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四月份第三周工作總結(jié)
又一周即將過去，現(xiàn)對本周工作做一下總結(jié)。首先出現(xiàn)的問題有：一、學生的思想認識扭轉(zhuǎn)不過來，這與我有著直接的關(guān)系，希望在下一步工作中，把這方面做好，讓自己及早被學生認可；二、對學生的把控以及自身角色的把控不是很到位；三、在工作中的細節(jié)沒有把握好（電腦事件），對于此事，堅決沒有理由。對于上述的問題，綜合講，自己要從下面幾方面做起，一、利用在教室聽課時間，多看下書來充實自己；二、多與學生及其家長溝通，隨時了解學生的思想動向，利用自己知道的東西來教育引導他們，充當一個既是班主任，又是大哥哥的角色；三、沒有其他特殊的事情，盡量少在辦公室電腦前，充分管好自己。
接下來談及一下這將近半個月的所作與感想。從第一天的了解到現(xiàn)在為止，已基本掌握了全部的流程。上周末在學校值班，只要負責學生周末在校情況。平常進行電梯值班。對于這里德工作而言雖然看似簡單，但它也真的很具有挑戰(zhàn)與考驗性。不僅是對工作的考驗，更是對自己人生的考驗。學生不起床、不聽話，你得去叫，去勸住，去跟他講道理，最終的母的就是讓其改變-態(tài)度，改變自己身上的毛病，在這同時，自己還必須具有很大的耐性，要不斷去開導他。說實話，剛開始真的受不了，可能是學生的自尊心太過強了吧，自己也在把我著跟他們說話的方式方法，可多少還會有那么
一點小小的不悅。但通過自己的努力摸索，總的講還是有效果的。在接下來的工作中，我還會用積極認真的工作態(tài)度去與學生交流。爭取把工作干好，效率提上去。使自己快速成長，不負總部的眾望！
上海西點企業(yè)軍訓基地.軍教部 楊建勇
2012.04.20
4月第三周工作總結(jié)2017-03-28 06:03 | #2樓
一周的時間總是感覺不到就過去了�？傮w感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是我們年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，總是有那么多網(wǎng)站等待發(fā)布信息，有時客服還會打電話催著我盡快填充信息，這時自己就會很著急。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來。而且當自己發(fā)布的信息不能被百度等搜索引擎收錄時，更是著急，感覺自己的工作就白費了。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，當然也會給自己帶來思考。
這一周的工作中，遇到了一些問題，就是自己每天發(fā)布信息，刷新信息，得到的效果不是很明顯。關(guān)鍵是自己關(guān)鍵詞把握的不好。這一點需要自己不斷的去琢磨體會。關(guān)于內(nèi)容的新穎，新聞，技術(shù)文章的收錄也是要求新。
周末的電話考核，讓我徹底明白了自己的不足，而這不足正是最大的隱患。首先是產(chǎn)品知識的匱乏，記憶不熟練，不能夠達到客戶說什么就想到所學習或發(fā)布過的產(chǎn)品。這一點需要以后每天抽出一些時間來復習鞏固。其次是應變能力的缺乏。對于客戶的問題不能給與好的解釋回答，反而會冷場，沉默，這么差的應變能力需要改善。當然，應變能力的改善要建立在產(chǎn)品知識的熟練程度上。最后是電話流程的掌握。接打電話詢問顧客要求的順序和流程沒有很好的把握，導致自己不能很好地引導客戶共同尋找最適合的機器。還有心里緊張也需要在以后的實際工作中磨練克服。
經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了發(fā)布信息的工作，但還 需提高工作效率。提高信息的收錄效果，加深產(chǎn)品知識的掌握情況，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁緊張是接下來工作中自己需要改進的。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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