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品牌塑造推廣方案
一、 比利時進(jìn)口巧克力品牌定位
1. 比利時進(jìn)口巧克力產(chǎn)品利益點推演
1) 產(chǎn)品利益點:產(chǎn)品可以做到什么
比利時進(jìn)口巧克力產(chǎn)品可以滿足消費者送禮及自用需求
2) 消費者利益:因為產(chǎn)品的作用/功能而帶給消費者的實質(zhì)好處
巧克力能緩解情緒、對于集中注意力、加強(qiáng)記憶力和提高智力都有作用,有防治心血管循環(huán)疾病的作用,能增強(qiáng)免疫力,預(yù)防癌癥,干擾腫瘤的供血,對延緩衰老有一定功效。
3) 感性利益:使用該產(chǎn)品帶給消費者的感覺活著信仰
比利時進(jìn)口巧克力能給消費者帶來愉悅、甜蜜的感覺
4) 自我表征的利益:使用該品牌產(chǎn)品讓消費者認(rèn)為自己屬于某類型的人
比利時進(jìn)口巧克力源自歐洲,歐洲作為一個時尚、發(fā)達(dá)、對質(zhì)量高要求的地區(qū),所出產(chǎn)的產(chǎn)品會讓消費者覺得自己品味提升、有面子、高端、優(yōu)越感倍增。
2. 比利時進(jìn)口巧克力品牌差異化表現(xiàn)
1) 制-作-工-藝差異:60年的比利時傳統(tǒng)巧克力溶柔制-作-工-藝
2) 原料差異:甄選歐洲原材料,符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)
3) 包裝差異:包裝風(fēng)格豐富多樣,有滿足送禮功能的精美禮盒裝,有滿足自用功能的簡約包裝,又滿足隨時攜帶功能的便攜裝,滿足不同場合的不同需求。
4) 檔次差異:產(chǎn)品價格定位中高端。
5) 品牌訴求差異:高端、體面、有品位
6) 產(chǎn)地差異:歐洲生產(chǎn),原裝進(jìn)口
7) 品類差異:400多個sku,涵蓋巧克力、糖果、餅干等
二、 比利時進(jìn)口巧克力品牌核心
歐洲、高端、產(chǎn)品sku眾多
三、 比利時進(jìn)口巧克力目標(biāo)群體特征
作為高端的品牌,目標(biāo)受眾必定是與之匹配的高端人群,以下是該類別人群的特征:
1. 年輕
在發(fā)達(dá)國家,奢侈品市場的主導(dǎo)者多是40~70歲的中年人和老年人;中國與之相反,年齡集中在25~50歲;主要集中于北京、上海以及沿海開放城市。
2. 女性居多
高端人群中的女性比例約為56.5%,占據(jù)奢侈品消費的主導(dǎo)地位。
3. 企業(yè)管理層居多
一般來講,這些人的收入處于較高的水平。作為商界的精英,他們平時的商務(wù)活動較頻繁,必定要成為奢侈品消費的重要人群。
4. 信息獲取渠道—電視
接近六成的高端人群每天都觀看電視節(jié)目,平均每天停留在電視機(jī)前的時間在2個小時以上。而且在不同類型的廣告認(rèn)可度上,依然是電視廣告排名第一,其次為雜志廣告,認(rèn)可度最低的是手機(jī)媒體廣告。
四、 品牌二次改造
1. 比利時進(jìn)口巧克力包裹內(nèi)容
2. 禮品建議
由于比利時進(jìn)口巧克力人群屬于中高收入消費者,而中高收入消費者特征是以企業(yè)管理層居多,所以禮品的方向定格為:歐式、商務(wù)、實用、高端。
1) 獨一無二的小熊---手作獨立設(shè)計師跨界合作
姓名:杜鵑 職業(yè):獨立創(chuàng)作設(shè)計師 擅長:手作
選用理由:杜鵑熱心公益,多次通過籌集善款制作小熊進(jìn)藏送給山區(qū)小孩。選用理由是:獨一無二,每一只小熊都是不一樣的,滿足高端消費群的差異化心理。另外,小熊給人溫暖、甜蜜的感覺,與比利時進(jìn)口巧克力產(chǎn)品的品牌訴求保持一致。
2) 歐式牛皮筆記本
成本價:20元/本
選用理由:商務(wù)人士必備攜帶物品,牛皮筆記本源自歐洲,因手工制作,精美有品位而出名。
五、 客戶服務(wù)提升計劃(回頭率)
訪問者的回頭率高與低,直接決定了網(wǎng)站提供內(nèi)容的價值和網(wǎng)站能否長期發(fā)展下去。 因為,訪客的不定期回訪,會加深網(wǎng)站在其心目中的印象,同時訪客也會對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,這種宣傳方式會有效地提升用戶信任度,從而擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度。
1. 會員制度
1) 積分制度:店鋪會員制度,積分來源(簽到、收藏、交易等)、積分分級等。
2) 關(guān)愛制度:生日特權(quán)、新老會員特權(quán)等
3) 信息登記:生日登記、聯(lián)系方式登記。
2. 知會制度
但凡店鋪動態(tài),如活動、上線等,都應(yīng)通過不同方式知會客戶。
1) 頁面:展示活動內(nèi)容
2) 微淘:展示活動內(nèi)容
3) 短信:提醒客戶活動信息
3. 推廣渠道
不定時持續(xù)性的推廣,精準(zhǔn)投放,提升用戶的信心,形成持續(xù)性購買。
1) 站內(nèi):鉆展、直通車
2) 站外:微信、微博、什么值得買、社交社區(qū)論壇
4. 持續(xù)性活動
持續(xù)性的活動,可以讓消費者對比利時進(jìn)口巧克力品牌的持續(xù)關(guān)注。
1) 上新:每月上新主題策劃
2) 會員活動:每月18日-25日為會員獨享日,享受會員特權(quán)
3) 站內(nèi)活動:聚劃算、試用中心等
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