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職場冷暴-力及解決方法

“職場冷暴-力”是指上司或群體用非暴-力的方式刺激或者對抗同事，致使其心靈受到傷害的行為。其主要體現(xiàn)在讓人長期飽受譏諷、忽視、孤立、打壓甚至于停止日常工作等刺激，使受害者在心理上壓抑、郁悶。

職場冷暴-力及解決方法

而上司作為職場中相對強勢的一個群體，又是職場冷暴-力的主要實施者。在職場中不允許使用暴-力的情況下，上司往往采用精神傷害這種更加隱蔽的手段，即所謂的“冷暴-力”對付下屬。

職場冷暴-力：怎么個“冷”法

職場冷暴-力的形式和形成原因多種多樣，好比暴-力產(chǎn)生的原因錯綜復雜一樣，很難追根溯源。也許從一些案例里，可以嘗試分析出職場冷暴-力的具體表現(xiàn)手段及形成原因，幫助讀者避免類似的問題。

第一種冷法：孤立

很多情況下，冷暴-力的受害者受到最多的傷害是被孤立，被上司孤立或者被同事孤立。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。

案例A：Helen是客戶服務部新來的女孩子，有點靦腆，工作蠻勤懇，卻是個被冷的“受害者”。

中午茶水間：客戶服務部的女孩子正一起吃飯聊天，非常熱鬧。坐在旁邊的Helen，卻一直沒人理，甚至她一搭話，別人就把話題岔開。

外出員工活動：活動回來時，她們部門竟然把她單個忘在原地，等車開出很遠，還是其他部門的同事發(fā)現(xiàn)少人才返回把她找回來。

看來這是個不受身邊同事歡迎的人。原來，客戶服務部大多是女孩子，都非常年輕活潑，Helen剛從學校畢業(yè)，屬于那種比較靦腆甚至有些木納一類的，和環(huán)境有點格格不入。新接手工作后，常犯一些小錯誤，因為木納和靦腆又沒有及時澄清更正，后知后覺，還導致大家經(jīng)常受批評，因此內(nèi)部抱怨很多。而她呢，一如既往的靦腆和木納。后來一出錯，哪怕不是她的問題，大家都會認為是她的責任，慢慢的她就被排斥和孤立在圈子以外。一個脾氣性格和這個圈子完全不適合的人，互相無法理解，被孤立也是理所應當。所以她選擇并不多，要么選擇被同化，要么離開。而最后她也選擇了離開。

徒步過客總結(jié)：為什么被冷的會是你

性格不合群，總是找不到和群體的共同話題，無法很好的適應周圍同事的“圈子文化”。

工作能力有問題，拖累同事，并且對此既沒有擔當又沒有歉疚和人情補償。木訥不是錯，老實人大家都喜歡，但如果木訥變成自我封閉的代名詞，那也別怪人家孤立你。

第二種冷法：打壓

這種方式往往較多的出現(xiàn)在上級對下級實施的暴-力中，不僅打壓并且有時還會給予不公平待遇。

案例B：Ben是外資公司財務部分管財務分析的副經(jīng)理，原先和女上司關系非常不錯，上司也器重他，給了很多培訓和加薪的機會。

可是有一天事情發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化。公司空降了新的CEO，是那種很大男子主義的老外，相對喜歡和男性干部交流，甚至有時會邀請男上司一起出去泡吧喝酒，而對女性管理人員往往比較忽視。因此CEO經(jīng)常直接發(fā)郵件問C要分析報告和數(shù)據(jù)，也經(jīng)常找C討論財務情況。

這讓他的上司深深地感到憂慮，再加上當時歐洲總部正在吹大陸裁員的西北風，更讓上司非常焦慮。因此上司很明確地要求C，回復CEO的郵件必須抄送給她。而C盡管答應，卻覺得她小題大做，而且往日上司對自己也非常照顧，所以沒有認真去執(zhí)行。自此，上司開始了在各種場合對Ben的不斷打壓，凡事都能找出一點瑕疵，被抹煞的一錢不值，最后被架空。Ben覺得徹底的失落，但始終堅持沒有離開。最后上司跳槽，他卻也沒有被提升頂替原上司的職位，盡管工作表現(xiàn)很卓越。

徒步過客總結(jié)：為什么被冷的會是你

讓上司感到了威脅——只此一條，不“冷”你“冷”誰？職場里最忌諱的事情就是“越級匯報”或者“越級辦事”，而且在上司已有暗示的情況下還沒有意識到嚴重性。這種情況下，你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，一定是有小鞋穿的。

第三種冷法：忽略

這也是職場冷暴-力中常見的形式之一。經(jīng)常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上，往往下級工作熱情高漲時，上級裝作視而不見，活活把下級的工作積極性給消磨掉，讓下級感到前途無望，和打壓不同，忽略不是一種主動行為。

案例C：Doris是特別老的一位員工，幾乎每年長期服務獎都能見到她的身影。她不屬于聰明型的員工，但平時工作看上去還是非常積極，不過可以肯定是屬于那種慢半拍的員工，交待的事往往需要花上比別人多一點點的時間完成，完成情況也很普通。因此，她不會讓上司感到非常滿意。而Doris又是一個固執(zhí)的老實人，認死理，面對批評，會固執(zhí)地公開爭辯上幾句。因此，上司一直讓D做部門最簡單、最初級的工作，整整四年沒有讓他升職，加薪的幅度也是最低的。可以說D在這個部門幾乎是被領導嚴重忽視的，其實，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。

徒步過客總結(jié)：為什么被冷的會是你

自己各方面都表現(xiàn)平平，既沒有驕人的業(yè)績，又不會討人關心，還要不識趣地跟上司頂嘴，真是想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。冷暴-力后果：會把你怎么樣

在職場，一幕幕的暴-力事件也許正在悄然上演。而調(diào)查顯示，當遭遇到“職場冷暴-力”時，大多數(shù)的職場人都產(chǎn)生了嚴重的心理影響、產(chǎn)生各種心理不適，如壓抑、郁悶等等，也從而導致生理上的不適癥狀，如身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害。最終反應在工作中就是職業(yè)倦怠、甚至離職。對策：認真對待職場冷暴-力

對于不可預期的職場冷暴-力，充分的心理準備對職場新人來說特別重要，下面是值得一記的“冷暴-力”對抗提示：

1，工作的目的是為了讓上司滿意。

什么是好的工作績效，老外培訓師會有非常簡單生動的一句，“Make Your Boss Satisfied”。好的績效不光是體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此如果工作中明確了認識到這一點，并能實實在在的去實踐，往往上司就很難找到實施冷暴-力理由，達到上下和-諧的目的。

2，學會輕松和平靜的對待工作和同事。

同事很難成為好朋友，因為始終存在的利益的沖突，當利益發(fā)生沖突時，暴-力在所難免。認識到這一點很重要，同事的關系最好的處理是相敬如賓。學會輕松地對待工作，平靜地對待同事，這樣工作關系也就和-諧了。

3，“做人勝過做事�！�

盡管是句老話，但很具實用性和現(xiàn)實意義。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作，那職場的所有關系就和-諧了。

4，讓自己更堅強更強大更可愛。

工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎，因此為了讓基礎更雄厚一點，那么就需要先學會堅強，快速的發(fā)展需你變得更強大一點，更有市場價值一點，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至是鍛煉身體都是不錯的考慮。最后，為了個人生活和-諧幸福和美化人類環(huán)境，每天多微笑一點，讓自己變得更可愛一點。

一、擺正位置

（一）尊重而不吹捧。

（二）請示而不能沒有主見。

（三）主動而不越權(quán)。

（四）服從而不盲從。

二、團結(jié)同級，合作共事

（一）目標一致，積極配合。

（二）團結(jié)共事，以誠相待。

（三）彼此尊重，互不拆臺。

（四）相互溝通，相互學習，共同進步。

三、與下級交往藝術(shù)

(一）平等對待