公司班子整改報告

2015年，是公司轉折的一年，也是公司轉型的一年，更是公司突破的一年，目前的公司就像個剛學走路的孩子，比剛剛生下的嬰兒多了幾分存活的堅強和能力，關于公司目前的整體架構及工作情況，就我個人發(fā)表幾個觀點和建議，也是我的工作感言，若有言語冒犯之處，請公司領導見諒，沒別的意思，主要目的也是希望公司在2015年能做的更好，發(fā)展的更強大。

一、關于目前工作中存在的問題

1、錯位工作,各職沒有堅守好自己的本職崗位工作

“高層做的是中層的工作，中層做的是基層的工作，基層沒工作”。這是公司目前存在的嚴重現(xiàn)象，領導工作量太大，做的事情越多，對于目前公司的狀況而言并不是件好事情。做事沒有輕重緩急、不分你我的工作態(tài)度我個人認為是一種錯誤的態(tài)度，所謂的“眉毛胡子一把抓”，沒有明確工作的重心和方向，不能正確地認識自己所處的位置，對于各自的工作崗位職責不夠明確、清楚，更多的時候都是在應付性的工作，應付上級領導給的任務，包括公司的中層骨干，對于工作的方向、目標、計劃沒有自己的具體思路和想法，在對待問題和處事態(tài)度上不夠堅守自己的原則，養(yǎng)成一種習慣性的服從、被動工作氛圍，包括目前公司最不良的工作氣氛：這件事情沒人做那只好我來做！

2、時間觀念太弱，做事拖拉

目前公司的整體工作效率低下，對于公司上級領導布置的任務不能及時的完成，整體時間觀念相對比較差，存在說的多，做的少，效率低，做事拖拉等問題。

3、公司管理制度不夠嚴格，執(zhí)行力不夠到位

在公司的管理制度上，往往制定了一些比較好的行為規(guī)范體制，但由于執(zhí)行者的不嚴或沒有良好的持續(xù)監(jiān)督，導致很多制度的實行只有開端沒有結果，沒有力度的實施，只停留于表面，沒有得到真正的落實和體現(xiàn)，

4、信息傳達不通暢，工作責任不明確

公司目前的信息溝通存在著一定的障礙，導致結果大部分的人都不接頭，遇到事情問誰就一句：我不知道。很多時候大部分員工的工作都是不責任的，不管在開會的時候還是在討論問題的時候，我們有些工作人員并不是在針對問題的討論提出有建設性的意見和觀點，而是在為存在的結果找更多的理由和借口，對于自己不清楚的事情和疑問，也不會主動的提出，尋找答案，而是讓它默默的埋藏在心里，等事情追究起來的時候都說不知道。這種工作態(tài)度和習性對于個人和公司的發(fā)展及其不利。

5、獎罰不夠分明，差距不夠明顯

對于公司目前的獎罰制度，我個人認為獎的和罰的都不夠分明，不夠細化，信息也不夠透明，做的好的與做的差的差別拉的不大，對于該獎勵的員工，獎的不夠充足，對于該罰的事項，罰得不夠心痛，獎是為什么要獎，罰是罰在哪里？都沒有一個明確的細則和清單。導致做的好的和做的差的都沒有感覺，好員工的積極性得不到充分的調動，相對差員工的表現(xiàn)得不到實質性的懲罰，無法治本。

綜上所述，都是公司目前普遍存在的現(xiàn)象，也是公司各領導都知道存在的問題，并且不斷重復和嘮叨的話題，但一直沒有得到實質性的解決，沒有人是特別的自覺，也沒有人會一直保持高度的工作責任心，很多的規(guī)章制度雖然非常的冷酷、無情，但是卻非常的實用、有效，就公司目前的整體人員架構和工作崗位而言，我認為是合理的，也是正確的，但是如果實質性的問題得不到解決，不管人員架構怎么調整，無論工作崗位怎么調配，那都是換湯不換藥，我們每個人都不能正確把握自己的工作職責，無法明確自己的身份角色，不能主動的、有思維的工作，那公司的架構再怎么調整，人員崗位再怎么整頓都是于事無補的。二、對公司的工作制度提出建議和措施

1、明確崗位職責

對于每個崗位的職責要有明確、具體、詳細的準則，并設有相關的責任人，對自己分內的工作高度負責，該誰的工作，該誰的責任，切切實實落實到每一個人。為提高每位員工更好的成長，不贊成公司領導或個人做自己崗位職責外的無償援助工作，在做事情上，我本人更贊成“各人自掃門前雪”的工作立場，如果連自己的本職工作都做不好，又有什么資格做別人該做的事情呢？除公司剛來的新人以外，每一位員工都有責任和義務要不斷的自我成長和成熟，每一位員工都應該在自己的工作領域內有獨當一面的工作能力。如何明確個人的職責崗位，單這個問題提出以下幾點建議：

（1）、高層領導的職責是負責公司外圍項目的拓展和市場的開發(fā)，是公司的總舵手，撐控和把握公司前進、發(fā)展方向，監(jiān)管公司的兩大總監(jiān)，制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的日常經(jīng)營管理工作實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。（高層領導人應該更多的注重事情的結果。）

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（3）、公司前臺的職責非常簡單也是很重要，認真、負責地做好每日的來人、來電接待工作，增強銷售能力，提高銷售業(yè)績，維護好自己手頭的客戶，一切以銷售業(yè)績?yōu)橹攸c，一切以成交為目的，如何完成銷售指標，創(chuàng)造新的業(yè)績高點是前臺每位銷售人員的重要職責。（前臺和管理部工作人員是一個不折不扣的執(zhí)行者）。

一個成功的團隊，應該明確擁有高-瞻遠矚的領導者，更應該明確擁有腳踏實地的執(zhí)行者。兩者之間的工作職責和角色定位不能出軌，否則會亂了陣腳，而嚴重影響到公司的發(fā)展和成長速度。

2、強加時間觀念，提高做事效率

我認為我們公司目前的時間觀念是非常差的，不管是高層的領導還是基層的工作人員，對于時間的把握和利用不夠充分和準確。員工不喜歡領導會議太多，拖延下班時間；領導也痛恨員工辦事效率低下，做事拖泥帶水。我認為這點應該從公司的高層領導做起，重新樹立嚴格的時間觀念，如果連吃飯時間都把握不住的話，在我個人看來這個領導也是個不合格的領導，領導是公司的棟梁，是公司的核心人物，身體的健康、精力的充沛直接影響到公司的正常運營和長遠發(fā)展。不管是誰，我認為公司的每位員工都應該養(yǎng)成一個良好的工作習慣和作息安排，勞逸結合，在有限的工作時間內，做有效的工作按排。

（1）、提倡公司正常、準時的上、下班，原則上不要求員工加班，目的讓員工養(yǎng)成當日事情當日閉，做事干脆、利索，不拖拉的習慣，如果哪位員工沒有按時完成自己的工作任務或沒有合格的完成任務，直到完成再下班。

（2）、領導在制定計劃或布置任務的時候，在合理的時間范圍內，必須有一個時間節(jié)點，對于不能按時完成任務的員工，要給予相應的警告和懲罰，嚴格要求公司每位人員做事守時并且保質保量。公司在做事原則上要求員工作每月工作計劃，周工作小結，并按日分配相應的工作量，制作統(tǒng)一、規(guī)范的每日工作表格，對每日的工作內容、完成情況、存在問題等進行匯總、分析和討論，在工作的按排上要求明確注明時間節(jié)點，以便督促檢查。

（3）、建議公司在每個辦公室內或公眾場所掛一面鐘。目的要求每位員工時刻敲響緊鐘，并嚴格遵守時間，加強時間觀念，提高全體工作效率，養(yǎng)成遵紀守時的良好習慣。

3、完善公司管理制度，重在落實和執(zhí)行，并持繼監(jiān)督

公司目前的管理制度相對還是停留在紙張上，并沒有切切切實實的落實到實際行動和運作中，可以說目前公司對制度的執(zhí)行是非常不到位的，往往違返者是從公司的高層領導開始。如果公司定的制度都得不到自己的認可和執(zhí)行的話，那么下面的員工又怎么會尊重和遵守這種制度呢？公司制定的制度要不折不扣、不遺余力的嚴格執(zhí)行，包括對員工的基本要求、日常行為規(guī)范等，也包括對公司的基本準則及各項規(guī)章制度，都應該嚴格遵守和高度重視。既然要執(zhí)行，就要做到從一而終，不能說執(zhí)行了其中的百分之幾就算了，也不能由某個人而隨意性

更改，所有經(jīng)公司董事會及總經(jīng)辦討論并開始執(zhí)行的制度，都是嚴肅而莊重的，全公司上下必須認真、嚴格的遵守執(zhí)行。

（1）、前臺管理制度：簡單扼要、突出重點，實效有用。包括日常業(yè)務管理制度、來人來電接待制度、銷售人員的禮儀制度及業(yè)績分配制度等。

（2）、公司人員崗位職責：明確每一級的權力、義務和責任。

（3）、公司工作流程細則：每個部門都應該有一個系統(tǒng)的工作流程準則，詳細說明工作的前后步驟，規(guī)范工作進程，操作程序邏輯化，避免環(huán)節(jié)出錯。

（4）、公司管理制度：針對全體公司人員的日常行為規(guī)范和基本準則，包括休假制度、考勤制度、獎罰制度、工資獎金制度等等，具體、細化、明確。

4、工作量化，責任到人

除了工作要有時間節(jié)點外，工作也應該有數(shù)據(jù)量化。比如說領導給某個員工布置任務，首先要清楚地告之交給他幾件事，第一件是什么事情，在什么時候要完成，第二件是什么事情，在什么時候完成。。。又比如說銷售部每個月的業(yè)績評估，來人來電及成交量的統(tǒng)計等，都是由數(shù)據(jù)來作為統(tǒng)計的，由這些數(shù)據(jù)反應出很多的問題和不足之處，也可以反應出員工的工作情況和付出勞動。作為專業(yè)的銷售公司，應該對數(shù)據(jù)非常敏感，無論是在布置工作或是寫計劃總結，都要以明確的數(shù)據(jù)來分析、總結，以確切的數(shù)據(jù)來說明事實情況，因為我相信數(shù)據(jù)是最有說服力的證明。

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