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作為hr面試技巧
對(duì)于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識(shí)，人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。 招聘中的經(jīng)典七問：
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?――如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(zhǎng)處是什么?――從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng)，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?――這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?――這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?――這個(gè)問題的重要性更是不必多言。 另外，適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一：在招聘營(yíng)銷人員的過程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷方案，讓應(yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等)，你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績(jī)。讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話。
技巧三：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對(duì)此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力，文字組織
能力，思路是否清晰等。
技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí)，說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;通過對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六：面試過程中，聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了，這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧七：請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說(shuō)明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯)，請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九：讓應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一：無(wú)主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時(shí)間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。
HR面試時(shí)需注意的100個(gè)面試技巧
一次面試的時(shí)間往往不會(huì)超過一小時(shí)，其影響卻可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。前面講得都是求職者所需的準(zhǔn)備，再了解一下HR又會(huì)有什么準(zhǔn)備呢?
1. 在接受面試前，對(duì)職位空缺要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
2. 尋找的是新鮮血液，而不是又一個(gè)“我們”的翻版。
3. 為職位空缺想象一個(gè)理想的候選人。
4. 當(dāng)招聘新的職位空缺時(shí)，全面總結(jié)工作團(tuán)隊(duì)中的工作情況。
5. 將空缺當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，重新評(píng)價(jià)這項(xiàng)工作。 6. 確定工作所要求的資格是否已經(jīng)改變。 7. 提供靈活的工作時(shí)間以鼓勵(lì)員工參與。 8. 描述工作性質(zhì)時(shí)請(qǐng)不要對(duì)困難避重就輕。 9. 與其它公司中類似職位雇員的薪金作橫向比較。 10. 盡可能令職位名稱聽上去好聽一些以吸引各類人才。 11. 試圖找到一個(gè)百份百適合的人是很難的，結(jié)果只會(huì)是徒勞與浪費(fèi)。 12. 知道別的地方有理想的人選時(shí)，別錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。 13. 廣告力求準(zhǔn)確無(wú)誤。 14. 請(qǐng)應(yīng)征者隨信附上照片以便自己能將他們對(duì)號(hào)入座。 15. 考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。 16. 將每一次招聘的進(jìn)展及進(jìn)步記錄下來(lái)供日后參考。 17. 設(shè)定基本要求為標(biāo)準(zhǔn)以篩選應(yīng)征者。 18. 安排專人負(fù)責(zé)接聽?wèi)?yīng)聘電話。 19. 要加快程序，應(yīng)事先準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)信函，以便盡快通知應(yīng)征者。 20. 找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來(lái)的面試中能對(duì)此進(jìn)一步了解。 21. 不能完全相信履歷的內(nèi)容，或多或少其中有一些作者的“加工”。 22. 發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實(shí)不一致的地方。 23. 履歷的風(fēng)格與陳述是否給你留下了良好的第一印象? 24. 應(yīng)聘表格從某種程度上說(shuō)為應(yīng)征者提供了公平展示的舞臺(tái)。 25. 對(duì)于那些邊緣人選，不妨問問同事們的意見。 26. 響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵(lì)為主。 27. 面試前與應(yīng)征者進(jìn)行一些非正式的接觸以利于自己作決定。 28. 決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。 29. 面試不一定都安排在上班時(shí)間。 30. 為消除前來(lái)應(yīng)征者的緊張，不妨準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)。 31. 面試時(shí)杜絕一切外來(lái)的干擾。 32. 面試前要充分休息。 33. 在面試房間門口掛上“請(qǐng)勿打擾”的牌子。 34. 示意應(yīng)征者就坐。 35. 清楚說(shuō)明面試地點(diǎn)的位置。 36. 在面試前留些時(shí)間供眾主試者達(dá)成共識(shí)。 37. 為每一位主試者準(zhǔn)備好應(yīng)征者的詳細(xì)資料。 38. 如果工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的話，安排應(yīng)征者進(jìn)行一些小組工作活動(dòng)。 39. 調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。 40. 面試時(shí)第一個(gè)問題力求簡(jiǎn)單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。 41. 針對(duì)不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。
42. 問一些沒有確定答案的問題，即那些不僅僅用“是”或“不是”就能回答的問題。
43. 只有尋求確定答案時(shí)，才用封閉式的問題，答案會(huì)是“是”或“非”。
44. 使用應(yīng)征者的簡(jiǎn)歷和配對(duì)表幫助你準(zhǔn)備面試時(shí)的問題。
45. 建議你多聽少說(shuō)。
46. 歸納總結(jié)應(yīng)征者所說(shuō)的話，以示你在專心聆聽。
47. 不斷與應(yīng)征者確認(rèn)你已完全理解他所說(shuō)的話。
48. 準(zhǔn)備好回答和提出相關(guān)問題。
49. 將面試所需的工具列一個(gè)清單。
50. 面試錄音前，先征求應(yīng)征者的同意。
51. 開始面試前，端正z著裝，理順頭
F如何進(jìn)行面試無(wú)論對(duì)主試者還是對(duì)應(yīng)征者來(lái)說(shuō)，面試都是令人緊張的場(chǎng)合。因此，學(xué)會(huì)在面試中如何令雙方都放松，能夠讓雙方最大程度地了解對(duì)方。
52. 對(duì)于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時(shí)間。
53. 面帶微笑，但不要過分，否則顯得你很緊張。
54. 要知道最佳人選也可能在面試時(shí)表現(xiàn)平平。
55. 穿著大方，切忌奇裝異服。
56. 面試時(shí)力求表現(xiàn)自然。
57. 在觀察應(yīng)征者能力的同時(shí)也要征詢他是否有意來(lái)你處工作。
58. 不要問與工作無(wú)關(guān)的私人問題。
59. 快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價(jià)值。
60. 將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來(lái)，你會(huì)知道今后如何去激發(fā)他們。
61. 給予積極的響應(yīng)以便進(jìn)行更深入的談話。
62. 面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。
63. 對(duì)于那些勇于承認(rèn)“不知道”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。
64. 在應(yīng)征者緊張時(shí)，自己先保持冷靜。
65. 相近的身體語(yǔ)言有利于雙方建立良好的關(guān)系。
66. 訓(xùn)練自己能隨時(shí)注意到對(duì)方的身體語(yǔ)言。
67. 注意對(duì)方手勢(shì)--它往往意味深長(zhǎng)。
68. 注意應(yīng)征者的聲音--緊張會(huì)導(dǎo)致聲音失真。
69. 進(jìn)行測(cè)試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機(jī)構(gòu)。
70. 每隔一段時(shí)間就要更新測(cè)試的內(nèi)容與形式。
71. 整體地對(duì)待測(cè)試結(jié)果，而不要單看某一項(xiàng)。
72. 心理測(cè)試具有一定的參考價(jià)值。
73. 要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請(qǐng)筆跡專家前來(lái)鑒定。
74. 詢問公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。
75. 如要進(jìn)行測(cè)試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。
77. 保持開放、積極的思維。
78. 給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機(jī)會(huì)。
79. 自始至終保持對(duì)應(yīng)征者的尊重。
F分析面試
一旦面試結(jié)束，立即記錄你已經(jīng)收集到的信息和你對(duì)應(yīng)征者的印象，這有助于你做出最后決定。
80. 如果你對(duì)應(yīng)征者存在疑問，那么就相信直覺。
81. 避免對(duì)任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。
82. 試想像在面試場(chǎng)外應(yīng)征者會(huì)有甚么樣的表現(xiàn)。 83. 在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。
84. 將你的面試記錄、參考和配對(duì)表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。
85. 為每一位應(yīng)征者獨(dú)立分檔。 86. 不要等到接見完所有的應(yīng)征者后才開始準(zhǔn)備你的清單。 87. 寧缺勿濫，切勿因?yàn)闆]有適合人選而降低要求。 88. 提供應(yīng)征者第二次面試的來(lái)回交通費(fèi)用。 89. 在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問他們對(duì)有關(guān)職位是否仍感興趣。 90. 建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。
91. 與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。
92. 一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人資料說(shuō)明的情況比較主觀。
93. 詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時(shí)間。
94. 如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解
95. 不要讓一個(gè)優(yōu)點(diǎn)把其它缺點(diǎn)遮蔽。
96. 與你的新員工親自面談?dòng)嘘P(guān)開始工作的具體細(xì)節(jié)。
97. 確保你們公司提出的薪金合理且具有競(jìng)爭(zhēng)力。
98. 為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂，錄取通知書的發(fā)出和接受，均應(yīng)以書面形式確認(rèn)。
99. 要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復(fù)錄取通知書。
100. 當(dāng)你回復(fù)落選的應(yīng)征者時(shí)，設(shè)身處地，將自己當(dāng)作收信人來(lái)考慮措辭。
HR面試中的經(jīng)典問題及面試技巧
對(duì)于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識(shí)，人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。 招聘中的經(jīng)典七問：
1.以往工作中您的職責(zé)是什么？――如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長(zhǎng)處是什么？――從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升？――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng)，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想？如何開展工作？――這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么？――這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求？――這個(gè)問題的重要性更是不必多言。
另外，適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一：在招聘營(yíng)銷人員的過程中，主考官列舉出20多種（甚至更多）營(yíng)銷方案，讓應(yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事（比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等），你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績(jī)。讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話讓應(yīng)聘者說(shuō)真話。
技巧三：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對(duì)此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力，文字組織能力，思路是否清晰等。
技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí)，說(shuō)你們學(xué)校某某老師（并不存在）的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力；通過對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六：面試過程中，聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了，這當(dāng)然對(duì)他（她）的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng)；若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧七：請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說(shuō)明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物（如茶杯），請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)（如兩分鐘）盡可能多地說(shuō)出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力；展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九：讓應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一：無(wú)主持人討論。將應(yīng)聘者（一般5-7人）集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時(shí)間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。
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