 、有良好的寫作能力和文字功夫
6） 、熟練運(yùn)用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備
7） 、熟識(shí)商務(wù)往來(lái)的法律、金融和稅務(wù)知識(shí)
8） 、迅速對(duì)文件、信息歸類、整理和查詢
二、時(shí)間管理和旅行
1、時(shí)間管理：
時(shí)間管理是效率的保障。
愛(ài)迪生說(shuō)：“世界上最重要的東西是時(shí)間�！�
馬克思說(shuō)：“可支配的時(shí)間，就是財(cái)富本身�！�
2、秘書一天的工作
1）、 開(kāi)門前后：
a、取郵件報(bào)紙
b、開(kāi)門，定格觀看辦公室（有，無(wú)）
c、取傳真件，翻日歷，對(duì)時(shí)鐘，打開(kāi)電器
2）、 常規(guī)工作：（迅速按優(yōu)先順序排列）
a、查閱日志（準(zhǔn)備、提醒-----）
b、處理郵件、來(lái)件（拆封、分類、呈送、發(fā)出郵件-----）
c、聆聽(tīng)上司指示（筆記----）
d、接打電話、收發(fā)傳真、電子郵件
e、制備文稿（起草、修改、審批-----打印、裝訂）
f、接待訪客
g、安排會(huì)議、約會(huì)
h、處理辦公室事務(wù)（清潔，安全，購(gòu)水、用品，訂票）
3）、 日志項(xiàng)目：（當(dāng)日必完成）
a、為上司——外出，會(huì)議，會(huì)客等（準(zhǔn)備，參與--結(jié)束）
b、為自己——外出，會(huì)議，會(huì)客等（準(zhǔn)備，參與--結(jié)束）
4）、新增內(nèi)容：（立即調(diào)整先后次序，張而有序，忙而不亂）
a、新加工作——
b、應(yīng)急工作——
c、突發(fā)事件——
5）、關(guān)門前后：
a、查看日志（提醒上司，自己清晰）
b、回顧當(dāng)日（是否結(jié)束，加班否）
c、離前必做（清理辦公桌，存放信息，關(guān)閉機(jī)器，切斷電源，保密檢查，柜屜上鎖，關(guān)窗關(guān)門）
3、秘書：化平凡為偉大
每日記錄，一周統(tǒng)計(jì)，周志顯示：
接電話500次，打電話380次，接訪客70位，做文件36份（5萬(wàn)字）， 出外訪17家，參加會(huì)14個(gè)，處理事務(wù)68件------
再加入分析、評(píng)價(jià)，送交上司
結(jié)論：自己小結(jié)獲鼓舞，上司清楚受感動(dòng)，加強(qiáng)溝通近感情，平凡工作有偉大
4、如何管理時(shí)間
篇三：行政秘書工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
鄭州鷹城(鑫地)飯店 行政秘書工作職責(zé)
行政秘書工作職責(zé)
一、工作職責(zé)：
1.每日工作內(nèi)容：
☆每日早晨提前半小時(shí)到崗，打掃董事長(zhǎng)辦公室、副總經(jīng)理辦公室、駐店經(jīng)理辦公室及會(huì)議
室衛(wèi)生。
衛(wèi)生范圍：總經(jīng)理口杯、煙灰缸、辦公桌桌面及外圍，辦公椅、沙發(fā)，辦公室地面；會(huì)議室
桌椅及地面。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：口杯干凈清潔，煙缸無(wú)廢物、煙頭，桌面無(wú)雜物、無(wú)水漬、無(wú)污漬；垃圾簍內(nèi)無(wú)
廢物（每日更換垃圾袋）；地面整潔。
☆每日8：30進(jìn)行由總經(jīng)理主持，各部門經(jīng)理必須參加的飯店每日晨會(huì)，做好會(huì)議筆錄，會(huì)
后進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的錄入工作。打印出會(huì)議紀(jì)要，請(qǐng)總經(jīng)理審閱、簽字后按參加會(huì)議人數(shù)進(jìn)行文件復(fù)印，分發(fā)給各部門經(jīng)理，準(zhǔn)備專門的簽字筆請(qǐng)各部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。四小時(shí)內(nèi)完成，如沒(méi)有完成，需向總經(jīng)理說(shuō)明原因。每日18：15進(jìn)行由總經(jīng)理主持，各部門經(jīng)理必須參加
的飯店每日晚會(huì)，做好會(huì)議筆錄，會(huì)后在今日會(huì)議紀(jì)要上用熒光筆劃出各部門今日未完成的工作，第二日晨會(huì)時(shí)將前日會(huì)議紀(jì)要交總經(jīng)理。
2.考勤記錄：
☆每日簽四次考勤。早晨8：00－12：00，下午14：30－16：30（只許簽到、離 時(shí)間），漏填、虛假填寫時(shí)間的一律按曠工處理，行政秘書要起到監(jiān)督作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)考勤 記錄。
☆事假、病假需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可休假；如電話請(qǐng)假，需在每日上班
前（8：00）電話通知總經(jīng)理，假后補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)單，存檔行政部。
☆每月考勤統(tǒng)計(jì)：將每月考勤表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總后交財(cái)務(wù)部。
3.辦公文具領(lǐng)用程序：各部門領(lǐng)用辦公文具需在行政秘書處填寫部門文具領(lǐng)用表，部門經(jīng)理簽
字后方可到檔案室領(lǐng)取。
4.鑰匙領(lǐng)用程序：各部門領(lǐng)用行政樓層鑰匙時(shí)，需在行政秘書處填寫鑰匙管理表并簽字確認(rèn)。
5.資料文件、飯店鑰匙領(lǐng)用程序：各部門借閱資料文件或飯店鑰匙時(shí)，需在行政秘書處填寫檔
案管理表，填寫領(lǐng)取、歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)。
6.各部門打印、復(fù)印文件后需在行政秘書處填寫文件打印、復(fù)印表，統(tǒng)計(jì)數(shù)量并簽字確認(rèn)。
鄭州鷹城(鑫地)飯店 行政秘書工作職責(zé) （續(xù)上表）
7.接電話的程序：鈴響三聲內(nèi)接起電話，“你好！鷹城（鑫地）飯店籌備處，我是…（自己姓名）”，如果鈴響超過(guò)三聲才接起電話，應(yīng)先向?qū)Ψ降狼�；接�?tīng)完畢，輕放電話。 ☆接電話時(shí)的注意事項(xiàng)：接起電話后不能說(shuō)“喂”；致電人不在時(shí)，要詢問(wèn)對(duì)方是否需要留言；不向來(lái)電人透露董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的姓名及私人電話號(hào)碼。
8.請(qǐng)做好每日來(lái)電記錄，寫清楚致電人姓名、來(lái)電人姓名、事由、電話等。
9.各部門人員外出辦事前，需在行政秘書處填寫外出登記表，寫明外出事由，外出時(shí)間、回店時(shí)間并簽字確認(rèn)。
10.積極配合各部門經(jīng)理的工作。
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