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會議營銷保鮮袋方案
活動主題:”迎元旦 住新房 快樂裝修 優(yōu)惠到家”—中正裝
飾元旦大巨惠
活動目的:至少下定金20單
活動日期:2015年12月26日
時間節(jié)點:
X月X日 客戶邀約結(jié)束
X月X日 物料購買結(jié)束
X月X日 第一次彩排
X月X日 全體動員大會
活動主要負(fù)責(zé)人員分配:
——活動前期準(zhǔn)備階段
1、電話邀約組員:全體成員 主要任務(wù):電話邀約客戶,(包括英倫業(yè)主和現(xiàn)有客戶未交定金的,還有老客戶)在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。設(shè)計部3人,市場部2人,人事部財務(wù)部1人
2、采購組:組長:1人 組員:2人主要任務(wù):負(fù)責(zé)前期物
料的購買,做好價格的問詢,在規(guī)定時間內(nèi)完成購買準(zhǔn)備并在活動當(dāng)天完成物料在會場的布置。詳細物料清單見下面第六點物料
——活動現(xiàn)場階段
技術(shù)組: 組長:1人 組員:2人
主要任務(wù):負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場配合主持人的音樂播放;幻燈投影PPT的展示和前期制作,并且做好備案,帶兩份到現(xiàn)場;主
持人;現(xiàn)場各個環(huán)境的影片錄制、保存和制作 迎賓組:至少兩人 組長:1人 組員:1人
主要任務(wù):引導(dǎo)客戶到場的簽到工作,并且防止同行對
客戶資料進行竊取。引導(dǎo)簽到客戶進入會場就坐
全場掌控:1人
主要任務(wù):負(fù)責(zé)整個流程的進行,對下一步程序進行催
場,提醒相關(guān)人員進行備場
現(xiàn)場簽單配合人員:
組長:老板
組員:除技術(shù)組和全場掌控的所有人員
主要任務(wù):在主持人進行兩輪逼單的過程中慫恿業(yè)主上
臺前臺,給予鼓勵并且在簽單成功之后給予肯定
5、特殊作用人員:(1)老客戶:負(fù)責(zé)上臺講話送錦旗
(2)托兒:2-3人 負(fù)責(zé)會場沉默狀態(tài)破冰,給周圍
業(yè)主簽單勇氣,表率作用
四、活動流程1、主持人預(yù)報 2、正式開始 1、介紹公司
2、優(yōu)惠活動說明
合同價滿60000,簽合同立減2000
合同價滿80000,簽合同立減3000
合同價滿100000,簽合同立減5000
組團更優(yōu)惠
三戶以上(每戶),在原有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,送2000工程款。
3、老板致辭 (傳財運扔硬幣 紙飛機)
4、第一輪幸運抽獎
5、第一輪15分鐘報單
(簽單成功敲鼓合影)
6、老業(yè)主致辭(發(fā)錦旗、帶親友)
7、第二輪幸運抽獎
8、施工工藝展示
9、第二輪20分鐘限時報單
10、抽訂單大獎(抽獎方式要考慮)
11、活動結(jié)束
12、設(shè)計師對重點客戶繼續(xù)在會場進行洽談,邀約到
公司繼續(xù)
五、獎品設(shè)置:
1、幸運大抽獎:抽副券
2、簽到獎:只要到會場進行簽到活動結(jié)束之后都有(50
禮品)
3、訂單大獎:一等獎(方太油煙機) 二等獎(500-600)
三等獎(100)
砸金蛋
4、第一個下一萬訂單的獎品
六、物料:
1、抽獎:金蛋 錘子 獎箱 鼓
2、展示:電腦 展示PPT 宣傳單頁 易拉寶 施工工藝展板 工作牌(紅VIP、綠普通) 工作人員馬甲前名字后二維碼 照相機 錦旗 舞臺背景布 材料商出樣 音樂
酒店大門前的活動展示拍、指引牌
3、財務(wù):POS機 收據(jù) 簡易合同 支付寶
4、簽到單 入場券 經(jīng)典裝修方案
5、公司本部同步進行簡單裝飾
6、水 水果(避免進行清洗的如葡萄可用香蕉這類) 包
裝好的點心
七、突發(fā)狀況:
1、天氣不好提前準(zhǔn)備好車等待接送業(yè)主
電腦和資料放不出來—提前到酒店與投影儀鏈接試用 出現(xiàn)態(tài)度不好業(yè)主—不要再激怒他,讓他自己離開
受邀發(fā)言人有臨時原因不來—準(zhǔn)備好替補
會議營銷策劃方案
第一部分:會前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會場布置
第二部分:現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)
第三部分:會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))
三、會后
會銷流程具體細節(jié)
(一)會前部分
顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會人數(shù)和效果。
4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎箱:放置抽獎券。
小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
會議程序:
1、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機器設(shè)備情況等。
3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。
7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言:(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。)說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會,并且介紹給主持人認(rèn)識,了解。顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后,可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務(wù)跟進
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi);會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。
四、會銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:XX負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場地等。
會場組:XX負(fù)責(zé)會場布置、會場清理。
物料組:XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:XX負(fù)責(zé)新客跟進服務(wù)。
表二、經(jīng)費預(yù)算明細表
聯(lián)絡(luò)費:聘請專家、通訊交通費用XXX
場地費:租用賓館費用XXX
物料費:宣傳資料、獎品等費用XXX
合計:XXX
方案二:會議營銷活動現(xiàn)場策劃方案
一、活動時間:20xx—12—12 上午8:00—12:00 員工到場時間:上午7:30
二、活動地點:“會銷酒店”
三、活動主題:“健康萬里行體驗服務(wù)點”上海區(qū)授牌儀式
四、活動任務(wù)分解:XX
六、活動參加人員:120人,每店20人。
上海所有店工作人員與各店的會員顧客
七、會議服裝:店長工裝;其他店員:藍色短袖、深色褲子
八、本次活動分工:
總負(fù)責(zé):XX
前期安排:XX
活動總安排協(xié)調(diào):XX
策劃:XXX
酒店\貨物安排:XX
現(xiàn)場備貨:
(展示產(chǎn)品)XX。
(空箱堆頭)XX。
抽獎禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
場地背景制作:XX(橫幅、背景、優(yōu)惠政策KT板、牌匾5塊)
電腦2臺、投影1部準(zhǔn)備、插線板帶7塊:XX
費用分?jǐn)、借款、工商報批:XX
公司車輛協(xié)調(diào):XX
禮儀、簽到物品準(zhǔn)備:XX(表格、積分劵、電筆、紙屑等)
布場安排:12月12日下午
橫幅背景懸掛、桌椅擺放:XX(酒店員工配合)
音響電腦調(diào)試、企業(yè)文化短片準(zhǔn)備、音樂準(zhǔn)備:XX
桌面擺放(食品、報紙、產(chǎn)品折頁擺放):XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(三個)及獎品擺放:XX
獎品臺的擺放:
抽獎禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
水機展區(qū)布置:XX
含實驗用品的準(zhǔn)備:(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;
食品購買、咨詢區(qū)布置:XX
食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購買及會場氣球準(zhǔn)備
現(xiàn)場安排:
現(xiàn)場總指揮:XX配合:XX(催場)
1樓禮儀人員、抽獎箱準(zhǔn)備、綬帶、現(xiàn)場禮儀:XX
簽到人員:XX
會場領(lǐng)座:各店員工
投影儀、電腦、音響:XX
燈光:XX;
拍攝:XX
主持:XX
專家:講課專家XX
會場紀(jì)檢:XX
撤場安排:
橫幅背景收集:XX(酒店員工配合)
電腦、投影收回:XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(兩種)收回:XX
水機展區(qū)撤場:XX
車輛協(xié)調(diào):X#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://emrowgh.com end#X
另外,請大家要了解熟悉“優(yōu)惠政策”,在會場中難免會有顧客疑問
活動程序:表格略
優(yōu)惠政策:XX
方案三:會議營銷活動現(xiàn)場策劃方案
1、各店經(jīng)理帶隊8:00開始入場,建議不要太晚入場;
所有員工著統(tǒng)一工裝、帶工號牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內(nèi)); 服裝及禮儀要求:
市場一線人員;著藍色T恤、配工牌;
總部人員:按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝(白色襯衫)、配工牌;
2、主持人上場時,各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;
3、會議開始時,各店員工分立于市場兩側(cè),站立整齊,呈一條直線,嚴(yán)禁交頭接耳和在會場來回走動;
4、模板講解時,現(xiàn)場燈光關(guān)閉,必須保持會場安靜,暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側(cè),保證顧客認(rèn)真聽講,顧客上廁所只需攙扶到門口即可,員工不得外出,講座中不得服務(wù)溝通;
5、各店員工應(yīng)積極配合主持人,營造會場氣氛,如有獎問答、游戲、節(jié)目環(huán)節(jié)積極參與、各環(huán)節(jié)積極鼓掌;
6、顧客訂單、扎獎、中獎時各市場員工積極鼓掌,形成強烈的沖擊力;
7、各店員工管理好自己帶來的顧客,嚴(yán)防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺布上亂涂亂劃,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設(shè)施(若有損壞,由所帶顧客市場負(fù)責(zé)賠償);
8、員工在與顧客交流時,應(yīng)注意借勢,可帶顧客到咨詢區(qū)或展品區(qū)。
9、各店派出專人負(fù)責(zé)打水,嚴(yán)禁顧客在會議期間私自到水機區(qū)打水。
10、各店自帶貨品請注明,否則丟失貨品自行負(fù)責(zé)。
11、為維護好現(xiàn)場秩序,塑造良好的企業(yè)形象,以上規(guī)定各店必須嚴(yán)格執(zhí)行,現(xiàn)場設(shè)有專職考核人員,各店每違反以上條款中任一項則該市場須多攤出一名顧客之費用。
方案三:
一、目的
以研討會為平臺,以達到:
(1) 開發(fā)老客戶價值,開發(fā)新客戶。
(2) 強力推介.CN和.中國域名的注冊量,增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。
(3) 提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌,推薦中文域名產(chǎn)品,彰顯卓創(chuàng)集團和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務(wù)形象;
(4) 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商
二、目標(biāo)
(1)70%客戶現(xiàn)場注冊;
三、主題
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
四、活動時間
研討會由卓創(chuàng)公司在XXXXX舉辦
會議時間定于10月20日15:00—16:30。
五、活動對象
參加本次研討會的客戶,必須具備以下基本條件:
(1)卓創(chuàng)公司老客戶;
(2)具備電子商務(wù)意識的,致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè);
(3)以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司;
(4)致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個人
人數(shù)計劃70-100左右
六、特邀嘉賓
為提高本次技術(shù)研討會的權(quán)威性,邀請大慶高新區(qū)服務(wù)外包園XXX領(lǐng)導(dǎo)參與會議,作“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系,10月17日前給出具體結(jié)果。
一),由劉國峰:做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告,
二),外包園領(lǐng)導(dǎo)XXX主講:“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話
七、會議準(zhǔn)備
1、客戶邀請
(1)10月12日—19日正式發(fā)放邀請函。發(fā)放邀請函時,原則上誰邀請、誰填寫。
(2)發(fā)放邀請函時溝通主要內(nèi)容:
1)本次會議由卓創(chuàng)公司主辦,推廣中文域名,保護企業(yè)品牌,提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。
2)促銷政策溝通,增加大家參會的吸引力;
3)探尋其現(xiàn)場注冊意向,并及時提醒其帶好訂金;
4)請妥善保管邀請函,參會時憑邀請函入場。
(3)電話確認(rèn):10月19日,業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請客戶。
2、邀請函設(shè)計與制作
邀請函數(shù)量130份,由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設(shè)計主題為: “小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
邀請函上的參會地址:黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層,會務(wù)聯(lián)系電話,會務(wù)聯(lián)系人。
3、特邀嘉賓邀請
(1) 邀請政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),且主要溝通以下內(nèi)容:
就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 活動發(fā)表正向看法;
1) 整個講話時間控制在20分鐘以內(nèi);
2) 具體邀請工作由XXX負(fù)責(zé),10月15日前落實,
(2)示范嘉賓邀請
本次的示范嘉賓由劉國峰負(fù)責(zé)找尋,負(fù)責(zé)人要通過一切形式確保示嘉賓到達現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準(zhǔn)備。
4、會場布置
(1)橫幅,與會議主題相同,具體由XXX清點,列出清單
1)會場內(nèi)主席臺橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會(6M):
2)會場內(nèi)左面橫幅:(7M)
3)會場內(nèi)右面橫幅:(7M)
4)會場內(nèi)后面橫幅:(6M)
(2)主席臺背景
以“選擇中文域名,保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題,按“XX會議”背景圖片制作。
(3)入口處展架(制作成噴繪):卓創(chuàng)集團“小產(chǎn)品、大市場、 實現(xiàn)可持 續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會歡迎您(賓館提供)
(4)會議室進口橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”
研討會歡迎你橫幅一條(7M)
(5)主席臺兩側(cè)易拉寶展示板兩個,宣傳內(nèi)容為集團公司產(chǎn)業(yè)、XX布局圖、等,缺少部分請XXX補充缺少的部分。
7、資料物品準(zhǔn)備清單:
3篇活動方案
(1)中文域名彩頁;(130份)
(2)手提袋(130個)
(3)銷售寶彩頁;(130份)
(4)卓創(chuàng)公司彩頁;(130份)
(5)抽資箱(一個)
(6)抽獎卡(130張)
(7)宣傳橫幅及易拉寶,會場背景彩噴
(8)工作卡(30張)
(9)參會證(150張)
(10)訂貨單(130張),定金收據(jù)(130份)加蓋公司公章,
(11)工作服(30件)
(12)照相機、攝像機、投影儀、音響,話筒
(13)客戶簽到本(二本)
(14),音樂準(zhǔn)備
(15)電腦準(zhǔn)備二臺,
八、會場布置與會議接待
10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關(guān)會議現(xiàn)場物品)。
10月20日上午布置會場,具體要求按會議營銷相關(guān)要求進行操作。
10月22日下午召開工作人員會議。
九、促銷方案:
購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購7年.中國域名贈送價值2000元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級
購10年.中國域名贈送價值2500元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級
購5年.CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購10年.CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
具體抽獎獎品為:
一等獎XXXXX,價值XXX
二等獎XXXXX,價值XXX
三等獎價值XXXXX。價XX
十、會議流程
會前:播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟
1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)
2、總經(jīng)理致歡迎辭;(3分鐘)
劉國峰作“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘)
3、現(xiàn)場抽取3個三等獎;(5分鐘)
5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課(15分鐘)
6、示范嘉賓講話;(10分鐘)
7、現(xiàn)場抽取2個二等獎,
8、宣布促銷活動內(nèi)容,現(xiàn)場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出,5分鐘)
共計1小時30分鐘左右,會議從下午15:00開始,
十、會后跟進
按會議營銷相關(guān)文本的要求進行操作。
會議營銷策劃方案
一、會議操作流程
第一部分:會前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會場布置
第二部分:現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)
第三部分:會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))
三、會后總結(jié)
二、會銷流程具體細節(jié)
(一)會前部分
顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會人數(shù)和效果。
4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎箱:放置抽獎券。
小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
二、會議程序:
1、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機器設(shè)備情況等。
3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、 工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。
(7)娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本
品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言:(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。) 說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會,并且介紹給主持人認(rèn)識,了解。顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。 此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
(13)促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后,可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務(wù)跟進
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi); 會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。
四、會銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:XX負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場地等。 會場組:XX負(fù)責(zé)會場布置、會場清理。
物料組:XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:XX負(fù)責(zé)新客跟進服務(wù)。
表二、經(jīng)費預(yù)算明細表
聯(lián)絡(luò)費:聘請專家、通訊交通費用XXX
場地費:租用賓館費用XXX
物料費:宣傳資料、獎品等費用XXX
合計:XXX
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