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營銷團(tuán)隊(duì)競賽活動(dòng)方案
面對復(fù)雜多變且競爭日益激烈的證券業(yè),我司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正面臨"傭金收入下降"與"營業(yè)成本擴(kuò)張"的雙重壓力,新增客戶增長緩慢,存量客戶流失風(fēng)險(xiǎn)加大,營業(yè)部營銷人員生存困難,在這種艱難的市場環(huán)境下并結(jié)合公司的現(xiàn)狀,我部擬開展《"揚(yáng)帆起航"主題營銷競賽活動(dòng)》,將以"分段凈新增"的概念引導(dǎo)營業(yè)部強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升客戶服務(wù)水平,留住老客戶、吸引新客戶,持續(xù)穩(wěn)定地?cái)U(kuò)大客戶規(guī)模;同時(shí)總部加強(qiáng)過程的精細(xì)化管理,推動(dòng)營業(yè)部轉(zhuǎn)換思路,盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,提升營銷一線的戰(zhàn)斗力與競爭力. 競賽宗旨以服務(wù)帶動(dòng)營銷,突出團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),推動(dòng)營銷轉(zhuǎn)型,提升公司品牌. 競賽目的全面提高客戶服務(wù)質(zhì)量,做大存量客戶資產(chǎn)規(guī)模,促進(jìn)新增客戶的開發(fā),提升公司市場占有率;推動(dòng)營業(yè)部轉(zhuǎn)換思路,盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,提升營銷一線核心競爭力;提升一線投顧、理顧與營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力,激發(fā)所有一線員工熱情及戰(zhàn)斗力;在競賽過程中,促進(jìn)營銷管理總部、營業(yè)部的精細(xì)化管理和精細(xì)化服務(wù).
競賽目標(biāo)
力爭戶數(shù)及資產(chǎn)凈增積分增長率達(dá)到3-5%.
競賽組織
1、競賽組委會(huì)
主任委員:李翔
副主任委員:張志宏
組委會(huì)成員:
營銷管理總部:李立、丁福云、柴黎明、安奕霏、李櫻、楊健、鐘軍、董海燕、楊瑜、江豐池、羅彥、劉青
融資融券部:賽曉光
信息技術(shù)部:白茹、阮小黎
合規(guī)管理部:李興榮
財(cái)務(wù)部:曾超群
審計(jì)監(jiān)察部:王煒
人力資源部:張一濤
營業(yè)部:各營業(yè)部總經(jīng)理和營銷負(fù)責(zé)人、營業(yè)部指定聯(lián)絡(luò)人
2、競賽組委會(huì)職責(zé):
(1)策劃并完善本次營銷活動(dòng)方案,制定評審規(guī)則和具體實(shí)施細(xì)則;
(2)組委會(huì)負(fù)責(zé)審核參賽者的參賽資格;
(3)解決組織工作中的重大問題;
(4)審核獲獎(jiǎng)名單;
(5)開展日常工作;
(6)其它未盡事宜.
競賽安排
1、競賽時(shí)間:
2012年7月9日-2012年12月31日2、參賽對象:
營業(yè)部:45家新老營業(yè)部
個(gè)人:營業(yè)部所有人員(含經(jīng)紀(jì)人)
競賽內(nèi)容:
營銷管理總部將攜手總部相關(guān)部門組織45家新老營業(yè)部進(jìn)行內(nèi)部營銷服務(wù)競賽:以營業(yè)部為單位,對資產(chǎn)1000元及以上賬戶的戶數(shù)、資產(chǎn)進(jìn)行積分換算,開展"凈增積分費(fèi)用爭奪賽"、"凈增積分排名賽"和"營業(yè)部區(qū)域凈增積分PK賽";以個(gè)人為單位,開展"新開戶新增資產(chǎn)排名賽".旨在最大限度地發(fā)揮營業(yè)部各自經(jīng)營特點(diǎn),運(yùn)用專業(yè)化營銷方式,進(jìn)行營銷服務(wù)創(chuàng)意理念和實(shí)際業(yè)績相結(jié)合的大比拼.
1、營業(yè)部競賽內(nèi)容:
競賽期營業(yè)部戶數(shù)及資產(chǎn)的換算積分,戶數(shù)指:凡是資產(chǎn)達(dá)到1000元及以上的賬戶,資產(chǎn)指:凡是柜臺(tái)能夠統(tǒng)計(jì)到的1000元及以上客戶資產(chǎn).積分計(jì)算規(guī)則如下: 表一:時(shí)點(diǎn)積分計(jì)算規(guī)則表
單戶資產(chǎn)(單位:元) [1千-5千) [5千-2萬) [2萬-10萬) [10萬-30萬) [30萬-100萬) [100萬-500萬) [500萬-2000萬) [2000萬-1億) 1億及以上
戶數(shù)
基礎(chǔ)積分(單位:分/戶) 0.5 1 1 3 4 10 21 62 170
資產(chǎn)
折算積分比率(分/10萬元) 2 2 2 1 1 0.5 0.3 0.1 0
單戶總積分范圍(單位:分) 0.52-0.6 1.1-1.4 1.4--3 4--6 7--14 15--35 36--81 82--162 170
2、個(gè)人排名賽:
按競賽期個(gè)人新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)參與月、終極排名,獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì).
賽事傳播
以總部、南北片區(qū)、分隊(duì)、單個(gè)營業(yè)部為單位,通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、簡報(bào)、會(huì)議、現(xiàn)場路演督導(dǎo)六個(gè)部分進(jìn)行全方位跟蹤報(bào)道:
網(wǎng)絡(luò)傳播主要以公司內(nèi)部OA網(wǎng)頁展示、組建營銷競賽QQ群以及電子郵件為主,實(shí)現(xiàn)線上全方位實(shí)時(shí)交流溝通;
短信傳播及時(shí)傳送競賽信息到相關(guān)人員,及時(shí)傳送競賽熱點(diǎn)事件;
電話傳播為總部對營業(yè)部進(jìn)行一對一電話溝通及調(diào)研,傳播競賽內(nèi)容、目標(biāo)及精神,了解營業(yè)部業(yè)務(wù)情況,同時(shí)對營業(yè)部、團(tuán)隊(duì)及營銷服務(wù)人員工作日志及工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)過程管理;
簡報(bào)傳播以周戰(zhàn)報(bào)和競賽活動(dòng)專刊進(jìn)行宣傳;
會(huì)議傳播包括賽前動(dòng)員、賽中經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場頒獎(jiǎng)等方式.
營銷管理總部定期邀請公司內(nèi)部或外部產(chǎn)品專業(yè)人員以視頻或現(xiàn)場路演等形式對營業(yè)部營銷服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),提升產(chǎn)品知識(shí)水平和銷售技能.必要時(shí),總部將派專員對營業(yè)部進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研及督導(dǎo),對營業(yè)部培訓(xùn)情況與效果進(jìn)行跟蹤與交流,及時(shí)反饋營業(yè)部疑問及建議.幫助營業(yè)部逐步形成產(chǎn)品銷售帶動(dòng)營銷的新展業(yè)模式,與銀行、通訊運(yùn)營商、各類俱樂部等渠道的合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢,形成協(xié)同效應(yīng),擴(kuò)大營銷聲勢,實(shí)現(xiàn)共贏的局面.
通過以上各種方式進(jìn)行廣泛傳播滲透,總部實(shí)現(xiàn)對營業(yè)部營造競賽氛圍,同時(shí)實(shí)現(xiàn)營業(yè)部及團(tuán)隊(duì)日常工作過程管理,對營業(yè)部營銷人員、投資顧問及理財(cái)顧問主動(dòng)營銷、共同完成競賽任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行良好傳播,促進(jìn)營業(yè)部提高服務(wù)意識(shí),積極向服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型,形成以營業(yè)部、營銷人員、投資顧問及理財(cái)顧問各個(gè)層面全方位的"你追我趕、爭先恐后"的局面.
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
獎(jiǎng)項(xiàng)、稱號(hào) 獲獎(jiǎng)條件 個(gè)數(shù) 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)品 旅游 培訓(xùn) 費(fèi)用 榮譽(yù)
個(gè)人 排名賽 月明星 月前10名個(gè)人
(當(dāng)月新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)前10名個(gè)人,7月9日-9月5日合并為1個(gè)月計(jì)) 10 1000 月明星
月明星 月第11-40名個(gè)人
(當(dāng)月新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)第11-20名個(gè)人,7月9日-9月5日合并為1個(gè)月計(jì)) 30 500 月明星
精英獎(jiǎng)
(終極) 一等獎(jiǎng) 第1名
(競賽結(jié)束后,個(gè)人競賽期新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)排名第1的個(gè)人) 1 10000 臺(tái)灣行 獎(jiǎng)狀
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng) 第2名
(競賽結(jié)束后,個(gè)人競賽期新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)排名第2的個(gè)人) 1 5000 臺(tái)灣行 獎(jiǎng)狀
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
三等獎(jiǎng) 第3-5名
(競賽結(jié)束后,個(gè)人競賽期新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)排名第3-5名的個(gè)人) 3 臺(tái)灣行 獎(jiǎng)狀
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
四等獎(jiǎng) 第6-10名
(競賽結(jié)束后,個(gè)人競賽期新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)排名第6-10名的個(gè)人) 5 3000 獎(jiǎng)狀 優(yōu)勝獎(jiǎng) 第11-40名
(競賽結(jié)束后,個(gè)人競賽期新開戶新增資產(chǎn)累計(jì)排名第6-10名的個(gè)人) 30 1000 獎(jiǎng)狀
營業(yè)部
營業(yè)部 積分獎(jiǎng) 月獎(jiǎng) 所有營業(yè)部:營業(yè)部月度費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)=營業(yè)部月凈增積分*180元45 費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)
流動(dòng)紅旗發(fā)到排名第一的營業(yè)部
終極獎(jiǎng)
所有營業(yè)部:營業(yè)部年度費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)=營業(yè)部年凈增積分*20元45 費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì) 排名獎(jiǎng) 終極獎(jiǎng) 老營業(yè)部五強(qiáng) 第1名
(競賽結(jié)束后,競賽期積分累計(jì)排名第1的老營業(yè)部) 1 臺(tái)灣行名額1個(gè) 培訓(xùn)名額1個(gè) 獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
第2、3名
(競賽結(jié)束后,競賽期積分累計(jì)排名第2、3的老營業(yè)部) 2 臺(tái)灣行名額1個(gè) 獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
第4、5名
(競賽結(jié)束后,競賽期積分累計(jì)排名第4、5的老營業(yè)部) 2 培訓(xùn)名額1個(gè) 獎(jiǎng)杯 公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
新營業(yè)部三強(qiáng) 第1名
(競賽結(jié)束后,競賽期積分累計(jì)排名第1的新營業(yè)部) 1 臺(tái)灣行名額1個(gè) 培訓(xùn)名額1
個(gè) 獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
第2、3名
(競賽結(jié)束后,競賽期積分累計(jì)排名第2、3的新營業(yè)部) 2 臺(tái)灣行名額1個(gè) 獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
最佳進(jìn)步獎(jiǎng) 進(jìn)步最快老營業(yè)部 競賽期末累計(jì)積分名次較春夏營銷競賽綜合排名名次上升最塊的老營業(yè)部 1 臺(tái)灣行名額1個(gè)
獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
進(jìn)步最快新營業(yè)部 競賽期末累計(jì)積分名次較春夏營銷競賽綜合排名名次上升最塊的新營業(yè)部 1 臺(tái)灣行名額1個(gè)
獎(jiǎng)杯
公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)
PK賽 月獎(jiǎng) 月冠軍隊(duì) 南北片區(qū)中,月平均凈增積分處于本片區(qū)第一的分隊(duì) 2 拓展費(fèi)用2000元
月榜眼隊(duì) 南北片區(qū)中,月平均凈增積分處于本片區(qū)第二的分隊(duì) 2 拓展費(fèi)用1000元 月探花隊(duì) 南北片區(qū)中,月平均凈增積分處于本片區(qū)第三的分隊(duì) 2 拓展費(fèi)用500元 終極獎(jiǎng) 冠軍隊(duì) 南北片區(qū)中,年平均凈增積分處于本片區(qū)第一的分隊(duì) 2 拓展費(fèi)用5000元
榜眼
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