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義工培訓過后總結(jié)
按照志愿者工作要求，為進一步弘揚志愿精神，充分有效開發(fā)志愿者資源提高志愿者服務質(zhì)量，更好的提供支援服務進一步推進支援服務工作的開展和落實指定培訓計劃對志愿者進行培訓，現(xiàn)將培訓情況匯報如下：
一：領導重視，培訓計劃落實
我院領導高度重視志愿者培訓工作，專門成立了志愿者培訓工作小組，定期召開專門會議研究培訓工作。積極向市編辦申請編制增設社工科長崗位一個，具體負責志愿者工作。為進一步健全組織機構迅速壯大志愿者隊伍，不斷提高志愿者服務質(zhì)量。使各項服務工作有序進行，開創(chuàng)福利院志愿服務新局面。按照福利院志愿者招募注冊的工作要求和培訓階段的安排，聘請專業(yè)人員對我院志愿者以及學生志愿者代表進行培訓。
二：建立機制，確保培訓工作
我們按照志愿者工作要求，對我院志愿者進行統(tǒng)一培訓，進一步規(guī)范隊伍管理。
經(jīng)院領導研究決定，志愿者培訓工作要每月開展一次，對我們的志愿者進行集中培訓。并且邀請專業(yè)人員，名師來為我們講座。做到“月月有講座，堂堂有名師”。
另外，我院各個部門各科室，加強合作，配合完成志愿者培
訓的前期準備工作。確保培訓的順利進行。
三：精心組織，集中培訓
4月26日晚，1689愛心團隊秘書長楊麗老師來我院開展了培訓活動。活動主題是“提高志愿者水平 讓愛心成為社會責任”，全院干部職工參加了培訓活動。
課堂上，楊麗老師給我院志愿者以及學生志愿者代表講解
了什么叫做志愿者，怎樣成為一名優(yōu)秀的注冊志愿者。她用大量生動的事例生動的闡述了志愿者的權利義務和志愿者精神，讓大家對志愿者這個“光榮”的稱號有了深刻的理解，對志愿者服務活動這個光輝的事業(yè)有了理性的認識，明確了服務方向，增強了工作信心，提高了服務熱情。
活動結(jié)束后，大家紛紛表示，這次培訓活動讓大家開闊了眼界，拓寬了知識，為我們服務質(zhì)量的提高打下了堅實的基礎，希望多開展此類培訓活動。
此次志愿者培訓活動雖然取得了成功，但是也存在著很多不足之處，我們在今后的工作其完善，不斷提高志愿者服務質(zhì)量，將志愿者精神發(fā)揚光大。
鄭州市社會福利院
義工培訓活動總結(jié)
5月16日下午，江海義工開展了培訓活動。活動主題是“社區(qū)青少年急救知識培訓”院義工和系義工都參加了培訓活動。 活動流程：1點30分在14棟集合，乘車2點30分到達銀泉花園，3點開始培訓。
課堂上，老師給我們講解急救知識，說了心肺復蘇，以及遇到突發(fā)情況該怎么做，怎樣成為一名優(yōu)秀的義工。他用大量生動的事例生動的闡述了應急救護的重要性，讓大家對急救有了深刻的理解，還讓我們?nèi)ビH自操作如何急救，雖然對象是假人，但也能讓我們受益良多。
活動結(jié)束后，大家紛紛表示，這次培訓活動讓大家開闊了眼界，拓寬了知識，為我們服務質(zhì)量的提高打下了堅實的基礎，希望多開展此類培訓活動。此次義工知識培訓活動雖然取得了成功，但是也存在著很多不足之處，我們在今后的工作其完善，不斷提高義工服務質(zhì)量，將義工精神發(fā)揚光大。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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