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職場上要學(xué)會接受批評
無論是強者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責所擾亂,而應(yīng)當保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,以下是小編精心整理的職場上要學(xué)會接受批評,僅供參考,歡迎大家閱讀。
職場上要學(xué)會接受批評
作為下屬,在挨罵或受到警告、指責時,心里都會不痛快。盡管你知道,這是再正常不過的事了,可還是常常會產(chǎn)生抵觸情緒,從而影響到你和老板的關(guān)系。所以,要提高對批評的免疫力,面對批評時要理性對待,切不可沖動急躁為自己找借口開脫。
無論是強者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責所擾亂,而應(yīng)當保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,挨罵時只要低頭認錯就好。既然老板已經(jīng)斥責了,還是干干脆脆地道歉吧。這才是下屬應(yīng)持的態(tài)度。
如果不愿意接受批評,不懂得從自身找原因。對批評的免疫力很差,造成自己長久以來的不開心。不愿意接受同事批評,當場翻臉,得罪對方;不樂于接受上司批評,就不容易受到上司重視。只有提高對批評的免疫力,才能更加自由行走職場。
別人批評你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時也是個有內(nèi)涵的人。在對待批評的態(tài)度上,我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。眾所周知,烏龜在遭受到外力干擾或進攻時,它便把頭腳縮進殼里,從不反擊,直到外力消失之后,它認為安全了,才把頭腳伸出來。
面對正處在火頭上的上司,也要把自己當做一只烏龜,縮起自己的不滿和沖動,任其指責和批評,直到上司的批評結(jié)束。這或許顯得有點懦弱可笑,但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。畢竟自己還是有錯誤的,在批評中找出自己的不足加以改進,這才是必要的。
值得學(xué)習(xí)的職場工作習(xí)慣
1、提早告知意外狀況
如果你或者你所在的團隊確定自己已經(jīng)無法在保證質(zhì)量的前提下準時完成工作了,那么請及時告知你的老板。
對他們而言,提早知道公司某部門出了狀況或相關(guān)進程將被延期,絕對要比等到事情敗壞到了不可挽回之際才得到通知要來的好。
2、提供解決方案,而非只是提出問題
毫無疑問,優(yōu)秀的老板總會盡力發(fā)掘并鼓勵員工找出公司運營中所存在的問題;然而,事實上,他們更期望員工在提出問題的同時可以附上一組相應(yīng)的解決方案。
老板所希望的,是在有需要時可以輕松地在一系列解決方案中進行優(yōu)劣對比與選擇。
因此,不要再相信所謂“老板喜歡會提出問題的人”這一類老生常談了。老板面臨的問題已經(jīng)夠多了,比起看到你把一堆問題推到他們面前,他們更希望的是你能給出一組解決方案。
3、工作報告簡明扼要、直切重點
老板很忙,沒時間聽你喋喋不休地報告工作。
在向老板解釋工作內(nèi)容時,切記簡明扼要,直切重點。比起冗雜反復(fù),他們更欣賞簡潔明了。
4、別讓老板重復(fù)要求
每次開會務(wù)必要帶上筆記本或電腦。開會的時候,領(lǐng)導(dǎo)講話速度很快,而且講話內(nèi)容也總是包含極廣,員工們必須全神貫注才能記下領(lǐng)導(dǎo)所說的工作要求。
這種時候,請領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)你沒聽清的部分絕非明智之舉:重復(fù)一遍講話固然無礙,但領(lǐng)導(dǎo)卻將因此認為你開會并不專心。
5、會議議程提前設(shè)計
一般而言,會議越簡短越高效;而高效的會議常常需要安排者事先設(shè)計好一個可供遵循的議程。因此,如果你預(yù)約了要同老板會面,那你最好在開會前就設(shè)計好相關(guān)會議議程。
會議議程中應(yīng)包含三個重要事項
一名主持人;
一個預(yù)期所希望的會議結(jié)果;
達成上述會議結(jié)果所將依照之決策參數(shù)。
三者缺一不可。
盡量縮短會議時長
老板們向來喜歡簡短而直切要點的會議。因此,會議的時長最好應(yīng)該控制在15分鐘以內(nèi);而議程則應(yīng)盡量緊湊。
對老板而言,你在設(shè)計會議時對時間的這種把握,無疑是思慮周詳?shù)谋憩F(xiàn)。
6、積極提出優(yōu)于本身計劃的建議
即便老板本身已經(jīng)有了一個計劃,如果你即將提出的是一個至關(guān)重要的問題,或者你對自己的團隊和公司有著更好的建議,那么一個好的老板還是會樂于聽取你的意見的。
7、選擇合適的交流方式
如果你要回復(fù)老板的信息篇幅不大,就請使用電子郵件;而如果你需要進行決策和頭腦風暴等一系列實時同步互動,則請采用現(xiàn)場會議,或電話、視頻會議等形式。
8、不要抱怨老板不回郵件
很多員工都曾抱怨自己的老板,說其相當粗魯,竟然從來不回復(fù)自己發(fā)送的郵件。很顯然,這種想法是謬誤的。
老板們想要知道的是工作進程的最新狀況,而郵件只是他們獲取信息的途徑之一。你不應(yīng)該指望老板單純?yōu)榱嘶貜?fù)而回復(fù),因為這樣顯然會拖累老板的工作效率。
9、表達務(wù)必清晰準確
不管你打算采用怎樣的交流方式,在交流過程中都切記把自己的目的和內(nèi)容說清楚。在職場上,含糊不清簡直算得上是致命傷。
一些小的細節(jié)可以決定成。
應(yīng)使用描述性的標題;
在郵件中應(yīng)使用描述性的開場白;
清楚說明句子中的主體客體,而不是使用一系列人稱代詞(他、她、他們等)。
10、不要只會附和逢迎
當討論某件事的時候,即便你的意見與他相左,一個好的老板也還是會期望從你這里得到客觀而非附和性的答復(fù)。
但是,在做出回復(fù)的時候,你還是需要注意一下場合——最合適的方式就是私下與你的老板進行交流,你們可以在私底下激烈辯論直至得出一個最好的解決方案。
11、“有效”優(yōu)于“高效”
老板們并不在乎你有多“忙”,他們關(guān)注的只是你最終能夠得出怎樣的結(jié)果。
因此,不要總是著急忙慌地追求所謂快速“高效”,你該做的,是告訴你的領(lǐng)導(dǎo)你正在做什么,大概什么時候能夠完成,以及最終可以“有效”地獲得怎樣的結(jié)果。
12、相信自己所提的建議
你的老板之所以雇用你,以及你之所以還留在決策隊伍中,是因為他相信你的能力,也信任你所提出的建議。
因此,對自己的意見充滿信心吧,你的方案一定會得到賞識的!
13、成為公司關(guān)鍵成員
大多時候,老板都會尤其賞識那些能夠在自己職責要求外主動解決問題和尋求工作方案的員工。
職場新人如何融入職場
沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認為自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認為這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或?qū)е掠懻摵翢o結(jié)果時,你所收獲的,就只有憤怒而已。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的,下次則不會再原諒對方。這是因為,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在,是因為我們的
眼睛只盯著對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應(yīng)該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”,她透露著內(nèi)心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內(nèi)心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應(yīng),如果你產(chǎn)生猶豫,那么它就帶上了一絲虛假的成分,為了奉承或敷衍做出的笑臉,體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。
無所期待的給予
存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分為幾種,最低級的是性愛和情欲的愛,最高級的則是無索取的給予,F(xiàn)代社會里,當我們給予對方一樣?xùn)|西時,往往希望他能投之以桃,報之以李。就連愛人之間也是如此,“去年情人節(jié)我送了你禮物,今年你也應(yīng)該送我一件”。人與人之間的關(guān)系像做生意一樣,給予了就期待著索取,索取了還想得到更多,卻忘記了“愛”本應(yīng)是無所期待的。太陽每天給予世界相當于燃燒7千萬億噸煤所產(chǎn)生的熱量,它卻從未向我們索取,我們對他人的愛是否也應(yīng)該像這樣突破條件的限制。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嘗嘗!蓖瑯,做事也是,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰(zhàn)
心理學(xué)認為,一般來說,所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導(dǎo)致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰(zhàn)時自我內(nèi)心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學(xué)家的幽默感,把挑戰(zhàn)看成善意的合作,不是為了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優(yōu)點、總結(jié)得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
職場黃金法則
1、融入同事的愛好之中
接受、了解同事們的一些感興和愛好,從中尋找共同話題,通過交流盡快融入團體之中,這對增進工作友誼有很大的幫助。
2、不隨意泄露個人隱私
同事的個人秘密,當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光,不要說,她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你,并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此,不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求,如果這一點做不好,恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道
作為職業(yè)人,最好獨自去處理自己情感生活,在愛情還沒有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會。否則,愛情將會成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余,同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而有些人多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。如果遇到打破砂鍋問到底提問,對方馬上就會露餡了。這樣會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候,同事們都會有意無意地避開你的。因此,在閑聊時,不求事事明白,適可而止,這樣同事們才會樂意接納你。
5、遠離搬弄是非
流言是職場中的“軟刀子”,殺傷性和破壞性很強,這種傷害可以直接作用于人的心靈,它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。搬弄是非,會讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步,相信你在這個單位的日子也不太好過,因為到那時已經(jīng)沒有同事把你當回事了。
6、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛
在時間的工作過程中,與同事產(chǎn)生一些小矛盾,那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候,要注意方法,盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所,盡管同事之間會因工作而產(chǎn)生一些小摩擦,不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話,同事也會對你產(chǎn)生敬而遠之的,覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會在心中時刻提防你的,這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外,被你攻擊的同事,將會對你懷恨在心,你的職業(yè)生涯又會多上一“敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢
不到萬不得已,不隨意向同事借錢,如果借了錢,一定要記得及時歸還。不要因為個人經(jīng)濟方面的疏忽,使同事對你喪失信任感,從而疏遠你。
8、牢騷怨言要遠離嘴邊
不少人無論工作在什么環(huán)境中,總是怒氣沖天、牢騷滿腹,總是逢人就大倒苦水,也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿,為何不跳槽,去另尋高就呢?
9、得意之時莫張揚
得意之時,不要張揚外,以免招致一些人的嫉妒,從而引來不必要的麻煩;當失意的時候,不能在公開場合訴說對上司的不滿,甚至還牽扯到其他同事,這樣,不但會招致上司的厭煩,也會引起同事們的怨憤。所以,無論在得意還是失意的時候,都不要過分張揚,否則只能給工作友誼帶來障礙。
10、照顧好上司的同時,討好同事
“水能載舟亦能覆舟”,討好上司很重要,討好同事也很重要,顧上不顧下,會引起同事的排斥、反彈,不利于工作的順利進行;顧下不顧上會引起上司的不滿,以致影響加薪、升職。
新人要知道的職場升職法則
不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
首先你自己不能安于現(xiàn)狀,知識和技能是學(xué)不完的,不管什么時候,你都要懂得不斷地去學(xué)習(xí),去豐富自己,學(xué),最好的是跟比自己強的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們比你厲害的地方,并且有他們的刺激,你會一直保持一顆求進的心,激勵你不斷提高自己。學(xué)習(xí)的機會也是需要自己去創(chuàng)造的,去發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人,并向他們學(xué)習(xí)。
先付出,再求收獲
假如一開始你就想要豐厚的待遇,只看重待遇而忽視了其他方面,即使你得到了,也不一定能得到成長。當你想要一樣?xùn)|西的時候,或許你該先問問自己,是否已經(jīng)具備這樣的能力,尤其是對于初入職場的人而言,要懂得先付出,先學(xué)習(xí),不斷給自己創(chuàng)造成長的機會,當你不斷豐富自己,不斷強大的時候,其他的一切也會隨之而來的。
學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點
沒有人是完美的,每個人都有自己的缺點,自然也會有優(yōu)點。如果你可以發(fā)現(xiàn)自己的長處,并讓它們不斷幫助你,變得更強大更自信。執(zhí)著于缺點其實于事無補,只會讓你停留在原地難受而已,嘗試著放下,而多一點去關(guān)注自己好的一面,并努力讓它不斷擴大。
主動表達自己的見解
同時要注意表達技巧,F(xiàn)職場上競爭已不同往日,各行各業(yè)都是人才遍地,供大于求,所以你得學(xué)會在眾人中脫穎而出。首先就要主動表達,毛遂自薦,當然技巧和方式要得當,不讓讓別人覺得你的做法是多余的,觀點也要耳目一新,具有創(chuàng)意。
勇于承擔風險
工作上的事情不比私人感情,說一就是一,不要總是反反復(fù)復(fù)。給人感覺你很不穩(wěn)重,在主動承擔的工作中,要負責好自己所扮演的角色,做每一個決策之前都要考慮其后果,制定對應(yīng)的風險計劃。這樣你才能贏得領(lǐng)導(dǎo)們的信任和關(guān)懷。
多向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)工作
態(tài)度端正。與領(lǐng)導(dǎo)隨時保持聯(lián)絡(luò)的好處是可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,知道最近項目工作上的進展,利于公司長遠發(fā)展。當然不要歪攻近利啦,總是想著想法設(shè)法的討好領(lǐng)導(dǎo),要拿事實也業(yè)績說話,總之,能力才是最有力的說服力嘛!
重視成長空間
人要不斷追求成長,才能不斷進步。如果一個地方讓你感覺是死氣沉沉的,沒有成長的動力和空間,那還是離開吧。人要懂得選擇環(huán)境,除了自己的付出和努力之外,也要懂得選擇能夠促進自己的空間。
抓住成長的機會
成長的機會不是隨時都有,但你要懂得為成長做好準備,這也就是一開始說的,要不斷學(xué)習(xí),平時積累,不斷提升自己,當成長的機會來臨的時候,你若做好準備,便能助你跳躍,只有牢牢抓住機會,才有辦法前進。
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