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如何為公司培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)店長(zhǎng)
面對(duì)當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)及人力資源貧乏的時(shí)代，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)可以說(shuō)關(guān)系到一家門(mén)店的命運(yùn)�？v覽連鎖門(mén)店的的現(xiàn)狀，我們往往看到的是由于店長(zhǎng)的能力不足，后繼人才跟不上，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。很多店長(zhǎng)本身素質(zhì)低、心態(tài)不穩(wěn)，難以建立團(tuán)隊(duì)，對(duì)90后員工更是束手無(wú)策。不懂管理、不懂營(yíng)銷、對(duì)市場(chǎng)不熟悉、缺乏經(jīng)營(yíng)能力、只是守店等生意做的店長(zhǎng)比比皆是。很多企業(yè)面對(duì)慘淡的生意或混亂的場(chǎng)面只能望而興嘆!
要培養(yǎng)一名具戰(zhàn)斗力和贏利能力的優(yōu)秀店長(zhǎng)，必須訓(xùn)練他們具備以下能力：
一、作為一名店長(zhǎng)首先要具備良好的心態(tài)和價(jià)值觀，要融入企業(yè)文化，只有在認(rèn)可自己的企業(yè)、感恩企業(yè)提供平臺(tái)的心態(tài)下，才能安身、安心和珍惜。
二、要樹(shù)立榜樣，以身作則。歷來(lái)上行下效，只有自己行得正才能服眾。
三、要有寬闊的胸襟、包容心態(tài)和承受壓力的能力，杜絕抱怨心態(tài)。
四、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、承擔(dān)能力和付出心態(tài)，把自己當(dāng)作經(jīng)營(yíng)者、主人翁。
五、要具備溝通能力，溝通的有效性直接影響工作的有效性，要學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心員工，對(duì)待90后員工不要有抗拒或歧視的心理，讓他們參與到工作中來(lái)，尊重他們的建議，提高他們的積極性，發(fā)揮他們的能力。
六、作為一家門(mén)店，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，店長(zhǎng)必須具備打造團(tuán)隊(duì)的能力，讓每位成員目標(biāo)一致，杜絕個(gè)人主義，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，只有大家心走在一起、價(jià)值觀相同才能建立起一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
七、而作為一名店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力訓(xùn)練更是首要，店長(zhǎng)要懂得如何去調(diào)查市場(chǎng)，了解商圈，如何去有效拜訪客戶。要懂得如何根據(jù)市場(chǎng)做營(yíng)銷方案，如何處理店鋪的日常管理工作，如何為企業(yè)節(jié)省成本，為企業(yè)去贏利，真正成為一名經(jīng)營(yíng)型的優(yōu)秀店長(zhǎng)。
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連鎖企業(yè)致勝之道——如何培養(yǎng)優(yōu)秀店長(zhǎng)2017-03-20 08:04 | #2樓
課程前言：
對(duì)于企業(yè)而言，終端門(mén)店僅僅是一個(gè)部門(mén)；對(duì)于消費(fèi)者而言，終端門(mén)店卻等于企業(yè)的全部，因?yàn)樗桥c客戶面對(duì)面的直接平臺(tái)。而店長(zhǎng)作為店鋪的人與事的全面管理者，則相當(dāng)于店鋪的靈魂，在店鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作過(guò)程中起到承上啟下的關(guān)鍵性作用。
品牌公司期望迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，加盟商期望更大的業(yè)績(jī)提升，店長(zhǎng)的作用至關(guān)重要，店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力提升要求也隨之越來(lái)越高。因此，如何培養(yǎng)出一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)并復(fù)制下去，是店鋪管理工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。
課程收獲：
結(jié)合國(guó)際著名連鎖機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的共同模式，橫跨不同行業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。傳授十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得，有別于理論知識(shí)，最快速度提升店長(zhǎng)的全面素質(zhì)和能力，結(jié)合感悟終生的體驗(yàn)式訓(xùn)練啟發(fā)潛能，絕對(duì)超值的訓(xùn)練！
課程對(duì)象：公司的決策層和中、高層管理人員，特別適合店長(zhǎng)
課程時(shí)長(zhǎng)：一天（6小時(shí)）、兩天（12小時(shí)）均可
課程形式：演講式
課程提綱：
一、連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的職責(zé)
1. 連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的定位和價(jià)值
2. 連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的管理責(zé)任追求利潤(rùn)最大化
3. 連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的管理責(zé)任品牌無(wú)限擴(kuò)張
二、連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
1. 連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)建立
2. 突破極限提高店鋪的營(yíng)業(yè)額
3. 精打細(xì)算控制成本
4. 分厘必爭(zhēng)降低費(fèi)用
5. 堅(jiān)韌不拔提升顧客的滿意度
6. 全心投入打造專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)
7. 不折不扣執(zhí)行培訓(xùn)和店務(wù)系統(tǒng)
三、連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 統(tǒng)一企業(yè)、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
2. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的建立
3. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)關(guān)注
4. “通則不痛”團(tuán)隊(duì)的溝通
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
a) 溝通的訓(xùn)練——傳聲筒
b) 團(tuán)隊(duì)的配合訓(xùn)練——反手腕
c) 團(tuán)隊(duì)突破訓(xùn)練——領(lǐng)袖的風(fēng)采
四、連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的管理秘訣
1. 團(tuán)隊(duì)的員工保留
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)
3. 打造團(tuán)隊(duì)
4. 店長(zhǎng)的角色演繹
5. 店務(wù)管理的綜合素質(zhì)
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