溝通技巧培訓(xùn)業(yè)務(wù)員版

對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時客戶對你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認(rèn)真的聽他發(fā)泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時就容易多了。

面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時,你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價格,產(chǎn)品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.

銷售溝通技巧培訓(xùn)包含如何成為自信和有說服力的溝通者、在工作環(huán)境中清晰有效地傳達信息、化解人際沖突,創(chuàng)造和-諧工作環(huán)境、在項目管理中和不同性格團隊成員共處、提升溝通意識，消除本位主義，譚老師的課程主要內(nèi)容包括溝通概述、溝通的原則和要求、有聲語言銷售溝通技巧，文字語言銷售溝通技巧、體態(tài)語言銷售溝通技巧、肢體語言銷售溝通技巧、工作中的人際銷售溝通技巧、溝通中的禮儀技巧、溝通中的服飾技巧等。

銷售溝通技巧的八大要點：

1、樹立權(quán)威形象

2、弱化商業(yè)氛圍

3、強調(diào)換位溝通

4、重視親情服務(wù)

5、貫徹用藥指導(dǎo)

為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以？為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始？為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新？那都是因為溝通的作用！溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通，本課程結(jié)合古今中外的諸多案例，向大家全面展示溝通的方法和技巧！

合作意識和團隊精神，是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。是否擁有這種素質(zhì)將影響中職生今后的工作成效。在現(xiàn)代社會，無論是從事何類職業(yè)，溝通與合作、交流與分享都是必不可少的。本課程就“銷售溝通技巧”這一問題進行了系統(tǒng)的講解說明。

【溝通技巧培訓(xùn)業(yè)務(wù)員版】相關(guān)文章：

溝通技巧培訓(xùn)07-16

面試溝通技巧培訓(xùn)05-18

職場溝通技巧培訓(xùn)05-20

職場溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)04-27

醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)04-27

員工溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)04-15

銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)04-29

員工溝通技巧培訓(xùn)方案05-07

職場溝通技巧培訓(xùn)心得05-20

職場溝通技巧培訓(xùn)感想05-20