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體系內(nèi)審末次會議講話
剛才內(nèi)審組長介紹了本次內(nèi)審過程的情況，公布了此次內(nèi)審的結(jié)論，認(rèn)為本中心質(zhì)量管理體系的運行是持續(xù)有效的，能夠保持穩(wěn)定的檢驗檢測能力，能滿足客戶的要求，但仍存在一些不符合的內(nèi)容。對此，內(nèi)審組開具了16項不符合項，并要求針對不符合進(jìn)行整改。
我中心質(zhì)量管理體系自2015年建立運行以來，根據(jù)運行實際，管理手冊是否須做修改，現(xiàn)行的程序文件是否符合體系要求，程序文件是否須編制并發(fā)布，要在管理評審會議提出。
質(zhì)量管理體系從中心的行政、業(yè)務(wù)管理體系中獨立出來之后，更強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理的重要性，同時也要求全體職工對質(zhì)量管理工作要有更新、更全面的認(rèn)識。過去……。因為質(zhì)量管理體系的建立提出了質(zhì)量是控制全過程的關(guān)鍵，在中心業(yè)務(wù)開展的過程中的各環(huán)節(jié)都得以體現(xiàn)全面質(zhì)量控制，所以，在座的和中心職工要有質(zhì)量管理的意識。通過此次體系內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)了一些問題，也涉及到規(guī)定不完善、運行落實不到位及部分規(guī)定要求未得到落實等方面的問題。下一步工作中，各室要及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，完善制度、加強(qiáng)落實�；谥行捏w系處于初始運行階段，內(nèi)審組此次審核所發(fā)現(xiàn)的
問題有部份未形成書面的不符合項報告，按照中心目前的運行狀況，查出20、30的項不符合項。。。。。。。等，在此建議對部份未形成書面的不符合項要列出《問題清單》。以便各室對照《問題清單》進(jìn)行自查自糾，對于存在的不符合項問題的整改情況，各室要以書面報告的形式上報質(zhì)管辦。
此次內(nèi)審工作應(yīng)該說對各室，是一次指導(dǎo)，一次培訓(xùn)。各室管理人員應(yīng)聯(lián)系工作實際，嚴(yán)格貫徹落實質(zhì)量管理文件要求，提高人員的工質(zhì)量觀念，能將體系中各項要素能有效的聯(lián)系到日常工作中來，為質(zhì)量管理體系順利通過外部審核做好充分的準(zhǔn)備。
2015-10-19
質(zhì)量管理體系內(nèi)審末次會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿
剛才幾位專家對我們這次監(jiān)督審核情況作了介紹，并通報了監(jiān)督審核的結(jié)果。在此，我代表XXXXXX廠全體員工對幾位專家表示衷心的感謝。
我廠質(zhì)量管理體系自2015年建立運行以來，根據(jù)運行實際，管理手冊做了2次修改，今年編制了符合體系要求的程序文件并發(fā)布。質(zhì)量管理體系從QHSE管理體系中獨立出來之后，更強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理的重要性，同時也要求全體員工對質(zhì)量管理工作要有更新、更全面的認(rèn)識。以前，大家可能存在“質(zhì)量就是天然氣質(zhì)量、物資質(zhì)量、工程質(zhì)量的控制”這種模糊的概念。質(zhì)量管理體系的建立提出了質(zhì)量是控制全過程的關(guān)鍵，在我廠生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)都得以體現(xiàn)，所以，大質(zhì)量概念要積極推廣并深入人心。
通過此次體系內(nèi)部審核，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，涉及到制度規(guī)定不完善、推進(jìn)落實不到位及部分規(guī)定要求未得到落實等方面。下一步工作中，各單位要及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，完善制度、加強(qiáng)落實�；隗w系處于初始運行階段，審核組此次審核所發(fā)現(xiàn)的問題列出了《問題清單》，未形成書面的不符合項報告。但各單位要高度重視，對照《問題清單》進(jìn)行自查自糾、舉一反三，存在問題的整改情況以書面報告的形式于XXX月XXX日前報至主管部門。
此次審核工作應(yīng)該說對我廠各單位、部門更多了一些指導(dǎo)，更多了一些培訓(xùn)，也更多了一些幫助。對質(zhì)量管理的理念和體系的思想進(jìn)行了普及。各單位管理人員應(yīng)聯(lián)系生產(chǎn)實際，嚴(yán)格貫徹落實質(zhì)量管理文件要求，全面提高員工質(zhì)量觀念，能將體系中各項要素能有效的聯(lián)系到日常工作中來，為下階段質(zhì)量管理體系順利通過外部審核、認(rèn)證做好充分的準(zhǔn)備。
在質(zhì)量體系認(rèn)證末次會議上的講話
各位專家、各位管理干部：
大家好！
首先，我代表董事會對北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的各位專家表示衷心的感謝！感謝他們對白云教育集團(tuán)高級技校事業(yè)部的質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作所付出的辛勤勞動，感謝他們對白云管理工作的指導(dǎo)和幫助。
高級技校的貫標(biāo)工作從去年9月份開始策劃，今年3月5日發(fā)布文件，3月9日開始運行，經(jīng)過了4月份和5月份兩次內(nèi)部審核和6月份管理評審，今天又通過了認(rèn)證，在此，我對高級技校事業(yè)部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝！對高級技校通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證表示熱烈的祝賀！下面我給大家提幾點希望：
一、希望各級領(lǐng)導(dǎo)落實貫標(biāo)工作一把手工程的責(zé)任
今天開會我們只通知各部門的一把手參加，其目的就是要落實貫標(biāo)工作一把手工程的責(zé)任。所謂一把手工程就是各部門的一把手要對本部門的貫標(biāo)工作全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實本部門在質(zhì)量體系中的職責(zé)，真正做到“寫我應(yīng)做的，做我所寫的，查我所做的，改進(jìn)我所做的”。
二、希望各部門領(lǐng)導(dǎo)完善文件，并組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹
高級技校所建立的質(zhì)量體系文件是“白云”歷史上最多的，也是最規(guī)范的，但難免存在這樣或那樣的問題，所以通過認(rèn)證后大家要進(jìn)一步完善體系文件，
而且要組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清各自的職責(zé)，通過學(xué)習(xí)真正搞清楚7個要素：誰？什么時間？什么地點？做什么？怎么做？依據(jù)什么文件？形成什么記錄？只有把這些問題全部弄清楚了，并且嚴(yán)格執(zhí)行了，我們的貫標(biāo)工作才落實到了實處！
三、希望大家不要滿足于已取得的成績，要不斷完善、持續(xù)改進(jìn)
高級技校在貫標(biāo)以來所取得的成績是有目共睹的。但按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的高要求來衡量，我們還存在不少差距，我們質(zhì)量管理體系的符合性、充分性和有效性都還存在著不同程度的問題。只有不斷完善我們的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推動白云的進(jìn)一步發(fā)展，把白云辦成真正的百年老校，辦成中國的哈佛！
謝謝大家！
內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo),同事：大家好！
2015年第兩次內(nèi)審首次會議現(xiàn)在開始．首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動按計劃如期開展．下面我介紹一下審核組的成員:
接下來;我代表審核組確認(rèn)一下審核的目的,范圍和依據(jù).
審核目的:評價公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，運行是否有效，對發(fā)現(xiàn)的問題參否及時采取糾正預(yù)防措施，堅持持續(xù)改進(jìn)，是否具備迎接外審認(rèn)證的條件．
審核的范圍：手機(jī)的設(shè)計，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動所涉及的部門和場所． 審核的依據(jù)共四個方面：
1.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.客戶的合同或特殊要求
下面，我介紹一下審核的方法：
審核采用抽樣的方法，通過到場進(jìn)行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場，問即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談．
大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風(fēng)險．所以，審核組和審核員只對自己所抽取的樣本負(fù)責(zé)．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無則加免"的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．
接下來，我介紹一下不符合的分級：
根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：
嚴(yán)重不符合 一般不符合 觀察項
嚴(yán)重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴(yán)重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財產(chǎn)安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會造成嚴(yán)懲影響的
觀察項（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢． 下面，我說一下末次會議的時間
請領(lǐng)導(dǎo)講話
審核正式開始
內(nèi)審首末次會議發(fā)言模版(ISO9001例）
時間：2015-7-9 來源：陳飛 瀏覽：514
最近，有些朋友打電話問我，首次會議都開些什么內(nèi)容，要我出個講稿參考。于是粗略整理一下，傳個樣本上來，供大家參考。
首次會議內(nèi)容
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好
一、 根據(jù)公司的計劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時間對公司依據(jù)ISO900__ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。
二、 介紹審核組人員 ：
A:某某，擔(dān)任本次組長；
B某某，組員；
C某某，組員。
三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法
1、 審核目的：確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。
2、 審核依據(jù)：ISO900__標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系文件；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。
3、 審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。
4、 審核方法：
a. 具體的審核方法包括：
▲與被審核部門、崗位人員交談
▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對已完成質(zhì)量活動的驗證
b. 本次審核操去抽樣的方法
▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
5、 需要說明的是審核審核是一個抽樣調(diào)查活動，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對受審核部門存在的風(fēng)險性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。
四、 介紹審核計劃并確認(rèn)
1、 確認(rèn)審核計劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時間需要微調(diào)的部門請現(xiàn)在提出來
2、 希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。
五、介紹有關(guān)審核活動的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項 ▲不符合項的分類 ——嚴(yán)重不符合項：嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦^程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會的嚴(yán)重不滿意的客觀事實。 ——一般不符合項：輕微不滿足規(guī)定的要求，不會導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會導(dǎo)致對過程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會導(dǎo)致顧客或社會的不滿意的客觀事實。 ▲不符合項的形成：將在總結(jié)會前以書面的方式形成“不符合項報告”。明確不符合項確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。
十、請被審核方介紹主要部門負(fù)責(zé)人，并征詢對上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問題。
末次會議
一、 感謝被審核方各部門人員及陪同人員對審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。
二、 重申審核目的、依據(jù)，通報經(jīng)界定確認(rèn)后的審核范圍，簡要回顧審核的方法。
三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動
1、通過對公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對與ISO900 標(biāo)準(zhǔn)的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實；
2、我們在__天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項較少，特別是沒有不符合項的部門也并不說明這些部門各項工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項較少或沒有不符合項。因為： ▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較少； ▲審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項能成為公司進(jìn)一部改進(jìn)，完善質(zhì)量體系的契機(jī)，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。
四、 肯定被審核方在管理工作上的成績
五、報告不符合項及對體系運行情況的評價
1、 審核組長宣讀不符合項及其性質(zhì)；
2、 說明除上述不符合項，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。
3、 征詢被審核方對不符合項報告及對體系運行情況評價的意見。
4、 給出整改期限
六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
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