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上級領導接待工作方案
明泰物業(yè) 天物管理處 來賓接待方案 一、目的
為使明泰物業(yè)，天物管理處的各類接待工作有章可循、有條不紊，并不斷提升管理處的綜合能力，展示明泰禮儀、環(huán)境、秩序維護的綜合形象、特制定本方案。
二、項目部接到接待任務通知后，及時告知各部門負責人，通知接待工作注意的事項，做好各項接待保障工作：
三、客服、保潔、保安、工程部職責：
時莎莎 ：負責在大廳引導來賓至電梯前室。（規(guī)范用語，你好！歡迎來到天津物產(chǎn)大廈）
丁燕菲 ：負責在電梯前室為來賓開好電梯門，必要時把來賓送到相關樓層。（規(guī)范用語，你好！歡迎來到天津物產(chǎn)大廈）
梁延紅： 負責對大廈1～4層公共區(qū)域及內(nèi)外庭院保潔情況檢查。 王建榮：負責內(nèi)庭院引導車輛停放。
丁建明：負責南門崗及南廣場指揮。
錢 錚：進入監(jiān)控中心指揮工作。
惠國強：負責西門崗及西廣場指揮。
第一階段：
一、（保潔）
1、接到接待通知后，（來賓到來前的當日工作）梁延紅組織全體保潔人員對重點部位進行保潔，（1）商務樓電梯轎箱，自動扶梯。（2）產(chǎn)品展示廳，（3）多功能會議廳，（4）貴賓廳（5）公共衛(wèi)生間。
2、必要時增派人員一起參加保潔工作。
二、（保安）
1、接到通知后，（來賓到來前的當日工作）當班各崗位保安立即檢查所屬衛(wèi)生包干區(qū)情況，有不整潔、不到位的地方必須進行清掃干凈。
2、指揮車輛按規(guī)定有序停放。（來賓到來前工作）A：南門崗派一名保安引導指揮車輛。B：在南崗亭西1-15號車位派一名機動保安引導指揮車輛。C：招商中心保安從16號車位到西南角（轉(zhuǎn)彎處）引導指揮車輛。D：大廳保安到內(nèi)庭院指揮車輛。E：監(jiān)控保安人員調(diào)出做機動。
3、 快遞人員的車輛一律停在北門馬路旁，只允許送件人員進入。
4、送水人員的車輛一律停在北門，領導到來時停止送水。
5、施工人員一律從地下庫-1層進出，必要時裝修停止施工、材料停
止搬運。
第二階段（來賓進入大廈前的工作）
一、（保潔）
1、商務樓1～4層安排一名保潔員、巡查公共部位保潔工作，不允許來賓在場時進行保潔工作。來賓進入招商中心、進入商務樓大廳應停止保潔工作。
二：（保安）
1、第一崗，盛岸西路入口處接到來賓信息，立即呼叫監(jiān)控指揮員。
2、監(jiān)控指揮員接到呼叫通知，立即呼叫保安各就各位。A：一名保安站立在南門入口處。B：一名保安站立在欄桿處圓盤上。C：招商中心保安站立在門口。D：大廳保安站立在門口。E：西崗亭、北崗亭保安站立在圓盤上。
3、各崗位保安要精神飽滿、站立姿勢要端正，規(guī)范舉手敬禮。
4、各崗位人員必須思想集中，對講機音量調(diào)低。
5、各崗位人員聽到監(jiān)控發(fā)出的信息，必須應答“收到”。
第三階段（來賓進入大廈活動過程中及離開時的工作）
1、監(jiān)控指揮員關注屏幕，呼叫來賓去活動的場所和樓層。當來賓活
動即將結(jié)束，監(jiān)控指揮員呼叫大廳崗。
2、來賓離開大廳上車后，大廳保安立即呼叫各門崗注意并開啟道閘，門崗保安必須站在圓盤上敬禮。
第四階段（以備領導夜間視察天物）
1、必要時，安排一名管理人員值班，預防突發(fā)狀況發(fā)生，便于處理，直到來賓離開大廈后才能下班。（具體下班時間另行通知）
2、上夜班的一名機動保安站在大廳內(nèi)等候領導夜間檢查。
3、門崗保安要密切注意領導的車輛人員進出并做好登記工作。
明泰物業(yè) 天物管理處 2015-11-10
迎接上級領導檢查工作接待方案
2月1日綜合計劃處將對我廠全面建設進行檢查，為全面做好迎檢準備工作，特制定如下接待方案。
一、 時間、地點
（一）時間：1月31日晚上2月1日下午
（二）地點：機關及基層各單位
二、議程
(一)XXX路迎接檢查組檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。（講解員:）
(二)觀看XXX宣傳展板。（講解員:）
（三）參觀XX基礎設施。（引導員XXX門廳洗手處門迎XX ） 路線職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員XX）---娛樂廳（門迎XX）觀看四人樂隊表演---職工學習屋（門迎XXX）觀看書法、繪畫才藝展示---職工活動室（門迎XXX）---職工服務部（門迎XXX）---職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。
（四）召開“XXX”工作匯報會
（1）地 點XXX會議室
（2）XXX參會人員XXX領導班子
（3）議 程XXX領導主持會議
①介紹檢查組嘉賓
②介紹到會XXX領導
③檢查組組長講話
④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片（XXX負責放映）
⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。
⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。
（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）
三、XXX組織機構(gòu)
組 長：XXX
副組長：XXX XXX
領導小組下設四個工作組
（一）陪檢工作組
組 長XXX
成 員XXX/XXX/XXX
1、外業(yè)組
成 員XXX/XXX/XXX
主要職責
1）主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。
2）XX科工作人員對XXX情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內(nèi)業(yè)組
成 員XXX/XXX/XXX/XXX
主要職責
負責資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作）
3、安全保暢組 成 員XXX/XXX/XXX
職 責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
（赴XXX應急繞行線路XX路---XX橋---XX路---過境線---XXXX返程繞行過境西線。） （二）禮儀引領工作組 組 長XXX 副組長XXX
1、車道禮儀XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服佩戴工作牌） 3、院落停車安排安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作（引導員XXX）
4、才藝表演 XXXX寫字、四人組合樂隊。 （三）會務接待組 組 長XXX
成 員XXX/XXX/XXX/XXX/XXX 主要職責：
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員XXXX） （四）后勤保障組 組 長XXXX
成 員XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職 責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。 1、檢查活動車輛安排
接待車為XXXXXX、XXXXXXXX、
后勤保障車為陜XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。
入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞）做好入住入席引領和用餐提醒服務。
住宿安排表
領導考察接待方案
為安排好 領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時間
２０１４年 月 日— 月 日
二、接待地點
接人地點：
下榻酒店：
考察地點：
三、考察組成員 大區(qū)總經(jīng)理： 辦事處主任： 隨行人員： 四、接待負責人員 總負責人： （待定） 具體實施人員： （待定）
五、接待前期準備工作
1、食宿安排，提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接
4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：
熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
1
（一） 月 日 午 ： ， 和 開公司商務車從公司出發(fā)到達 迎接考察小組。
（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
（三）迎送工作由 統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責任分工及安排
：負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。
：負責照像。
3、后勤負責落實以下工作：
（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。
（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語， 日 ： 前準備到位。
（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二） 牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準備好相關資料，按照統(tǒng)一標準擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面， 負責調(diào)度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車 部。
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九、本次考察小組的全部日程安排
十、各項詳細及資費
1、酒店： （1）帝豪
（2）喜來登
（3）君華
（4）金海灣
2、餐飲：
（1） 海鮮城
電話： 地址：
（2） 酒家
電話： 地址：
（3） 酒家
電話： 地址：
（4） 大酒樓
電話： 地址：
（5） 酒家
電話： 地址：
上級領導視察接待方案
XX接〔2015〕087號
XX縣XX局 xx年XX月XX日
接 待 方 案
（XX年XX月XX日）
XX月XX日，XXX單位XX一行 XX人在XXX的陪同下來汶調(diào)研XX工作。為做好接待工作，制定方案如下：
一、日程安排
1、迎接領導：
上午XXXX前集合出發(fā)，統(tǒng)一乘車赴XXX迎接，接到后赴縣XXX會議室召開座談會。
參加領導：XXXX
陪同人員：XXXX
車輛安排：XXXX XXXX
2、召開座談會：
上午XX在XXXXX會議室召開座談會。
會標：XXXXXXX
參加范圍：
XX領導：XXXX
XX領導：XXXX
X陪同領導：XXXXX
XXX：XXXXX
議程：
（1）XXX政府領導匯報XXXX工作情況；
（2）座談交流。
3、實地調(diào)研：
上午XX縣XXXX前出發(fā)，統(tǒng)一乘車進行實地調(diào)研。
參加領導：XXXX
陪同人員：XXXX
車輛安排：XXXXX
路線安排：上午XXXXXXX出發(fā)─→XX路、XXX公路─→XXX村（停車視察）─→XXX公路─→XXXXX（停車視察）─→XXX公路、XXX省道─→XXX村（停車視察）─→XXX省道─→XXX敬老院（停車視察）─→XXX省道、XXX路、XXX路、XXX路─→XXX酒店（午餐、午休）
4、午餐：
中午12:00在XXX酒店午餐，午餐后休息。
陪餐領導：XXXX
5、禮送領導：
下午XXXXX出發(fā)─→XXX路、XXX─→2:40XXXX（送領導）
二、責任分工
（一）XXX辦公室
負責做好整個接待活動的組織協(xié)調(diào)工作，確定有關陪同領導，安排有關車輛，下發(fā)相關通知。
（二）XXX辦公室
負責做好整個接待活動的牽頭工作，確定有關陪同領導、視察路線，把關XXX政府領導匯報材料，下發(fā)相關通知。
（三）XXX部
XXXXX
（四）XXXX局
負責制定接待方案，XXXX工作。
（五）XX民政局
1、XXXX；
2、XXXX；
3、XXX。
（六）XXX局
XXXX。
（七）XXXX
XXXX。
XXXXXX
附件：XX領導名單
XX領導： XX XXX長 XXXX領導名單
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