貸款營(yíng)銷方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的貸款營(yíng)銷方案，希望對(duì)大家有所幫助。

貸款營(yíng)銷方案1

　　含義： 根據(jù)借款人信用狀況，向其一次性發(fā)放的無(wú)需擔(dān)保的貸款業(yè)務(wù)，借款人一次性提款并按約定期限和方式向貸款行償還貸款本息。

　　營(yíng)銷賣點(diǎn)：

　　貸款額度高：最高可達(dá)50萬(wàn)元;

　　貸款期限長(zhǎng)：最長(zhǎng)可達(dá)4年；

　　還款方式靈活：等額本息、等額本金、雙周供。

　　存量按揭客戶提供優(yōu)惠利率： 人民銀行公布的同期同檔次基準(zhǔn)利率*115%

　　營(yíng)銷途徑：選擇優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)存量按揭客戶進(jìn)行重點(diǎn)推廣。通過(guò)我行的客戶經(jīng)理對(duì)我行已 有按揭、理財(cái)和存款客戶進(jìn)行二次推廣，可將宣傳資料通過(guò)郵寄或上門發(fā)送等方式進(jìn)行二次推廣；

　　利用現(xiàn)有按揭業(yè)務(wù)合作對(duì)象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍可在現(xiàn)有存在 合作關(guān)系的樓盤和中介公司門店處擺放宣傳資料，擴(kuò)大宣傳范圍； 分行可選擇與我行有其他業(yè)務(wù)合作的重要客戶，例如：戰(zhàn)略合 作伙伴、業(yè)務(wù)渠道合作伙伴、公司業(yè)務(wù)重要客戶的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布我行信用貸款信息或在其允許的工作區(qū)域擺放宣傳資料；

　　分行可選擇所在地的商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳資料的擺放，例如： 北京中關(guān)村內(nèi)的清華園區(qū)、上海漕河涇高科技園區(qū)、沈陽(yáng)沈河區(qū)金融貿(mào)易開發(fā)區(qū)等類似商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣；

　　分行可利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源并根據(jù)個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)，根據(jù) 特殊客戶群體設(shè)計(jì)貸款方案（如類似“安永專業(yè)人士貸款”，其客戶群體特定、貸款用途特殊，但貸款風(fēng)險(xiǎn)可控），并報(bào)批東亞中國(guó)總部消費(fèi)金融部。

　　借款人受理?xiàng)l件：

　　1、完全民事行為能力的境內(nèi)居民；

　　2、具有城鎮(zhèn)戶口，在貸款行所在城市具有固定居所；

　　3、年齡25-60歲，大專以上學(xué)歷；

　　4、最近6個(gè)月內(nèi)征信系統(tǒng)內(nèi)無(wú)逾期還款記錄，且至申請(qǐng)日所有逾期款項(xiàng)已經(jīng)還清；

　　5、任職單位屬于我行《個(gè)人信用貸款實(shí)施細(xì)則》中列示的單位類型；

　　6、現(xiàn)任職單位正式工作不短于1年且在該行業(yè)連續(xù)工齡不短于2年，且任職單位為其正常繳納公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療及失業(yè)保險(xiǎn)等。

　　7、本行規(guī)定其他條件。

　　注：個(gè)人信用貸款幣種限定為人民幣。

　　營(yíng)銷案例：

　　精準(zhǔn)定位，輕松營(yíng)銷

　　營(yíng)銷第一階段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)

　　客戶經(jīng)理Leo近期接受了行內(nèi)“個(gè)人信用貸款新業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，對(duì)于個(gè)人信用貸款的推廣，充分認(rèn)識(shí)到：個(gè)人信用貸款與其他個(gè)人貸款品種相比屬高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由于其未來(lái)的還款僅依靠其第一還款來(lái)源而無(wú)第二還款來(lái)源作為補(bǔ)充，故需高度關(guān)注客戶群體及其個(gè)人歷史信用記錄。而對(duì)于客戶的信用狀況除可通過(guò)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行了解外，還需要通過(guò)其他輔助手段以盡可能全面獲取客戶的個(gè)人綜合信息�？紤]到這些原因，Leo決定從自己目前已有的按揭客戶中推廣“個(gè)人信用貸款”，這些客戶Leo比較熟悉，因?yàn)樵谇捌谫J款申請(qǐng)及后期還款期間掌握了較全面的個(gè)人信息。

　　營(yíng)銷第二階段：鎖定目標(biāo)客戶群

　　Leo將自己所維護(hù)的按揭客戶進(jìn)行了篩選，先將貸款金額250萬(wàn)以上且貸款余額較低的15位客戶作為目標(biāo)客戶，Leo根據(jù)他們的月還款額大小及還款記錄來(lái)判斷：他們承貸能力強(qiáng)且保持良好信用記錄，其中3位近期還發(fā)生部分提前還款，他們可能手頭流動(dòng)資金不是很充裕，一旦近期內(nèi)有臨時(shí)資金需求，就是推薦我行個(gè)人信用貸款機(jī)會(huì)。

　　營(yíng)銷第三階段：信息抵達(dá)目標(biāo)客戶

　　Leo根據(jù)自己以往經(jīng)驗(yàn)，決定采取電郵方式將信息傳遞至客戶。在發(fā)送電郵一段時(shí)間后，有2位客戶回復(fù)郵件請(qǐng)Leo進(jìn)行詳細(xì)解答。另外未回復(fù)郵件的13位客戶，Leo在電郵發(fā)送一周后進(jìn)行了電話回訪。其中有1位客戶表示可能有貸款需求，其余有個(gè)別客戶表示如有需求即會(huì)與Leo聯(lián)系。

　　營(yíng)銷第四階段：最終找到有效需求客戶

　　經(jīng)過(guò)與上述有潛在需求的3位客戶深入溝通后，其中一位莫先生最終成為L(zhǎng)eo的'第一位個(gè)人信用貸款的有效客戶。

　　莫先生近期正在為孩子30多萬(wàn)元的留學(xué)費(fèi)用犯愁。因?yàn)樗�近期�?gòu)買了某銀行20萬(wàn)元的6個(gè)月期限的理財(cái)產(chǎn)品后不久，自己孩子的留學(xué)簽證也提前通過(guò)了。正為籌措這筆留學(xué)費(fèi)用找不到辦法的時(shí)候，收到了Leo的郵件。經(jīng)過(guò)向Leo的詳細(xì)了解，莫先生完全符合我行個(gè)信用貸款的申請(qǐng)資格，而且其個(gè)人信用報(bào)告顯示仍有余額的兩筆個(gè)人貸款（其中包括我行的按揭貸款）連續(xù)兩年正常還款從未出現(xiàn)逾期，其持有兩張個(gè)人信用卡近兩年的還款正常也未出現(xiàn)逾期，信用報(bào)告充分顯示出莫先生非常重視保持自己良好的個(gè)人信用。另外，作為我行的按揭客戶，莫先生享受到了優(yōu)惠利率。很快，莫先生的個(gè)人信用貸款申請(qǐng)就通過(guò)了。他如愿獲得了30萬(wàn)元的個(gè)人信用貸款。

貸款營(yíng)銷方案2

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)開展“存款拿大獎(jiǎng)，福氣喜臨門”主題活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

　　3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。

　　(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

　　3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。

　　(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)

　　1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。

　　2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日―20xx年10月31日。

　　3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)�；顒�(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈(zèng)價(jià)值XXXX元的XX商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價(jià)值XXXX元的.XX商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。

　　三、活動(dòng)安排

　　活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

　　四、活動(dòng)聲明

　　自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為客戶自動(dòng)放棄。

　　五、活動(dòng)宣傳

　　(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。

　　(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

　　(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。

貸款營(yíng)銷方案3

　　一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析；

　　二、中小企業(yè)主購(gòu)買該產(chǎn)品的購(gòu)買力分析；

　　三、廣告宣傳建議；

　　四、宣傳方案。

　�。ㄒ唬┼]政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析

　　1） 優(yōu)勢(shì)S:

　　經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多，可以間接地提高我行的知名度；

　　該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要；

　　公司高層對(duì)該地周圍市場(chǎng)的重視；

　　較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷支持；

　　國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。

　　2） 劣勢(shì)W:

　　附近的廣告價(jià)位較高，故成本可能較高；

　　附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺(tái)等；

　　湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中，前期的廣告效益不會(huì)太突出。

　　3） 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析：

　　分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力

　　產(chǎn)品的質(zhì)量

　　具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系

　　相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　品牌與美譽(yù)度

　　4） 機(jī)會(huì)點(diǎn)O：

　　國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的大力扶植

　　我國(guó)的金融體系正在走向完善

　　我們可以通過(guò)此次活動(dòng)來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義分行的知名度，體現(xiàn)出我們的社會(huì)責(zé)任感和使命感

　　5） 威脅問(wèn)題T:

　　其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng)，我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低；

　　現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè)，一旦扶植的政策不在，會(huì)影響相關(guān)的決策；

　　其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　通過(guò)SWOT的分析，我們可以得出以下結(jié)論：

　　中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播，引導(dǎo)其樹立正確的信貸觀念；

　　必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳，來(lái)樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。

　　中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析：

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的'知名度較低，潛在的客戶一提到銀行，都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行，而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念，不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行，并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品，加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng)，自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。

　　另外，由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng)，潛在客戶一提到貸款，不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)，故效果欠佳。

　　因此，引導(dǎo)潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點(diǎn)，以平面廣告為主，向潛在客戶傳達(dá)如下信息點(diǎn)：

　　1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行，正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力；

　　2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。

　�。ㄈ�）廣告宣傳建議

　　在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告，公交車站臺(tái)廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來(lái)宣傳。

貸款營(yíng)銷方案4

　　一、活動(dòng)目的':

　　為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，促時(shí)基層管理干部相互交流的機(jī)會(huì),并創(chuàng)建公司企業(yè)文化氛圍,特舉報(bào)此次活動(dòng).

　　二、活動(dòng)主題：“李良濟(jì)”健康、自由行

　　”蘇州古環(huán)城河”徒步主題活動(dòng).

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年4月9日(早7:00在地鐵1號(hào)線廣濟(jì)南路站1號(hào)出口集合)點(diǎn)名

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：途徑路程:

　　胥門----金門----平門----蛇門----齊門----婁門----相門(集合發(fā)中餐補(bǔ)貼)

　　五、活動(dòng)部門：

　　公司各部門副組長(zhǎng)以上人員, (人事提供明細(xì)統(tǒng)計(jì),不參加人員需寫上原因)

　　六、活動(dòng)組織:

　　1、每個(gè)點(diǎn)集合完畢，合影留念

　　2、列隊(duì)沿著指定蘇州古城河踏青路線觀賞游玩。(途中集體合影，單獨(dú)拍照必須在組織視線范圍之內(nèi)，不允許單獨(dú)組合活動(dòng)。)

　　3、每個(gè)部門分為一組,(可自由組合)依實(shí)際人員分組

　　4、徒步返回指定集合點(diǎn)后，各小組進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)與分享，并評(píng)選出了最佳攝影獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人員2名:100元禮包(公司產(chǎn)品)

　　七、物料準(zhǔn)備:

　　1、每人一件紅馬甲,帽子(提前人事準(zhǔn)備)

　　2、橫幅1條,大旗子1個(gè),小旗子10個(gè)(提前人事準(zhǔn)備)

　　八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi):

　　1、參加人員每人2罐涼茶

　　2、15元中餐補(bǔ)貼(交通費(fèi)自理)

　　天靈人數(shù):82人,李良濟(jì)辦公室全體人數(shù):30人

　　總計(jì)人員:113人

　　3、依實(shí)際人員簽到為準(zhǔn),(費(fèi)用先預(yù)支后報(bào)銷)

　　4、100元禮包(公司產(chǎn)品)2份

　　九:活動(dòng)目標(biāo)：

　　通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及控制，提高戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。

　　十:活動(dòng)總結(jié)：

　　不管我們工作的道路上有多少結(jié)，只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力，任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。

貸款營(yíng)銷方案5

　　一、營(yíng)銷策劃

　　此業(yè)務(wù)具體營(yíng)銷策劃分為兩部分：

　　第一，聯(lián)系商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷。

　　1. 建立與商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)的合作關(guān)系，例如簽署合作協(xié)議。

　　2. 通過(guò)商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)獲得符合基本條件的商戶的名單

　　3. 以商會(huì)/管委會(huì)名義發(fā)函至各會(huì)員單位，推廣公司信貸咨詢業(yè)務(wù)，并由商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)牽頭收集有意向商戶的.相關(guān)信息

　　4. 協(xié)同商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)，依據(jù)市場(chǎng)具體情況，以幫助解決中小商戶融資難的問(wèn)題開展座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司與潛在客戶之間的接洽

　　5. 對(duì)于獲得的目標(biāo)客戶名單，可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拜訪，或邀請(qǐng)商戶來(lái)到公司面談。

　　第二，自主發(fā)掘潛在客戶。

　　針對(duì)石家莊幾個(gè)大的商貿(mào)集散點(diǎn)進(jìn)行逐戶拜訪，如新華集貿(mào)、太和、南三條、福興閣等所在區(qū)域的商戶

　　二、營(yíng)銷具體流程

　　第1天，與銀行溝通，拿到銀行互保具體措施

　　第1-2天，公司提出信貸咨詢業(yè)務(wù)細(xì)則（包含服務(wù)種類，方式，費(fèi)率等）

　　第2-4天，設(shè)計(jì)傳單，聯(lián)系公司進(jìn)行制作。傳單包含互保業(yè)務(wù)介紹，簡(jiǎn)要的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，公司介紹，公司所提供的服務(wù)等。重點(diǎn)突出公司辦理互保貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，放款速度快，資金來(lái)源安全，抵押少甚至無(wú)抵押等優(yōu)點(diǎn)。

　　第2-4天，通過(guò)公司老總，推進(jìn)與市場(chǎng)管委會(huì)、商會(huì)的合作。洽談具體事項(xiàng)包括如何合作，能否提供符合條件的商戶名單，能否協(xié)助公司發(fā)函給會(huì)員單位進(jìn)行推廣互貸業(yè)務(wù)，能否協(xié)助公司組織座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，營(yíng)銷費(fèi)用等。（根據(jù)商會(huì)、管委會(huì)合作程度，時(shí)間可以延長(zhǎng)或縮短）

　　第4-5天，催促商會(huì)、管委會(huì)發(fā)函，在會(huì)員單位中進(jìn)行融資產(chǎn)品的推廣。

　　第6天起，開始按行業(yè)對(duì)商戶進(jìn)行住戶拜訪，發(fā)放傳單，與感興趣的商戶進(jìn)行洽談。同時(shí)，以解決商戶融資難為主題，商戶/管委會(huì)組織潛在客戶舉辦聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。大概每周一次會(huì)議，并在一周內(nèi)完成該類別客戶的拜訪整理。

貸款營(yíng)銷方案6

　　本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個(gè)人客戶和對(duì)公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

　　指導(dǎo)思想：信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo),以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷和運(yùn)作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力。

　　工作思路：以客戶為中心，通過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵(lì)，全員營(yíng)銷。工作中充分授權(quán)，配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。

　　第一部分貸款營(yíng)銷

　　信貸是收入之源，是立社之基。

　　一、個(gè)人客戶

　　1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶

　　對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)�！钡男问剑�金額單戶10萬(wàn)元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

　　2、城中村村民

　　對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)�！钡男问�，金額單戶30萬(wàn)元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會(huì)在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的'天然聯(lián)系，而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

　　3、社區(qū)居民

　　由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。

　　4、個(gè)體工商戶

　　對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬(wàn)元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶提供無(wú)限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬(wàn)元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次，并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

　　5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)

　　參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行

　　6、微小企業(yè)老板

　　把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。

　　二、企業(yè)客戶

　　1、存量貸款

　　客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí)，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全方位合作。

　　2、品牌(自然增長(zhǎng))營(yíng)銷貸款

　　肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來(lái)，以業(yè)務(wù)知識(shí)和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)

　　3、營(yíng)銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷人的貸款)

　　(1)全員營(yíng)銷，具體分營(yíng)銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營(yíng)銷人不參與調(diào)查。

　　(2)核定營(yíng)銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬(wàn)元，單戶不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(zhǎng)1000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)100萬(wàn)元，副科長(zhǎng)700萬(wàn)元，單戶不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬(wàn)元，單戶不超過(guò)30萬(wàn)元。

　　(3)操作流程

　　按照利息收入的5%給營(yíng)銷人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專戶管理，并登記臺(tái)賬，在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。

　　若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。

　　若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來(lái)彌補(bǔ)損失，調(diào)查人、審查人、貸審會(huì)成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營(yíng)銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營(yíng)銷責(zé)任。

　　參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷及人工費(fèi)用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤(rùn)1.4%，并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。

　　(4)貸款期限、利率及還款方式

　　貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。

　　4、票據(jù)業(yè)務(wù)

　　主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個(gè)億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。

　　三、人員安排及流程時(shí)限

　　1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

　　2、流程時(shí)限

　　依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

　　調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來(lái)確定，具體為：50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完，100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí)，做到心中有數(shù)。

　　第二部分存款營(yíng)銷

　　“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。

　　1、存款營(yíng)銷流程和重點(diǎn)的確定

　　本方案所指存款營(yíng)銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來(lái)監(jiān)管，所以我部存款客戶的營(yíng)銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營(yíng)銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營(yíng)銷流程為：開戶(賬戶營(yíng)銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。

　　2.全員營(yíng)銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬(wàn)元。

　　3、存款營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：

　　存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，達(dá)到利益最大化。存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷存款每季新增保證1000萬(wàn)元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬(wàn)元，主任助理每季新增1500萬(wàn)元。

　　4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。

　　5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)�？紤]“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。

　　5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定

　　為避免出現(xiàn)“鞭打快�！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營(yíng)銷分析會(huì)，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。

　　6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對(duì)超過(guò)基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。

　　利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。

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