景區(qū)營(yíng)銷推廣方案
隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說就可以盲目地投入,F(xiàn)階段,無論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來說,其管理、營(yíng)銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來說競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂園,曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時(shí)間下來,機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。
目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)
中小旅游景區(qū)相對(duì)來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、 區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性,F(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)
投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、 軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、 戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)?奧格威說“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性!逼放菩蜗蟮慕,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷策略
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在2015年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。
針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 提升服務(wù)質(zhì)量
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。筆者作為旅游-行業(yè)的人,也曾到過其他的景點(diǎn)去學(xué)習(xí)參觀,對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。 在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。
一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
旅游新景區(qū)營(yíng)銷方案
一、產(chǎn)品分析
(一)景區(qū)簡(jiǎn)介
浙江新開發(fā)景區(qū)、義烏風(fēng)景休閑觀光度假區(qū)、國(guó)家AAA級(jí)旅游區(qū)、義烏漂流圣地——開心谷樂園,位于浙江省義烏市西北部,
(二)景區(qū)特色
以“義烏第一漂”驚世。漂流中“秀中藏秀、奇中出奇”,是“刺激的極限,驚險(xiǎn)的挑戰(zhàn)”。跑馬場(chǎng)、游泳場(chǎng)、垂釣園、滑草、滑沙、大型機(jī)動(dòng)設(shè)備”惟妙惟肖
(二)景區(qū)客源市場(chǎng)分析
義烏市的居民消費(fèi)水平高于所有周邊省市,因此開心谷景區(qū)在重視省內(nèi)客源的同時(shí),更要重視對(duì)周邊市場(chǎng)的營(yíng)銷。尤其是東部發(fā)達(dá)的上海、浙江、江西等省市,義烏位于浙江省中部,就更要重視利用金華和衢州的市場(chǎng)。其次,寧波溫州附近地區(qū),居民有較高的消費(fèi)力,也是重要的營(yíng)銷區(qū)。
一級(jí)客源市場(chǎng):義烏本市等周邊縣市地區(qū)
二級(jí)客源市場(chǎng):溫州、金華、杭州等地區(qū)。
(三)市場(chǎng)區(qū)位分析
隨著近1年開心谷景區(qū)建設(shè)的不斷完善,景區(qū)知名度不斷提高,獨(dú)具特色的風(fēng)光對(duì)周邊地區(qū)具有極強(qiáng)的吸引力,加之交通網(wǎng)絡(luò)的便利,已經(jīng)與周邊景區(qū)形成了風(fēng)格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場(chǎng)認(rèn)知度分析
景區(qū)的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場(chǎng)的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費(fèi)者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費(fèi)的行為。在旅游市場(chǎng),品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應(yīng)在當(dāng)前基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),提高市場(chǎng)認(rèn)知度,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷方式
(一)加大宣傳力度
針對(duì)景區(qū)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳,選擇區(qū)域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)突破,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
(1)新聞媒體(報(bào)紙、電視)
主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機(jī)構(gòu)宣傳(旅行社)
旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區(qū)來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅行社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社訂價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一步。
(3)網(wǎng)絡(luò)
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn),進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡(luò)提升“開心谷旅游網(wǎng)”的點(diǎn)擊率。
(4)宣傳牌
在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。
(5)行業(yè)的DM雜志
現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費(fèi)用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區(qū)書寫墻體標(biāo)語和廣告。
自申遺成功以來,為進(jìn)一步提升開心谷在市內(nèi)外知名度和影響力,風(fēng)景區(qū)高起點(diǎn)定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺(tái)、江南都市報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、南方都市報(bào)等上百家媒體展開深度合作
,邀請(qǐng)浙江省 電視臺(tái)和全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體走進(jìn)開心谷采風(fēng)。同時(shí),在全國(guó)投暑勝地”的大幅廣告;在永康,數(shù)十輛載有開心谷廣告的旅游大巴車穿梭在城市間;在杭金高速,全新自助式開心谷旅游形象店正式落戶佛堂服務(wù)區(qū)。
(7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客零距離接觸,并實(shí)現(xiàn)游客天天發(fā)。
同時(shí),為充分利用好“義烏市著名旅游景點(diǎn) ”這一知名品牌,開心谷乘勢(shì)而上,將營(yíng)銷目光瞄向了更大的外地舞臺(tái),尤其以杭州、湖北市場(chǎng)為重點(diǎn)。開心谷充分發(fā)揮駐金華聯(lián)絡(luò)處的平臺(tái)作用,
(8)印制宣傳畫冊(cè)(風(fēng)光片、宣傳頁(yè)、折頁(yè)圖、海報(bào)、年票、紀(jì)念幣等) 放宣傳廣告,在金華,各主要地點(diǎn)和火車站都出現(xiàn)了“開心谷——家門口的避
(9)提升銷售額和投資回報(bào)率的其他營(yíng)銷方式
顧客參與。由一些傳統(tǒng)(廣告)途徑向非傳統(tǒng)廣告途徑的轉(zhuǎn)移,迎合了實(shí)現(xiàn)與客戶一對(duì)一對(duì)話技術(shù)的出現(xiàn)。比如,通過將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵(lì)顧客評(píng)論,從而跟上社會(huì)化媒體趨勢(shì)。社會(huì)化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營(yíng)銷)活動(dòng)。尋找途徑利用離線媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁(yè)面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads )啟動(dòng)顧客培養(yǎng)過程,讓潛在直接客戶從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購(gòu)買行動(dòng)。向現(xiàn)有客戶**起電子郵件(營(yíng)銷)活動(dòng),來填補(bǔ)直接郵遞的費(fèi)用。電子郵件和(傳統(tǒng))郵件交替使用構(gòu)成經(jīng)濟(jì)劃算的“組合拳”(one-two punch)。 將一些離線支出投入到網(wǎng)上,F(xiàn)在在線廣告提供了一些傳統(tǒng)媒體(比如印刷黃頁(yè))的有力替代品?紤]一下將一些傳統(tǒng)目錄廣告支出轉(zhuǎn)移到在線目錄和搜索引擎當(dāng)中去。很多美國(guó)人在購(gòu)物之前都會(huì)上搜索引擎搜索一番,付費(fèi)搜索營(yíng)銷活動(dòng)是一種理想的方式,確保你出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統(tǒng)戶外廣告機(jī)會(huì)可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽(yáng)傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于,你的信息要出現(xiàn)在合適的情況下,并且能夠到達(dá)你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報(bào)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。通過仔細(xì)觀察熱門趨勢(shì),你就能做出明智的選擇,讓你把行動(dòng)遲緩的對(duì)手甩在身后。
(二)特色主題活動(dòng)
1、休閑文化風(fēng)情旅游節(jié)。通過極具特色的表演文化吸引各地游客,展示開心谷獨(dú)特底蘊(yùn),出售特色紀(jì)念品,辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日,使社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更好地體現(xiàn)。
2、在不同的國(guó)際、國(guó)內(nèi)節(jié)慶日開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。
(三)景區(qū)旅游線路開發(fā):
線路A:從義烏國(guó)際商貿(mào)城出發(fā),沿途游覽市內(nèi)景點(diǎn),到達(dá)開心谷景區(qū)下。 線路B:從橫店影視基地出發(fā),游覽3個(gè)小時(shí)到達(dá)開心谷景區(qū)
。
(四)營(yíng)銷計(jì)劃
針對(duì)每個(gè)季度不同特色,旅游景區(qū)營(yíng)銷宣傳相應(yīng)時(shí)段都應(yīng)有相應(yīng)的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區(qū)風(fēng)光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí),還應(yīng)做好游客的宣傳工作,使游客成為景區(qū)的“義務(wù)宣傳員”!
(五)營(yíng)銷目標(biāo)
響亮開心谷品牌旅游,創(chuàng)贏未來休閑旅游第一樂園!
景區(qū)與旅行社合作推廣營(yíng)銷方案
當(dāng)今,以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,已成為我國(guó)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素。冶力關(guān)景區(qū)位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱。為了把它們的經(jīng)濟(jì)效益有效開發(fā)出來,現(xiàn)在從旅游景區(qū)的開發(fā)和營(yíng)銷這個(gè)特殊行業(yè)進(jìn)行策劃,力求把它推向更大的市場(chǎng)。
冶力關(guān)景區(qū)如何快速有效的和國(guó)內(nèi)外眾多知名社建立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,是整個(gè)景區(qū)最終能不能成為國(guó)際區(qū)域內(nèi)著名風(fēng)景旅游區(qū)的中心問題之一。為了能更有效地向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供“冶力關(guān)”產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見,塑造冶力關(guān)整體形象、提高品牌知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區(qū)及人造公園等旅游項(xiàng)目的重重包圍中迅速突圍!耙绷﹃P(guān)”在充分利用現(xiàn)有的地理資源、文化資源、人文資源等優(yōu)勢(shì)因素,精心打造一個(gè)有別于其他景點(diǎn)的旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)抓住時(shí)機(jī),通過走出去請(qǐng)進(jìn)來,利用重大核爆破營(yíng)銷事件的機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)外旅行社共同攜手,全面提升景區(qū)的知名度與形象,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)中的雙贏。
一、整體政策
1、成立統(tǒng)一的銷售管理組織,整理景區(qū)內(nèi)的住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通、娛樂等的報(bào)價(jià)及特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),能對(duì)客戶的需求做出迅速反應(yīng)。
2、借鑒云南、張家界的經(jīng)驗(yàn),提出打包方案,最優(yōu)秀的景點(diǎn)總體報(bào)價(jià),確定對(duì)旅行社的折扣,并每年達(dá)到一定量另有反點(diǎn)
3、與一些大旅行社建立合作機(jī)制,確立區(qū)域經(jīng)銷商。(以城市或者單位,對(duì)他們采取政策傾斜,比如分擔(dān)一部分廣告費(fèi)用,達(dá)到一定人數(shù)減免一些費(fèi)用等),每年當(dāng)?shù)氐耐茝V計(jì)劃也可由有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商牽頭組織。
4、就每年的活動(dòng)有一個(gè)總體的計(jì)劃,重大活動(dòng)及時(shí)通報(bào),能及時(shí)通知各旅行社,一邊能及時(shí)推出,組織游客前來。
5、和周邊旅游業(yè)景點(diǎn)串聯(lián)起來,比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個(gè)亮點(diǎn)的行程。
6、能長(zhǎng)期接散客,使旅行社無憂
7、定時(shí)到大城市作推廣。
8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來
9、整理交通,以便于游客進(jìn)出。
二、推廣策略及步驟
第一步:在所要宣傳的城市開展適當(dāng)?shù)膹V告宣傳。
具體方法,可選擇:
1、如在繁華商業(yè)街樹立廣告牌。
2、與sohu、新浪等影響力較大的網(wǎng)站上作宣傳。
第二步:準(zhǔn)備充足的資料后參加每年召開的旅游-行業(yè)內(nèi)部交易會(huì)。其目的:
1、認(rèn)識(shí)各旅行社人員。
2、認(rèn)識(shí)其他景點(diǎn),參考別人的長(zhǎng)處,以便今后的發(fā)展。
3、宣傳自己的景點(diǎn)、解答旅行社的疑問等。
第三步:有重點(diǎn)地選擇幾個(gè)城市或地區(qū)做推介會(huì),對(duì)旅行社和媒體做業(yè)內(nèi)宣傳。具體程序步驟:
1、準(zhǔn)備有意義的、吸引人的講解。(如發(fā)言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
2、準(zhǔn)備小禮品。(如土特產(chǎn)、有特色的掛件等)
3、邀請(qǐng)各旅行社及媒體參加?刹捎脗髡嫘问,也可采用親自上門形式。但要確定大概人數(shù)以便準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)。
4、說明會(huì)正式開始。
5、說明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)
第四步:邀請(qǐng)本地旅行社和媒體到景區(qū)參觀游覽,召開座談會(huì)。
1、帶領(lǐng)參加人員參觀景區(qū)內(nèi)的特色景點(diǎn),餐廳,賓館等
2、參觀完,回到會(huì)議室做景點(diǎn)說明與座談,聽取大家的意見和建議。
3、會(huì)談后,召開酒會(huì)再做進(jìn)一步交流。
4、說明會(huì)結(jié)束,并贈(zèng)送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊(cè)、地圖、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式等等,可選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。)。
5、些有意向的進(jìn)行進(jìn)一步追蹤。
第五步:在景區(qū)有一些一些重大活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)一些旅行社代表參加。
第六步:具體針對(duì)旅行社的宣傳:
1、景點(diǎn)—地接社(一級(jí)分銷商):一定注意搞好與地接社的關(guān)系,確保它們的利益,因?yàn)樗鼈兪且患?jí)分銷商。
A、首先確定自己的銷售政策。如:是否對(duì)有些景點(diǎn)進(jìn)行打包銷售、每個(gè)門票的具體價(jià)格及給與旅行社的折扣(只針對(duì)地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
B、在此基礎(chǔ)上可訂立某項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(如旅游人次等),超過此標(biāo)準(zhǔn)的可給予再次反點(diǎn)。以鼓勵(lì)一級(jí)分銷商對(duì)景點(diǎn)大力宣傳。
C、可建立評(píng)比表,每年的組織旅游人次前10名的部門或旅行社,還可得到在此獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法可以使用:發(fā)放現(xiàn)金或獎(jiǎng)勵(lì)下一年度的旅游門票等。
D、能夠以團(tuán)隊(duì)政策接待地接社發(fā)的散客,以保證地接社時(shí)時(shí)能夠接待游客。
2、景點(diǎn)—組團(tuán)社(二級(jí)分銷商):
A、不必直接接待團(tuán)隊(duì),只作一些解答疑問類型的宣傳。
B、制作吸引眼球的畫冊(cè)、書寫極具說服力的宣傳語、明確自己的定位。使組團(tuán)社在推出線路時(shí)方便引用。
C、若組織活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行宣傳、告知大家。
D、對(duì)一些省級(jí)的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵(lì)他們大力推廣
1)、若此旅行社在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定媒體上、相應(yīng)的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點(diǎn)支付其一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。盡量減少旅行社運(yùn)作方面的風(fēng)險(xiǎn)。
2)、景點(diǎn)在當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng),可由當(dāng)?shù)厥〖?jí)分銷商協(xié)助組織。
3)、一些重大活動(dòng)可以有該旅行社做當(dāng)?shù)胤咒N。
3、景點(diǎn)—公眾:
A、固定方面:有明確的定位、簡(jiǎn)短并具吸引力的宣傳口號(hào)、代表圖片。這些固定的的部分應(yīng)不輕易變更,是公眾看到這些就會(huì)想到這里。
B、變化方面:根據(jù)具體情況,具體做出變化。(如某一天是當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日、如各種比賽、如美食節(jié)、如某些重大宣傳活動(dòng)等。)這些變化的方面要及時(shí)通知,常變常新。
三、推廣營(yíng)銷主題及線路
主題:神秘香巴拉,圓夢(mèng)冶力關(guān)!
旅游產(chǎn)品策劃建議(前文)
四、重大主題活動(dòng)的“核爆破事件營(yíng)銷”效應(yīng)
1、迅速提高景區(qū)知名度
在旅游景區(qū)進(jìn)行事件營(yíng)銷的過程中,通過廣播、電視、報(bào)紙、刊物、通訊社、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現(xiàn)場(chǎng)考察、娛樂文化交流與合作等,都會(huì)大大提高甘肅“冶力關(guān)”的知名度,吸引眾多旅游者前來觀光、旅游、度假。又由于旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,間接帶動(dòng)旅游景區(qū)周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,會(huì)加快社區(qū)內(nèi)的人才、物資、資金、信息流通。
2、樹立景區(qū)鮮明的品牌形象
旅游景區(qū)通常都以一個(gè)鮮明的整體形象吸引著成千上萬的旅游者,進(jìn)行核事件營(yíng)銷是一種行之有效且能夠迅速產(chǎn)生效力的策略。通過事件營(yíng)銷,把旅游景區(qū)宣傳成一個(gè)充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動(dòng)人心的主題;或通過大型焦點(diǎn)事件來吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng),把旅游區(qū)宣傳成一個(gè)令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來吸引各類的游客。
3、形成新的旅游旺季
旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)具有明顯的淡季與旺季的差異性,形成這種差異性的原因是多方面的:主要是旅游目的地受所在地理位置的制約,自然條件和季節(jié)的更替變化。核事件營(yíng)銷可在最大程度上解決因上述因
素所造成的影響,延長(zhǎng)旅游景區(qū)的旺季,形成新的旅游吸引目標(biāo),彌補(bǔ)旅游淡季的經(jīng)濟(jì)損失。
4、事件營(yíng)銷的主題策劃要與景區(qū)主題形象相一致
應(yīng)契合“冶力關(guān)”的內(nèi)在主題,貼近受眾,具有強(qiáng)大的沖擊力在進(jìn)行事件營(yíng)銷的過程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)信息,即事件營(yíng)銷具有廣泛性的特征。事件營(yíng)銷是以旅游景區(qū)的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動(dòng)的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關(guān)”主題形象,避免不利于景區(qū)主題形象的信息傳播開來。
5、選擇恰當(dāng)?shù)男侣劽浇檫M(jìn)行宣傳
核事件營(yíng)銷就是利用新聞媒介制造與企業(yè)有關(guān)的新聞,可以說新聞媒介就是事件營(yíng)銷的主要工具。旅游景區(qū)在策劃事件營(yíng)銷時(shí),一定要針對(duì)事件性質(zhì)及受眾群體特點(diǎn),選擇合適的宣傳媒體。
6、有效控制不良事件的影響
核事件營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)來自于媒體的不可控制和新聞接受者對(duì)新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關(guān)注,就會(huì)迅速傳播出去,同時(shí)信息的傳播范圍不可控制。
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