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人力資源部2017年第一季度工作總結(jié)
剛剛結(jié)束的第一季度中，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門(mén)的配合支持下，人力資源部順利開(kāi)展與實(shí)施了2017年年初的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、人事管理工作
（一）年度考核工作
2017年春節(jié)前，我們根據(jù)行黨委工作安排，牽頭組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了2017年度履職考核工作。同時(shí)，我部按照考核要求，重新擬定了年度履職考核方案和實(shí)施辦法，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子從工作業(yè)績(jī)、民-主測(cè)評(píng)等方面進(jìn)行全面考核，通過(guò)多層次的考核，根據(jù)考核結(jié)果打出考核得分，并將考核結(jié)果靈活運(yùn)用，提高了在考核中得到“優(yōu)秀”等次員工的崗位工資系數(shù)。
（二）新員工招聘工作
2017年新員工招聘工作時(shí)間緊、任務(wù)重，從公告發(fā)布至組織考試等工作僅2周時(shí)間。為此，我們一是通過(guò)電視、我行官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信等多種形式向社會(huì)廣泛發(fā)布招聘公告；二是集中4天時(shí)間開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名工作，共有539名符合條件的考生報(bào)名參加考試，參考人員學(xué)歷層次和人數(shù)均創(chuàng)近年新高；三是及時(shí)組織考生參加筆試，我部及時(shí)核對(duì)并將準(zhǔn)考證發(fā)放到每一位考生手中，及時(shí)通知考生按時(shí)參加筆試。現(xiàn)招聘筆試已經(jīng)順利結(jié)束，筆試成績(jī)公布后，我部將繼續(xù)組織面試等后續(xù)事宜。
（三）員工培訓(xùn)教育工作
進(jìn)入第一季度，根據(jù)總部的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際 1
培訓(xùn)需求以及全行工作實(shí)際情況，人力資源部協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)性、有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。我們一是按各部門(mén)需求，編制了《2017年度培訓(xùn)計(jì)劃》；二是有針對(duì)性開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作，至3月底，主要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行了3次培訓(xùn)，組織相關(guān)部門(mén)、人員參加省聯(lián)社培訓(xùn)16次，參訓(xùn)人數(shù)累計(jì)近400人次；三是積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織各層級(jí)培訓(xùn)工作，預(yù)計(jì)從2季度開(kāi)始，逐步組織部門(mén)經(jīng)理、支行高管等外部培訓(xùn)。
（四）企業(yè)年金工作
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《企業(yè)年金基金管理辦法》、《國(guó)有金融企業(yè)年金管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合我行的實(shí)際情況和董事會(huì)要求，我部配合有關(guān)部門(mén)、保險(xiǎn)公司與2017年底建立了本行企業(yè)年金制度，現(xiàn)職工個(gè)人賬戶(hù)已經(jīng)全部建設(shè)完畢，企業(yè)分配至個(gè)人賬戶(hù)年金已經(jīng)全部到賬，下一步，我們將做好2017年至今退休人員年金領(lǐng)取工作。
二、籌建商行工作
我部按照籌建領(lǐng)導(dǎo)小組要求，在商行籌建前后做了大量工作，一是按照監(jiān)管部門(mén)要求，按時(shí)申報(bào)擬任職高管相關(guān)信息；二是做好了《金融許可證》等證件的審批、換證等工作，確保商行按時(shí)開(kāi)業(yè)；三是繼續(xù)做好營(yíng)業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
三、包點(diǎn)支行工作
一季度，我部克服人員少，工作任務(wù)重的困難，除留一人處理辦公室工作外，其他人員全部深入包點(diǎn)支行幫助指導(dǎo)工作。一是嚴(yán)格按照總部要求，大力開(kāi)展旺季存款宣傳工作，我部工作人員陪同支行人員深入宣傳一線(xiàn)，向廣大儲(chǔ)戶(hù)宣傳我行存款政策，取得了良好的效果，兩家包點(diǎn)支行各項(xiàng)存款均有大幅增長(zhǎng)。二是繼續(xù)關(guān)注包 2
點(diǎn)支行不良貸款壓降控升工作，我部每周抽出一天時(shí)間到包點(diǎn)支行指導(dǎo)不良貸款壓降控升工作，對(duì)部分重點(diǎn)客戶(hù)，我部陪同支行工作人員一起現(xiàn)場(chǎng)催收，制定壓降計(jì)劃，至1季度末，我部包點(diǎn)xx-x、xx支行不良貸款壓降控升目標(biāo)均得以實(shí)現(xiàn)，順利完成一季度制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
四、下一步工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，一是重視新員工的入職培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；二是加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)類(lèi)型的開(kāi)發(fā)，積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織外部培訓(xùn)，開(kāi)拓管理人員眼界，提升管理能力和管理水平上臺(tái)階；三是籌劃標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全轄各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
（二）繼續(xù)做好員工社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金等設(shè)計(jì)員工福利相關(guān)工作。
（三）完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，科學(xué)合理核定各機(jī)構(gòu)崗位編制。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。做好全年黨員發(fā)展及轉(zhuǎn)正工作，按縣直工委要求，組織全行積極分子參加黨建培訓(xùn)班，嚴(yán)格按黨章要求發(fā)展新黨員。
（五）完成日常人事管理相關(guān)工作。
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人力資源部2017年第一季度工作總結(jié)2017-03-28 18:04 | #2樓
進(jìn)入2017年后，公司發(fā)展十分迅速，剛剛結(jié)束的第一季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及其他部門(mén)同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項(xiàng)工作進(jìn)行了開(kāi)展與實(shí)施，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、人事管理工作
1.1人員招聘與配置
3個(gè)月來(lái)，根據(jù)2017年人才需求計(jì)劃，以及各部門(mén)的實(shí)際人員需求，人力資源部共參加6場(chǎng)招聘會(huì)，其中：徐州1場(chǎng)，合肥2場(chǎng)，濟(jì)南1場(chǎng)，南京1場(chǎng)，濟(jì)寧1場(chǎng)。并通過(guò)招聘網(wǎng)站和以人招人等渠道共篩選簡(jiǎn)歷826份，對(duì)146名行業(yè)內(nèi)應(yīng)聘人員進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)談，對(duì)51位電話(huà)訪(fǎng)談初步符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行了16場(chǎng)綜合面試，其中符合崗位要求同意錄用的共計(jì)34人，截止到3月31日到公司報(bào)到上崗人員為22人，其中：銷(xiāo)售人員5名，技術(shù)工藝人員4名，生產(chǎn)一線(xiàn)工人11人，管理輔助2人。
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1.2人員流動(dòng)
2017年4月1日，新入職員工共計(jì)22人，離職人員14人，現(xiàn)公司共計(jì)員工202人。其中：綜管中心33人，資產(chǎn)中心6人，技研中心37人，產(chǎn)品中心105人，營(yíng)銷(xiāo)中心21人，相比于2012年12月31日193人，人員凈補(bǔ)充率為4.1%，離職人員分別為：產(chǎn)品中心5人，技研中心4人，營(yíng)銷(xiāo)中心5人。
2、員工培訓(xùn)教育工作
進(jìn)入第一季度，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際培訓(xùn)需求以及公司生產(chǎn)工作實(shí)際情況，人力資源部協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)性、有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。至3月底，主要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行了共計(jì)3期12個(gè)課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容分別為《企業(yè)文化、考勤管理》、《營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)》、《產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)》以及《消防安全知識(shí)》等。參訓(xùn)人數(shù)累計(jì) 1
70人，同時(shí)利用試卷考核的方式對(duì)參培人員進(jìn)行了效果評(píng)估，從考核結(jié)果上來(lái)看，一次性培訓(xùn)通過(guò)65人，合格率為92.9%，對(duì)考試不合格的6人，進(jìn)行了再次培訓(xùn)考核，二次培訓(xùn)考核合格率為100%。
3、人員考勤、紀(jì)律考核管理
積極進(jìn)行人力資源相關(guān)管理工作的開(kāi)展，根據(jù)公司的《員工考勤制度管理標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格檢查各部門(mén)、員工出勤情況、請(qǐng)假手續(xù)以及勞動(dòng)紀(jì)律，并做好記錄反饋，從考核結(jié)果來(lái)看，第一季度員工累計(jì)遲到40次，涉及罰款20項(xiàng)，涉及當(dāng)日整改的項(xiàng)目198項(xiàng)，存在隱患需要基建科和設(shè)備科及時(shí)修理的項(xiàng)數(shù)10項(xiàng)。
4、勞動(dòng)關(guān)系管理
4.1勞動(dòng)關(guān)系管理
根據(jù)公司的《員工試用期轉(zhuǎn)正管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)待轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行及時(shí)的考核、評(píng)定，并及時(shí)簽署勞動(dòng)合同，對(duì)員工檔案進(jìn)行明確的分類(lèi)、存檔，確保工作的規(guī)范化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)第一季度正常通過(guò)考核正常轉(zhuǎn)正人員12人，同時(shí)對(duì)新入職的22名員工簽訂合同并辦理用工備案。
4.2社會(huì)保險(xiǎn)
第一季度累計(jì)新增社保人員17人，辦理人員社保退工8人。
6、存在的問(wèn)題不足以及反思
6.1人員離職管理方面
1）公司員工離職人數(shù)為14名，其中員工主動(dòng)離職（主動(dòng)流失）的10名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門(mén)的認(rèn)可或其他個(gè)人原因而由公司辭退（被動(dòng)流失）的4名，主動(dòng)流失與被動(dòng)流失比例約為2.5：1，公司員工主動(dòng)流失率偏高。
2）工作思維的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在工作的重點(diǎn)通常在人員發(fā)生非正常性流動(dòng)的時(shí)候，才找其談話(huà)試圖留人，工作相對(duì)被動(dòng)。因此，應(yīng)重視了解現(xiàn)有員 2
工，更有必要在現(xiàn)有員工中進(jìn)行調(diào)查，了解其選擇待在公司的原因，通過(guò)換角度來(lái)分析員工離職的原因。
6.2員工管理方面
人員管理不僅僅是人事部門(mén)的工作，而是全公司各部門(mén)共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級(jí)管理者的共同關(guān)注。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注本部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)。應(yīng)著力避免員工間“暈輪效應(yīng)”的產(chǎn)生。公司一些部門(mén)在員工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作責(zé)任心，在維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的控制能力表現(xiàn)不足。造成部分離職的員工并非是對(duì)公司不滿(mǎn)意而離職，而是對(duì)部門(mén)管理不滿(mǎn)意而離職的
7、下一步工作打算：
7.1正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、保持合理的員工流失。
7.2加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，克服企業(yè)文化中漸進(jìn)的消極影響，將團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化理念通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范及融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。
7.3 參照人員需求計(jì)劃進(jìn)行人才需求崗位的招聘工作，人崗匹配，適崗適人，將合適的人才配置到合適的崗位以完成一次有效招聘的標(biāo)志。
7.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，重視新員工的入職培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)類(lèi)型的開(kāi)發(fā)；將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
7.5 積極應(yīng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》，依法進(jìn)行到期合同工的合同繼簽工作。
7.6完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
7.7完成日常人事管理相關(guān)工作。
人力資源部 許衡
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