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六月總結(jié)七月計(jì)劃

根據(jù)西環(huán)治指發(fā)[2012]5號(hào)文件精神要求，我鄉(xiāng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持全民動(dòng)員、全民參與，認(rèn)真解決全鄉(xiāng)人居環(huán)境、把磨盤建設(shè)成為最美麗、最干凈、最適合人居住的鄉(xiāng)村。在六月根據(jù)市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作指揮部辦公室的要求，我鄉(xiāng)主要做了以下工作：

六月總結(jié)七月計(jì)劃

1、成立了以楊次呷鄉(xiāng)長為組長，各副職及相關(guān)成員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任。

2、確立了專人負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。

3、街道實(shí)行門前三包，責(zé)任到人。落實(shí)了兩名街道保潔員。建立了保潔制度。

4、組織廣大黨員干部對全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了兩次清理。

5、大力宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，讓廣大群眾積極參與到環(huán)境治理工作中。

在七月份我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大環(huán)境治理宣傳力度，查找治理工作中存在的問題，建立村組巡查制度，分片包干負(fù)責(zé)，采取有力措施進(jìn)行整改，讓環(huán)境得到較大改善。

磨盤鄉(xiāng)人民政府

2012年6月24日

六月份工作總結(jié)和七月份工作計(jì)劃2017-05-06 08:56 | #2樓

6月份，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過銷售部全體員工的努力和各部門的通力協(xié)作，累計(jì)完成銷售收入105萬元（比上月增長26％），超額完成了預(yù)算指標(biāo)：6月份共接待會(huì)議團(tuán)體30家，接待人數(shù)1180人，人均消費(fèi)890元（比上月增長25.4％），客房出租率53.16％（比上月增長8.9％），平均房價(jià)225.14元/間·夜（比上月下降7.4％）。

現(xiàn)將匯報(bào)如下：

一、六月份主要工作：

1、會(huì)議接待成績和經(jīng)驗(yàn)：

6月份工作重點(diǎn)是接待了南航政治處、市衛(wèi)生局、市疾控中心、市教育局、華能集團(tuán)和市地籍管理中心等幾次重要的會(huì)議。

其中南航湖北分公司是第二次來酒店開會(huì)，因?yàn)橛辛饲懊嬉淮谓哟�，這次接待總體來講還比較順利，只是在某些細(xì)節(jié)方面照顧不到，銷售部將針對兩次接待中獲得的信息（包括南航客人的喜好特點(diǎn)和特殊要求）總結(jié)一套適合南航公司的接待方案。

市疾控中心會(huì)議接待比較復(fù)雜，因酒店對類似會(huì)議的接待經(jīng)驗(yàn)不足，在收款結(jié)帳方面造成一些被動(dòng)局面，銷售總監(jiān)及時(shí)協(xié)調(diào)才得以挽回局面。對于此類會(huì)議，銷售部也將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定一套適合類似會(huì)議的接待方案。

華能集團(tuán)3家電廠董事會(huì)的接待規(guī)格和要求較高，市地籍管理中心會(huì)議也都是重要領(lǐng)導(dǎo)參加，而這兩批會(huì)議的會(huì)期又有部分沖突。銷售部經(jīng)多方協(xié)調(diào)，加上會(huì)議期間跟蹤協(xié)調(diào)，最后順利完成兩批會(huì)議的接待，同時(shí)各部門也做了大量的配合工作。

中南院客人17日－18日第二次休假，因?yàn)槲×说谝淮蔚囊恍┙?jīng)驗(yàn)，此次休假的交接工作做得較細(xì)致，消除了某些安全隱患，也減少了相關(guān)部門工作中的麻煩。

2、加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)：

在努力完成接待任務(wù)的同時(shí)，銷售部注意加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)：（1）堅(jiān)持召開部門例會(huì)，保證了酒店例會(huì)精神傳達(dá)和部門內(nèi)部信息溝通的時(shí)效性，及時(shí)糾正政策執(zhí)行過程中的偏差和解決客人反饋的問題；（2）規(guī)范部門考勤制度，合理安排值日和休息，使人員調(diào)整至最佳工作狀態(tài)；（3）合理調(diào)整人員分工，明確各崗位職責(zé)，使部門工作有序開展；（4）統(tǒng)一銷售員著裝，規(guī)范儀容儀表，使銷售人員成為酒店形象的典范。

3、有重點(diǎn)地進(jìn)行市場開發(fā)：

市場開發(fā)工作仍然是以鞏固老客戶關(guān)系為主，堅(jiān)持對前期來店消費(fèi)的單位進(jìn)行回訪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，重點(diǎn)對武大、地大等大專院校以及銀行系統(tǒng)進(jìn)行公關(guān)拜訪，借老客戶的口碑傳遞來達(dá)到宣傳酒店的目的。同時(shí)開始有計(jì)劃地對競爭對手進(jìn)行市場考察，分析研究6、7月 1

份會(huì)議市場的趨勢。

4、規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

隨著酒店會(huì)議團(tuán)隊(duì)批次的增多，會(huì)議室資源日益緊張，為最大限度提高酒店資源利用率，同時(shí)也為增加酒店收入，針對目前酒店會(huì)議接待的特點(diǎn)，從人性化的角度重新制定會(huì)議室的服務(wù)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使會(huì)議室收費(fèi)更科學(xué)更合理；

5、加大帳款回收力度

根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，積極配合財(cái)務(wù)催收帳款，有計(jì)劃地對今年“五一”后發(fā)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行催收，同時(shí)對于新預(yù)訂單位，嚴(yán)格規(guī)范定金的收取和重視結(jié)帳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最大限度降低酒店財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

6、及時(shí)解決客人反饋問題

堅(jiān)持利用每周經(jīng)營分析會(huì)反映接待中客人反饋和銷售人員發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)落實(shí)解決。保持與中南電力設(shè)計(jì)院的客人的聯(lián)絡(luò)和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，盡可能滿足其合理的需要，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。

7、積極參與酒店活動(dòng)

為迎接酒店一周年慶祝晚會(huì)，積極準(zhǔn)備節(jié)目，自編自演了快板和串燒歌，受到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，其中快板被評(píng)為三等獎(jiǎng)和最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)。

二、七月份工作計(jì)劃：

七月份進(jìn)入夏季，炎熱的天氣對會(huì)議市場有一定影響，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，抓住半年總結(jié)會(huì)這個(gè)市場，把會(huì)議服務(wù)做精、做細(xì)，確保七月份銷售任務(wù)的圓滿完成，主要做好以下工作：

1、通過多種渠道拓展市場：設(shè)計(jì)DM宣傳資料，在生態(tài)園網(wǎng)站放置酒店資料；

2、做好中南電力設(shè)計(jì)院接待的收尾工作，并處理好結(jié)帳事宜；

3、對東湖高新技術(shù)區(qū)和廟山高新技術(shù)區(qū)的高新企業(yè)市場進(jìn)行初步開發(fā)；

4、制定客房促銷政策，推動(dòng)全員促銷，開始對會(huì)議單位和老客戶做月餅促銷宣傳；

5、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)其自學(xué)能力，同時(shí)根據(jù)人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃，安排人員到其它部門各崗位交叉培訓(xùn)；

6、完成辦公室搬遷和布置；

7、考慮與部分信譽(yù)度較高的客戶單位簽訂會(huì)議消費(fèi)協(xié)議，逐步規(guī)范消費(fèi)結(jié)算程序。

市場銷售部