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體系審核末次會(huì)議發(fā)言
質(zhì)量管理體系外審首次會(huì)議講話 各位老師、各位專家：
你們好！ 首先，我代表******有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專家的到來(lái)，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來(lái)，將會(huì)對(duì)我公司ISO9001持續(xù)改進(jìn)工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對(duì)目前的工作提出指導(dǎo)性的意見。同時(shí)要求公司各部門（單位）的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極配合好老師和專家們對(duì)伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認(rèn)識(shí)到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行并配合好本次審核工作。 ISO9001是國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對(duì)所涉及的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出一些比較科學(xué)的工作規(guī)范。這是一個(gè)很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國(guó)際和國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提高。
如今RFID企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了RFID領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)著眼于過程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來(lái)增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導(dǎo)。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我們公司會(huì)盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進(jìn)行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預(yù)祝新世紀(jì)認(rèn)證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。
謝謝大家！
內(nèi)審末次會(huì)議發(fā)言稿
剛才內(nèi)審組長(zhǎng)介紹了本次內(nèi)審過程的情況，公布了此次內(nèi)審的結(jié)論，認(rèn)為本中心質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是持續(xù)有效的，能夠保持穩(wěn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)能力，能滿足客戶的要求，但仍存在一些不符合的內(nèi)容。對(duì)此，內(nèi)審組開具了16項(xiàng)不符合項(xiàng)，并要求針對(duì)不符合進(jìn)行整改。
我中心質(zhì)量管理體系自2015年建立運(yùn)行以來(lái)，根據(jù)運(yùn)行實(shí)際，管理手冊(cè)是否須做修改，現(xiàn)行的程序文件是否符合體系要求，程序文件是否須編制并發(fā)布，要在管理評(píng)審會(huì)議提出。
質(zhì)量管理體系從中心的行政、業(yè)務(wù)管理體系中獨(dú)立出來(lái)之后，更強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理的重要性，同時(shí)也要求全體職工對(duì)質(zhì)量管理工作要有更新、更全面的認(rèn)識(shí)。過去……。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的建立提出了質(zhì)量是控制全過程的關(guān)鍵，在中心業(yè)務(wù)開展的過程中的各環(huán)節(jié)都得以體現(xiàn)全面質(zhì)量控制，所以，在座的和中心職工要有質(zhì)量管理的意識(shí)。通過此次體系內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)了一些問題，也涉及到規(guī)定不完善、運(yùn)行落實(shí)不到位及部分規(guī)定要求未得到落實(shí)等方面的問題。下一步工作中，各室要及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題，完善制度、加強(qiáng)落實(shí)�；谥行捏w系處于初始運(yùn)行階段，內(nèi)審組此次審核所發(fā)現(xiàn)的
問題有部份未形成書面的不符合項(xiàng)報(bào)告，按照中心目前的運(yùn)行狀況，查出20、30的項(xiàng)不符合項(xiàng)。。。。。。。等，在此建議對(duì)部份未形成書面的不符合項(xiàng)要列出《問題清單》。以便各室對(duì)照《問題清單》進(jìn)行自查自糾，對(duì)于存在的不符合項(xiàng)問題的整改情況，各室要以書面報(bào)告的形式上報(bào)質(zhì)管辦。
此次內(nèi)審工作應(yīng)該說(shuō)對(duì)各室，是一次指導(dǎo)，一次培訓(xùn)。各室管理人員應(yīng)聯(lián)系工作實(shí)際，嚴(yán)格貫徹落實(shí)質(zhì)量管理文件要求，提高人員的工質(zhì)量觀念，能將體系中各項(xiàng)要素能有效的聯(lián)系到日常工作中來(lái)，為質(zhì)量管理體系順利通過外部審核做好充分的準(zhǔn)備。
2015-10-19
在質(zhì)量體系認(rèn)證末次會(huì)議上的講話
各位專家、各位管理干部：
大家好！
首先，我代表董事會(huì)對(duì)北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的各位專家表示衷心的感謝！感謝他們對(duì)白云教育集團(tuán)高級(jí)技校事業(yè)部的質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作所付出的辛勤勞動(dòng)，感謝他們對(duì)白云管理工作的指導(dǎo)和幫助。
高級(jí)技校的貫標(biāo)工作從去年9月份開始策劃，今年3月5日發(fā)布文件，3月9日開始運(yùn)行，經(jīng)過了4月份和5月份兩次內(nèi)部審核和6月份管理評(píng)審，今天又通過了認(rèn)證，在此，我對(duì)高級(jí)技校事業(yè)部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝！對(duì)高級(jí)技校通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證表示熱烈的祝賀！下面我給大家提幾點(diǎn)希望：
一、希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)貫標(biāo)工作一把手工程的責(zé)任
今天開會(huì)我們只通知各部門的一把手參加，其目的就是要落實(shí)貫標(biāo)工作一把手工程的責(zé)任。所謂一把手工程就是各部門的一把手要對(duì)本部門的貫標(biāo)工作全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)本部門在質(zhì)量體系中的職責(zé)，真正做到“寫我應(yīng)做的，做我所寫的，查我所做的，改進(jìn)我所做的”。
二、希望各部門領(lǐng)導(dǎo)完善文件，并組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹
高級(jí)技校所建立的質(zhì)量體系文件是“白云”歷史上最多的，也是最規(guī)范的，但難免存在這樣或那樣的問題，所以通過認(rèn)證后大家要進(jìn)一步完善體系文件，
而且要組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清各自的職責(zé)，通過學(xué)習(xí)真正搞清楚7個(gè)要素：誰(shuí)？什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？做什么？怎么做？依據(jù)什么文件？形成什么記錄？只有把這些問題全部弄清楚了，并且嚴(yán)格執(zhí)行了，我們的貫標(biāo)工作才落實(shí)到了實(shí)處！
三、希望大家不要滿足于已取得的成績(jī)，要不斷完善、持續(xù)改進(jìn)
高級(jí)技校在貫標(biāo)以來(lái)所取得的成績(jī)是有目共睹的。但按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的高要求來(lái)衡量，我們還存在不少差距，我們質(zhì)量管理體系的符合性、充分性和有效性都還存在著不同程度的問題。只有不斷完善我們的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推動(dòng)白云的進(jìn)一步發(fā)展，把白云辦成真正的百年老校，辦成中國(guó)的哈佛！
謝謝大家！
質(zhì)量管理體系外審首末次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話原稿
質(zhì)量管理體系外審首次會(huì)議講話 各位老師、各位專家：
你們好！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專家的到來(lái)，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來(lái)，將會(huì)對(duì)我公司ISO9001持續(xù)改進(jìn)工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對(duì)目前的工作提出指導(dǎo)性的意見。同時(shí)要求公司各部門（單位）的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極配合好老師和專家們對(duì)伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認(rèn)識(shí)到ISO9001工作的推行在伊泰集團(tuán)的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行并配合好本次審核工作。
ISO9001是國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對(duì)所涉及的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出一些比較科學(xué)的工作規(guī)范。這是一個(gè)很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國(guó)際和國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提高。
如今煤炭企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了煤炭領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)著眼于過程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來(lái)增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導(dǎo)。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我們公司會(huì)盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進(jìn)行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預(yù)祝新世紀(jì)認(rèn)證公司的幾位老師和專家伊泰之行圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量管理體系外審末次會(huì)議講話
各位老師、各位專家：
你們辛苦了！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專家兩天來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝。
此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個(gè)體系，但發(fā)現(xiàn)的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會(huì)后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量體系的糾正和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題的部門和基層單位要認(rèn)真分析存在問題的原因，制定相應(yīng)的解決措施，及時(shí)進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
公司自2001年2月22日通過質(zhì)量體系認(rèn)證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉(zhuǎn)換。一個(gè)有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量管理體系模式以來(lái)，無(wú)論從管理的科學(xué)性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內(nèi)審和邀請(qǐng)第三方審核機(jī)構(gòu)外審，對(duì)公司質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過這些活動(dòng)，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個(gè)過程、各項(xiàng)活動(dòng)的能力，不斷優(yōu)化過程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過產(chǎn)品質(zhì)量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎(chǔ)上
穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，GB/T19001質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化提出的更高的要求。
最后對(duì)公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開展提幾點(diǎn)要求：
1． 各級(jí)管理者要明確在整個(gè)質(zhì)量管理體系過程中自己處于什么地 位，應(yīng)執(zhí)行的質(zhì)量職責(zé)是什么。各級(jí)管理者全力完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量職能、質(zhì)量活動(dòng)，并帶動(dòng)下屬及相關(guān)人員圓滿地履行質(zhì)量職責(zé)。強(qiáng)化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機(jī)制，及時(shí)溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行態(tài)勢(shì)以及各部門、各崗位的業(yè)績(jī)與問題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)過程持續(xù)改進(jìn)。
2． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度建設(shè)和管理，制度管理必須建 立在一個(gè)合理、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來(lái)的2015版文件轉(zhuǎn)換中（由2000版向2015版轉(zhuǎn)換），質(zhì)管部要指派有關(guān)人員，對(duì)公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行認(rèn)真、全面的調(diào)研摸底，提出改進(jìn)建議，提交各有關(guān)部門（單位）評(píng)審后實(shí)施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對(duì)本部門管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，提出需要實(shí)施程序化管理的環(huán)節(jié)，補(bǔ)充完善相應(yīng)的程序性文件。
(3)生產(chǎn)事業(yè)部、運(yùn)銷事業(yè)部和質(zhì)量管理部要加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)文件的分析和評(píng)審把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場(chǎng)，積極聽取現(xiàn)場(chǎng)員工尤其是具有豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的意見，確保文件的先進(jìn)性、合理性和可操作性。 (4)動(dòng)態(tài)、及時(shí)地自我完善公司質(zhì)量管理體系文件，把富有成效的做法和經(jīng)驗(yàn)、新的法律法
規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求，納入質(zhì)量管理體系文件中。
3． 質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，即對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查， 是IS09001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結(jié)果與有效性的角度來(lái)分析，目前各部門（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強(qiáng)的，需要在今后的工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界上一種先進(jìn)的管理模式，如何才能為公司的質(zhì)量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，再次對(duì)幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！
謝謝大家
2012 內(nèi)部審核末次會(huì)議發(fā)言稿(內(nèi)審組長(zhǎng))V
首先感謝被審核方各部門人員及陪同人員對(duì)審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按照計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。
一．本次審核的目的、依據(jù)、范圍和方法
1. 內(nèi)審的目的：確認(rèn)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方審核。
2. 審核的依據(jù)：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、客戶要求（包括合同的要求及其他書面和口頭要求等）。
3. 審核的范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。
4. 審核的方法：
與被審核部門、崗位人員交談；
觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程；
閱相關(guān)的文件資料和記錄；
對(duì)已完成的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)的驗(yàn)證。
本次審核通過對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系涉及的人員、活動(dòng)、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對(duì)于ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實(shí)。
二．審核情況的總結(jié)
1. 本次內(nèi)審的不符合項(xiàng)
我們?cè)?天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)樣本符合規(guī)定要求，但同時(shí)也發(fā)
現(xiàn)有一些不符合之處， 本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)9個(gè)不符合項(xiàng)。詳見不符合項(xiàng)分布表。
2. 宣讀不符合報(bào)告（見附件） 3. 審核結(jié)論
發(fā)現(xiàn)不符合較多的部門并不說(shuō)明這些部門的所有工作都存在問題。而不符合項(xiàng)較少，特別是沒有不符合項(xiàng)的部門也并不說(shuō)明這些部門各項(xiàng)工作都已做的很好，這僅說(shuō)明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少或者沒有不符合項(xiàng)。因?yàn)橛行┎块T在管理體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門在管理體系中承擔(dān)的職能較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)能成為公司進(jìn)一步改進(jìn)、完善該體系的契機(jī)。而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。
三．被審核方在管理工作上的成績(jī)
本次內(nèi)審是管理體系程序文件改版后的第一次內(nèi)審，是對(duì)既往半年各部門工作的總結(jié)。從內(nèi)審的情況來(lái)看，各部門都能嚴(yán)格按照體系文件執(zhí)行，對(duì)不合理及需要
改進(jìn)的地方，都能積極的提出建議和意見。如，人力部更新了出差審批的流程、市場(chǎng)保障部更新了項(xiàng)目立項(xiàng)流程等。正是有了大家不懈的努力和積極的參與，才確保了公司各項(xiàng)管理工作的持續(xù)有效和不斷完善。
四． 要求
1. 所有不符合項(xiàng)要求在8月15日前整改完畢。由審核組再次驗(yàn)證。
2. 雖然從內(nèi)審的結(jié)果來(lái)看，我們的體系運(yùn)行狀況基本良好。但是還是有許多可以持續(xù)改進(jìn)的地方。如，技術(shù)文檔的管理、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)的提高、執(zhí)行人員對(duì)文件理解不夠，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)等。都還有賴大家共同努力。
最后，感謝各位同事的配合，希望大家一如既往、共同進(jìn)步。謝謝！
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