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學(xué)校醫(yī)務(wù)室應(yīng)急預(yù)案
一、目的
為了確保學(xué)校資金、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)檔案等安全，維護(hù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高對財(cái)務(wù)緊急事件的應(yīng)對和處置能力，按照上級(jí)有關(guān)部署，結(jié)合自身工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于涉及財(cái)務(wù)安全的各類事件的防范、應(yīng)對和處置。包括危及現(xiàn)金、銀行存款、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)計(jì)檔案等事件。學(xué)校下屬單位可參考執(zhí)行。
二、緊急事件
1．盜竊、搶劫事件
在財(cái)務(wù)辦公室內(nèi)或財(cái)務(wù)人員外出途中針對學(xué)�，F(xiàn)金、支票、印章、其他票據(jù)等發(fā)生盜搶事件，一般可造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷亡。
2．會(huì)計(jì)檔案安全
在檔案室、財(cái)務(wù)辦公室或計(jì)算機(jī)房發(fā)生的會(huì)計(jì)檔案損毀事件，如發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、故意損壞等行為致使紙質(zhì)或電子檔案損毀。
3．網(wǎng)絡(luò)故障
指由于人為或客觀原因致使財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)（NC系統(tǒng)）或資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)（網(wǎng)銀或重客系統(tǒng)）產(chǎn)生故障，而不能正常使用。人為因素主要指故意破壞或在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中產(chǎn)生故障；客觀因素主要指由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或系統(tǒng)提供商原因產(chǎn)生的故障。
4．財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊
財(cái)務(wù)部門以外人員未經(jīng)授權(quán)，取得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（包括紙質(zhì)數(shù)據(jù)或電子數(shù)據(jù)）的行為，不論是否將數(shù)據(jù)用于非法用途均屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊。
5．計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊
由于財(cái)務(wù)部門計(jì)算機(jī)或財(cái)務(wù)服務(wù)器感染各類計(jì)算機(jī)病毒，致使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作，或者計(jì)算機(jī)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失、破壞，甚至造成銀行賬戶資金損失（如木馬病毒竊取資金賬號(hào)和密碼）。
6．操作失誤
主要指工作人員由于誤操作致使資金損失或數(shù)據(jù)丟失。
三、防范措施
1．出納人員、網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算人員、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等都要樹立安全第一的思想，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并將安全意識(shí)落實(shí)到日常工作中去。
2．密碼管理
相關(guān)人員要保管好自己所有密碼，包括保險(xiǎn)柜、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)銀重客密碼，不得向他人泄露，并要定期修改。
3．在離開辦公室要將重要物品及時(shí)收納妥善保管，如財(cái)務(wù)印章、保險(xiǎn)柜鑰匙、銀行系統(tǒng)操作卡等，辦公室內(nèi)如沒有本部門人員時(shí)，離開時(shí)必須鎖好辦公室門窗。
4．當(dāng)在辦公室附近或取款途中發(fā)現(xiàn)可疑車輛、人員，應(yīng)加強(qiáng)警惕或通知安保部。
5．所有財(cái)務(wù)人員都要注意日常工作中存在的安全隱患，定期檢測報(bào)警系統(tǒng)、
監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門窗、保險(xiǎn)柜的性能，確保各安全設(shè)備正常運(yùn)行。
6．所有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作員，都要注意嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)安全規(guī)定，不得向別人出借自己的用戶名，不得在公共場所登錄系統(tǒng)。
7．網(wǎng)上銀行和重客的所有操作必須在辦公室指定的計(jì)算機(jī)操作，不得在指定計(jì)算機(jī)以外的任何計(jì)算機(jī)操作，如在其他單位、其他部門、操作人員家里、公共場所等地方。
8．加強(qiáng)對財(cái)務(wù)付款審核工作，包括通過銀行柜臺(tái)辦理和通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)兩種形式，防止由一個(gè)人操作而引起的操作失誤。
9．從各個(gè)關(guān)口把好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保密關(guān)，如對外提供財(cái)務(wù)報(bào)表、信用等級(jí)、資金證明、財(cái)務(wù)賬簿和會(huì)計(jì)憑證，以及電子數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)失竊或外單位人員（軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)商）進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝等。
10．嚴(yán)格按照管理要求做好電子數(shù)據(jù)的備份和保管工作。手工備份要及時(shí)，自動(dòng)備份操作人員必須定期檢查備份結(jié)果；對于備份結(jié)果要多處分別保管。
11．對于財(cái)務(wù)部門專用計(jì)算機(jī)，不得從事與工作無關(guān)操作，并要嚴(yán)格按照指定用途使用，如稅務(wù)專用、銀行結(jié)算專用、NC系統(tǒng)專用要嚴(yán)格區(qū)分，一般不得串用。
12．財(cái)務(wù)人員因工作調(diào)動(dòng)而進(jìn)行工作移交，除移交紙質(zhì)文檔和實(shí)物外，還要移交電子數(shù)據(jù)和本人使用的計(jì)算機(jī)。
13．信息中心要做好財(cái)務(wù)電子數(shù)據(jù)的備份和儲(chǔ)存工作，定期對服務(wù)器和電子數(shù)據(jù)存放地點(diǎn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全排查，對存在的安全隱患及時(shí)采取相關(guān)措施。
14.根據(jù)實(shí)際情況，階段性地進(jìn)行防火，防盜等演練。
四、應(yīng)急事件處理
1．盜竊、搶劫事件
在辦公室中或外出途中遭遇不法分子搶劫時(shí)，財(cái)務(wù)部室作人員應(yīng)及時(shí)撥打“110”向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
發(fā)生暴-力搶劫事件，工作人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住歹徒的相貌、年齡、身高等基本特征，如有犯罪車輛，應(yīng)記住車牌號(hào)或車型、車身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。如現(xiàn)場有人員受傷，應(yīng)撥打“120”急救。
如果發(fā)生盜竊事件，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，同時(shí)做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，以便領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。
2．會(huì)計(jì)檔案安全事件
如發(fā)生危及會(huì)計(jì)檔案安全事件，如火災(zāi)、水災(zāi)等事件，正確使用干粉滅火器進(jìn)行滅火，千萬不能用水和泡沫滅火器。如電腦著火應(yīng)馬上拔下電源，使用二氧化碳滅火器撲救，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)，可以在斷開電源后迅速用濕地毯或棉被等蓋電腦。對于危及電子數(shù)據(jù)安全的事件，第一發(fā)現(xiàn)者立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并通知信息中心采取有效措施，如進(jìn)行存儲(chǔ)設(shè)備保護(hù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)恢復(fù)等操作。
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3．網(wǎng)絡(luò)故障
當(dāng)NC系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，致使所有成員單位不能正常登錄NC服務(wù)器，由系統(tǒng)管-理-員直接向信息中心報(bào)告，由信息中心人員進(jìn)行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷修復(fù)需要的時(shí)間，如果在短時(shí)間內(nèi)（半小時(shí)）可以修復(fù)的，信息中心立即進(jìn)行修復(fù)。如果短時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)的，立即通知所有成員單位，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，進(jìn)一步確定解決方案。
當(dāng)資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)上銀行和重客服務(wù)系統(tǒng)）出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員立即聯(lián)系銀行技術(shù)支持人員和信息中心人員，聯(lián)合進(jìn)行修復(fù)，必要時(shí)可以請網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商參與解決問題。如果在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)有急需要收付的款項(xiàng)，由資金結(jié)算人員到開戶行柜臺(tái)進(jìn)行辦理手工結(jié)算，或者使用銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理。
4．財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊
當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間控制數(shù)據(jù)散播，盡可能將損失降到最低。并組織相關(guān)人員對被竊情況進(jìn)行分析，查找數(shù)據(jù)被竊取的源頭和渠道，分析竊取者采用的手段和方法，判斷可能導(dǎo)致的后果，進(jìn)一步查找竊取者。對于難以查找竊取者的情況，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
5．計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊
當(dāng)財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊，致使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，計(jì)算機(jī)使用人員直接向信息中心報(bào)告，由信息中心人員進(jìn)行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷是否產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或破壞、是否被竊取銀行賬戶信息（如用戶名、賬號(hào)和密碼）。對于沒有造成嚴(yán)重后果的，由信息中心人員進(jìn)行維護(hù)后繼續(xù)使用；對于造成嚴(yán)重后果的，包括電子數(shù)據(jù)破壞、系統(tǒng)癱瘓、資金通過網(wǎng)絡(luò)失竊等，要立即采取措施減少損失，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)小組可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查。
對于情況復(fù)雜的案例，信息中心人員無法準(zhǔn)確判斷或正確處理的，可以請外部相關(guān)合作單位協(xié)助處理，如軟件供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、硬件提供商的專業(yè)人員。
6．操作失誤
對于付款操作失誤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先與開戶銀行取得聯(lián)系，確認(rèn)該筆款項(xiàng)是否已經(jīng)經(jīng)過銀行系統(tǒng)發(fā)出，如未發(fā)出，通知銀行立即取消（適用于非實(shí)時(shí)匯款）。如果銀行已確認(rèn)付出，立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員與對方協(xié)商，要求對方退回款項(xiàng)。對于對方不承認(rèn)收到款項(xiàng)或不愿意退回款項(xiàng)的，經(jīng)多次協(xié)商仍無效的，領(lǐng)導(dǎo)可以決定通過法律手段進(jìn)行處理。
對于電子檔案操作失誤的，一般為誤刪除或沒有按照規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止任何操作，通知相關(guān)人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)和搶救。
趙現(xiàn)龍校醫(yī)務(wù)室應(yīng)急預(yù)案2017-04-05 06:08 | #2樓
對2017年馬金鋪校區(qū)入學(xué)新生2262人開展了認(rèn)真的健康檢查，受檢率達(dá) 99%，全年學(xué)生接診人次1446人，其中上感發(fā)熱834人，腹瀉256人，其他310人。急診轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院46人次，
一、工作目標(biāo)
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)，提高師生的自我防護(hù)意識(shí)。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內(nèi)蔓延。
二、工作原則
1、預(yù)防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識(shí)，提高全體師生的防護(hù)意識(shí)和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施，切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密連接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確
處理。
三、適用范圍：
本預(yù)案所指的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括：集體食物中毒、傳染性疾病、群發(fā)性疾病等。
四、行動(dòng)
(一) 云南城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院醫(yī)務(wù)室對學(xué)院師生進(jìn)行醫(yī)療保健，常見病、多發(fā)病治療，對急危重病人及時(shí)轉(zhuǎn)院救治，醫(yī)務(wù)室不對外服務(wù)。
(二) 為應(yīng)對突發(fā)疫情、公共安全事件等特殊情況，特制定以下應(yīng)急預(yù)案：
1、 若發(fā)生不明原因?qū)W生多人，同一班級(jí)，同一宿舍發(fā)熱、咳嗽，且經(jīng)過2-3天的對癥處理無明顯好轉(zhuǎn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)防疫主管部門，爭取第一時(shí)間將病人轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院治療，盡快查明病因，控制疾病蔓延，并啟動(dòng)相應(yīng)傳染病應(yīng)急預(yù)案程序。
2、 學(xué)院是學(xué)生人群集中，且多數(shù)在食堂就餐，若在同一就餐點(diǎn)就餐后，發(fā)生三人以上（含三人）腹痛、腹瀉、嘔吐、甚至發(fā)熱等病情時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保衛(wèi)部門并報(bào)縣疾控中心，對剩余食物進(jìn)行封存，送醫(yī)院進(jìn)行化驗(yàn)，查明是否受到細(xì)菌污染，對患者嘔吐物送醫(yī)院化驗(yàn)，查明原因，分清責(zé)任。對患者進(jìn)行積極治療。危重患者應(yīng)及時(shí)通知學(xué)生家長，讓其了解病情，做到公開透明。
3、 學(xué)院有關(guān)部門通過校園網(wǎng)對學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生知識(shí)宣傳、教育，增強(qiáng)自身安全防范意識(shí)，確保在校師生自身人生安全。 附：應(yīng)急預(yù)案工作流程：
如遇急危重病，應(yīng)迅速采取及時(shí)適當(dāng)處置措施，同時(shí)報(bào)后勤中心保衛(wèi)科協(xié)助，需轉(zhuǎn)院治療通知院學(xué)工部，聯(lián)系輔導(dǎo)員，并報(bào)院辦（車隊(duì)），安排救護(hù)車護(hù)送醫(yī)院。（具體流程及聯(lián)
云南財(cái)經(jīng)大學(xué)中華職業(yè)學(xué)院校醫(yī)務(wù)室
2017年12月24日
【學(xué)校醫(yī)務(wù)室應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：