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酒店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
背景分析：
優(yōu)勢(shì)：1.本酒店位于眉山市三蘇大道，前至火車(chē)站，后至市中心。交通便利，周邊中高檔住
宿小區(qū)多；
2.周邊酒店少，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店，裝修風(fēng)格突出，配套設(shè)施完善，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都屬于眉山
市消費(fèi)的前沿，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢(shì)：1.周邊高收入人群不多，人氣不足；
2.知名度不高，目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠；
3.酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確，特色不突出。
營(yíng)銷(xiāo)目的：
樹(shù)立酒店知名度，提升人氣，建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，穩(wěn)定增加收入。立足于本土，打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標(biāo)群：
當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳�，追求新鮮刺激的夜游人士，各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體，各大旅行社團(tuán)體，外地來(lái)眉人士。
項(xiàng)目分析：
酒店作為一件特殊的商品，區(qū)別于其他商品的營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。 國(guó)內(nèi)當(dāng)今，酒店業(yè)日趨繁榮，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但品種只有那幾類(lèi)。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn)，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度，商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店理念。
多種浪漫環(huán)境的選擇。
會(huì)員制的管理，很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私
便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢(shì)明顯
靈活的房間挑選方式。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求
政策上不占優(yōu)勢(shì)
具體營(yíng)銷(xiāo)策略：
1. 提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容；
2. 提倡會(huì)員制，增加會(huì)員辦理；
3. 營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)，通過(guò)電話、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。和專業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。針對(duì)
重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度，及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作，做到全員營(yíng)銷(xiāo)，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。
4. 宣傳：
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。 ○
2、報(bào)紙媒體的選擇。 ○
3、電視媒體的選擇。 ○
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。 ○
5、戶外媒體的選擇。 ○
6、廣播電臺(tái)的選擇。 ○
7、DM的發(fā)放[針對(duì)出租車(chē)司機(jī)及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。 ○
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托開(kāi)業(yè)氣氛]。 ○
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。 ○
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 ○
5. 促銷(xiāo)禮品：
1、打火機(jī)類(lèi)。 ○
2、雕塑{小型浮雕類(lèi)，有收藏及觀賞價(jià)值}。 ○
3、鮮花。 ○
4、水晶制品{小型工藝品}。 ○
5、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡。 ○
具體實(shí)施方案：（略）
費(fèi)用預(yù)算：（略）
此次營(yíng)銷(xiāo)預(yù)計(jì)效果：
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數(shù)人士都知道。
3. 司機(jī)師傅都知道本酒店。
4. 及目標(biāo)群體來(lái)此路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì)員。
6. 使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì)選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。使其最終成為酒店的老客戶及會(huì)員。
8. 通過(guò)對(duì)主要產(chǎn)品（客房）的宣傳和銷(xiāo)售，同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和知名度。
此策劃主要針對(duì)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行構(gòu)思，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只是一個(gè)小框架。在市場(chǎng)分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
唐偉 2015.12.16
XX酒店開(kāi)業(yè)宣傳推廣方案
1. 樹(shù)立品牌
在酒店產(chǎn)品日益標(biāo)準(zhǔn)化的今天，相似性作為標(biāo)準(zhǔn)化的衍生物，已經(jīng)使個(gè)性逐漸淡出了人們的視野。如何凸現(xiàn)XX酒店的特色，使XX酒店與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)，如何XX酒店與消費(fèi)者在“第一次親密接觸”之前能夠有良好的溝通，如何使XX酒店在XX州酒店市場(chǎng)鶴立雞群，樹(shù)立起自己的品牌形象就是宣傳的首要目的。
2. 品牌塑造
給品牌以合適定位、并為此付諸行動(dòng)。品牌塑造是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的工程，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌塑造的核心內(nèi)容，企業(yè)可以憑借各類(lèi)媒介進(jìn)行炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進(jìn)的進(jìn)行品牌塑造，通過(guò)建立品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)刺激和吸引消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)。
宣傳客戶定位
1. 政府機(jī)關(guān)人員
2. 本地富裕的私營(yíng)企業(yè)主
3. 外來(lái)旅游者和經(jīng)銷(xiāo)商
客戶群心理分析
人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于XX酒店的目標(biāo)消費(fèi)者，他們并
不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來(lái)此消費(fèi)是為了得到一種高層的服務(wù)和享受，而在消費(fèi)的過(guò)程中，可以凸顯個(gè)人的尊貴身份，獲得一種尊重感。因此，XX酒店宣傳內(nèi)容要抓住目標(biāo)客戶的心理。
定位策略
1. 文化定位
酒店所能滿足客人的，已不僅是簡(jiǎn)單的提供食物和飲料，而是提供深層次的服務(wù)�？腿说囊笠巡粌H局限于物質(zhì)吃飽，而有更高的心理預(yù)期，即要享受文化和消費(fèi)文化。這就要求XX酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)行為被重視的感覺(jué)，讓消費(fèi)者感受到良好的氛圍。
2. 增強(qiáng)就餐環(huán)境的文化內(nèi)涵
根據(jù)餐廳的環(huán)境設(shè)計(jì)與顧客人文需求相協(xié)調(diào)原則，為客人創(chuàng)造舒適雅致的就餐環(huán)境。就餐環(huán)境是飲食文化的組成部分之一，其文化氛圍的營(yíng)造是多角度、多方位的。從餐廳外在的有形店景文化到餐廳的功能布局、設(shè)計(jì)裝飾、環(huán)境烘托、燈飾小品、掛件寓意都能體現(xiàn)文化主題和內(nèi)涵。
3. 增強(qiáng)民族飲食產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵
色、香、味、形、器、名、時(shí)、養(yǎng)八大方面是飲食產(chǎn)品本身應(yīng)有的主要特點(diǎn)，其中包含著豐富的文化內(nèi)容。從菜品本身來(lái)講，它的起源、烹制、風(fēng)味都有一定文化背景，酒店可通過(guò)對(duì)這些菜品文化背景的研究，結(jié)合史料記載，推出具有民族特色或異國(guó)風(fēng)情的豐富多樣的宴席，通過(guò)專業(yè)講解菜品的文化價(jià)值，使客人在物質(zhì)和精神上
都得到滿足。
4. 增強(qiáng)服務(wù)人員的文化內(nèi)涵
與顧客距離最近的是服務(wù)人員，服務(wù)人員的談吐、行為、觀念、知識(shí)直接為顧客所感知。酒店必須制定專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)其服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能、氣質(zhì)談吐進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。
5. 形成具有自身特色的文化性項(xiàng)目
從餐廳布局、裝飾到服務(wù)，但最能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)特色的，往往是文化性項(xiàng)目。XX酒店可以根據(jù)自身特點(diǎn)，策劃類(lèi)似的文化性項(xiàng)目，以貼合消費(fèi)心理需求的特色文化，帶動(dòng)充足的客源。
推廣策略
文化性項(xiàng)目—民族文化
A. 傣戲、傣劇（注：并不是文演，是類(lèi)似于話劇，音樂(lè)劇） 尊貴VIP特享
目標(biāo)人群：XX州及緬甸的政界、商界尊貴人士
成為XX酒店的固定營(yíng)銷(xiāo)板塊，勢(shì)必打造1間頂級(jí)VIP包房，設(shè)定門(mén)檻，身份地位。
如：菜品單價(jià)不得低于300、500元或者更高，只供頂級(jí)酒類(lèi)，或珍貴年份酒。
如：1990年茅臺(tái)、53°飛天茅臺(tái)、五星五糧液等。
洋酒：荷蘭金酒、Lafite、馬爹利、法國(guó)頂級(jí)香檳等。
特殊服務(wù)：頂級(jí)公關(guān)小姐陪酒服務(wù)
通過(guò)此活動(dòng)的開(kāi)展，形成會(huì)員制度，定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，營(yíng)造專業(yè)商務(wù)交友場(chǎng)所。本活動(dòng)可邀請(qǐng)某知名品牌參與冠名，提供相應(yīng)的產(chǎn)品支持。
舉行美食擂臺(tái)賽、挑戰(zhàn)賽
以多場(chǎng)、多輪形式角逐出月冠軍、季度冠軍
1. 與當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體（報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)）合作開(kāi)辦專屬酒店美食比拼欄目
2. 邀請(qǐng)廚師定期在酒店現(xiàn)場(chǎng)烹調(diào)美食比拼，利用當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體渠道優(yōu)勢(shì)，必引起當(dāng)?shù)厣鐣?huì)輿-論，最終達(dá)到提升酒店知名度目的。
3. 提供本地政界商界知名人士的家宴服務(wù)
打造XX酒店VIP俱樂(lè)部
注：VIP要有身份區(qū)分，什么級(jí)別持什么卡
1. 酒店不定期承辦頂級(jí)鉆石VIP商務(wù)酒會(huì)，目的讓更多本地政界、商界尊貴人士有一個(gè)專屬平臺(tái)。
注：持鉆石VIP卡這部分人，必須是活躍在當(dāng)?shù)卣缟探缫痪�尊貴人士，酒店在能力范圍滿足鉆石VIP一切需求）
VIP會(huì)員酒店自己制定規(guī)則，也可以外聯(lián)其他企業(yè)高端客戶。 1. 聯(lián)合移動(dòng)公司的高端客戶
2. 銀行VIP客戶
3. 高檔購(gòu)物中心VIP
4. 高檔娛樂(lè)場(chǎng)所VIP（KTV、夜總會(huì)、保爾夫球會(huì)）
宣傳策略
籌備期
員工招聘：以企業(yè)面向社會(huì)公開(kāi)招聘形式，吸引廣大民眾關(guān)注，同時(shí)把企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)效益、即將入市等綜合傳出去，增加酒店曝光度及擴(kuò)大酒店知名度。
注：此階段正在進(jìn)行中
預(yù)算：25000.00
試營(yíng)業(yè)期
賽事承辦：承辦攝影大賽, 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛耖g組織—攝影愛(ài)好者資深攝影導(dǎo)師、政府機(jī)關(guān)重要人士、當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟮纳倘藶樵u(píng)委。以拍攝組圖形式，以凸顯XX酒店特色為評(píng)選要求，以此達(dá)到酒店宣傳推廣目的。
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈铍s志—美食試吃團(tuán)隊(duì)：慢生活雜志在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥�。該雜志的美食試吃團(tuán)隊(duì)，試吃過(guò)的美味佳肴，會(huì)刊登在該雜志的美食版塊，及試吃團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)。此版塊推薦的美食，公眾比較認(rèn)可，此團(tuán)隊(duì)也吃紅了當(dāng)?shù)貛准倚〕�、飯店�?/p>
舉辦翡翠展：聯(lián)系當(dāng)?shù)孛耖g珠寶協(xié)會(huì)，共同舉辦翡翠珍品展，并限
制酒店VIP才能出席此頂級(jí)翡翠展。邀請(qǐng)XX、瑞麗、盈江有實(shí)力的珠寶商參展，并說(shuō)服商家拿出各自的鎮(zhèn)店之寶，并標(biāo)注價(jià)值，展覽中某件翡翠被他人看中，展覽會(huì)結(jié)束后可以標(biāo)注的價(jià)值當(dāng)場(chǎng)成交 結(jié)束，此活動(dòng)意在提酒店檔次及彰顯良好的商務(wù)氛圍環(huán)境。 預(yù)算：30000.00元 開(kāi)業(yè)期
各個(gè)媒體同時(shí)發(fā)布酒店即將開(kāi)業(yè)的消息 戶外廣告大牌
企業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間的塑造形象，并通過(guò)長(zhǎng)期發(fā)布對(duì)社會(huì)各階層進(jìn)行影響，形成社會(huì)的集體認(rèn)同，樹(shù)立“XX酒店”品牌。 發(fā)布位置：XX機(jī)場(chǎng)大道 發(fā)布媒體：?jiǎn)瘟⒅ǜ吲冢?發(fā)布內(nèi)容：酒店形象廣告
針對(duì)昆明飛XX每天12班/次1000多高端商旅人士進(jìn)入XX，這部分人是XX大酒店的核心目標(biāo)群體。
針對(duì)瑞麗商旅人士：機(jī)場(chǎng)大道是瑞麗—XX的唯一主干道 費(fèi)用預(yù)算： 150000.00元/年
發(fā)布位置：XX北站進(jìn)口 發(fā)布媒體：戶外廣告大牌 發(fā)布內(nèi)容：酒店形象廣告
針對(duì)酒店目標(biāo)客戶，XX北站是外來(lái)人士進(jìn)入XX的主要窗口，有很大一部分商旅人士也是本酒店的目標(biāo)客戶。 預(yù)算：50000.00元/年 影視媒介
XX電視臺(tái) 覆蓋面積：全州各地
XX電視臺(tái)專題欄目—《風(fēng)尚XX欄目》《第二視角》
風(fēng)尚XX專題欄目1期—酒店正式開(kāi)業(yè)后以酒店的特色為推廣專題。 預(yù)算：12000.00
XX彩云頻道 覆蓋面積：全州各地
投放時(shí)效：1個(gè)月 每天4次 預(yù)算：5000.00元 黃金時(shí)段19:35—9:50以純廣告形式播出XX酒店宣傳片。 XXXX中心電子大屏
長(zhǎng)期播放酒店形象片、酒店各類(lèi)活動(dòng)促銷(xiāo)信息 預(yù)算：配音費(fèi) http://emrowgh.com分鐘
XX廣場(chǎng)電子大屏
XX廣場(chǎng)是本地最主要的民眾休閑娛樂(lè)場(chǎng)所 投放時(shí)效：1個(gè)月
投放內(nèi)容：開(kāi)業(yè)前15天播出酒店入市、活動(dòng)促銷(xiāo)等重大信息。 預(yù)算：3500.00元
廣播媒介
XX廣播電臺(tái)孔雀之聲(FM104.3)
覆蓋面積：全州各地、周邊各縣市及緬甸邊境
黃金時(shí)段11:00《交通立交橋》17:30 《美食總動(dòng)員》是上下班有車(chē)一族最?lèi)?ài)聽(tīng)的節(jié)目。 投放時(shí)效：2個(gè)月
投放內(nèi)容：開(kāi)業(yè)前15天 酒店入市的信息以純廣告形式插播每天8次，每個(gè)欄目插播4次。 預(yù)算：8000.00元
報(bào)媒+平面
《XX團(tuán)結(jié)報(bào)》 發(fā)行量：37000份/期 每周5期 覆蓋面積：全州各地
XX最權(quán)威的報(bào)紙，發(fā)行至全州各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位
投放內(nèi)容：2期半版 酒店開(kāi)業(yè)前一天刊發(fā)酒店入市信息，開(kāi)業(yè)當(dāng)天刊發(fā)各個(gè)單位、團(tuán)體、個(gè)人祝賀信息。 預(yù)算：20000.00元
《春城晚報(bào)—新XX》 發(fā)行量：13000份/期 每周2期 覆蓋面積：XX 瑞麗
投放內(nèi)容：2期 1/8版 酒店開(kāi)業(yè)那周，刊發(fā)酒店開(kāi)業(yè)入市信息 預(yù)算：6000.00元
平面DM
宣傳單頁(yè)：A3 10000份
夾報(bào)直郵：政府機(jī)構(gòu)、全州企事業(yè)單位。
投遞范圍：覆蓋核心商圈3公里范圍內(nèi)的高檔住宅、辦公樓、企業(yè)、事業(yè)單位，加油站，各品牌汽車(chē)4S店等 預(yù)算：20000.00元
禮品廣告
印有酒店LOGO各類(lèi)禮品
開(kāi)業(yè)典禮禮品、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)貴賓禮、回報(bào)式特級(jí)、中級(jí)禮、散發(fā)禮等統(tǒng)一規(guī)劃，標(biāo)注酒店形象物、字樣，在經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行傳播、在傳播中進(jìn)行宣傳。
預(yù)算：10000.00元
網(wǎng)絡(luò)推廣
與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司合作進(jìn)行網(wǎng)推，建立酒店網(wǎng)站，加入谷歌百度SEO，與流量大的網(wǎng)站合作（攜程網(wǎng)、騰訊團(tuán)購(gòu)、XX信息港）開(kāi)通企業(yè)微博（新浪、騰訊）、企業(yè)郵箱、企業(yè)騰訊微信客服端 預(yù)算：20000.00元/年
預(yù)算
項(xiàng)目 員工招聘 宣傳媒體
戶外廣告 團(tuán)結(jié)報(bào) X展架 廣告扇 費(fèi)用（元） 25000.00 備注
正在進(jìn)行中 試營(yíng)業(yè)期 北站大型 戶外廣告牌 機(jī)場(chǎng)大道 單立柱 XX電視臺(tái) 風(fēng)尚XX欄目 XX彩云頻道 純廣告1個(gè)月
廣場(chǎng)電子大屏 滾動(dòng)播出 XX中心電子大屏滾動(dòng)播出 XX團(tuán)結(jié)報(bào)
春城晚報(bào) 新XX
平面DM A3 10000份 禮品廣告 網(wǎng)絡(luò)推廣
公關(guān)活動(dòng) 戶外廣告 戶外廣告 影視媒介 專題1期 影視媒介 每天4次
影視媒介 1個(gè)月 影視媒介 長(zhǎng)期播放 報(bào)紙
2期 1/2版 報(bào)紙
2期 1/8版
印刷媒體 夾報(bào)直郵
特殊廣告 網(wǎng)絡(luò)媒體 開(kāi)通企業(yè)微博微信客戶端
30000.00 公關(guān)活動(dòng)推廣
http://emrowgh.com年
形象廣告 試營(yíng)業(yè)前發(fā)布 1http://emrowgh.com年
形象廣告
試營(yíng)業(yè)前發(fā)布 http://emrowgh.com期 正式開(kāi)業(yè)后播出 5000.00
開(kāi)業(yè)前15天播出
開(kāi)業(yè)前15天
3500.00 播出酒店入市
活動(dòng)促銷(xiāo)等信息 500.00配音費(fèi)
播出酒店入市
活動(dòng)促銷(xiāo)等信息
開(kāi)業(yè)前一天刊發(fā)酒店入市信息
20000.00 開(kāi)業(yè)當(dāng)天刊發(fā)各個(gè)單位、團(tuán)體、
個(gè)人祝賀版面 6000.00
酒店開(kāi)業(yè)周
刊發(fā)酒店
開(kāi)業(yè)入市信息
夾報(bào)：政府機(jī)構(gòu)、全州各企事業(yè)單位
20000.00 投遞：覆蓋核心商圈3公里范
圍內(nèi)的高檔住宅、辦公樓、企事業(yè)單位，加油站、4S店等 10000.00
開(kāi)業(yè)禮品
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)貴賓禮品 百度、谷歌SEO
http://emrowgh.com年 當(dāng)?shù)匦畔⒕W(wǎng)站
攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)
不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：10000.00
合計(jì)：356600.00元
策劃：王昱凱 2015.07.13
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