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職場中該有的修養(yǎng)與素養(yǎng)
職業(yè)素質(zhì)是每個人生存發(fā)展的必要條件,對于大學生來說良好的職業(yè)素質(zhì)是解決自身就業(yè)問題的根本保證。以下是小編整理的一些職場中該有的修養(yǎng)與素養(yǎng)，有興趣的親可以來閱讀一下!
職場中該有的修養(yǎng)與素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識規(guī)范;時間管理能力提升、有效溝通能力提升、團隊協(xié)作能力提升、敬業(yè)精神、團隊精神;還有重要一點就是個人價值觀和公司的價值觀能夠銜接。
職業(yè)素養(yǎng)提升培訓內(nèi)容：
第一部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對待你的客戶
3、把職業(yè)當成你的事業(yè)
4、對自己言行負一切責任
5、用最高職業(yè)標準要求自己
6.一切都應以業(yè)績?yōu)閷?/p>
7.為實現(xiàn)自己價值而工作
8.積極應對工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠信的精神對待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機密
5、永遠忠誠于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護公司品牌
8.克服自私心理，樹立節(jié)約意識
9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力
第三部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、學以致用，把知識轉化為職業(yè)能力
3、把復雜的工作簡單化
4、第一次就把事情做對
5、加強溝通，把話說得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
7.多給客戶一些有價值的建議
8.善于學習，適應變化
9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神
第四部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識
1、團隊是個人職業(yè)成功的前提
2、個人因為團隊而更加強大
3、面對問題要學會借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享，不獨占團隊成果
6.與不同性格的團隊成員默契配合
7.通過認同力量增強團隊意識
8.顧全大局，甘當配角
第五部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀
6.員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀
第二天課程內(nèi)容：
第一部分、牢記4條生存底線
一、用業(yè)績說話，作“會下蛋的雞”
1、用業(yè)績證明價值
2、職場不看苦勞，只看功勞
3、【工具】制定目標要SMART
二、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”
1、別只做領導讓你做的，應該做需要做的
2、多想一點多走一步
3、站在領導的立場想問題
4、母牛、公牛和金牛
三、讓客戶滿意，超越客戶期望
1、以客戶為導向
2、客戶是給我們發(fā)工資的人
3、一切都是為客戶服務
4、超越客戶期望
四、人品第一，大勝靠德
1、誠信正直
2、小勝靠智，大勝靠德
3、忠誠是第一競爭力
4、忠誠決定收入、地位和權力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4項職場規(guī)則
一、遵守制度規(guī)范
1、不犯員工職業(yè)素養(yǎng)“大忌”
2、遵守時間
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人際交往規(guī)則
1、學會與人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的價值
5、接受別人原來的樣子
6、主動幫助別人
7、請別人提建議或幫忙
8、不作“長舌婦”
9、坦然面對競爭者，別成他人眼中釘
三、服從——聽話照做，沒有任何借口
1、服從是無條件地立即行動
2、沒有任何借口
四、責任——承諾并兌現(xiàn)
1、責任心是認真負責
2、責任心是關注結果
3、勇敢承認“我是責任者”
4、承諾就要兌現(xiàn)
【工具】如何對不合理的要求說“不”
第三部分、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
一、敬業(yè)——忠誠于你的職業(yè)
1、以忠誠敬業(yè)證明人品
2、完成任務，履行職責，堅守承諾，承擔責任
二、勤奮一持續(xù)付出才有回報
1、積極努力，自動自發(fā)
2、樹立積極心態(tài)，消除消極心態(tài)
職場中提高自身素質(zhì)的方法
一.選擇與決策，人生存的基本技能
作出明智的選擇是一項與每個人的成長、生活息息相關的基本生存技能，我們的每一個決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費無數(shù)的時間與精力來選擇或作出決定，小到選乘公交車，大到求學、擇業(yè)，還有戀愛與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個決定。
由這個案例，你不難看出“我”四年以來的所有挫折與不愉快都源于不當決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡工程師職業(yè)技能培訓課程的選讀，等等�？傊P者很難透過她的具體選擇來辨別她的有關職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)思考軌跡。
二.影響職業(yè)選擇的三大因素
調(diào)查結果顯示：近79.3%的大學畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理準備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標，具體反映在他們選擇職業(yè)時的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進行。
作為部分高校的就業(yè)指導專家團講師，筆者每年都要為應屆大學生提供職業(yè)心理輔導講座，內(nèi)容包括：
(1)發(fā)現(xiàn)與探索自己。幫助大學生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè);了解自己的氣質(zhì)與個性特點，分析自己適合從事什么職業(yè);了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實現(xiàn)自己價值。
(2)認識職業(yè)世界。幫助大學生以動態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認清職業(yè)社會發(fā)展的趨勢，了解相關職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。
(3)尋求最佳的人職匹配。在正確估價自己和全面認識職業(yè)世界的基礎上，協(xié)助大學生客觀地給自己定位，明確恰當?shù)木蜆I(yè)期望;在充分獲取信息的基礎上，選擇既能滿足自己需要、適合自己個性特征，又能促進自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。
三.促進職業(yè)適應與自己塑造
除了選擇、決策外，另一項生存技能就是職業(yè)適應與自己塑造。法國哲學家狄德羅曾說過：知道事物應該是什么樣，說明你是聰明人;知道事物實際是什么樣，說明你是有經(jīng)驗的人;知道如何使事物變得更好，說明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學會適應職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調(diào)整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍!
一般而言，踏入職場的最初3年，是新人適應社會的階段。主要任務是：弄懂、搞清職場游戲規(guī)則，接受他人有關如何最好完成工作的智慧與指導，承受對新生活想象和實際情況有落差的現(xiàn)實，克服某些方面比別人差的不安，等等。
而案例中的“我”，因為沒有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標與心理準備，當遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時，便表現(xiàn)出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來幾乎是在“原地踏步”，沒有為下一個或下下個職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗，如：成為獨立的職業(yè)人，在公司內(nèi)找到自己作為某一方面專家、管理人員的定位。
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉業(yè)、兼并的可能性越來越大;受其影響，職業(yè)的供給數(shù)量、市場價格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著差異，以及求職預期與現(xiàn)實社會的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿意、適合自己的職業(yè)變得越來越困難。因此，筆者建議更多的“我”能不斷調(diào)整自己的求職預期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會中的生存與發(fā)展能力。
在職場中不能有的習慣
人從小到大慢慢地會養(yǎng)成很多習慣，有好習慣，當然也有壞習慣，對于步入職場的新人來說，哪些習慣是不能帶入的呢？
我們在大學或者是進入工作之前養(yǎng)成了一些不好的習慣，作為職場新人，我們一定要記住有些習慣是職場中絕對不能有的，所以，作為職場新人一定要注意自己的言行，小心犯錯哦。下面我們就來看看不要把哪些習慣帶入職場中吧。
第一：不要認為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以塬諒的。
每個人都有一個舒適區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責，不愿意按照規(guī)定的時限做事，不愿意主動的去關心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同學還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象，或是很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。但是，如果你能很快打破之前學生期所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務、人際、輿論之間的關系，那就能很快的脫穎而出。
第二：不要把“好像”：“有人會……”：“大概”：“晚些時候”：“或者”：“說不定”之類放在嘴邊。
尤其是和上級談論工作的時候。
我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。
第三：不要拖延工作
很多人喜歡在學習和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養(yǎng)成這樣的習慣，因為工作是永遠做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當你在徘徊和彷徨如何實施的時候，你的領導已經(jīng)看不下去，自己去做了�！�-這是一個危險的信號。
第四：不要認為理論上可以實施就大功告成了！
這點太重要了，往往當真正實施的人開始做了才會發(fā)現(xiàn)計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐，做計劃的人會早晚被實施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實事的能力，而不是空談。
第五：不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。你在做一個工作的同時要知道別人的進度，而永遠不要落后。
第六：不要認為細節(jié)不重要
在大學里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細節(jié)。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。
第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會花200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？
第八：絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上
人絕對不可能經(jīng)過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，并且不容易得罪人。
很多學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學習這些技能。
第九：不要推卸責任
推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。
職場本來就是一個競爭激烈的地方，作為新人似乎我們還沒有看到其中的壓力，但是站在同一個起跑線上，為什么總有人跑的快呢？所以，職場新人一定要摒棄陋習，把這些不好的習慣丟棄，做個有好習慣的職場人。
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