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稽查安保處管理制度
一、總則
（一） 稽查安保工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》、《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行。
（二） 安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)職工、居民及游人的人身、財產(chǎn)安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及放射性物質(zhì)等危險品進入景區(qū)。
（三） 稽查安保隊員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理并向上級報告。
（四） 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，嚴禁私自放行外來人員及車輛，嚴禁員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。
（五） 稽查安保隊員應(yīng)對全景區(qū)進行經(jīng)常性地檢查巡邏，制止損壞花草樹木、建筑、設(shè)備的行為。
（六） 嚴禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、嫖娼、縱火、酗酒等有損景區(qū)形象的行為發(fā)生。
（七） 稽查安保處值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話，在值班時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即采取搶救措施并立即和有關(guān)部門聯(lián)系，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
二、安保隊員職業(yè)道德準則
（一） 保安人員的職業(yè)道德準則：熱愛雞公山，遵守紀律，文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮、愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、英勇果敢、不畏艱險。
（二） 遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀
律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
（三） 要熱愛、保護、服務(wù)于游客，執(zhí)勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
（四） 熱愛雞公山，時刻牢記以景區(qū)和游客的利益為重，忠于職守，服從指揮。
（五） 敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)。要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)。
（六） 遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質(zhì)。
三、六條禁令
為了加強保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：
（一） 禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒；
（二） 禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗；
（三） 禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班；
（四） 禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談；
（五） 禁止保安人員貪污受賄，參與賭博；
（六） 禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過當(dāng)。
凡是違反以上禁令1至4條者罰款處理，如累犯予以辭退；違反5和6條者予以辭退。
四、對講機使用管理辦法
（一） 對講機是公司配備給稽查安保處的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管，不得違規(guī)操作、使用。
（二） 對講機要分配到人，專人使用，專人保管。 誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。
（三） 對講機不準借與稽查安保處以外的人員使用。
（四） 對講機從發(fā)配之日起，三個月內(nèi)不承擔(dān)維修費用，如有損壞自行維修。
（五）建立對講機交接使用記錄。
五、稽查安保隊員執(zhí)勤制度
（一） 準時上崗，因故不能上崗者，必須履行請假手續(xù)，不得遲到或提前下崗。
（二） 嚴格交接手續(xù)，接-班者應(yīng)提前10分鐘到崗，交-班者應(yīng)將情況及械具向接-班者交待清楚并做好記錄后方可離崗。
（三） 執(zhí)勤必須身著保安服裝、帽、肩章、領(lǐng)帶、武裝帶等佩戴齊全，保持良好的精神風(fēng)貌。接待群眾投訴要言行文明，禮貌待人。
（四） 嚴格執(zhí)行公司制定的門禁和其他有關(guān)制度，對來訪者應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)。
（五） 維護車輛進出秩序，防止發(fā)生事故。車輛若進入責(zé)任區(qū)，必須驗證查明情況后，方可進入，否則一律不得通行。
（六） 維護責(zé)任區(qū)的治安秩序，處理好一般性的治安案件。對于干擾責(zé)任區(qū)正常秩序的人員，要敢于管理勸阻。要文明執(zhí)勤、以理服人，防止簡單粗暴。對于破壞治安秩序，構(gòu)成治安案件的，應(yīng)報告公安部門處理。
（七） 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件，應(yīng)認真保護好現(xiàn)場，及時報告公安部門，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
（八） 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗頭，要及時采取措施，
杜絕漏洞。如發(fā)生火災(zāi)、爆炸或其他重大事故，在采取相應(yīng)措施的同時，立即報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊凸绢I(lǐng)導(dǎo)。
（九）拾到失物，應(yīng)認真登記造冊，一律上交。如失主認領(lǐng)要簽字登記，然后寫出書面材料上交備案。
（十） 在執(zhí)勤巡邏或執(zhí)行臨時任務(wù)時，要認真填寫執(zhí)勤記錄。對已經(jīng)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題和情況，應(yīng)記錄在案，以備查核。
六、稽查安保處巡邏隊員制度
（一）巡邏人員應(yīng)保障巡邏范圍內(nèi)的設(shè)施和游客安全，熟悉巡邏范圍內(nèi)各種物品和設(shè)備的存放位臵，發(fā)現(xiàn)異常，要立即查明情況，并向稽查安保處領(lǐng)導(dǎo)報告。
（二） 檢查電線線路有無損壞，如有可能出現(xiàn)火災(zāi)，要立即報告有關(guān)人員作出妥善處理。
（三） 巡邏途中如聞到異味，聽到怪聲，要立即查明情況。
（四） 注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈慌Z上監(jiān)視并立即報告。
（五） 發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓、打架、鬧-事等情況，應(yīng)立即設(shè)法制止。如抓獲犯罪分子，應(yīng)交公安機關(guān)處理。
（六） 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情，立即采取撲救措施，并向消防部門報警。
（七） 巡邏方式要靈活多變，要固定巡邏線路與不固定巡邏線路相結(jié)合，潛伏和明巡相結(jié)合，不給罪犯以可乘之機。
（八） 做好巡邏記錄。
七、稽查安保隊員的管理規(guī)定
（一）保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；
要儀容儀表嚴肅端莊；要認真負責(zé)，保持警惕；要文明禮貌；要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
（二） 保安人員值班時要做到“五不”：不抽煙喝酒、不串崗離崗、不閑談睡覺、不徇私舞弊、不打人罵人、不與游客爭吵。
（三） 嚴格落實“八防”職責(zé)：防失火、防爆炸、防盜搶、防落水、防逃票、防破壞、防詐騙、防竊密。
（四） 實行區(qū)域值班責(zé)任制，誰的區(qū)域誰負責(zé)，誰值班誰負責(zé)。
（五） 實行交接-班制度，認真填寫交接-班記錄。
（六） 實行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時進行處理、上報、記錄。
（七） 凡進入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票或人、證不符，不得進入景區(qū)。
（八） 執(zhí)勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導(dǎo)大門交通。
（九） 認真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，妥善回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴-力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。
（十） 妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；遇有不正�；蛑匾那闆r要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成嚴重后果的，執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部責(zé)任。
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