- 相關(guān)推薦
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！現(xiàn)將近年來(lái)我院如下：
一、單位基本情況
我院轄區(qū)內(nèi)#個(gè)行政村，總?cè)丝?人.全院在職人員#人，其中衛(wèi)技人員#人，副主任醫(yī)師#人，主治醫(yī)師#人，主管護(hù)師#人，主管藥師#人。轄區(qū)內(nèi)設(shè)村衛(wèi)生室#個(gè)，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生#人，持有鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)#人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師#。近年來(lái)，我院在區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和黨的精神，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏精神，求真務(wù)實(shí)，根據(jù)上級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求，結(jié)合本院實(shí)際，以建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，扎實(shí)地開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，推動(dòng)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作開(kāi)展，取得了一定的成效。
二、近年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
按照上級(jí)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年有關(guān)要求，我院高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度， -1-
加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的深入有效開(kāi)展。
1、強(qiáng)化教育，打牢糾風(fēng)工作思想根基。 一方面注重衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。我們開(kāi)展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與，讓他們從中受到教育。先后開(kāi)展了“如何重塑白衣天使形象”、 “向黨員看齊活動(dòng)”、“青年文明號(hào)”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng)，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了教育效果。
2、規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者切身利益。 近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問(wèn)題，首先，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例。其次，在對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，方便了患者對(duì)費(fèi)用的查詢(xún)，做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省的有關(guān)物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開(kāi)接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范，從而維護(hù)了患者的權(quán)益，也得到了社會(huì) -2-
認(rèn)可。
3、健全監(jiān)督體系，營(yíng)造清風(fēng)氣正良好氛圍。 一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加姜堰區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥劑科采購(gòu)藥品嚴(yán)格實(shí)行院長(zhǎng)、科主任、采購(gòu)員三級(jí)管理制度，嚴(yán)控新藥采購(gòu)，有效杜絕了采購(gòu)中的回扣問(wèn)題。二是實(shí)行服務(wù)承諾制。醫(yī)院始終把公開(kāi)服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處，主動(dòng)向社會(huì)公示，以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立外部監(jiān)督機(jī)制。從社會(huì)上聘請(qǐng)了5名行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見(jiàn)。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，拓寬監(jiān)督渠道，動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。
4、完善長(zhǎng)效機(jī)制，提升督查治理懲防能力。。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如：《醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。
并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，扎實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。。
三、迎接區(qū)人大會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議情況 根據(jù)上級(jí)關(guān)于“迎接區(qū)人大會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議”的相關(guān)文件精神和區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，層層宣傳發(fā)動(dòng)，真抓實(shí)干，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任到人。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，明確專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)迎評(píng)活動(dòng)的具體工作，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)并當(dāng)好參謀。制定了我院迎接區(qū)人大開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議的工作計(jì)劃，對(duì)醫(yī)院迎評(píng)步驟中四個(gè)階段的工作做了具體的工作安排，分解迎評(píng)工作責(zé)任，明確相關(guān)工作責(zé)任人，落實(shí)工作責(zé)任到具體人。
2、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。我院及時(shí)召開(kāi)了“迎接區(qū)人大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議”動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了區(qū)迎接區(qū)人大開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議動(dòng)員大會(huì)精神，對(duì)迎接醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議進(jìn)行了動(dòng)員部署，同時(shí)利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、電子顯示屏、廣播電視等形式進(jìn)行宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議的相關(guān)內(nèi)容。
3、深化學(xué)習(xí)教育，確保全員參與。運(yùn)用會(huì)議、座談各種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議的指導(dǎo)思想、迎評(píng)范圍、迎評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了解讀，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容和具體要求，及時(shí)印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和相關(guān)學(xué)習(xí)材料，號(hào)召職工積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，先后組織了學(xué)習(xí)筆記集中檢查、抽查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，力爭(zhēng)干部、職工人人參與、個(gè)個(gè)知曉、全員過(guò)關(guān)。
4、嚴(yán)格自查自糾，著力整改提高。在開(kāi)展學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，組織干部職工對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求和從業(yè)人員規(guī)范，嚴(yán)格開(kāi)展自查活動(dòng)，以學(xué)督查，以查固學(xué)，并將學(xué)習(xí)教育和自查整改貫穿迎評(píng)工作全過(guò)程。通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員座談會(huì)、職工代表座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函、出院病人回訪、公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)意見(jiàn)箱等形式，廣泛征求衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)自查出的問(wèn)題、廣泛征集到的意見(jiàn)、建議等，及時(shí)歸納整理，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題的原因。對(duì)凡是因自身工作不到位而產(chǎn)生的問(wèn)題，逐項(xiàng)制定整改方案和措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，每月對(duì)照整改要求自我評(píng)議一次，做到月月有明顯改進(jìn)。
回顧過(guò)去，我們的工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)部門(mén)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還存在差距和不足。
主要表現(xiàn)為：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入、極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳、醫(yī)務(wù)信息公開(kāi)規(guī)范性不夠、醫(yī)院衛(wèi)生保潔質(zhì)量不高、個(gè)別工作人員主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng)，尤其是醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷方面還有一定差距，需要不斷加強(qiáng)和完善等。
今后我院將繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人、科室、單位三級(jí)自我排查，積極開(kāi)門(mén)納諫聽(tīng)取群眾、職工、行風(fēng)監(jiān)督員等意見(jiàn)和建議，組織全院干部職工針對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題，逐人、逐項(xiàng)抓好原因剖析、整改落實(shí)和鞏固提高，以身邊人身邊事弘揚(yáng)先進(jìn)啟發(fā)后進(jìn)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、以評(píng)促建，抓差補(bǔ)漏，不斷推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，力促力促服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)質(zhì)量明顯提升、服務(wù)水平明顯提高，建樹(shù)醫(yī)院良好形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：大家好！
現(xiàn)在我把永壽縣人民醫(yī)院一年來(lái)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
今年以來(lái)，我院以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)在全院蓬勃開(kāi)展，收到了良好的效果，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、專(zhuān)題安排
為了切實(shí)加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)院整體服務(wù)水平，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真進(jìn)行研究并組織學(xué)習(xí)《永壽縣衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》（永衛(wèi)發(fā)【2015】265號(hào)） 精神和要求，在全院開(kāi)展了以“抓規(guī)范管理、抓紀(jì)律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。并制定下發(fā)了《永壽縣人民醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》（永醫(yī)政發(fā)【2015】111號(hào)），召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行了專(zhuān)題安排，要求各科室按步驟、分階段抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)分別深入各自包抓科室，抓督促落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入討論
各科室組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思 1
想，轉(zhuǎn)變觀念。堅(jiān)持做到全員覆蓋，不漏一人，不漏一課。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)《關(guān)于陜西省富平縣個(gè)別醫(yī)務(wù)人員涉嫌拐賣(mài)新生兒惡性事件的通報(bào)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《陜西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法（試行）》、《咸陽(yáng)市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的意見(jiàn)》、《最高人民法院、最高人民檢-察-院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》、《藥品集中采購(gòu)監(jiān)督管理辦法》等。并將這些學(xué)習(xí)資料編印成冊(cè)下發(fā)各科室。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，全院干部職工每人記學(xué)習(xí)筆記兩萬(wàn)多字，寫(xiě)心得體會(huì)兩篇，共辦學(xué)習(xí)園地32個(gè)。在學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身崗位實(shí)際，我們組織發(fā)動(dòng)職工廣泛深入開(kāi)展了“如何切實(shí)改善群眾就醫(yī)感受”、“如何維護(hù)群眾健康權(quán)益”、“如何改善群眾就醫(yī)環(huán)境”、“如何構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系”、“如何做稱(chēng)職的醫(yī)務(wù)人員”、“如何理解醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”、“培育什么樣的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，“如何使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化于心，外塑于行”以及“如何有效化解醫(yī)患糾紛”等九個(gè)專(zhuān)題討論，并做到換位反思，總結(jié)交流醫(yī)療服務(wù)技巧、醫(yī)患溝通藝術(shù)，開(kāi)展形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)體會(huì)交流活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)德教育的效果。
2
為了進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、明確職責(zé)，抓好落實(shí)。一是各科室認(rèn)真吸取有關(guān)地市相繼發(fā)生的葛蘭素史克賄賂事件和富平縣個(gè)別醫(yī)務(wù)人員拐賣(mài)新生兒等惡性案件教訓(xùn)，以此為鑒，認(rèn)真反思吸取教訓(xùn)。二是醫(yī)院與各科室簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全體醫(yī)務(wù)人員簽寫(xiě)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)，并進(jìn)行了公示；三是結(jié)合開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)， 全院所有職工參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)答，參考率為96.5%，合格率為100%。
三、對(duì)照檢查，下茬立勢(shì)
我們堅(jiān)持每周開(kāi)展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，共計(jì)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房16次。為全院所有臨床大夫印制了醫(yī)療服務(wù)聯(lián)系卡20多萬(wàn)張，方便醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通。通過(guò)患者問(wèn)卷調(diào)查、座談、走訪、電話咨詢(xún)等形式，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，廣泛征求病人、群眾、行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)，及時(shí)歸納整理反饋，并督促整改。 同時(shí)各科室對(duì)照檢查，完善制度和措施，圍繞衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》等行業(yè)紀(jì)律規(guī)定，開(kāi)展自查和廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，針對(duì)查找出的問(wèn)題，認(rèn)真剖析，提出整改措施。一是各科室邊學(xué)邊改，邊查邊改。下茬立勢(shì)，動(dòng)真碰硬，采取有力措施，著力解決突出問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)下到所包科室，指導(dǎo)整改。各臨床科室，醫(yī)技科室、門(mén)診科室，行政職能科室，針對(duì)各自存在的問(wèn)題，推心置腹、坦誠(chéng)相待，開(kāi)展談心交底，
本著不打棍子，不抓辮子的態(tài)度，共同找問(wèn)題、究根源、議危害、重整改、謀發(fā)展，大家暢所欲言，是非越辨越明，道理越講越清，眼睛越擦越亮，全體醫(yī)務(wù)人員在事實(shí)面前受到了一次自我教育。二是認(rèn)真解決投訴。醫(yī)院在醒目處公布舉報(bào)電話，安裝舉報(bào)信箱，設(shè)立信訪接待室，方便群眾舉報(bào)和反映問(wèn)題，對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，臺(tái)帳管理，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真查處，做到件件有結(jié)果，事事有交待。對(duì)群眾舉報(bào)，實(shí)行“五個(gè)一”辦法，即為一杯清茶、一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)承諾、一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)，在實(shí)際工作中拉近了醫(yī)患雙方的距離，融洽了醫(yī)患雙方的關(guān)系。三是開(kāi)展明查暗訪。把明查暗訪作為查找問(wèn)題、促進(jìn)整改的重要手段，貫穿活動(dòng)始終。組成由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、督查科共同參與的明查暗訪組，不定期不打招呼地深入到科室、病房走訪病人，查處個(gè)別工作人員遲到早退、上班看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、織毛衣干與工作無(wú)關(guān)的事情，專(zhuān)心致志，心無(wú)旁騖，杜絕了類(lèi)似事件的發(fā)生，嚴(yán)肅了值班工作紀(jì)律，提高了工作效率。
四、查找根源、認(rèn)識(shí)危害
對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育活動(dòng)中查找出來(lái)的問(wèn)題，我們總結(jié)分析認(rèn)為，首先是部分醫(yī)務(wù)人員個(gè)人主義抬頭，目無(wú)組織，目無(wú)紀(jì)律，自由散漫，凡事愛(ài)出風(fēng)頭，愛(ài)拿主意，我行我素；其次是工作責(zé)任心不強(qiáng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；學(xué)習(xí)不鉆研，業(yè)務(wù)無(wú)進(jìn)�。淮笫伦霾粊�(lái)，小事
不愿做；胸?zé)o大志，樣樣通，樣樣都不精；渾渾噩噩混日子；再就是個(gè)別中層人員有船到碼頭車(chē)到站的思想，一事當(dāng)前，先替自已考慮，前怕老虎后怕狼，管理松懈，衛(wèi)生狀況臟亂差等。
雖然以上都是些枝節(jié)問(wèn)題， 但我們?cè)诠ぷ髦幸鹆俗銐虻闹匾�，這些問(wèn)題都是損壞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的腐蝕劑，都是渙散思想意志的蛀蟲(chóng)，這必然會(huì)程度不同地傳染或侵蝕到整個(gè)黨員干部職工隊(duì)伍健康的肌體，必然妨礙公立醫(yī)院體制機(jī)制深化改革的進(jìn)程，必然妨礙醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，必然妨礙“要奔小康、先抓健康”人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健，中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。深刻認(rèn)識(shí)到懶、散、庸帶來(lái)的嚴(yán)重危害性。充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育活動(dòng)的極端重要性和緊迫性，下大力氣糾正和整治個(gè)別干部職工中存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅紀(jì)律，撥亂反正，動(dòng)真碰硬，向低效率、低效能“開(kāi)刀動(dòng)手術(shù)”。做到了亮丑揭短，抓鐵有痕的毅力和恒心，改變了不良的作風(fēng)和習(xí)氣，努力營(yíng)造朝氣蓬勃積極向上風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
五、建章立制，健全制度
根據(jù)存在的問(wèn)題，我們有針對(duì)性切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)完善了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《上下班簽到制度》、《婦產(chǎn)科工作制度》、《藥品采購(gòu)供應(yīng)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《醫(yī)務(wù)人員十二條禁令》、《投訴受理制度》等，院主題教育活動(dòng)領(lǐng)
導(dǎo)小組及督查科，強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
六、行風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變、群眾滿(mǎn)意度上升
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)務(wù)人員受教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上水平、醫(yī)患關(guān)系更和-諧、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求。一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我們始終高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)，自我約束的自覺(jué)性進(jìn)一步提高，生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象明顯減少，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹(shù)立。二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。做到了合理檢查、合理用藥、合理治療。病歷書(shū)寫(xiě)逐步規(guī)范，各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量滿(mǎn)意度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。三是服務(wù)態(tài)度明顯改善。積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善。醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和-諧，醫(yī)療安全隱患和醫(yī)療糾紛以及群眾投訴率明顯降低，無(wú)重大醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者投訴處理率達(dá)100%。同時(shí)結(jié)合“白衣天使愛(ài)心行”主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)考核評(píng)比 ，合療科被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”、婦產(chǎn)科、手術(shù)室護(hù)理部被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理小組”，潘永明同志被評(píng)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人。
同時(shí)設(shè)立了“黨員示范崗”，發(fā)揮了黨員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育活動(dòng)中的模范帶頭作用，推動(dòng)了我院各項(xiàng)工作可持續(xù)健康發(fā)展。今年全院總診療人次、門(mén)診人次、住院人次、同比均增長(zhǎng)5%以上，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)25%以上，藥品收入占總比44%以下。厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。我們嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待。實(shí)行出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)審批制度。嚴(yán)格車(chē)輛管理，壓縮車(chē)輛費(fèi)用開(kāi)支。全年管理費(fèi)用同比減少41%，其它支出同比減少98%。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題教育活動(dòng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了豐碩成果，推動(dòng)了醫(yī)院兩個(gè)效益的不斷提高。
雖然我們?cè)卺t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，但是與上級(jí)要求和群眾的滿(mǎn)意度相比，還有一定的差距，誠(chéng)懇希望檢查組提出寶貴意見(jiàn)和建議，在今后的工作中，積極整改，彌補(bǔ)不足，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作做得更好。
二0一四年一月八日
【醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況報(bào)告】相關(guān)文章：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)12-12
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)04-14
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報(bào)告04-17
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)02-28
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核總結(jié)02-27
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)01-16
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)科室總結(jié)02-18
護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)02-16