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高管履職監(jiān)察心得體會(huì)
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行蘭州市分行支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職檢查工作實(shí)施方案》的通知（蘭州郵銀發(fā)【2012】67號(hào)）的文件精神和<關(guān)于開展2015年度支行高管人員履職監(jiān)察自查工作的通知》的內(nèi)容，充分了解了開展支行高管人員防范風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察工作的意義，能促進(jìn)支行高管人員正確履職，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，是保證我行改革發(fā)展順利進(jìn)行的有效手段。通過學(xué)習(xí)使我行員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)員工的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)識(shí)到監(jiān)督支行高度管合規(guī)辦理業(yè)務(wù)是每個(gè)員工應(yīng)有的責(zé)任，從而有效地形成對(duì)支行高管的監(jiān)督氛圍，促使支行高管人員在日常工作中不斷審視自己的行為是否違反了《支行高管人員防范風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察要點(diǎn)》內(nèi)容，促使支行高管人員從不敢違規(guī)，直至不愿違規(guī)，最終將合規(guī)辦理業(yè)務(wù)作為自己?jiǎn)挝蛔杂X行動(dòng)，同時(shí)提高了員工的合規(guī)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
通過開展此次活動(dòng)，促進(jìn)支行高管人員正確履職，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，保證我行改革發(fā)展順利進(jìn)行的有效手段。通過員工與支行高管人員相互監(jiān)督，及市分行相關(guān)部門監(jiān)督，促使我行員工整體提升合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有利于案件風(fēng)險(xiǎn)隱患的早暴露無遺、早控制、降低影響、減少損失。提高了本人對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為及案件易發(fā)、多發(fā)的
業(yè)務(wù)領(lǐng)域、流程和環(huán)節(jié)的思想認(rèn)識(shí)，深入分析，充分認(rèn)識(shí)到支行高管在全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范操作風(fēng)險(xiǎn)中的重要責(zé)任及加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于確立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)和促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)做好防范風(fēng)險(xiǎn)履職工作的自覺性和主動(dòng)性。
通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到支行高管人員作為銀行經(jīng)營(yíng)管理一線領(lǐng)導(dǎo)人員在合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵重作用；認(rèn)識(shí)到開展支行高管人員履職監(jiān)察工作室在銀行內(nèi)控管理和案件防控中發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用的切入點(diǎn)和有效抓手；認(rèn)識(shí)到開展支行高管人員履職監(jiān)察工作是提高規(guī)章制度執(zhí)行力，建立郵儲(chǔ)銀行合格履職評(píng)價(jià)體系的探索。
土門墩支行
董靜
銀行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職要點(diǎn)學(xué)習(xí)心得2017-01-18 17:26 | #2樓
學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察工作方案（試行）》這項(xiàng)活動(dòng)開展已有三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我行的每位員工，都在以自己的行動(dòng)來參與這次活動(dòng)。作為現(xiàn)任營(yíng)業(yè)部和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的主管，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)給我最深刻的體會(huì)就是：細(xì)心防差錯(cuò)，粗心鑄大過。
銀行服務(wù)窗口員工合規(guī)操作體會(huì)合規(guī)操作從我做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。
工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)管理人員，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要 1
提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)
銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作，在做好服務(wù)的同時(shí)，也要貫徹好規(guī)章制度，一切都要合規(guī)進(jìn)行。如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中，一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。以往總是認(rèn)為，這樣也是小事那樣也沒有多大的事，很多的制度都沒有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來時(shí)沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識(shí)也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時(shí)，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過程中始終認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持按制度辦事，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀(jì)，隨時(shí)都有可能鑄成大過。
同時(shí)，我們還需要積極學(xué)習(xí)，不能抱著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的想法，要讓自己更上一個(gè)臺(tái)階，獲得更大的發(fā)展。學(xué) 2
習(xí)的積累相當(dāng)?shù)闹匾�，加�?qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新的知識(shí)，掌握熟練的技能，才能讓自己實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。學(xué)習(xí)能提高思想素質(zhì)，只有從思想上提高了，才能防止對(duì)金錢的誘-惑與邪念。學(xué)習(xí)不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗(yàn)也很重要。
《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察工作方案（試行）》所傳達(dá)的精神是我們需要長(zhǎng)期貫徹學(xué)習(xí)的，將業(yè)務(wù)做到?jīng)]有差錯(cuò)完全合規(guī)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，我們一定會(huì)做到始終堅(jiān)持，并且堅(jiān)信“習(xí)慣成自然”的道理。相信郵儲(chǔ)銀行、相信自己，一定成功。
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高管警示教育心得體會(huì)2017-01-18 17:22 | #3樓
前期，行里組織部分管理人員和信貸人員赴金華監(jiān)獄開展了警示教育活動(dòng)。作為有幸參加本次活動(dòng)我，特別是聽了二位囚犯的懺悔，對(duì)自己的內(nèi)心感觸很深。他們本有一個(gè)美滿的家庭，也有一份體面的工作，也接受過各種教育，對(duì)自己的貪腐行為也不是不知道違法，但心里不平衡、僥幸心理、為人辦事拿好處很正常等意識(shí)的存在，最終走上了犯罪之路。貪腐不是現(xiàn)在僅有，也不是中國(guó)僅有，為什么有些人英名永傳，有些人遺臭萬年。人的一生短暫，在生活能得到基本滿足的情況下，如何為社會(huì)作出有益的貢獻(xiàn)，值得大家思考。
心里不平衡問題。平衡是指物體或系統(tǒng)的一種狀態(tài)。處于平衡狀態(tài)的物體或系統(tǒng)，除非受到外界的影響，它本身不能有任何自發(fā)的變化。保持平衡需要不受外界干擾，意志力強(qiáng)。所以吃的好時(shí)要想想沒有吃的，開車時(shí)想想擠車廂的感覺，住在樓房里想想屋漏偏逢連夜雨。心里失衡就像飲食失衡，各種“疾病”會(huì)伴隨全身。
關(guān)于僥幸心里問題。古人云：君子坦蕩蕩，小人常戚戚；不是不報(bào)，只是時(shí)候未到。我們的行為都是通過行動(dòng)而產(chǎn)生的，而行動(dòng)必定會(huì)展示，“要想人不知，除非己莫為”是最好的詮釋。
通過這次警示教育，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到：腐化墮落的根本原因是自身的理想信念動(dòng)搖了，失去了正確的個(gè)人行為準(zhǔn)則，導(dǎo)致私欲膨脹，必然抵御不了種種利欲的誘-惑。只有堅(jiān)定理想信念，才能抵御一切誘-惑，像古人說的那樣”見賢思齊焉，見不肖而內(nèi)自省”，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，牢固樹立思想道德防線，耐得住艱苦，
管得住小節(jié)，擋得住誘-惑。
營(yíng)業(yè)中心 陳永安 2015年12月23日
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