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對(duì)于護(hù)理工作的展望
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015就要過去，我們將迎來嶄新的2015，現(xiàn)在我將2015年的展望匯報(bào)如下：
1. 擴(kuò)大消化一科空間：消化一科病人多，空間小，2015年存在著病人多，個(gè)別病人流失，收不進(jìn)來，而且我院個(gè)別科室存在著沒有幾個(gè)病人，還占用很大的空間，病區(qū)常年閑置。我們?nèi)簺]有多少科室比中心醫(yī)院患者多，要想醫(yī)院發(fā)展靠縮減病人無法使醫(yī)院前進(jìn)，我們上級(jí)的醫(yī)院他們對(duì)患者多的科室都給予支持，擴(kuò)大空間，增加醫(yī)護(hù)人員。
2. 發(fā)通知時(shí)用工作電腦通知：目前各種通知大多用微信進(jìn)行，我們忙的科室根本沒有時(shí)間擺弄手機(jī)，建議如不能取消微信通知時(shí)，最好用工作電腦再通知一次。
3. 加強(qiáng)病區(qū)管理：①建議增加一名保潔員：我們科的病人多，保潔員只有一人，最開始內(nèi)科樓建成時(shí)，科室30個(gè)患者就是1個(gè)保潔員，現(xiàn)在的病人都在60多以上，仍然是一個(gè)保潔員。②加強(qiáng)陪護(hù)床的管理：院內(nèi)陪護(hù)床及床上用品應(yīng)統(tǒng)一管理，禁止病人自備，否則造成病區(qū)亂、管理困難，有的醫(yī)院有服務(wù)隊(duì)晚上9:00統(tǒng)一發(fā)放，早上5：00統(tǒng)一取走，病區(qū)特別整潔。③治理小廣告的發(fā)放：病房發(fā)放小廣告的人太多，建議門衛(wèi)及時(shí)制止。④建議增加暫空床藍(lán)色床罩的數(shù)量，以便走廊加床的科室換洗使用。
4. 護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核不夠合理：病區(qū)管理上夜查房時(shí)，走廊沒有加床的科室肯定扣不到分，但是有加床的科室，有的夜查房護(hù)士長(zhǎng)不掌握扣分標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為只要有加床就給扣分，走廊有病人和沒病人的科室環(huán)境肯定不會(huì)一樣，即使按百分比扣也不合理，走廊不加床的科室肯定干凈不扣分，那么我們有加床的科室還是比沒加床的科室扣分多。
5. 提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平：院里經(jīng)常讓護(hù)士長(zhǎng)提建議，我們沒出去學(xué)習(xí)過的護(hù)士長(zhǎng)管理水平有限，視野不夠開闊，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展及科室的建設(shè)沒有金點(diǎn)子，望院里能定期派護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，哪怕一周也好。
6. 提高臨床醫(yī)護(hù)人員的待遇：同樣都是中午值班，門診等科室早已給發(fā)放中午的工作餐，建議給臨床值午班的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放工作餐。
護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)與展望
2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間2015年即將成為過去，回首這短暫而又漫長(zhǎng)的一年，帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有成長(zhǎng)。
這一年我不斷摸索，不斷了解和學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己科室的實(shí)際情況，有得有失，諸多感悟。
2015年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵
1、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)，并簽字；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡等。
2、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間、午間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
3、很感謝每個(gè)月的滿意度調(diào)查表，可以實(shí)名，也可以匿名，這樣可以讓病人和我進(jìn)行毫無保留的溝通，雖然每天的護(hù)士長(zhǎng)查房中他們會(huì)對(duì)我說一些話，但有時(shí)會(huì)介于一些原因并沒有當(dāng)面反映，我想這些肯定會(huì)有，所以我會(huì)在做完滿意度調(diào)查后仔細(xì)對(duì)比分析一些數(shù)據(jù)，看一些病人給我的留言，讓我清楚我們的長(zhǎng)處和不足，然后進(jìn)行比較改進(jìn)。中西五病區(qū)是一個(gè)老病房樓，環(huán)境和新病房樓比起來確實(shí)有差距，有段日子病人跟我說病房環(huán)境不好，我仔細(xì)檢查每天的晨間和午間護(hù)理，發(fā)現(xiàn)掃床確實(shí)不夠仔細(xì)，于是我會(huì)每天帶領(lǐng)大家一起掃床，一組二組輪流帶，帶完一段日子發(fā)現(xiàn)掃床質(zhì)量確實(shí)提高不少。發(fā)現(xiàn)有時(shí)候我所認(rèn)為的東西可能跟實(shí)際情況有偏差，優(yōu)秀的護(hù)士雖需要他們自己努力，也需要人帶，或許這就是什么樣的師傅會(huì)教什么樣的徒弟吧，也或許他們需要的只是一種對(duì)工作一絲不茍的精神。
4、為了進(jìn)一步貫徹和執(zhí)行責(zé)任制護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)，我要求科室每一個(gè)護(hù)士將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)涵牢記于心，隨時(shí)提問，經(jīng)常督促我們的護(hù)士去和病人溝通、去了解他們的飲食起居以及情志，護(hù)士是一個(gè)繁忙的職業(yè)，可能有時(shí)會(huì)顧不上多看一眼，但多看一眼可能改變生死。為了防止他們草草應(yīng)付，我會(huì)在護(hù)理文書
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上嚴(yán)格把關(guān)，會(huì)在和病人溝通時(shí)偶爾提到詢問一下病人，并做出獎(jiǎng)懲措施，這樣病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量整體的評(píng)價(jià)提高了不少。這樣形成習(xí)慣，才能真正將責(zé)任制護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵更好的落實(shí)。
二、 提高自身管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
3、作為一名相對(duì)年輕的護(hù)士長(zhǎng)，我會(huì)在下班時(shí)間和我們的成員打成一片，這是我的優(yōu)勢(shì)，對(duì)事不對(duì)人這是我的原則，犯了錯(cuò)，嚴(yán)懲不貸。
4、 年輕是我的優(yōu)勢(shì)，也是我的不足，可能有時(shí)會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，基于
此我會(huì)虛心向各科室學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，向領(lǐng)導(dǎo)詢問一些工作上的困擾，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，避免一些不必要的彎路。
三、 提高科室護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)于低年資護(hù)士和新入院護(hù)士我會(huì)對(duì)他們?cè)黾涌己舜螖?shù)，直至達(dá)標(biāo)，加上護(hù)理部的理論和實(shí)操培訓(xùn)，為他們?cè)缛粘蔀閮?yōu)秀的專科護(hù)士奠定良好的基礎(chǔ)。
2、通過信息反饋、滿意度表查表的留言以及和病人的溝通中，注重患者心理變化我會(huì)及時(shí)讓心理學(xué)組成員護(hù)士對(duì)抑郁病人進(jìn)行疏導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)組成員護(hù)士的督促。
3、聯(lián)系相關(guān)科室，聘請(qǐng)專家授課，講授壓瘡、造口、心理學(xué)等知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
4、每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)和腫瘤�？谱o(hù)理知識(shí)。
5、鼓勵(lì)科室成員積極創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平和護(hù)理操作技能，我鼓勵(lì)他們參加比賽，發(fā)表論文，發(fā)表文章，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣確實(shí)提高了大家的積極性，提升了科室人員的斗志。
四、 加強(qiáng)了科內(nèi)感染管理
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1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持對(duì)治療室、處置室進(jìn)行空氣消毒，并記錄
3、對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查有效期，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕巾。
4、對(duì)病區(qū)、治療室堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
五、 存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，在護(hù)理質(zhì)量上取得了一定成績(jī)，但也存在一定不足，我會(huì)繼續(xù)努力，改進(jìn)不足。
2016年工作的計(jì)劃和展望：
一、 嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
（1）病區(qū)實(shí)行彈性排班，合理搭配護(hù)士資源，培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
（2）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
（3）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
二、 深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
（1）責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
（2）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，每月至少一次進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每月分析查看滿意度調(diào)查表，對(duì)患者提出的意見進(jìn)行合理的處置。各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
（3）每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
三、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（1）加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：危重、老年病人，在早會(huì)或交接-班時(shí)對(duì)上述病人做為交接-班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
（2）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（3）完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
（4）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（5）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、急救物品器材、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的質(zhì)控會(huì)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
四、 加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制科內(nèi)感染的發(fā)生
1、督查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，正確實(shí)施隔離技術(shù)。
2、提高洗手依從性，嚴(yán)格遵循六項(xiàng)洗手指征。
3、執(zhí)行侵入性護(hù)理操作時(shí)，接觸傷口、血液、分泌物及護(hù)理特殊感染性疾病患者時(shí)必須戴手套。
4、意外刺傷應(yīng)做好應(yīng)急處理，并報(bào)告醫(yī)院感染管理科，進(jìn)行有效預(yù)防和處理。
5、護(hù)理人員熟練掌握各種消毒方法、消毒液配置濃度及使用注意事項(xiàng)。
五、 強(qiáng)化急救物品管理，提高護(hù)理人員急救技能
1、對(duì)急救物品定品種、定數(shù)量 、定點(diǎn)放置、 定人保管、定期檢查維修維修
2、對(duì)科室護(hù)理人員定期進(jìn)行搶救知識(shí)培訓(xùn)，輪流管理?yè)尵溶�，要求每個(gè)人熟練掌握搶救物品藥品放置位置，熟練掌握搶救知識(shí)。
3、熟練掌握搶救車內(nèi)物品規(guī)范使用
六、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，理順內(nèi)部關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo) 共同努力，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。
2、提高自身素質(zhì)和管理技巧，激發(fā)護(hù)士的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。
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