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關(guān)鍵人才培養(yǎng)推進(jìn)方案
首先要明確哪些人才是企業(yè)的核心人才,這是企業(yè)制定培訓(xùn)體系、培養(yǎng)計劃的基礎(chǔ)。 其次,在了解企業(yè)核心人才需求的基礎(chǔ)上,建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制。最后,對建立起來的核心人才培養(yǎng)機(jī)制要明晰他們的興趣、特長、動機(jī)等需要,降低核心人才流失率。
一、界定企業(yè)的核心人才
核心人才的界定是企業(yè)建立人才培養(yǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)。那么到底哪些人才被界定為企業(yè)核心人才呢?一般情況下,在企業(yè)中,核心人才是那些居于重要崗位,占員工總數(shù)20%,但卻創(chuàng)造公司80%收益的人才。 人力資源專家—華恒智信分析員認(rèn)為,企業(yè)核心人才既包括已經(jīng)創(chuàng)造高績效的資源型人才、特殊專業(yè)人才,還有那些暫未創(chuàng)造高績效但有可能未來成為企業(yè)核心利益創(chuàng)造者的高潛能人才。資源型人才是有著豐富經(jīng)驗、人脈關(guān)系等資源的核心人才,特殊專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的稀缺型人才,這兩類人才較好界定;而高潛能人才,由于其潛能未發(fā)揮,暫時難以區(qū)分,就需要企業(yè)通過侯選培養(yǎng)人才的行為差異等進(jìn)行科學(xué)推測,加以界定。
根據(jù)最佳雇主的實踐,在界定企業(yè)的核心人才時有三個方面的標(biāo)準(zhǔn):
一是績效標(biāo)準(zhǔn)。績效是企業(yè)用來判斷員工價值的首要尺度,這就涉及到企業(yè)績效體系的建設(shè)問題。一個完整的績效考核體系應(yīng)該包含過程和結(jié)果兩個部分,對于結(jié)果的考核可以采用KPI和勝任力模型等方式?冃Э己说倪^程和結(jié)果兩個方面,構(gòu)成企業(yè)績效考核的兩個維度,對于兩個方面都連續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異的人才,即是企業(yè)的核心人才。
二是戰(zhàn)略性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,戰(zhàn)略性標(biāo)準(zhǔn)即是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向,確定企業(yè)的核心崗位,這種崗位對于企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要,居于該崗位上的人才便是企業(yè)的核心人才。當(dāng)然,一個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是變化前進(jìn)的,所以核心崗位也會隨之不斷變化,企業(yè)的核心人才也會隨著戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化。
三是替代性標(biāo)準(zhǔn)。替代性標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的稀缺原理制定的。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,稀缺的、替代性差的產(chǎn)品往往比較珍貴。企業(yè)的一部分核心人才也是如此。企業(yè)的某些崗位可能對績效提升、戰(zhàn)略進(jìn)步?jīng)]有太大幫助,但這些崗位上的人才在市場上很稀少,替代性差,那么這些崗位上的人員就是企業(yè)的核心人才。
二、建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制
企業(yè)核心人才的培養(yǎng)關(guān)系著企業(yè)高效益的創(chuàng)造、營運(yùn)效率的提升。在界定企業(yè)核心人才的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)行的工作就是怎樣繼續(xù)培養(yǎng)這樣的核心人才,為企業(yè)所用。有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制是一個循環(huán)過程,是成螺旋上升狀態(tài)的,不能急功近利。因而企業(yè)首先應(yīng)該明確,人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事,尤其是對核心人才的把握,甚至可能出現(xiàn)到培養(yǎng)中期才發(fā)現(xiàn)人才不合適的現(xiàn)象,只能放棄。這就需要耐心,形成“確定需培養(yǎng)人才——培養(yǎng)實施——效果評估——確定需培養(yǎng)人才”這樣一個循環(huán)機(jī)制,不斷完善,多元培訓(xùn),從而真正培養(yǎng)出企業(yè)需要的核心人才。在建立企業(yè)有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制時有以下幾個方面需要注意: 一是進(jìn)行崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的目的是提升員工技能,把員工變成崗位上的專業(yè)人士,這是企業(yè)核心人才培養(yǎng)的一個重要手段。通過培訓(xùn)使員工不斷的改變工作態(tài)度、吸收新知識、新技能,提高績效。
二是搭建員工學(xué)習(xí)平臺。員工通過培訓(xùn)得來的東西畢竟是少的,不如通過員工自身的學(xué)習(xí)來增進(jìn)技能、提高績效,成長為企業(yè)的核心人才。在企業(yè)內(nèi)部搭建員工學(xué)習(xí)平臺,建立起學(xué)習(xí)型組織,在這一過程和結(jié)果中,培養(yǎng)與考核處企業(yè)的核心人才。
另外,有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制,應(yīng)該以人才的動機(jī)為基準(zhǔn),以人才為本合理化企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)的核心人才培養(yǎng)以人才的興趣、特長、動機(jī)等為依托,還應(yīng)把企業(yè)需求與之結(jié)合,進(jìn)行多元化、多方式的培訓(xùn),這樣人才培養(yǎng)既能有目標(biāo)、有方向、突出重點(diǎn),也能有效激勵人才,保證培養(yǎng)出的人才能長期服務(wù)于企業(yè),產(chǎn)生理想的人才培養(yǎng)效果。
三、以“人才”為本留住人才
人才是流動的,尤其是企業(yè)的核心人才,他們因而自身資質(zhì)較高,會經(jīng)常受到來自其他企業(yè)的挖角。如果企業(yè)辛苦培養(yǎng)出的核心人才,最終流失,那么造成的損失是不可估量的。企業(yè)在面對這樣的市場情況下應(yīng)該以“人才”為本,制定策略,留住核心人才。
一是建立市場領(lǐng)先的薪酬策略。有競爭力的薪酬是企業(yè)留住人才最有效的方式,企業(yè)可以在調(diào)研市場情況的基礎(chǔ)上制定對外有競爭力的市場領(lǐng)先薪酬策略,從而留住核心人才。
二是識別核心人才職業(yè)發(fā)展需求,為其量身定做職業(yè)發(fā)展路徑。人才的需求是多方面的,物質(zhì)激勵只是其中的一個方面。如今的核心人才很大一部分以追求自身的職業(yè)發(fā)展為目標(biāo),在這種情況下,企業(yè)可以根據(jù)核心人才特點(diǎn)、深層志趣,量身定做他的職業(yè)發(fā)展路徑,從而留住核心人才。
三是通過感情留人。通過感情留人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重對核心員工的關(guān)懷,包括對核心人才家人的關(guān)懷等方式,采取人性化的各項舉措,以留住企業(yè)的核心人才。這種方式與企業(yè)通過法律方式即簽訂勞動協(xié)議等形式留住人才相比較的話會更加持久。
企業(yè)效益的80%來自于占據(jù)企業(yè)員工數(shù)20%的核心員工,對這些人員的培養(yǎng)與保留是企業(yè)的一項難題,目前有很多專業(yè)的人力資源顧問公司在核心人才的保留與培養(yǎng)方面有自己的獨(dú)特見解,可以借鑒。
在面對核心人才培養(yǎng)方面的問題時,人力資源專家-華恒智信提出了以下幾點(diǎn):一、界定企業(yè)的核心人才;
二、建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制;三、以“人才”為本留住人才。首先要明確哪些人才是企業(yè)的核心人才,這是企業(yè)制定培訓(xùn)體系、培養(yǎng)計劃的基礎(chǔ)。 其次,在了解企業(yè)核心人才需求的基礎(chǔ)上,建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制。最后,對建立起來的核心人才培養(yǎng)機(jī)制要明晰他們的興趣、特長、動機(jī)等需要,降低核心人才流失率。在文中針對這三點(diǎn)給出了詳細(xì)的解決方案,使企業(yè)在核心人才培養(yǎng)方面有了可實施的方案以及明確的目標(biāo)。人力資源專家-華恒智信為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的幫助。
公司關(guān)鍵崗位后備人才開發(fā)培養(yǎng)方案
第一條 目標(biāo)和宗旨
為實施公司人力資源戰(zhàn)略,確保關(guān)鍵崗位人才的素質(zhì)和質(zhì)量,建設(shè)優(yōu)秀的后備人才隊伍,促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展,特制定本方案。
第二條 原則
(一)人才儲備原則,公司為實現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源規(guī)劃,建設(shè)后備人才隊伍,保障公司關(guān)鍵崗位人才需求得到及時有效的滿足;
(二)德才兼?zhèn)湓瓌t,后備人才應(yīng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)洌哂兄艺\敬業(yè)品格和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力;
(三)公平競爭原則,公司對于符合條件的人員,一視同仁地提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長機(jī)會,鼓勵員工通過公平競爭,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
(四)動態(tài)管理原則,公司通過招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、流動、考核與激勵等機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,擇優(yōu)汰劣;
(五)全面激勵原則,公司通過企業(yè)文化建設(shè)、管理創(chuàng)新活動、完善薪酬福利制度,優(yōu)化精神激勵和物質(zhì)激勵機(jī)制,開發(fā)后備人才的潛能,激勵后備人才的工作積極性。
第三條 關(guān)鍵崗位的概念與范圍
關(guān)鍵崗位是指其職責(zé)的履行,對于公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行、公司經(jīng)營效益增長和風(fēng)險管理,有著重要的作用。關(guān)鍵崗位的范圍包括公司主任以上級管理人員、核心業(yè)務(wù)的技術(shù)研發(fā)人員、財務(wù)人員。 關(guān)鍵崗位的人員任免,由人力資源部提出意見,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會議討論決定。
第四條 后備人才的資格條件
后備人才是指具有大專以上學(xué)歷,年齡在30歲以下,與公司簽訂兩年以上勞動合同,試用期考核合格,列入公司后備人才培養(yǎng)計劃的人員。
第五條 后備人才的權(quán)利和義務(wù)
后備人才享有接受公司培訓(xùn)、輪崗流動、民-主參與管理、項目建設(shè)等權(quán)利,對公司后備人才隊伍建設(shè)與管理工作的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),享有應(yīng)有的薪酬福利待遇。
后備人才應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排,熱愛本職崗位,工作積極主動,發(fā)揮先進(jìn)模范作用,保守公司的商業(yè)秘密。
第六條 經(jīng)理級管理人員對于后備人才的培養(yǎng)責(zé)任
公司經(jīng)理級管理人員負(fù)有發(fā)現(xiàn)、推薦和培養(yǎng)后備人才的責(zé)任,對所屬部門基本符合后備人才條件的人員,應(yīng)當(dāng)給予充分的培訓(xùn)和任用鍛煉的機(jī)會,加強(qiáng)對他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。
按照公司人力資源部的要求,確定并推薦本部門的后備人才名單,制定并實施詳細(xì)可行的培養(yǎng)計劃,記錄和報告后備人才培養(yǎng)情況。經(jīng)理級管理人員推薦和培養(yǎng)后備人才的工作,納入部門績效考核。
第七條 關(guān)鍵崗位的上崗條件和程序
關(guān)鍵崗位的上崗條件,嚴(yán)格按照該崗位職務(wù)說明書所確定的任職資格執(zhí)行。關(guān)鍵崗位的上崗程序,主要包括以下環(huán)節(jié):
(一)用人部門向人力資源部提出崗位空缺和人員需求申請,用人部門如有合適人選的,可以一并向人力資源部提出申請;
(二)人力資源部對用人部門的用人申請進(jìn)行編制和空缺審查,確屬崗位空缺和缺編的,審定該崗位的任職資格;
(三)人力資源部根據(jù)崗位需求和任職資格,檢索公司后備人才庫,提出擬任職人選,經(jīng)與用人部門協(xié)商后,辦理任職手續(xù);
(四)如用人部門認(rèn)為本部門后備人才符合上崗條件,且安排上崗后有利于工作開展,經(jīng)與人力資源部協(xié)商同意后,由人力資源部辦理任職手續(xù);
(五)如用人部門與人力資源部在擬任人選上有爭議,人力資源部提出任職意見,并將用人部門擬任人選意見,提交公司經(jīng)理辦公會議決定;
(六)如該崗位適合人選較多,且用人部門與人力資源部擬任人選不統(tǒng)一,可以采取公開競爭上崗辦法,由人力資源部組織筆試、面試、績效考核等形式,確定上崗人員。實行公開競爭上崗辦法,同一崗位參與競爭的合適人選不應(yīng)少于三人。
第八條 人才招聘與試用期管理
公司按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,通過人才市場招聘,招聘熱愛事業(yè)、具有大專以上學(xué)歷和專業(yè)知識技能的人員。公司對新招聘的人員,實行試用期管理,確定用人部門,通過輪崗鍛煉,迅速全面地了解公司的基本信息,形成和提高工作適應(yīng)能力。
用人部門應(yīng)當(dāng)確定專人指導(dǎo)和考察,制定試用期培養(yǎng)和管理計劃,填寫有關(guān)試用期培養(yǎng)記錄單,在試用期結(jié)束時,對試用是否合格、擬任職務(wù)等提出意見。擬作為后備人才的試用期待遇,參照同等學(xué)歷和專業(yè)的市場薪酬待遇確定。
第九條 后備人才的輪崗管理
后備人才在試用期內(nèi)以及正式任職后的一段時間內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受公司有計劃的輪崗鍛煉和考察,全面了解公司的經(jīng)營管理情況,培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力和工作適應(yīng)能力,具備多個基層崗位的工作經(jīng)驗,為職位晉升奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
后備人才在公司多個部門之間的輪崗,由人力資源部統(tǒng)籌安排;后備人才在一個部門內(nèi)部多個崗位之間的輪崗,由該部門經(jīng)理安排。后備人才應(yīng)當(dāng)服從輪崗安排,培養(yǎng)謙虛好學(xué)、愛崗敬業(yè)的精神。后備人才輪崗所在的部門經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)給予充分的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和實踐鍛煉機(jī)會,對后備人才輪崗期間的表現(xiàn)和業(yè)績給予如實記錄和公正評價。后備人才輪崗的經(jīng)歷和考核記錄,在人力資源部備案。后備人才的輪崗,一年內(nèi)不得少于兩個職位,一個職位的任職時間不應(yīng)少于三個月。 第十條 后備人才的職務(wù)晉升
后備人才的職務(wù)晉升,是后備人才激勵的主要措施。后備人才職位晉升,必須具備一定年限的相關(guān)工作經(jīng)驗。擬晉升部門主管或經(jīng)理級的后備人才,必須具備該部門所屬的兩個崗位以上的工作經(jīng)歷,且工作經(jīng)歷期間崗位考核成績?yōu)榱己靡陨稀?/p>
后備人才的職務(wù)晉升,遵循逐級晉升的原則,一般應(yīng)在本級職位上工作兩年以上,且年度考評成績?yōu)榱己靡陨系,才可以考慮晉升到高一級職務(wù)。
關(guān)鍵崗位的職務(wù)晉升,外部招聘人員和公司非后備人才也具備相應(yīng)條件的,在同等條件下,后備人才優(yōu)先安排。后備人才晉升到關(guān)鍵崗位,必須提交公司經(jīng)理辦公會議集體討論決定。 第十一條 后備人才的培訓(xùn)管理
后備人才試用期內(nèi),應(yīng)接受公司專門為之舉辦的新員工導(dǎo)入培訓(xùn)。后備人才試用期合格后,可以參加公司舉辦的管理人員、技術(shù)人員的專門培訓(xùn)。
后備人才的培訓(xùn),基本采取在職不脫產(chǎn)的培訓(xùn)形式。公司創(chuàng)造條件,鼓勵和支持后備人才參加在職學(xué)歷教育,但所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)當(dāng)與公司業(yè)務(wù)、本職工作有關(guān)。
后備人才應(yīng)當(dāng)與公司簽訂培訓(xùn)合同,承諾在培訓(xùn)學(xué)成之日起,一定時期內(nèi)為公司效力。如提前辭職的,承擔(dān)違約責(zé)任。后備人才的培訓(xùn)檔案管理在人力資源部,建立后備人才的培訓(xùn)檔案,對后備人才的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等詳細(xì)記錄,妥善保管。 第十二條 后備人才的考評管理
后備人才的考評,除對任職業(yè)績進(jìn)行考評外,重在基本素質(zhì)、發(fā)展
潛能和創(chuàng)新價值方面。
人力資源部建立后備人才考評檔案,收集后備人才所在部門經(jīng)理的考評意見,后備人才培訓(xùn)考核成績,后備人才參加公司項目建設(shè)、民-主管理、合理化建議、技術(shù)革新、企業(yè)文化活動等多方面的表現(xiàn)和成就,進(jìn)行全面總結(jié)和綜合考評。
后備人才的綜合考評成績,是其職位轉(zhuǎn)換晉升、薪酬待遇調(diào)整的基本依據(jù)。后備人才綜合考評成績?yōu)椤皟?yōu)秀”的,可以評為“優(yōu)秀人才”,晉升職務(wù),提高崗位薪酬待遇;考評成績?yōu)椤皾M意”的,可以給予更多的培訓(xùn)和輪崗機(jī)會,給予適當(dāng)?shù)囊淮涡晕镔|(zhì)獎勵;考評成績?yōu)椤扒芳选钡,推遲職務(wù)晉升和薪酬提高等周期;連續(xù)兩次考評成績?yōu)椤扒芳选闭,取消后備人才資格,退出后備人才培養(yǎng)序列。
后備人才的綜合考評工作,由人力資源部制定方案,收集考評信息,實施定期考評。后備人才的綜合考評工作,原則上每年進(jìn)行一次。 第十三條 后備人才的激勵措施
公司對后備人才實行全面激勵政策。后備人才考評為“優(yōu)秀”的,公司授予“優(yōu)秀人才”稱號,同時給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。后備人才不論屬于哪一部門,擔(dān)任何種職位,除非本人的工作態(tài)度、精神狀態(tài)導(dǎo)致業(yè)績下降或低落,其基本薪酬待遇應(yīng)當(dāng)根據(jù)其學(xué)歷、專業(yè)、技能和資歷,參照同期市場薪酬水平確定。 第十四條 后備人才的職業(yè)規(guī)劃
公司對后備人才實行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)是合理滿足后備人才的定向成長需求,充分發(fā)揮后備人才的潛能價值,實現(xiàn)后備人才的合理配置。通過職業(yè)素質(zhì)和能力傾向的測試,職業(yè)發(fā)展需求調(diào)查,指導(dǎo)后備人才制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
結(jié)合后備人才的職業(yè)規(guī)劃,編制厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力、強(qiáng)應(yīng)用的培訓(xùn)開發(fā)計劃;設(shè)計合理的職務(wù)晉升和職位轉(zhuǎn)換渠道,為后備人才提供多方向的發(fā)展機(jī)會;
第十五條 后備人才的離職管理
后備人才應(yīng)當(dāng)與公司商定,在合同期內(nèi)提前辭職的,必須在提出辭職書面申請之日起三個月后方可辦理離職手續(xù)。后備人才提前辭職的,應(yīng)當(dāng)按照合同約定,承擔(dān)違約責(zé)任。
后備人才應(yīng)當(dāng)與公司簽訂競業(yè)禁止協(xié)議。承諾在離職后的二至三年內(nèi),不得從事與公司主營業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的工作。后備人才履行該義務(wù)期滿后,公司一次性給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
人力資源部(2015-8-1)
關(guān)鍵人才選拔培養(yǎng)方案2011.5.16
一、背景
人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力,保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。儲備豐富、優(yōu)質(zhì)的人力資源,適時補(bǔ)充新生力量,最終建設(shè)一種新型的人才梯隊培養(yǎng)機(jī)制,是保證企業(yè)人才不斷層、保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效人力資源開發(fā)管理模式。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
提高關(guān)鍵人才的綜合素養(yǎng),培養(yǎng)關(guān)鍵人才的管理技能,保證關(guān)鍵人才有承擔(dān)更大職責(zé)的能力。
三、關(guān)鍵人才選拔培養(yǎng)流程
依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求——確定所需關(guān)鍵人才的素質(zhì)技能——需找具有潛力的培養(yǎng)對象——分析評估素質(zhì)技能差距——系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能
1、依據(jù)公司戰(zhàn)略,建立公司關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)。
2、進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查。
3、盤點(diǎn)現(xiàn)有人才,確定關(guān)鍵人才名單。
4、進(jìn)行員工職業(yè)傾向測評。
5、依據(jù)測評結(jié)果,制定培養(yǎng)方案。
四、關(guān)鍵人才所需要的知識、技能和素質(zhì)要求
可分為:心態(tài)、素質(zhì)、能力三大類。
心態(tài):
全面客戶服務(wù)、陽光心態(tài)
素質(zhì):
職業(yè)道德、職業(yè)禮儀
核心管理技能:
具體可分為:自我管理:目標(biāo)設(shè)定、計劃與時間管理類;
溝通協(xié)調(diào):藝術(shù)的聆聽、表達(dá)和獲取資訊;
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):資源整合與團(tuán)隊協(xié)作; 決策行為:問題分析與決策;
部屬培育:授權(quán)、指導(dǎo)與激勵部屬。
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