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寬帶連接失敗的解決方法
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你家里的寬帶打紅色叉的時候，你不要緊張，首先你應(yīng)該打電話問寬帶那邊是怎么回事，然后那邊確定沒事后再看下下面這幾招對您是否有幫助。以下是小編為您收集整理的寬帶連接失敗的解決方法，歡迎閱讀參考，希望對你有所幫助!
寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：
（1）用戶名密碼填寫錯誤
�。�2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）：
如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”；
如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤６９１
錯誤691真正意義上來講：
1、域上名出現(xiàn)錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。
2、服務(wù)器無反映，（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）。
3、電話或?qū)拵У狡谇焚M造成。
出現(xiàn)錯誤691的原因
1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個帳戶可以4個人用，現(xiàn)在4個人在用，你撥號就是錯誤691
2.你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691
建議：每次關(guān)機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開
出現(xiàn)錯誤691后不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號多少”，告訴她你帳戶，然后她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個幾分鐘她就會找人幫你搞定
寬帶連接錯誤691的解決辦法之一
解決adsl莫名其妙的錯誤691問題
工廠的辦公室里有無線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個adsl帳號上網(wǎng)，一根網(wǎng)線在兩臺手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網(wǎng)絡(luò)，可是插到我這臺手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設(shè)置了好久也不行�。�！郁悶......
打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。后來上網(wǎng)搜了一些相關(guān)的文章終于把問題解決了——原來電信把我的adsl帳號和哥哥的提提網(wǎng)卡綁定了。解決方法如下（部分參考《win2000/xp下輕松修改網(wǎng)卡mac地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提機上運行（在“運行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置信息，找出本地連接里面的physicaladdress，記錄下來。
2、再進入我的本本中，進入設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高級”選項卡，在左面的框中選中看到netwotkaddress一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的mac地址（不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號）即可。
也許以后大家也會碰到，謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)！
寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目)
步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出
�。�1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：
�。�1）如果故障解決，故障原因為“pc硬件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟件、安裝光盤（win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議刪除及，再重新后：
（1）如果故障解決，為“pc硬件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告
寬帶連接錯誤678（遠(yuǎn)程計算機沒響應(yīng)）的處理流程如下：
步驟一：檢查modem信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出
�。�1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件：
�。�1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“pc硬件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續(xù)處理；
步驟五：判斷modem后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
�。�1）modem后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”；
�。�2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤645產(chǎn)生原因為撥號軟件文件受損造成（常見于ＸＰ系統(tǒng)），處理流程如下：
步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件），建議重新裝撥號軟件：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因為“用戶軟件問題”；。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤720現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動后再重新?lián)芴柹暇W(wǎng)：
�。�1）如果故障解決，故障原因無
�。�2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤721（遠(yuǎn)程計算機沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為usb接口modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進行處理：
步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行申告
步驟三：信號燈不同步，判斷ＭＯＤＥＭ后面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。
寬帶連接錯誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題：
步驟一：建議首先重啟計算機后撥號測試：
（1）如果故障解決，故障原因無。
�。�2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。字串5
寬帶連接錯誤734(ppp鏈接控制協(xié)議被終止)/錯誤735(請求的地址被服務(wù)器拒絕
步驟一：建議重新啟動電腦。
步驟二：撥號軟件出錯，建議重裝撥號軟件，常見于ＸＰ系統(tǒng)的自帶撥號。
步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。
寬帶連接錯誤７６９
錯誤769：無法連接到指定目標(biāo)。
問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題
解決方法：
打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在
“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯�。若是連本地連接都沒有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。
出現(xiàn)錯誤769的錯誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序丟了或計算機沒有檢測到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可
錯誤原因：網(wǎng)卡被禁用
解決方法：請您點擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動程序情況，如果是個“x”說明網(wǎng)卡被禁用，點擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。
寬帶連接錯誤769產(chǎn)生原因及解決方案
寬帶連接錯誤769產(chǎn)生原因
通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：
1.網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開。
2.調(diào)制解調(diào)器已禁用。
3.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動程序已損壞。
4.計算機上正在運行間諜軟件，它妨礙了連接。
5.winsock需要得到修復(fù)。
6.第三方防火墻軟件阻止了連接。
解決方案：
要查找問題的原因，請按照下列步驟操作。
步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接
確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計算機和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。
步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”（如果該選項可用）。
步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器
1.將從計算機到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。
2.關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。
3.等待兩分鐘。
4.打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計算機到調(diào)制解調(diào)器的電纜。
步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動程序。1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“硬件”選項卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3.展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。
4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對話框中，單擊“是”。
5.重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。
6.如果windows找到設(shè)備但是沒有識別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動程序。
步驟5：創(chuàng)建新的dsl或電纜連接
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個新的連接”。當(dāng)向?qū)雍�，單擊“下一步”�?/p>
3.單擊“連接到internet”，然后單擊“下一步”。
4.單擊“手動設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。
6.執(zhí)行其余的步驟。使用internet服務(wù)提供商(isp)提供的連接信息完成該向?qū)А?/p>
注意：您可能必須使用您的isp提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
步驟6：修復(fù)winsock和tcp/ip
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入netshwinsockreset，然后按enter鍵。
2.當(dāng)命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟7：臨時卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件（如zonealarm和nortonpersonal防火墻）在運行windowsxpsp2的計算機上可能導(dǎo)致internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有cd或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序?qū)е碌模瑒t您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。
注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗證啟用了windowsxp防火墻。
百度百科上的一些：
1、 錯誤代碼718、619、691：屬于帳號密碼問題。
a、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入。
b、 帳號到期，可去“ip綜合系統(tǒng)”中查詢帳號是否到期。
c、帳號卡在網(wǎng)上：一般是用戶下網(wǎng)時不斷開網(wǎng)絡(luò)連接或異常吊線所導(dǎo)致，可以讓用戶將貓和電腦的電源關(guān)閉10分鐘以上再進行連接，一般可以解決。
d、帳號被偷：與互聯(lián)網(wǎng)項目部進行聯(lián)系解決。
2、 錯誤代碼676：屬于機房設(shè)備問題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。
3、錯誤代碼720：屬于modem驅(qū)動設(shè)置不正確，主要為vpi、vci參數(shù)值設(shè)置不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。
4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連接被用戶禁用或者停用，主要出現(xiàn)在以太網(wǎng)貓的用戶中，屬于用戶下網(wǎng)時錯誤斷開網(wǎng)卡連接，造成網(wǎng)卡禁用，在“本地連接”中網(wǎng)卡啟用即可。
5、錯誤678：一般modem指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數(shù)貓的link燈的英文標(biāo)識為showtime），參照link不上的故障處理或讓用戶檢查自身防火墻。如果modem指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與modem建立連接，解決方法是將modem重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問題一般會長期出現(xiàn)。
6、在windows vista homebasic下經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤815.是網(wǎng)絡(luò)端口問題.是由于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)斷口連接性能.以及連接字段值不正確引起的.和系統(tǒng)一般無關(guān)
再補個678：錯誤678，是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計算機無響應(yīng)，意思是從計算機發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話
寬帶連接錯誤時解決辦法
當(dāng)連接寬帶時，可能出現(xiàn)以下錯誤：
1、錯誤678：無法連接到遠(yuǎn)程計算機
問題；嘗試連接到服務(wù)器失敗
解決辦法：先重新啟動一下您的電腦后，看看能不能連接。 若還是不可以的話先自檢室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接線是否正常（看看連接到主機的網(wǎng)線是否插好），網(wǎng)卡燈是否亮著。先右擊本地連接——禁用,5秒后再右擊本地連接—啟用.再雙擊寬帶連接——點連接即可。如果還是不行你就可以打電話報修了。
2、錯誤691： 用戶名和密碼不對
問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接
原因：用戶名和密碼輸入錯誤
解決：先重新啟動一下您的電腦后，看看能不能連接。 若還是不可以的話請找到你的發(fā)票，仔細(xì)看看你的用戶名和密碼，然后重新輸入你的用戶名和密碼，再點擊連接就可以了。 如果還是不行你就可以打電話報修了。
3、錯誤769： 目地地址是不可訪問
問題：指定的目地地址是不可訪問的
解決：先重新啟動一下您的電腦后，看看能不能連接。若還是不行右擊桌面上的 網(wǎng)上鄰居—點屬性，查看本地連接是否被禁用，將它改為啟動即可。若本地連接沒有問題則檢查一下網(wǎng)卡。再雙擊寬帶連接——點連接即可。如果還是不行你就可以打電話報修了。
如里你使用了路由設(shè)備的話則另外解決的,你就要注意了,由于路由器長時間處于帶電狀態(tài),可能會不穩(wěn)定，種種跡象造成不能上網(wǎng),首先你可以斷開一下路由器的電源,數(shù)秒后再接通試一下。
寬帶連接不上10招解決方法輕松搞定
1.不能連接上網(wǎng)
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)家里移動寬帶無法上網(wǎng)了，不知道怎么解決的，請先確認(rèn)網(wǎng)線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)紅叉:
左邊為WINDOWSXP系統(tǒng)出現(xiàn)紅叉的情況，右邊為WINDOWS7/Vista系統(tǒng)出現(xiàn)紅叉的情況。
處理辦法：
a、請重新拔插網(wǎng)線或者更換網(wǎng)線。
b、確認(rèn)電腦工作是否正常：請重啟電腦或者更換電腦重新連接。
2.錯誤代碼691 - 用戶名或密碼錯
WindowsXP系統(tǒng)界面如下：
Windows7/Vista系統(tǒng)界面如下：
出現(xiàn)691錯誤提示有可能是以下幾種原因：
�、佥斎氲纳暇W(wǎng)賬號(上網(wǎng)用戶名)或密碼填寫錯誤導(dǎo)致，首先找出你的用戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次，如下圖顯示,用戶名格式為：139XXXXXXXX，用戶名和密碼都需要區(qū)分大小寫，再點一下密碼旁邊的白色小框，將上網(wǎng)密碼也重新輸入一遍，然后點一下連接，看是否能夠正常上網(wǎng)。
�、诮壎ㄥe誤原因為用戶寬帶帳號未在辦理業(yè)務(wù)時填寫的開戶地上網(wǎng)，需聯(lián)系寬帶裝維人員處理。
�、廴缬杏脩籼幚聿涣说膯栴}，請用戶聯(lián)系當(dāng)?shù)匮b維人員或裝維后臺電話(寬帶裝機或故障處理時裝維人員會留聯(lián)系方式給用戶)，因他們有一定的故障處理經(jīng)驗，可以更快速有效處理故障或指導(dǎo)用戶處理。
3.錯誤代碼678、651 - 遠(yuǎn)程計算機沒有響應(yīng)
678一般都是出現(xiàn)在WindowsXP操作系統(tǒng)中，651一般都是出現(xiàn)在Windows7/Vista操作系統(tǒng)中，原因為網(wǎng)絡(luò)連接故障。
處理辦法：
①重啟電腦和光貓再試。
�、跈z查線路連接是否正常，本地連接是否正常。
�、廴绻矣新酚善鳎瑹o需再連接寬帶連接，請重啟路由器。
4.錯誤769 - 找不到指定目標(biāo)
769故障一般都是出現(xiàn)在WindowsXP操作系統(tǒng)中，原因為電腦里本地連接被禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動沒裝好。
處理辦法：
①首先請您在電腦桌面上找到網(wǎng)上鄰居，按鼠標(biāo)“右鍵”，選擇屬性，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口�，F(xiàn)在“本地連接”是灰色的，并且下面已經(jīng)顯示禁用兩字。請按鼠標(biāo)“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，可重新?lián)芴枌嵤┚湍苌暇W(wǎng)。
�、诮�(jīng)過第一步操作，若找不到“本地連接”圖標(biāo)�？稍谧烂嫔宵c擊“我的電腦”圖標(biāo)按鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”，點擊“硬件”→“設(shè)備管理器”→“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，若網(wǎng)卡標(biāo)識出現(xiàn)紅叉或打了一個黃色“!”，請右鍵點擊它選擇卸載，然后右鍵點擊其中一個圖標(biāo)選擇“掃描硬件驅(qū)動”這時您就會看到發(fā)現(xiàn)新硬件的提示,網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器沒有了紅叉或打了一個黃色“!”號，確認(rèn)后請嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。如若找不到“網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)適配器”，表示電腦“網(wǎng)卡”沒有正常工作或出現(xiàn)硬件故障，可對電腦進行重啟，還是不行的話可打開電腦機箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個插槽試試。
小移提示：
這種情況不建議您自行處理，建議您直接和電腦維修商聯(lián)系處理。
5.錯誤734 - PPP連接控制協(xié)議終止
處理辦法：
734錯誤常見于使用windowsxp操作系統(tǒng)中，自帶撥號軟件上網(wǎng)時出現(xiàn)一個故障提示，可重新建立撥號連接，將原來的`寬帶連接刪除掉。
針對windowsXP734故障創(chuàng)建新的寬帶連接步驟：
�、俚谝徊剑狐c擊桌面上的“開始”→“程序”→“附件”→“通訊”→“新建連接向?qū)А痹诖蜷_界面中點擊“下一步”進入如下圖所示的“新建連接向?qū)А苯缑�，選擇“連接到internet”點擊“下一步”;
�、诘诙剑涸谶@里選擇“手動設(shè)置我的連接”，點擊“下一步”;
�、鄣谌剑涸谶@里選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接(基于PPPoW協(xié)議)”，點擊“下一步”;
�、艿谒牟剑狠斎胍粋�連接的名稱，如“移動寬帶”，此處不用區(qū)分大小寫，點擊“下一步”;
�、莸谖宀剑涸凇坝脩裘碧幪钊肷暾埿^(qū)寬帶時的賬號名，在“密碼”與“確認(rèn)密碼”處填入用戶密碼。這里輸入的資料必須準(zhǔn)確，否則將不能成功登陸。接著的選項可以安裝您的需要自行選擇是否勾選，再點擊“下一步”。
⑥最后一步：把“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式”打勾，這樣在您的電腦桌面上就會有一個叫“移動寬帶”的撥號連接圖標(biāo)，點擊“完成”以完成本次寬帶連接創(chuàng)建。
6.錯誤718 - 等待遠(yuǎn)程計算機有效相應(yīng)的連接超時
718錯誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗證信息，但是無法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常，建議稍后再試，處理718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認(rèn)輸入的用戶名和密碼是否正確。
7.錯誤606 - 撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口
原因：PPPOE撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障。
處理辦法：重新建立PPPOE撥號設(shè)置，檢查網(wǎng)線。
8.錯誤645 - 網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)
原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障。
處理辦法：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序或更換網(wǎng)卡，建議聯(lián)系電腦維修商進行處理。
9.錯誤720 - 撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置
WindowsXP系統(tǒng)下解決辦法：
原因：ISP服務(wù)器故障，非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。
處理辦法：
①刪除現(xiàn)在的寬帶連接。重新創(chuàng)建一個新的寬帶連接;
②檢查一下?lián)芴栠B接是否啟用“internet協(xié)議(TCP/IP)”，如果沒有打勾，請打勾，然后“確定”，在重新?lián)芴栠B接。
Windows7系統(tǒng)下解決辦法：
原因：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯誤
處理辦法：
①刪除原來的寬帶連接，重新建立;
�、邳c擊“寬帶連接”右鍵屬性→“網(wǎng)絡(luò)”→“internet協(xié)議版本(TCP/IPV4)”→選擇“自動獲取IP地址”確定即可，然后再重新?lián)芴枴?/p>
10. 路由器故障簡單排查
在確認(rèn)路由器與電腦、Modem已經(jīng)正確連接的后，如果用戶電腦甩開路由器后能正常撥號上網(wǎng)，基本上就可以判斷用戶路由器存在問題。
處理辦法：
①確認(rèn)路由器指示燈是否正常(如下圖所示);
�、谥匦聠勇酚善�，確認(rèn)路由器是否“吊死”;
�、鄣卿浡酚善鳎凇癢AN口設(shè)置”中確認(rèn)賬號和密碼的正確性，連接模式選自動連接;
�、艽_認(rèn)DHCP功能是否打開，保障自動分配地址給電腦;
�、荽_認(rèn)電腦網(wǎng)卡地址是否自動獲取;
�、抟陨先看_認(rèn)沒有問題后，如果還不能正常上網(wǎng)，重置路由器，重新配置路由器數(shù)據(jù);
�、吒鼡Q新的路由器。
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