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下基層實(shí)踐公司總結(jié)
2015年7月25日，我在自己的村里進(jìn)行了一次關(guān)于本村的社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一直在外上學(xué)的我來說，是一次難得的經(jīng)歷。短短的一天時(shí)間，我感受了濃厚的家鄉(xiāng)生活氣息，也產(chǎn)生了很多感想。
我們的村名叫做高家莊，位于青島市膠南市理務(wù)關(guān)鎮(zhèn)，是遠(yuǎn)近聞名的文明村，全村耕地面積2300多畝，住戶面積350畝，315戶人家，800口人，其中黨員10名。村固定資產(chǎn)320萬，村每年平均收入6000元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。我們村的村書記丁書記自1999年上任以來，為村里的工作耗盡心血，給村里帶來了大量收益，村子有了翻天覆地的變化。提起丁書記，村里的老少爺們兒們都直豎大拇指，都稱贊他帶領(lǐng)村民致富有道。 如果你來到我們村里，首先引起會(huì)引起你注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁是那美化環(huán)境的小松樹，村里的主要街道和南北胡同都已經(jīng)硬化，村里布置得相當(dāng)整潔，你會(huì)親切的感受到農(nóng)村翻天覆地的變化，待融入到村中去以后，可以深切的感受到村里的治安情況相當(dāng)好。經(jīng)濟(jì)上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不夸張的用了"安居樂業(yè)"來作為我村的第一印象。
村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹說，村里的主要收入來源于林業(yè)，其中通過村里的主要干道兩旁的樹木和流經(jīng)村南邊大河的沙地里的樹木總和有3000畝，村里采取政策進(jìn)行集資，每份資產(chǎn)按股份制分配，誰投入的多，將來賣掉樹木盈利就多，利率能達(dá)到20%，也就是說，村里誰集資10000元就可獲利2000元，對(duì)一個(gè)剛剛走向富裕之路的村民來說是一個(gè)不小的誘-惑，這是村里主要的經(jīng)濟(jì)收入。此外還有1200畝果園收益可達(dá)每畝4000元左右，辣椒可達(dá)到了每畝6000元。村里有自辦的磚瓦廠，專門出產(chǎn)建筑用的水泥磚等材料。還有一個(gè)合資的面粉廠，大家可以就近原則解決糧食問題。
在前幾年自從國家推行農(nóng)業(yè)補(bǔ)助計(jì)劃以后，農(nóng)民在種植糧食的問題上給解決不少問題，通過簽訂合作協(xié)議，村民可在第二年的夏天獲得去年的麥子款補(bǔ)助，其中包括農(nóng)藥、化肥、種子等所需的費(fèi)用都一包在內(nèi)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。村里買了兩臺(tái)中型拖拉機(jī)，村里人可申請(qǐng)使用，在保證不損壞的前提下可以用來拖拉各種農(nóng)家用品。再有村民自己購買聯(lián)合收割機(jī)，村委和鎮(zhèn)政府都給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，幫助村民盈利，現(xiàn)在的農(nóng)家到處洋溢著歡樂的氛圍，畢竟，人們的日子富裕了，生活的觀念也改變了。
在醫(yī)療保健上，村民通過與醫(yī)院簽訂醫(yī)療合作協(xié)議，可享受醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，比如，有人得了重病，可憑保險(xiǎn)卡到醫(yī)院獲得報(bào)銷費(fèi)用，報(bào)銷費(fèi)用達(dá)60%之多，醫(yī)療得到保障，村民就不用再為昂貴的醫(yī)藥費(fèi)而發(fā)愁了。
在出行方面，村里人近80%的家庭擁有一輛手扶拖拉機(jī)，摩托車、電動(dòng)車已經(jīng)進(jìn)入普通家庭，公交車也逐步往村里發(fā)展了。電話、手機(jī)、有線電視等通訊工具也是及其平常的用品，隨著數(shù)字電視的推進(jìn)，不有線電視已經(jīng)不能滿足人們生活的需求，不久村里就會(huì)看上高清的數(shù)字電視，這確實(shí)是當(dāng)今農(nóng)村發(fā)展的一座里程碑。只有電腦的數(shù)量在村里還是一個(gè)空白，極少數(shù)的農(nóng)民擁有電腦，主要原因是電腦價(jià)格居高不下，還屬于高端消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)的普及程度已處于低潮，這也將是村里發(fā)展的一個(gè)方面。
"人才、教育"在我心中留下了深刻的烙印。在當(dāng)天參觀村里的學(xué)校的過程中，把兒時(shí)的學(xué)校在一次展現(xiàn)在眼前。學(xué)校面積并不算大，大約20畝地，明亮的教室和和嶄新的課桌，與以前我們上小學(xué)的時(shí)候相比，足以令孩子們滿足。但與從小生活的城市中的小學(xué)生所處的環(huán)境也有一些差別。想象著孩時(shí)的那種對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和認(rèn)真讓我深深的陶醉在童年的夢境中，想象著我們當(dāng)時(shí)想要把所知道的所有知識(shí)都學(xué)到手的沖動(dòng)和熱情。
在和村里孩子們的交流中我了解到，他們都很想成為大學(xué)生成為對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。當(dāng)我問他們以后回不回來的時(shí)候，也有孩子說要回到農(nóng)村繼續(xù)為村里人做好事的。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白生活的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的"考大學(xué)，去大城市"的話影響著他們，孩子們對(duì)未來充滿著無際的想象，希望他們將來成一個(gè)真正對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
下基層生產(chǎn)實(shí)踐鍛煉心得體會(huì)
單位今年實(shí)行的下基層生產(chǎn)實(shí)踐鍛煉對(duì)我的影響很大，通過生產(chǎn)實(shí)踐我每天都在成長。
2015年7月13日我從單位來到神華黑山露天煤礦供水水文地質(zhì)勘察項(xiàng)目施工現(xiàn)場，開始了我的基層實(shí)踐工作。在碧藍(lán)的天空下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)矗立著鉆塔特別醒目，鉆機(jī)上我們可愛的鉆工朋友正在施工，鉆探施工正是地質(zhì)工作者認(rèn)識(shí)地質(zhì)地層的第一步，每一個(gè)從事地質(zhì)工作的工作者到基層進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐鍛煉，通過實(shí)踐我們不僅可以培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，而且會(huì)對(duì)自己的工作有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)是明智的，我很驕傲可以參加此次基層生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)。
在2012年我曾在塔里木油田水源地建設(shè)項(xiàng)目上工作半年，對(duì)水文鉆探有了初步認(rèn)識(shí)，掌握了鉆探施工的整個(gè)步驟，雖然學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，但是沒有真正的親身參與生產(chǎn)實(shí)踐工作。此次經(jīng)過自己親身參與生產(chǎn)實(shí)踐感受很多。
此次基層生產(chǎn)實(shí)踐鍛煉的地方位于托克遜縣黑山煤礦礦區(qū)南部的沖洪積扇上，平均海拔在2500米以上，晝夜溫差大，多雨水。雖然條件艱苦，但是大家干勁十足，每天彩虹作伴，呼吸著最新鮮的空氣，大家一起說說笑笑，身體上疲憊但心情很好。記得7月23日那天，天陰沉沉的，一大早大家起床就開始忙活著收拾工具，準(zhǔn)備搬家。吊車來了，大家開始在隊(duì)長的指揮下井然有序地忙碌了起來，天公不作美，當(dāng)我們裝好車后開始下起了傾盆大雨，大家只好躲在車下等雨小了才繼續(xù)干活，但是當(dāng)卡車啟動(dòng)時(shí)由于車體過重，卡車陷在了土里。
這下可把大家急壞了，大家將車輪底下的泥一掀掀挖出，然后鋪滿石子，折騰了一個(gè)多小時(shí)才把車救出，這下總算是松口氣了。由于鉆機(jī)上機(jī)械設(shè)備過多，這次只裝了一半，還需要搬運(yùn)一趟，大家爬上吊車，去下一個(gè)井位卸設(shè)備。等卸完設(shè)備，我們又返回原井位，在返回的途中，天空開始下起了冰雹，黃豆大的冰雹從天而降，夾雜著雨滴劈頭蓋臉打在大家身上，大家都咬緊牙關(guān)，沒有一個(gè)人抱怨。等返回井位后，雨停了，大家開始忙碌起來，不一會(huì)兒就把現(xiàn)場收拾妥了，這時(shí)天已經(jīng)黑下來了，返回的途中，裝滿設(shè)備的卡車在前面先走，吊車最后走，走出去不遠(yuǎn)令人更加焦急萬分的事情發(fā)生了，吊車深深地陷入了河床上，大家紛紛下車開始在河床上找尋石頭放在車輪下，防止車輪繼續(xù)下陷，但是這些都無濟(jì)于事，車下的河床太軟了，而且此時(shí)天已經(jīng)黑了，大家在黑夜中已經(jīng)忙了2個(gè)小時(shí)，最后機(jī)長安排大家徒步走到下一個(gè)點(diǎn)位，距離12公里，大家有說有笑開始出發(fā)了，路好長，夜好黑，走累了咬咬牙接著走，12公里的土路走了3個(gè)小時(shí)。等到了住的地方已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)鐘了，吃了點(diǎn)東西就收拾趕緊休息了。這是我們的一天，對(duì)于我們的鉆工師傅普通的無法再普通了，我經(jīng)歷過后在此陳述出來就是為了說明鉆工師傅工作的辛苦，雖然辛苦他們從來沒有怨言，一致默默地做好自己的工作，為我們單位奉獻(xiàn)著自己的青春，他們是最可愛的人。
經(jīng)過此次生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)前輩們吃苦耐勞的精神
在自己以及單位實(shí)習(xí)生參加鍛煉的過程中，我們的任務(wù)危險(xiǎn)性不大，鉆機(jī)師傅主動(dòng)承擔(dān)了各項(xiàng)高危工作，而且非常耐心的給我們講解整套設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)以及循環(huán)流程。鉆機(jī)師傅帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)生一起撈沙子，拌泥漿，起鉆下鉆，抬鉆桿等等任何辛苦的工作他們都以身作則，同時(shí)時(shí)刻對(duì)鉆機(jī)人員的安全負(fù)責(zé)，他們不怕苦不怕累，沒有任何的抱怨。他們身上的樂觀的精神鼓舞人心，如果我們大家都對(duì)自己的工作保持著一個(gè)積極的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待各項(xiàng)工作，我相信我們單位的業(yè)績會(huì)跟好，向前輩們致敬！
二、努力豐富自己的專業(yè)實(shí)踐閱歷
由于以前專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去，通過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我在工作崗位上，一定要抓住機(jī)會(huì)，多向單位前輩們學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。如果每一個(gè)人都有過硬的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐閱歷，那么他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快得心應(yīng)手。
三、努力提高自己的學(xué)習(xí)能力及處理事情的能力
在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅降膯栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工作中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向同事們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的朋友學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力。在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問
題。如何快速正確地處理好這些問題？那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，很多基本知識(shí)和原理我們都學(xué)過，但如何將他們聯(lián)系起來，用于解決工程中的實(shí)際問題，則需要我們在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。
四、努力搞好與單位同事之間的人際關(guān)系
良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同單位同事的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和交往禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和-諧的人際關(guān)系能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。
五、努力提高工作積極性和主動(dòng)性
我熱愛地質(zhì)事業(yè)，喜歡與大自然親密的接觸，喜歡游走在大江南北了解地球、改造地球，為地質(zhì)事業(yè)做貢獻(xiàn)，為人類做貢獻(xiàn)。選擇了地質(zhì)工作我將會(huì)以更高的熱情投入到我的工作，無論遇到多大的困難，在今后的工作中都要積極主動(dòng)地去處理。
感謝單位讓我們參加這次基層生產(chǎn)實(shí)踐，通過基層鍛煉，我更加深入的掌握了鉆探知識(shí)，學(xué)到了鉆工師傅們身上那種吃苦耐勞的精神，在今后的崗位上我要更加嚴(yán)格要求自己，不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)，時(shí)刻以單位利益為中心，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
愿我們的單位蒸蒸日上，愿我們的地質(zhì)事業(yè)蒸蒸日上！
市場部下基層學(xué)習(xí)實(shí)踐情況匯報(bào)(7月)
根據(jù)籌建辦 “入基層、轉(zhuǎn)觀念、踐理論”活動(dòng)相關(guān)安排，市場部全體人員于本月初開始深入各地市、縣市進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。其中長沙市局兩人（楊琪、姚璐），株洲市局一人（李兵），益陽市局一人（張雅薈），沅江縣局一人（李云羨），邵東縣局一人（朱燦），岳陽市局一人（吳彬）。通過近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，部門人員對(duì)基層情況有了更為深入的了解，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 本階段已完成的主要工作
1.向各市、縣局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員傳達(dá)了本次下基層學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要精神，獲得了大力支持，并與各地保代局的工作人員建立了良好的關(guān)系。向各市、縣保代局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員介紹了中郵人壽湖南分公司籌建的基本情況，并解答了他們的一些疑問，大部分疑問集中在中郵人壽今后的發(fā)展模式，中郵產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品的異同及手續(xù)費(fèi)情況。
2.通過與市縣局同事的溝通，了解了實(shí)習(xí)市縣局的人員配備情況。從部門人員反饋的情況來看，在郵政保險(xiǎn)局設(shè)置方面，市局的準(zhǔn)備工作都比較到位。例如，邵陽市保險(xiǎn)局配備了六人，局長主要負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營；副局長主要負(fù)責(zé)中郵人壽理賠工作；出納崗主要負(fù)責(zé)契約工作；綜合管-理-員主要負(fù)責(zé)中郵人壽保全和續(xù)期工作；兩個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)中有人壽業(yè)務(wù)考核檢查和管理和網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)。岳陽市郵政局也已按省公司相關(guān)要求落實(shí)了岳陽中郵人壽的辦公場地，人員也已按照相關(guān)要求選拔確定，只等省公司批籌、正式開業(yè)。
縣局由于人手不足，人員配置方面尚未完全到位，還在積極溝通，增調(diào)相關(guān)人員到崗。
3.通過與相關(guān)人員的溝通，了解了實(shí)習(xí)市縣局上半年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況，重點(diǎn)了解了不同地區(qū)的業(yè)務(wù)激勵(lì)政策，并將保費(fèi)總規(guī)模和單個(gè)產(chǎn)品總規(guī)模情況相結(jié)合，統(tǒng)計(jì)分析了現(xiàn)今熱銷的幾款產(chǎn)品，并總結(jié)了產(chǎn)品的基本特點(diǎn)。以益陽市局為例，業(yè)務(wù)發(fā)展最好的祧江局，每天都設(shè)置了“首單獎(jiǎng)”，當(dāng)天第一個(gè)出單的柜員，無論金額大小，都能獲得80元的額外獎(jiǎng)勵(lì)；一天內(nèi)連續(xù)出單達(dá)3筆的柜員也能獲得80元的額外獎(jiǎng)勵(lì)。良好的政策，極大的提高了柜員的積極性，有利于形成“你爭我趕”的良性競爭環(huán)境。有效的激勵(lì)政策加上有競爭力的產(chǎn)品，才能保證業(yè)務(wù)的長期、持續(xù)發(fā)展，同樣以益陽地區(qū)為例，我們總結(jié)了2012年上半年益陽地區(qū)累計(jì)收入排名前十名的產(chǎn)品（表1所示）的基本特點(diǎn)，這些產(chǎn)品多為儲(chǔ)蓄替代產(chǎn)品，繳費(fèi)方式也多為躉繳和3年期繳，6年滿期，詳情見表2所示。
二、 學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題 1.退保糾紛屢見不鮮
在走訪網(wǎng)點(diǎn)的過程中了解到，退保現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁的主要原因來自兩方面：一方面是由于保單分紅過低，2011年各家保險(xiǎn)公司分紅出爐，各家公司分紅差異較大，其中占郵儲(chǔ)代理保險(xiǎn)比重最大的中國人壽公司的銀保產(chǎn)品，2011年分紅僅80元/萬元保費(fèi)，大大低于其他公司同類產(chǎn)品分紅水平，造成客戶心理失衡。走訪網(wǎng)點(diǎn)均產(chǎn)生多起客戶糾紛，其中最大的一筆保單為50萬躉交，客戶因多次到網(wǎng)點(diǎn)吵鬧，影響網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)秩序。另一方面是銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象依舊存在。例如本月17日，沅江局收到總行投訴工單：鐘女士2015年6月12日在網(wǎng)點(diǎn)辦理人保金鼎富貴兩全保險(xiǎn)，柜員告知其為3年期保險(xiǎn)。三年后客戶發(fā)現(xiàn)是五年期，遂投訴。經(jīng)協(xié)調(diào)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人登門道歉，且保險(xiǎn)公司補(bǔ)齊客戶三年期定期利息。類似這種退單行為，通過對(duì)前期銷售的規(guī)范，完全可以避免。
2. 前臺(tái)營銷積極性不足
通過與網(wǎng)點(diǎn)所主任、儲(chǔ)蓄前臺(tái)營業(yè)員的交流發(fā)現(xiàn)。目前儲(chǔ)蓄前臺(tái)畏難情緒嚴(yán)重，極大阻礙了業(yè)務(wù)發(fā)展，主要原因有兩個(gè)方面：首先是網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄任務(wù)重，所主任主要工作重心偏向攬儲(chǔ)。其次是前臺(tái)營業(yè)員有后顧之憂，對(duì)分紅險(xiǎn)信心不足。去年省內(nèi)媒體對(duì)銀行分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，至今仍對(duì)市場有很大消極影響，加之最近發(fā)生的多起退保糾紛，嚴(yán)重挫傷前臺(tái)營銷積極性。
3.前臺(tái)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，盡管各縣市局按照有關(guān)部門的要求組織柜員參加了保險(xiǎn)代理資格證考試，并保證了較高的通過率，但柜員對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的了解還是比較匱乏。個(gè)別縣局有柜員和支局長都反映并不明白自己賣的是什么產(chǎn)品，對(duì)于具體保障內(nèi)容更是一問三不知。除了保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的匱乏，部分柜員的營銷能力也有待提高，特別是在保監(jiān)會(huì)禁止保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理駐點(diǎn)之后，業(yè)務(wù)發(fā)展受到了較大的沖擊，前臺(tái)人員的銷售能力的欠缺就顯現(xiàn)了出來。 三、 下一步學(xué)習(xí)方向
1、勤學(xué)多問，虛心請(qǐng)教。市場部總體構(gòu)成較為年輕，大部分人都沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)郵政生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏了解，擁有的所謂專業(yè)知識(shí)還只是停留在紙上談兵的階段，通過深入基層學(xué)習(xí)，能更直觀的了解到生產(chǎn)和基層管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。特別是網(wǎng)點(diǎn)人員直接面對(duì)客戶，最了解客戶與市場需求，他們的經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)，是最為寶貴的知識(shí)。
2、多種渠道，全面學(xué)習(xí)。上一階段的學(xué)習(xí)主要以在保代局（部）學(xué)習(xí)及走訪網(wǎng)點(diǎn)為主，了解到的多為郵政特色的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。下一階段希望能拓寬學(xué)習(xí)渠道，通過當(dāng)?shù)乇４峙c當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，安排相關(guān)人員至對(duì)口崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)專業(yè)化保險(xiǎn)公司的運(yùn)作流程進(jìn)行了解，以提高開業(yè)后應(yīng)對(duì)工作中可能出現(xiàn)問題的能力。
3、思考總結(jié)，深化認(rèn)識(shí)。認(rèn)真總結(jié)郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中經(jīng)驗(yàn)與不足，結(jié)合中郵人壽產(chǎn)品特點(diǎn)，學(xué)習(xí)同業(yè)先進(jìn)做法，思考中郵保險(xiǎn)未來發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品的地位和作用，真正從客戶利益出發(fā)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。
機(jī)關(guān)下基層心得體會(huì)
由于在機(jī)關(guān)工作，雖然理論知識(shí)相對(duì)豐富，但對(duì)廠點(diǎn)具體工作只片面了解，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際，經(jīng)過這幾天的體驗(yàn)活動(dòng)，使本人受到了一次深刻的鍛煉，增進(jìn)了與員工的感情，了解了職工工作的艱辛，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、受益匪淺，收獲很大。這次公司體驗(yàn)鍛煉活動(dòng)，是為使機(jī)關(guān)人員更進(jìn)一步了解一線、融入到基層廠點(diǎn)工作。不論是機(jī)關(guān)還是基層，安全首先是擺在第一位的，工人師傅們的教導(dǎo)也告訴了我，為了我們公司的安全穩(wěn)定健康發(fā)展，一定要堅(jiān)決執(zhí)行好崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作法。
2、增進(jìn)了我的工作實(shí)踐水平。通過體驗(yàn)，深入職工群眾中，不僅增長了知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)和才干，更主要的是能把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
3、倍加珍惜現(xiàn)在所在崗位，一定會(huì)學(xué)習(xí)基層員工那種為不辭勞苦、精業(yè)奉獻(xiàn)的精神，在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足基層，加強(qiáng)鍛煉，提高素質(zhì)，認(rèn)真做好本職工作。使自己的精神面貌、服務(wù)效能都要轉(zhuǎn)變提升，要以更加真誠的服務(wù)態(tài)度、飽滿的工作熱情、良好的精神風(fēng)貌為職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的良好發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
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