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管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)體系管理的要求和公司整體工作安排，我們今天組織召開潤(rùn)安公司首次管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)ISO9001質(zhì)量理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行回顧、總結(jié)和評(píng)價(jià)，并要在總結(jié)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，面對(duì)不足，改進(jìn)提高。為保持會(huì)議效果，請(qǐng)大家將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)。
今天的會(huì)議主要有以下議程：
（一）由體系審計(jì)部王桂林部長(zhǎng)匯報(bào)公司質(zhì)量管理體系的總體運(yùn)行情況。
（二）由經(jīng)營(yíng)科科、質(zhì)監(jiān)計(jì)量科、計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)科、銷售科四個(gè)部門的一把手對(duì)本部門體系運(yùn)行情況做交流發(fā)言。
（三）評(píng)價(jià)和討論階段。
（四）由我本人對(duì)本次管理評(píng)審會(huì)議及2011年體系工作提要求。
一、首先，由體系審計(jì)部王桂林部長(zhǎng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
通過(guò)體系運(yùn)行工作總體匯報(bào)來(lái)看，雖然公司體系工作開展，通過(guò)各條線、部門的積極配合，做出了一定的成績(jī)，但距離年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)仍存在很大的差距，如原輔材料采購(gòu)合格率與質(zhì)量管理目標(biāo)要求存在較大差距，年度顧客滿意率也未達(dá)到公司整體目標(biāo)要求，雖然這個(gè)過(guò)程中存在一些客觀的因素，但是這也反映出了我們各部門按照制度、標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作的意識(shí)還比較單薄，規(guī)范化管理意識(shí)還比較欠缺，希望我們各部門在接下來(lái)的體系工作開展過(guò)程中，能夠認(rèn)真分析問(wèn)題存在原因，及時(shí)制定合理、有效的整改措施，確保體系工作開展能夠推動(dòng)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理工作。
二、下面由相關(guān)部門匯報(bào)體系運(yùn)行情況：
（1）請(qǐng)經(jīng)營(yíng)科沈東科長(zhǎng)就經(jīng)營(yíng)科的體系運(yùn)行情況作交流發(fā)言。
（2）請(qǐng)質(zhì)監(jiān)計(jì)量科唐永斌科長(zhǎng)就質(zhì)監(jiān)計(jì)量科的體系運(yùn)行情況作交流發(fā)言。
（3）請(qǐng)計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)科胥立高科長(zhǎng)就計(jì)劃生產(chǎn)技術(shù)科的體系運(yùn)行情況作交
流發(fā)言。
（4）請(qǐng)銷售科周敏波科長(zhǎng)就銷售科的體系運(yùn)行情況作交流發(fā)言。
剛剛公司四個(gè)部門已經(jīng)對(duì)本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況分別進(jìn)行了匯報(bào)，雖然各部門在部門體系開展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但從實(shí)際運(yùn)行的績(jī)效方面還沒(méi)有真正發(fā)揮體系管理的作用，體系工作與實(shí)際工作還是處在半脫節(jié)的狀態(tài)，沒(méi)有真正融入到實(shí)際工作中去。在具體工作的執(zhí)行過(guò)程中離體系管理的工作要求還存在較大差距，體系管理不僅僅是表面的要求，更是提高管理績(jī)效、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平有效提高到的保障，同時(shí)也要求我們公司的全體干部員工真正認(rèn)識(shí)與理解體系工作，發(fā)揮全體干部員工的作用，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行績(jī)效。
三、討論、評(píng)價(jià)階段：會(huì)后體系審計(jì)科將另行對(duì)管評(píng)內(nèi)容所涉及到的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織職能部門召開專題會(huì)進(jìn)行討論。
四、下面由本人對(duì)本次管評(píng)會(huì)議及體系下一步工作提要求。
剛剛本人就體系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析分解，傳達(dá)到各條線、各部門的每一個(gè)干部、員工，減少乃至避免信息傳遞的遞減效應(yīng)。同時(shí)，各部門更要以今天的會(huì)議為新的起點(diǎn)，要將前階段開展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合部門實(shí)際，舉一反三、觸類旁通，逐一對(duì)照，按照“一切對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度負(fù)責(zé)，體系是至高無(wú)上”的原則，通過(guò)不斷提升公司管理體系的運(yùn)行水平，來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，不斷縮短PDCA循環(huán)，進(jìn)一步提升公司綜合管理水平。
面對(duì)11年嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和復(fù)雜多變的行業(yè)環(huán)境，我們各條線、各部門要真正以企業(yè)的當(dāng)家人、決策人、最后把關(guān)人的身份，緊緊圍繞陳總“法制化、規(guī)范化、正�；�、可視化、圖表化、模塊化”的要求以及公司總體質(zhì)量方針目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，繼續(xù)深化體系管理，通過(guò)抓管理來(lái)提高企業(yè)管理水平，努力將公司體系工作推向一個(gè)新的高度。
謝謝大家！散會(huì)！
在管理評(píng)審會(huì)議上的講話
同志們：
剛才，管理者代表張黎報(bào)告了公司2015年“三合一”管理體系運(yùn)行情況，并對(duì)2016年“三合一”管理體系運(yùn)行工作做了規(guī)劃和部署。另外，公司辦、調(diào)度室、質(zhì)管處、安環(huán)處等職能部門又從管理職責(zé)的角度對(duì)2015年體系運(yùn)行進(jìn)行了全方位的評(píng)價(jià)，我均予以認(rèn)可，公司各單位應(yīng)按照張總的安排抓好落實(shí)。下面，我想強(qiáng)調(diào)三個(gè)問(wèn)題：
一、堅(jiān)持不懈抓好“三合一”管理體系工作，向管理要效益
產(chǎn)品質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，這點(diǎn)毋庸置疑。持續(xù)提供質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠的產(chǎn)品或服務(wù)、做到保護(hù)環(huán)境、做好安全生產(chǎn)和關(guān)注員工職業(yè)健康，這不僅僅是一個(gè)有良知、有品位、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的基本義務(wù)，還是企業(yè)踐行依法經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)守信諾的具體行為。有人可能要問(wèn)：總是強(qiáng)調(diào)“三合一”管理體系，到底運(yùn)行到什么時(shí)候才能結(jié)束？我可以告訴大家，“三合一”管理體系，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，不是拿個(gè)證書就了事，而是從根本企業(yè)管理方針和各項(xiàng)目標(biāo)很好的宣貫落到實(shí)處，抓出“效益”。大家知道，我們的產(chǎn)品已納入新能源范疇，我們所有的工作都是圍繞新能源這個(gè)中心開展，我們必須要抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，夯實(shí)根基，精耕細(xì)作，精益求精。通過(guò)“三合一”體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)既定的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)，這是我們永恒的追求。因此，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，就是第三方不來(lái)監(jiān)督審核，我們也要常抓不懈。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，貫標(biāo)工作要繼續(xù)實(shí)行“一把手”責(zé)任制
2016年6月，是管理體系第三方監(jiān)督審核階段，監(jiān)督審核能不能順利通過(guò)，關(guān)鍵在于各單位的領(lǐng)導(dǎo)是不是重視，責(zé)任是不是明確，基本功是不是扎實(shí)。
首先，各單位一把手是“三合一”體系運(yùn)行有效性的第一責(zé)任人。各單位的領(lǐng)導(dǎo)及全員，要積極發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、安全問(wèn)題，及時(shí)研究對(duì)策，就地解決。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行監(jiān)督制，管理體系運(yùn)行工作“接地氣”，做好自查自糾，將日常管理資料整理好，做好迎接第三方監(jiān)督審核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
其次，要層層落實(shí)責(zé)任制。一把手要對(duì)“三合一”管理負(fù)全責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；工程技術(shù)人員、管理人員和重要崗位上的員工要按照責(zé)任制的要求，分兵把口，各負(fù)其職，各盡其責(zé)。
第三，工作要到位。一是檢查制度。通過(guò)定期檢查，對(duì)各崗位的“三合一”管理情況作出評(píng)價(jià)。二是實(shí)行信息反饋制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，要限期糾正，跟蹤驗(yàn)證，逐項(xiàng)督辦，認(rèn)真反饋。
三、要把“三合一”管理體系要求變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為
“三合一”管理體系運(yùn)行的有效性，怎么才能體現(xiàn)？我想，最根本的環(huán)節(jié)就是要把體系文件學(xué)深學(xué)透，使每個(gè)員工都知道應(yīng)該怎樣做，成為他們的自覺(jué)行為。希望各單位把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命；把環(huán)境保護(hù)視為對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)；把職業(yè)健康安全管理視為以人為本理念的具體體現(xiàn)。所以我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)一步提高對(duì)安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)極端重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)壓力感、使命感和緊迫感，要本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)
負(fù)責(zé)”的精神，做好危險(xiǎn)源與環(huán)境因素的辨識(shí)，對(duì)重大環(huán)境因素、不可接受風(fēng)險(xiǎn)做好專項(xiàng)管理，把一切不安全隱患關(guān)口前移，做到超前預(yù)控，使一切不安全隱患排除、降低、消除�！叭弦弧惫芾眢w系，是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，涉及每一個(gè)工程技術(shù)人員、管理人員和每一名員工。每一名員工都要有一種質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)，自覺(jué)的學(xué)習(xí)“三合一”管理體系標(biāo)準(zhǔn)，鉆研技術(shù)，做個(gè)能干、會(huì)干、知法守法、懂管理的合格人才。
最后，本次管理評(píng)審提出的各項(xiàng)決議，各單位要及時(shí)制定整改措施，按規(guī)定限期組織落實(shí)，不得拖延不辦。由張總督辦，公司辦組織驗(yàn)證，各單位將整改結(jié)果于會(huì)后兩周內(nèi)上報(bào)公司辦。
年度管理評(píng)審會(huì)議發(fā)言稿
一、質(zhì)量管理評(píng)審依據(jù)材料
1、年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告。
2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。
3、比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果。
4、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查結(jié)果。
5、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。
6、收集的顧客滿意信息情況。
7、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告。
8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報(bào)告。
9、上年度質(zhì)量管理評(píng)審意見的跟蹤措施。
10、各部門對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議。
二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況
1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)**項(xiàng)，這些不合格項(xiàng)是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的有效性不構(gòu)成嚴(yán)重的影響，經(jīng)過(guò)各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實(shí)施是可以關(guān)閉的。
2、我院已建立的計(jì)量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（等效采用ISO/IEC導(dǎo)則25）標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實(shí)際是適宜的。
3、對(duì)體系要素--記錄，應(yīng)加強(qiáng)控制管理。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人
********
4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。
具體見年度內(nèi)部審核報(bào)告。
三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況
質(zhì)量管理體系運(yùn)行1年來(lái)，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發(fā)生過(guò)1宗質(zhì)量事故，客戶對(duì)我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿意。
未有書面投訴，并不表明客戶對(duì)我們工作100%滿意，需要我們各個(gè)職能部門通過(guò)各個(gè)渠道多方面進(jìn)行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進(jìn)我院的質(zhì)量管理水平。
四、比對(duì)和能力驗(yàn)證情況
本年度未有參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證。
五、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查情況
本年度暫未有內(nèi)部檢測(cè)能力抽查計(jì)劃。
六、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況
未有變動(dòng)。
七、收集的顧客滿意信息情況
根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（E063）”收集回來(lái)的各類工程項(xiàng)目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測(cè)94項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有564個(gè)小項(xiàng)，其中：很滿意31個(gè)、滿意476個(gè)、基本滿意57個(gè)、不滿意0個(gè)。滿意以上占507個(gè)，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個(gè)，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發(fā)生。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人 2
工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費(fèi)用支付情況等七個(gè)方面，從統(tǒng)計(jì)資料看，客戶基本滿意體現(xiàn)在：現(xiàn)場(chǎng)文明施工（2項(xiàng)）、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)（8項(xiàng)）、成品的包裝（2項(xiàng)）、交付后服務(wù)（44項(xiàng)）、工作進(jìn)度（1項(xiàng)），說(shuō)明我們的檢測(cè)工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的高度重視，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
另外，到目前為止仍存在部分工程項(xiàng)目未能及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息收集，希望各部門負(fù)責(zé)人督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行收集，并及時(shí)上報(bào)行政辦公室，便于辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
八、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告情況
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)“服務(wù)報(bào)告表（E 081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主要體現(xiàn)在軌道交通三號(hào)線和六號(hào)線兩個(gè)大的工程項(xiàng)目上。個(gè)別技術(shù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不按要求填寫“服務(wù)報(bào)告表”。希望各部門負(fù)責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)填報(bào)。
九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報(bào)告
根據(jù)巖土工程勘察、試驗(yàn)檢測(cè)、工程測(cè)量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對(duì)52份工程項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗(yàn)檢測(cè)26份，工程測(cè)量1份�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不合格項(xiàng)，質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進(jìn)行整改，并處理完成該項(xiàng)任務(wù)，反映出各個(gè)檢測(cè)專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時(shí)也提醒注意，個(gè)別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（E043）未能及時(shí)
歸檔。
十、上年度質(zhì)量管理評(píng)審意見的跟蹤情況
上年度質(zhì)量管理評(píng)審后，需改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下：
（1）員工對(duì)質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠，造成實(shí)際作業(yè)時(shí)出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象，各相關(guān)部門應(yīng)不定期開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)
（2）對(duì)潛在的不合格項(xiàng)采取一些預(yù)防措施。每個(gè)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級(jí)人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題和糾錯(cuò)，提高了工作效率。
（3）鼓勵(lì)各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓(xùn)班，其中有6人參加計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測(cè)技術(shù)人員專場(chǎng)培訓(xùn)班。
（4）行政辦公室的檔案管理人員，對(duì)未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。
（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。
以上5個(gè)問(wèn)題通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個(gè)別類似問(wèn)題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應(yīng)重點(diǎn)控制體系要素--記錄。
十一、各部門對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議
由于目前各部門生產(chǎn)任務(wù)繁重,未能按時(shí)提交對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見,現(xiàn)要求各部門于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進(jìn)的相關(guān)意見,以
便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。
十二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
我院的質(zhì)量目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年以來(lái)，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測(cè)設(shè)備完好率和計(jì)量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測(cè)報(bào)告未有結(jié)論性的差錯(cuò)，確保檢測(cè)工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
十三、需采取糾正和預(yù)防措施
1、全員參與的意識(shí)不夠。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行四年以來(lái)，仍有少數(shù)員工對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入，缺乏主動(dòng)性，實(shí)際作業(yè)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和文件學(xué)習(xí)，特別是—--“記錄”的學(xué)習(xí)。
2、鼓勵(lì)各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高各項(xiàng)技能。
3、由于部分部門人員崗位變動(dòng)較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責(zé)不明確，影響工作順利進(jìn)行。建議分部門召開會(huì)議，明確各崗位各人員職責(zé),對(duì)于新進(jìn)人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.
4、今年各部門工作任務(wù)加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進(jìn)行。
5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（ISO/IEC17025：2015）定于2015年1月1日開始實(shí)施，所有計(jì)量認(rèn)證單位必須在2015年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作。
6、充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員可下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。行政辦公室會(huì)及時(shí)發(fā)布相關(guān)的質(zhì)量信息，請(qǐng)各檢測(cè)人員留意，并相互知照。
7、我院2015度的計(jì)量質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)版（采用新標(biāo)準(zhǔn)）工作定于2015年12月20日前完成，請(qǐng)各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人給予支持配合。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人：
日 期： 年 月 日
0、總經(jīng)理在管理評(píng)審會(huì)閉幕會(huì)講話
同志們：
這次管理評(píng)審經(jīng)過(guò)多天的準(zhǔn)備，今天召開了評(píng)審會(huì)議。會(huì)議聽取了有關(guān)部門提交的6個(gè)報(bào)告。這些報(bào)告作為管理評(píng)審的輸入材料，包含了以下5個(gè)內(nèi)容：
1、內(nèi)部審核的成果。2、來(lái)自顧客和相關(guān)方的意見。3、一體化管理體系運(yùn)行過(guò)程的有效性。4、一體化的符合性，即對(duì)一體化監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)分析。5、預(yù)防和糾正措施實(shí)施的情況。這些內(nèi)容覆蓋了公司一體化活動(dòng)的全過(guò)程，符合標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于管理評(píng)審輸入的規(guī)定。在這次評(píng)審會(huì)議召開之前，公司的主管領(lǐng)導(dǎo)已對(duì)6個(gè)報(bào)告進(jìn)行了審核，認(rèn)為這些報(bào)告是符合實(shí)際的，反映了公司來(lái)貫標(biāo)工作和一體化活動(dòng)的成果。
會(huì)議進(jìn)行了熱烈的討論，有5名同志在會(huì)上發(fā)言。大家充分肯定了前段工作的成績(jī)，提出了非常切合實(shí)際的改進(jìn)建議，為下一步對(duì)一體化管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)提供了很好的意見。
1、公司制定的一體化方針是正確的，在一體化管理體系運(yùn)行中發(fā)揮了指導(dǎo)作用。
精益求精，誠(chéng)實(shí)守信；
保護(hù)環(huán)境，珍愛(ài)健康；
完全符合公司的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也是我們今后在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中必須遵循的原則。
2、公司制定的一體化目標(biāo)符合實(shí)際，符合法律法規(guī)的要求，切實(shí)可行。經(jīng)過(guò) 9個(gè)部門的認(rèn)真考核，現(xiàn)在的一體化目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階段目標(biāo)，證明了目標(biāo)的可行性。各部門共編制了7份統(tǒng)計(jì)表，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)全面分析了公司一體化活動(dòng)的全過(guò)程，用各種數(shù)據(jù)說(shuō)明一體化目標(biāo)及分解的子目標(biāo)達(dá)到了預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明公司的一體化管理邁上了新的臺(tái)階。
3、公司的一體化管理體系達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求的適宜性、充分性、有效性。適宜性，既一體化管理體系完全符合公司的實(shí)際情況。充分性，既在貫標(biāo)中我們的各項(xiàng)管理工作都程度不同的得到了提高，我們對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理的所有過(guò)程都進(jìn)行了充分的控制。有效性，既一體化管理體系的運(yùn)行，有力的促進(jìn)了監(jiān)測(cè)質(zhì)量和環(huán)境/職業(yè)安全健康管理的提高。通過(guò)對(duì)顧客和相關(guān)方滿意度的分析，對(duì)質(zhì)量的過(guò)程業(yè)績(jī)和環(huán)境/職業(yè)安全健康的考核，對(duì)一體化管理體系運(yùn)行的內(nèi)部審核，
充分證明一體化管理體系的有效性�；仡欂灅�(biāo)工作，應(yīng)該說(shuō)公司的管理工作有了質(zhì)的提高。我們的管理已經(jīng)向規(guī)范化、文件化、程序化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變，這是貫標(biāo)工作取得的一個(gè)重大成果。作為正在創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)珍惜這個(gè)成果。進(jìn)一步鞏固提高，通過(guò)一體化認(rèn)證推動(dòng)公司的各項(xiàng)管理工作創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
我們這次管理評(píng)審比較全面、符合實(shí)際，取得了成功。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到，一體化管理體系的運(yùn)行中有的過(guò)程還不完善，我們的一體化管理還存在不足，還有走形式不切合實(shí)際的現(xiàn)象。這就需要改進(jìn)，以使公司的管理工作提高到新的水平。主要從以下3個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、修訂一體化管理體系文件。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們下發(fā)的第三、四層次文件中包括管理文件和作業(yè)規(guī)程，以及各種記錄有些方面不符合實(shí)際，需要進(jìn)行修改。所以有必要在第四季度修改現(xiàn)有的作業(yè)和管理文件。公司還需要編制其他必要的規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)對(duì)全體員工的一體化意識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)一體化管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)一些員工對(duì)一體化標(biāo)準(zhǔn)理解不夠，一部分員工的一體化意識(shí)不強(qiáng)。貫標(biāo)工作對(duì)一些員工和部門，在很大程度上是驅(qū)動(dòng)式的，缺乏主動(dòng)性，這就需要加大培訓(xùn)力度。人力資源部部在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，要充分考慮全員一體化意識(shí)培訓(xùn)，并在全員培訓(xùn)中實(shí)施。要集中一段時(shí)間，集中精力坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正達(dá)到提高全員一體化意識(shí)的目的。
3、強(qiáng)化績(jī)效考核，文件要求落到實(shí)處�？己酥幸浞职l(fā)揮兩級(jí)考核的作用，采取自檢與抽檢相結(jié)合的方式。嚴(yán)格按一體化控制規(guī)程操作。做好記錄，增強(qiáng)考核的嚴(yán)肅性、時(shí)效性。
對(duì)于以上3 個(gè)方面的改進(jìn)，要求生產(chǎn)制造部在年底前提出改進(jìn)計(jì)劃，有關(guān)部門，在年底前提出改進(jìn)措施并具體落實(shí)，生產(chǎn)制造部在年底前對(duì)改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并向管理者代表和總經(jīng)理報(bào)告。
同志們，管理評(píng)審的圓滿成功，標(biāo)志著貫標(biāo)工作取得了關(guān)鍵性的成果，我們已經(jīng)具備了申請(qǐng)第三方認(rèn)證的條件。希望大家謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍，踏實(shí)工作，繼續(xù)努力，同心同德。我相信，在全體員工的努力下，公司貫徹一體化管理體系的認(rèn)證工作一定會(huì)取得圓滿成功。
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