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產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)簽約前流程
一、簽約流程：
1、置業(yè)顧問(wèn)做好簽約準(zhǔn)備；
2、預(yù)約客戶，并通知須帶的資料和房款；
3、置業(yè)顧問(wèn)審核客戶購(gòu)房資格；
4、置業(yè)顧問(wèn)填寫《客戶簽約確認(rèn)單》；
5、客戶確認(rèn)簽字、置業(yè)顧問(wèn)簽字；
6、執(zhí)認(rèn)購(gòu)單、確認(rèn)單至銷售經(jīng)理審核；
7、銷售經(jīng)理確認(rèn)簽字并收回認(rèn)購(gòu)單；
8、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)確認(rèn)單帶客戶至財(cái)務(wù)室交款；
9、財(cái)務(wù)審核，開出購(gòu)房款發(fā)票；
10、財(cái)務(wù)在確認(rèn)單上簽字確認(rèn)；
11、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》 、購(gòu)房身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、 POS單至網(wǎng)上簽約處；
12、銷售助理錄入并打印合同；
13、客戶簽約；
14、銷售助理在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字；
15、銷售助理執(zhí)確認(rèn)單交財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)；
16、財(cái)務(wù)錄入確認(rèn)單，并交開發(fā)商助理存檔。
二、銷售簽約流程說(shuō)明；
1、簽約前的準(zhǔn)備：
（1）約錢置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備和檢查簽約時(shí)的工具與資料；
（2）事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題和有異議的合同條款，研究解決辦法，準(zhǔn)備好解決方案或說(shuō)詞；
（3）與經(jīng)理、財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶的交底，并提前告知約定時(shí)間爭(zhēng)取客戶
簽約時(shí)一次辦理完手續(xù)。
2、通知客戶簽約；
（1）預(yù)約客戶時(shí)告知客戶簽約時(shí)帶身份證明原件、認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票；
（2）告知客戶為其簽約銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)在售樓部等候服務(wù)。
3、購(gòu)房資格審核；
客戶簽約前，置業(yè)顧問(wèn)要審核其購(gòu)房資格，檢查簽約客戶認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等。
4、填寫確認(rèn)單；
（1）簽約前置業(yè)顧問(wèn)要填寫 《客戶簽約確認(rèn)單》，并仔細(xì)檢查；
（2）確認(rèn)無(wú)誤后，客戶簽字確認(rèn)，置業(yè)顧問(wèn)簽字；
5、銷售經(jīng)理審核；
（1）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》帶客戶至代理商銷售經(jīng)理處審核并簽字，再將往開發(fā)商銷售經(jīng)理審核簽字確認(rèn)，銷售經(jīng)理依據(jù)銷售系統(tǒng)審核簽約客戶認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)發(fā)票、身份證明等；
（2）審核《客戶簽字確認(rèn)單》填寫是否有誤，如有誤置業(yè)顧問(wèn)要及時(shí)更正；
（3）開發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后在《客戶簽約確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，并收回客戶認(rèn)購(gòu)單存檔。
6、交款；
（1）置業(yè)顧問(wèn)帶客戶至財(cái)務(wù)處交款，財(cái)務(wù)要依據(jù)銷售系統(tǒng)再次審核客戶購(gòu)房資格；
（2）按《客戶簽約確認(rèn)單》收取客戶購(gòu)房款，開出購(gòu)房發(fā)票，代收辦理銀行按揭所有費(fèi)用，并開出收據(jù)；
（3）財(cái)務(wù)在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)。
7、簽約；
（1）置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》帶客戶至網(wǎng)上簽約處，銷售助理審核《客戶簽約確認(rèn)單》，審核客戶繳納房款收據(jù)、發(fā)票；
（2）銷售助理進(jìn)行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認(rèn)完畢交由置業(yè)顧問(wèn)，在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)；
（3）置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)銷售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶完成合同簽字，并檢查確認(rèn)無(wú)誤。
8、簽約登記與合同存檔；
（1）銷售助理執(zhí)《客戶簽約確認(rèn)單》至財(cái)務(wù)處，交由財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)完成簽約登記；
（2）財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在《客戶簽約確認(rèn)單》簽字確認(rèn)，再交由開發(fā)商銷售助理存檔；
（3）置業(yè)顧問(wèn)將客戶已簽字確認(rèn)的購(gòu)房合同、個(gè)人按揭資料分別裝
入兩個(gè)檔案袋，確認(rèn)無(wú)誤后個(gè)人按揭資料交銷售助理存檔，購(gòu)房合同袋需三日內(nèi)交開發(fā)商銷售助理蓋章存檔。
9、注意事項(xiàng)；
（1）簽約時(shí)，如客戶有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服或提出一些特殊條款，公司難以接受的條款，須立即向銷售經(jīng)理匯報(bào)；
（2）任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保護(hù)公司利益和對(duì)外的統(tǒng)一形象；
（3）簽合同最好由其本人簽名蓋章；
（4）解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感；
（5）簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問(wèn)題并讓其介紹客戶；
（6）若客戶的問(wèn)題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓；
（7）及時(shí)檢查簽約情況，若有問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
10、后續(xù)工作；
（1）簽認(rèn)《商品房買賣合同》后，銷售人員必須保持與客戶聯(lián)系，逢重要節(jié)日，必須電話問(wèn)候；
（2）簽認(rèn)《商品房買賣合同》后，銷售人員必須負(fù)責(zé)該客戶的樓款
催收工作，催收工作包括收集全部客戶按揭資料、備案所需的維修基金繳款單、無(wú)房證明等，并協(xié)助開發(fā)商其他部門邀約客戶辦理按揭、工程變更、交樓等工作。
房地產(chǎn)簽約流程2017-04-07 06:06 | #2樓
一、 簽約地點(diǎn)
湖州紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)接待中心；
二、 簽約需攜帶資料
1、一次性付款客戶：
A、所有購(gòu)房人的身份證原件或戶口本（小孩要出具出生證明，軍官出具軍官證）
B、《房屋預(yù)定協(xié)議書》及《委托經(jīng)營(yíng)管理合同》
C、定金收據(jù)
D、全額房款
2、按揭貸款客戶
A、所有購(gòu)房人的身份證原件或戶口本（軍官出具軍官證）
B、《房屋預(yù)定協(xié)議書》及《委托經(jīng)營(yíng)管理合同》
C、定金收據(jù)
D、首付款（沖抵后總價(jià)50％以上價(jià)款，貸款僅取到萬(wàn)位，其余零數(shù)在首付中包含） E、其它資料：見附件《貸款須知》
三、 簽約及辦理貸款流程
四、 簽約時(shí)間按《房屋預(yù)定協(xié)議書》上規(guī)定日期執(zhí)行。
五、 附件：貸款須知----按揭貸款提供資料清單
1、 夫妻雙方身份證復(fù)印件。
2、 夫妻雙方戶口簿復(fù)印件，戶口不在本地的，還需要提供暫住證。
3、 結(jié)婚證復(fù)印件；如單身需要提供單身證明（原件），如離異需提供離婚證復(fù)印件。
4、 夫妻雙方月收入證明，不低于月還貸金額2.5倍。
5、 購(gòu)房合同。
6、 購(gòu)房聯(lián)系單，首付收據(jù)，首付憑證。
7、 如有需要辦理暫住證，提供2張1寸免冠照片。
注：客戶前來(lái)辦理按揭貸款時(shí)，如所提供資料都為復(fù)印件，其原件必須攜帶，以便經(jīng)辦人將復(fù)印件與原件核對(duì)一致。
其他：
①如果借款人在他行有貸款且金額較大，需另外提供其有效的資產(chǎn)證明，如：其他房產(chǎn)證明、他行的銀行進(jìn)出明細(xì)，有效的經(jīng)營(yíng)情況等。
②借款人在他行貸款有逾期記錄且累積逾期次數(shù)在4次以上的（含），需要其提供原貸款行的還款證明。
湖州紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)銷售部
二O一O年五月八日
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