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供電所下基層總結(jié)
今年上半年，我們安宜、沿河供電所按照新時(shí)期**精神和公司系統(tǒng)“作風(fēng)更硬朗、執(zhí)行更有力、管理更高效”的要求，凝心聚力，真抓實(shí)干，在鎮(zhèn)政府和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力，圍繞政府工作大局，按照**縣2011年度“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作實(shí)施方案的具體要求，圍繞“服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”六條評比標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為根本目標(biāo)，對照方案抓落實(shí)，積極地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作及群眾滿意站所的創(chuàng)建情況簡要報(bào)告如下：
一、主動(dòng)靠前，服務(wù)政府重點(diǎn)工作。牢固樹立“環(huán)境建設(shè)就是生產(chǎn)力”、“電力服務(wù)就是投資環(huán)境”的新理念，改坐堂式服務(wù)為主動(dòng)上門超前式服務(wù)，改管理式服務(wù)為承諾式服務(wù)，改受理式服務(wù)為包辦及時(shí)式服務(wù)，深入開展以“講信用、重承諾”為核心的誠信服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)貼近政府工作中心，上半年，我所主動(dòng)為鎮(zhèn)政府的北閘、蓮花、齊心等拆遷安置小區(qū)的電力需求問題積極與相關(guān)部門進(jìn)行
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年，我們在公布原有的95598服務(wù)熱線、供電所報(bào)修電話的基礎(chǔ)上，還印制了管片電工的名片，并將這些名片全部發(fā)放到客戶手中，可以讓客戶在需要幫助的時(shí)候能第一時(shí)間聯(lián)系上管片電工，及時(shí)解決客戶反映的困難和問題。搶修服務(wù)名片的發(fā)放，深受客戶的一致好評。第三，改管理式服務(wù)為承諾式服務(wù)，力求特事特辦，難事巧辦，用足用活電力經(jīng)營政策，使電力相關(guān)政策向彈性化、特殊化轉(zhuǎn)變。1、用電申請資料不全先辦后補(bǔ)；2、泵站、養(yǎng)殖業(yè)用電在容量相對許可下接入公變，3、線路規(guī)劃二線改四線，為全民創(chuàng)業(yè)打下用電基礎(chǔ)。為確保4月27日迅達(dá)產(chǎn)業(yè)園奠基儀式如期舉行，沿河供電所自4月25日下午接到用電業(yè)務(wù)申請后，高度重視，成立了以供電所長為第一責(zé)任人的保電工作小組，工作人員主動(dòng)放棄下班時(shí)間，積極組織查勘、研究確定供電方案，同時(shí)，對供電的白田魯莊100kva變壓器、配電箱認(rèn)真進(jìn)行了檢查，并敷設(shè)了電纜150m，安裝臨時(shí)用電配電柜1臺(tái)。4月27日上午6點(diǎn)30分，再次對白田魯莊配變低壓線路開展了一次特巡，并在臨時(shí)用電配電柜、變壓器配電柜等設(shè)立專人看護(hù)，保證了奠基儀式的順利舉行。第四，改受理式服務(wù)為包辦及時(shí)式服務(wù)，即從電力工程立項(xiàng)審批、規(guī)劃設(shè)計(jì)、降低工程造價(jià)、物資采購、工程施工到裝表接電一律由供電所實(shí)行全過程包辦服務(wù)，上半政府共需新上農(nóng)業(yè)泵站11臺(tái)，安宜供電所在接到用電申請后，即采用包辦及時(shí)式服務(wù)，工程從開始申請到竣工驗(yàn)收、投運(yùn)，皆由安宜供電所進(jìn)行包辦，落實(shí)專人負(fù)責(zé)與公司及政府對接聯(lián)系，做到了快捷服務(wù)，也提高了工作效率。第四，主動(dòng)承擔(dān)全鎮(zhèn)有序用電管理責(zé)任。主動(dòng)配合政府做好與縣公司及有關(guān)方面的溝通與協(xié)調(diào)工作，確保了重點(diǎn)企業(yè)的用電，確保了全鎮(zhèn)最大可能的連續(xù)有序供電。第五，實(shí)行24小時(shí)用電故障報(bào)修免費(fèi)服務(wù),進(jìn)一步提高用電故障報(bào)修的速度和質(zhì)量。
四、多項(xiàng)措施確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民用電。一是迎峰度夏工作早規(guī)劃。從4月28日開始，利用晚間7點(diǎn)至8點(diǎn)30分用電高峰時(shí)段，對本鎮(zhèn)范圍內(nèi)573臺(tái)配電變壓器進(jìn)行負(fù)荷測試，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前用電狀況及承受能力，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)組織整改，切實(shí)為迎峰度夏工作提供了有效的技術(shù)保障。二是開展配電網(wǎng)消缺專項(xiàng)行動(dòng)，從3月6日起，成立了由所長任組長的配網(wǎng)消缺專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)配電線路及設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行了檢查，對存在的隱患缺陷分別制定了配網(wǎng)消缺方案、考核辦法和工作流程，組織12名運(yùn)行維護(hù)人員，對全鎮(zhèn)管理區(qū)域內(nèi)存在的各類配網(wǎng)缺陷開展了“圍殲”行動(dòng)，共消除各類線路設(shè)備缺陷304個(gè)，清理高低壓線路走廊障礙樹木 396棵，安裝釣魚禁止標(biāo)牌 140塊，為迎峰度夏安全可靠供電打下了堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。三是開展農(nóng)業(yè)泵站專項(xiàng)檢查，為確保轄區(qū)內(nèi)每臺(tái)農(nóng)業(yè)排灌泵站電力設(shè)施在迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運(yùn)行，供電所從5月24日起，由安全員、運(yùn)行班長牽頭，8名農(nóng)村電工組成的安全檢查小組，深入田間地頭，對全鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)內(nèi)55座農(nóng)業(yè)排灌泵站電氣設(shè)備逐一進(jìn)行檢查和調(diào)試。對在當(dāng)場不能處理的設(shè)備缺陷，以泵站為單位，分別擬訂了缺陷整改措施、時(shí)間和消缺所需材料、資金等，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做專題匯報(bào)，取得了鎮(zhèn)政府大力支持，及時(shí)落實(shí)了泵站整改消缺專項(xiàng)資金，并利用休息日的時(shí)間主動(dòng)與相關(guān)村委會(huì)聯(lián)系，組織12名運(yùn)行維護(hù)人員，分4個(gè)工作小組，分別對全鎮(zhèn)13臺(tái)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的排灌泵站逐一進(jìn)行了消缺整改，處理各類安全缺陷31處，更換試跳不靈的剩余電流動(dòng)作保護(hù)器5臺(tái)，更換觸頭燒毀的交流接觸器3臺(tái)，更換不合格的電機(jī)引線3處，為缺油變壓器、補(bǔ)償器加油13臺(tái)，維修起動(dòng)設(shè)備7臺(tái)，為全鎮(zhèn)夏季抗旱排澇工作奠定了基礎(chǔ)。
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