盤營客專監(jiān)控管理制度

1.監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。

1. 當(dāng)值班期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)隨意離開崗位。（監(jiān)控崗位必須24小時(shí)不離人，時(shí)刻有人堅(jiān)守崗位，監(jiān)控員如有事需離開監(jiān)控室必須通知當(dāng)班領(lǐng)班或主管替崗）

2. 認(rèn)真做好交接-班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況通知下一班監(jiān)控員。

3. 監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

4. 每天交-班前要對(duì)監(jiān)控室各種設(shè)施設(shè)備以及地面進(jìn)行清潔保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生清潔。

5. 任何人不得私自自調(diào)用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請(qǐng)表》，經(jīng)保安部經(jīng)理、總經(jīng)理、批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查閱。

6. 當(dāng)值監(jiān)控人員不得隨意操作中心內(nèi)一切儀表、按鈕、設(shè)備等，必須按操作程序進(jìn)行操作；嚴(yán)禁非監(jiān)控人員私自操作。

7. 當(dāng)值監(jiān)控人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室員，不得無故占用中心之通信設(shè)備。

8. 監(jiān)控室屬酒店重點(diǎn)保密部門，僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、消防主管、保安部經(jīng)理、總經(jīng)理進(jìn)入。其他員工及管理人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。如有違反者，隨意進(jìn)入者和當(dāng)值監(jiān)控員共同處罰。

9. 保證監(jiān)控設(shè)備安全有序運(yùn)行，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。

10. 嚴(yán)格遵守監(jiān)控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關(guān)于酒店的任何情況。

保安部消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗后應(yīng)始終保持精力充沛，且不因個(gè)人情緒影響工作。

2.消防、監(jiān)控中心屬酒店重地，未經(jīng)同意不允許外部門人員進(jìn)入。

3.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)報(bào)警，保證酒店和客人的安全。嚴(yán)禁脫崗和玩忽職守；嚴(yán)禁在工作崗會(huì)客、睡覺。

4.做好監(jiān)控、報(bào)儀器清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報(bào)告工程部或維保單位進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。

5.熟悉安保監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布的情況，了解當(dāng)天客人的住宿情況。監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施的操作和報(bào)警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護(hù)消防，監(jiān)控設(shè)施、嚴(yán)禁違規(guī)操作。

6.監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細(xì)觀察判斷每個(gè)可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對(duì)象時(shí)急時(shí)跟蹤切換錄像并通報(bào)各有關(guān)崗位采取必用措施。當(dāng)消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即通知就近的酒店工作人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

7.發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班前往處置，做好書面記錄。

8.嚴(yán)禁將酒店電視監(jiān)控范圍、部位和盲區(qū)向他人泄露，嚴(yán)禁將公安、國-家-安-全機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)向外泄漏。

9.協(xié)助車場崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設(shè)備和設(shè)施，交接-班時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程序進(jìn)行檢查登記。

10.準(zhǔn)時(shí)播放規(guī)定的背景音樂，并合理控制音量大小。

背景音樂播放時(shí)間：8：00am~22：00pm.

11.忠于職守，愛崗敬業(yè)。

本崗位必須24小時(shí)不離人，時(shí)刻有人堅(jiān)守崗位，保安員如有事離開崗位必須通知當(dāng)領(lǐng)班或消防主管替崗。

保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定

當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí)，按”消音”鍵，在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按”復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后，按下列程序操作：

（1）如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報(bào)警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評(píng)。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報(bào)，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報(bào)設(shè)備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確�？販y器的政黨運(yùn)行。

（2）如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次”消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報(bào)警。如有火情，屬正常報(bào)警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的”

防誤動(dòng)作”開關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）道德按”消音”鍵，看看能否自動(dòng)復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報(bào)警。

（2）不能自動(dòng)復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

（3）如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí)，屬于機(jī)身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī)，經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原，再做檢查。

盤營客專監(jiān)控管理制度2017-04-01 09:16 | #2樓

一、監(jiān)控裝置是重要設(shè)施，安裝監(jiān)控設(shè)施的網(wǎng)點(diǎn)必須落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定。

二、監(jiān)控管-理-員必須設(shè)定好操作密碼，保管好監(jiān)控柜的鑰匙，休息調(diào)班辦理好交接手續(xù)。

三、監(jiān)控錄像每天必須提前開機(jī)、延遲關(guān)機(jī)，錄像資料的保存時(shí)間要求在30天以上。

四、管-理-員每天上、下班對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行開機(jī)、關(guān)機(jī)，中途必須檢查一次，做到早開機(jī)、遲關(guān)機(jī)，并記錄開、關(guān)機(jī)時(shí)間。對(duì)于自動(dòng)開關(guān)機(jī)的，管理人員須進(jìn)行檢查，上、下午不少于一次。主要檢查錄像是否正常、錄像時(shí)間是否正確、錄像保存時(shí)間是否在30天以上、錄像監(jiān)聽是否正常。

五、上級(jí)有關(guān)部門和本單位人員需進(jìn)行錄像查閱，必須進(jìn)行登記，對(duì)本社業(yè)務(wù)無關(guān)需查閱的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意。

六、管-理-員要按規(guī)定程序操作，機(jī)器如出故障，應(yīng)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由維修單位及時(shí)修復(fù)，嚴(yán)禁私自開機(jī)維修。

七、嚴(yán)禁隨意移動(dòng)和更改線路，不得無故損壞監(jiān)控設(shè)施，嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)施用于播放其它錄像或看電視節(jié)目。

八、單位領(lǐng)導(dǎo)要定期對(duì)監(jiān)控錄像操作使用管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。

九、監(jiān)控機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持通風(fēng)、干燥和清潔，避免高溫和潮濕，以防損壞機(jī)器設(shè)備。

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