市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)人崗位描述

一、崗位名稱：市場(chǎng)銷售部經(jīng)理（部長）

二、直接上級(jí)：生產(chǎn)經(jīng)營副總經(jīng)理

三、直接下級(jí)：銷售員、銷售內(nèi)勤、市場(chǎng)組組長

四、本職工作：

負(fù)責(zé)公司從市場(chǎng)調(diào)研、簽訂訂單、發(fā)貨的管理工作；客戶投訴等溝通聯(lián)絡(luò)和公司內(nèi)信息傳遞。

五、直接責(zé)任：

1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品銷售管理方面的政策、法令、規(guī)定。

2、主持下一年度產(chǎn)品訂貨量預(yù)測(cè)和市場(chǎng)開拓范圍、種類和數(shù)量的預(yù)測(cè)。

3、根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃編制本部門的年度工作計(jì)劃并報(bào)批。

4、將本部門被批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃分解為月度計(jì)劃并報(bào)批。

5、將本部門被批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃中回收貨款分解為月度計(jì)劃并報(bào)批。

6、向直接下級(jí)下達(dá)月度工作指標(biāo)、任務(wù)和臨時(shí)工作。

7、部門購置、申領(lǐng)辦公、后勤等用品計(jì)劃的審核報(bào)批。

8、部門年、月度資金需求計(jì)劃的審核報(bào)批。

9、部門銷售費(fèi)用成本降低計(jì)劃的制定、報(bào)批。

10、有計(jì)劃、目的的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、客戶情報(bào)的收集、整理、分析及向直接上級(jí)傳遞。

11、簽收客戶信函、傳真，審核外文資料的準(zhǔn)確性。

12、銷售合同或協(xié)議的談判、價(jià)格的報(bào)批及批準(zhǔn)后的簽訂。

13、直接下級(jí)銷售產(chǎn)品訂單審核報(bào)批及批準(zhǔn)后向工廠傳遞。

14、緊急銷售產(chǎn)品訂單要與工廠溝通、協(xié)商及向直接上級(jí)報(bào)批后向工廠傳遞。

15、制定合理的發(fā)貨計(jì)劃，確保運(yùn)輸安全。

16、主持起草制訂、修訂有關(guān)銷售及市場(chǎng)開拓管理方面的規(guī)章制度。

17、建立市場(chǎng)、客戶、合同檔案。

18、及時(shí)人員安排人員對(duì)客戶投訴等進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)和公司內(nèi)信息傳遞。

19、處理客戶投訴并向直接上級(jí)、有關(guān)部門傳遞信息。

20、在與有關(guān)部門、直接上級(jí)溝通、批準(zhǔn)的情況下處理客戶索賠事宜。

21、主持部門工作例會(huì)。

22、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查直接下級(jí)工作，每月對(duì)其進(jìn)行一次考核。

23、對(duì)直接下級(jí)工作進(jìn)行調(diào)整、界定。

24、提出本部門人員年月度培訓(xùn)教育計(jì)劃。

25、向直接上級(jí)反映直接下級(jí)的合理化建議和合理要求。

26、監(jiān)督完成工作程序中本部門所應(yīng)負(fù)責(zé)的工作。

27、每月向直接上級(jí)匯報(bào)工作至少二次。

28、每季度向直接上級(jí)工作述職一次（要有書面述職報(bào)告）。

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29、每月聽取直接下級(jí)工作匯報(bào)二次。

30、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系。

31、公司商業(yè)秘密的保密工作。

32、完成直接上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)本部門年、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成與否負(fù)責(zé)。

2、對(duì)本部門工作所涉及的工作程序執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本部門超批準(zhǔn)計(jì)劃使用資金負(fù)責(zé)。

4、對(duì)直接下級(jí)涉及公司名譽(yù)和損失的違法、違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

5、對(duì)不能完成直接上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。

6、對(duì)直接下級(jí)造成的產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、延期發(fā)貨負(fù)責(zé)。

7、對(duì)直接下級(jí)簽訂的合同或協(xié)議紕漏負(fù)責(zé)。

8、對(duì)直接下級(jí)違規(guī)安排工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

9、對(duì)直接下級(jí)造成的資料、合同、圖紙等丟失、損壞以及泄漏公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé)。

10、對(duì)直接下級(jí)完不成年、月度訂單和回款計(jì)劃負(fù)責(zé)

11、對(duì)部門及所管轄區(qū)域“5S”檢查不達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。

12、對(duì)直接下級(jí)售后服務(wù)事宜處理不當(dāng)負(fù)責(zé)。

13、對(duì)客戶的投訴、索賠負(fù)責(zé)。

七、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門直接下級(jí)有管理權(quán)及對(duì)其工作進(jìn)行安排、調(diào)配、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核權(quán)。

2、在公司授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)代表公司簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、有權(quán)處理銷售工作中的各種糾紛，突出問題要向直接上級(jí)上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。

4、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)人員增減、調(diào)動(dòng)，獎(jiǎng)懲提出建議。

5、有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、客戶要求與生產(chǎn)部門協(xié)商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃權(quán)。

6、有權(quán)報(bào)批本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)起草、修訂的規(guī)章制度。

7、對(duì)本部門業(yè)務(wù)工作有審核、簽批、報(bào)批權(quán)。

8、有反映直接下級(jí)合理意見，維護(hù)其合法權(quán)益權(quán)。

八、管轄范圍：

1、市場(chǎng)銷售部管轄員工。

2、市場(chǎng)調(diào)研、簽訂訂單、發(fā)貨的管理工作。

3、銷售貨款的回收。

4、客戶投訴等溝通聯(lián)絡(luò)和公司內(nèi)信息傳遞。

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市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)描述2017-04-03 06:04 | #2樓

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃。提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)合作等方面的實(shí)施方向和實(shí)施方案，組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界、發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù)；

3.組建并管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的市場(chǎng)和銷售目標(biāo)；

4.維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推介會(huì)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)等，負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目參與各方的溝通工作；；

5.建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范，完善激勵(lì)考核制度。

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