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一月工作總結(jié)保安

一、本月工作

一月工作總結(jié)保安

1、本月初應(yīng)總公司要求對(duì)消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出進(jìn)一步的培訓(xùn)，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為酒店及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。

2、紀(jì)律方面

加強(qiáng)了對(duì)員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升員工的工作質(zhì)量。

3、衛(wèi)生

衛(wèi)生方面對(duì)員工加強(qiáng)管理與指導(dǎo)，面對(duì)秋季樹(shù)葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊(duì)員對(duì)衛(wèi)生方面工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時(shí)也響應(yīng)公司董事長(zhǎng)撿煙頭的號(hào)召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時(shí)也認(rèn)真落實(shí)各區(qū)域衛(wèi)生狀況，責(zé)任落實(shí)到位，不定時(shí)抽查、檢查，確保個(gè)區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到酒店的規(guī)定要求，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。

4、禮儀禮貌

本月中旬通過(guò)去北京的參觀與學(xué)習(xí)，對(duì)禮儀禮貌方面有了更好更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對(duì)我部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，員工對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們唐豐路的亮點(diǎn)來(lái)。

5、儀容儀表

對(duì)員工個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，每天不定時(shí)抽查，確保個(gè)人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。

6、員工培訓(xùn)

積極開(kāi)展隊(duì)員的技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡(jiǎn)單入手，每周對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。

7、新入職員工

本月我部又增添了三名新員工，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨(dú)立上崗，取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解，組織考核。

8、宿舍方面

對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對(duì)于違反

紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個(gè)人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進(jìn)行。

9、員工日常行為規(guī)范及日�；顒�(dòng)

采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語(yǔ)、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會(huì)上組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂(lè)。

二、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督。

2、在保安負(fù)責(zé)的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對(duì)這些區(qū)域應(yīng)加大對(duì)員工清掃檢查和指導(dǎo)力度，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。

3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù)，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。

4、部分員工在值班期間對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細(xì)不夠認(rèn)真，已讓其改正。

5、對(duì)后勤紀(jì)律管理有些松懈，紀(jì)律方面應(yīng)加強(qiáng)管理。

三、下月工作安排

1、、加大對(duì)員工的管理力度，調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問(wèn)題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。

2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度，，提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

3.加大本職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高酒店的整體服務(wù)水平。

4、對(duì)員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升酒店的整體形象。

5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問(wèn)題讓其及時(shí)改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。

6、更換過(guò)期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度，確保安全隱患不再存在。

7、配合酒店各部門(mén)，完成酒店的日常管理工作。

保安部

2011年11月30日

保安部2015年1月份工作小結(jié)2017-01-15 22:52 | #2樓

在管理處年會(huì)上如管理處總經(jīng)理許總所說(shuō)，在外匯交易中心管理處全體同仁內(nèi)煉苦功，外修實(shí)績(jī)，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越好，各項(xiàng)工作指標(biāo)再創(chuàng)新高，保安部在服務(wù)好業(yè)主的同時(shí)樹(shù)立了實(shí)力強(qiáng)、管理嚴(yán)、質(zhì)量?jī)?yōu)的良好形象。這一切，無(wú)不凝聚著部門(mén)員工的智慧和汗水，凝聚著部門(mén)員工家屬的默默奉獻(xiàn)，凝聚著許許多多大家的犧牲和付出。值此歲序更迭、辭舊迎新的時(shí)刻，向大家拜個(gè)早年祝大家在新的一年里工作順心萬(wàn)事如意，并作以工作匯報(bào)：

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一、治安工作方面

我們部門(mén)在1月6日由經(jīng)理李平主管韓書(shū)明召開(kāi)了部門(mén)領(lǐng)班安全例會(huì)，會(huì)上就節(jié)日的消防、治安人事工作做了詳盡的布置在這次例會(huì)中心行政部領(lǐng)導(dǎo)諸總也參加了此次會(huì)議。會(huì)議主要是行政部領(lǐng)導(dǎo)諸總傳達(dá)總行的文件精神和下一步中心的工作重心，根據(jù)文件的要求我們?cè)谀昴┦峭当I、搶劫案件的高發(fā)季節(jié)。中心要求我們要做好安全保衛(wèi)工作并提出幾點(diǎn)要求：1、保安部作為安全保衛(wèi)的執(zhí)行者，首先要認(rèn)清我們的工作重心和工作的重要性。2、要求保安部要對(duì)其員工加強(qiáng)培訓(xùn)教育，樹(shù)立高度的安全工作責(zé)任心。3、配合好張江警署和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有專門(mén)的指示做好反恐防爆的工作。4、對(duì)有可能發(fā)生的各類(lèi)安全事件做好應(yīng)急預(yù)案。5、做好園區(qū)的治安管理工作，加大安全保衛(wèi)力度，從而完成總行的工作任務(wù)。為此，部門(mén)管理層在開(kāi)展的節(jié)前40+1培訓(xùn)對(duì)全體員工進(jìn)行了安全教育和各種防范措施的布置。主管和經(jīng)理分別從不同的側(cè)、重面進(jìn)行了講述；并強(qiáng)調(diào)了節(jié)日期間各崗位

的作業(yè)操作指導(dǎo)，在思想上啟發(fā)員工做到高度重視。在元旦長(zhǎng)假，做到了安全零事故。在中心和管理處領(lǐng)導(dǎo)的巡查中沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

二、節(jié)假日消防、安全工作方面

今年來(lái)消防安全事故平凡發(fā)生，就在本月新聞發(fā)布由于電器漏電等原因造成火災(zāi)。為此，1月10日至18日保安部領(lǐng)班田紅富及主管韓書(shū)明協(xié)調(diào)組織對(duì)各樓的辦公區(qū)域進(jìn)行地毯式更換滅火器編號(hào)及箱號(hào)，韓書(shū)明并調(diào)班進(jìn)行滅火器編號(hào)的更換從而確保2015年消防安全度過(guò)，在假期即將開(kāi)始管理處各部門(mén)組織檢查飲水機(jī)復(fù)印機(jī)等，電氣設(shè)備，發(fā)現(xiàn)未關(guān)的立即關(guān)閉。同時(shí)做好治安工作，對(duì)各樓的后門(mén)張貼封條，確保春節(jié)期間消防治安的安全。按照規(guī)定，每月對(duì)園區(qū)內(nèi)的消防器材進(jìn)行點(diǎn)檢，如有問(wèn)題立即整頓，部門(mén)對(duì)消防工作做到一絲不茍。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

在此部門(mén)將培訓(xùn)計(jì)劃分為班組培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為：1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；a各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫(huà)，b頁(yè)面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄。2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化；a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按時(shí)出勤站崗，b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真接待外來(lái)訪客人員做好出入登記工作，c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作。3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）4、臨時(shí)出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化；為根本上解決臨時(shí)出入證發(fā)放

遺失問(wèn)題，須崗位上每位隊(duì)員接-班時(shí)認(rèn)真核查清楚，整改方法：a實(shí)行崗位責(zé)任制，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊(duì)員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品，崗位物品不清楚不予接-班否則追究接-班人員責(zé)任，b責(zé)任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種顏色帶子的臨時(shí)出入證，臨時(shí)出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元，c崗位留言制，在交接-班時(shí)間內(nèi)上班隊(duì)員要做好交接-班留言明確寫(xiě)清哪些物品及事情需要下班接-班人員繼續(xù)完成，明確崗位責(zé)任制。

四、培訓(xùn)接待工作

部門(mén)的日常工作從外界看來(lái)，是單調(diào)的保衛(wèi)工作。但是，作為東湖物業(yè)的一個(gè)基層部門(mén)，它就有比較規(guī)范的一整套質(zhì)量管理體系，在各時(shí)間段分別就有各種不同內(nèi)容的工作要求。在1月15日管理處接到中心領(lǐng)導(dǎo)通知在下午有一場(chǎng)VIP接待工作，管理處精心安排各部門(mén)做好接待前的準(zhǔn)備工作。部門(mén)接到通知后立即著手安排人員做好心理準(zhǔn)備由于時(shí)間緊張可能有突發(fā)原因出現(xiàn)，要求在場(chǎng)保安要做好車(chē)輛指引工作。另外部門(mén)組織人手布置VIP接待會(huì)場(chǎng)中使用的桌椅及接待期間的安全保衛(wèi)工作、保潔部打掃園區(qū)及會(huì)場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生、工程部做好接待時(shí)使用的視屏語(yǔ)音設(shè)備。由管理處組織協(xié)調(diào)本次VIP接待，使得接待工作圓滿結(jié)束。部門(mén)在1月共計(jì)2次的培訓(xùn)接待工作，共計(jì)123人次。

五、部門(mén)存在的問(wèn)題

1、員工崗位服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)強(qiáng)但工作技能差。

2、員工思想波動(dòng)大，工作積極性不高。

3、年末春節(jié)回家探親人員，增加部門(mén)的排班難度。

六、二月部門(mén)工作計(jì)劃

1. 制定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工的工作積極性。

2. 做好部門(mén)員工儀容儀表的管理工作,及時(shí)抓好員工的儀容儀表。

3. 配合各部門(mén)做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各

項(xiàng)工作任務(wù)。

4. 按照中心行政要求，落實(shí)閘機(jī)進(jìn)出管理措施，做好園區(qū)保衛(wèi)工作。

5. 積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)145次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)28次重要崗位錄像檢查共計(jì)31次周界報(bào)警共計(jì)64次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次