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銷售培訓應(yīng)該做些什么準備
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。那么銷售培訓應(yīng)該做些什么?下面是愛匯小編給大家整理的銷售培訓應(yīng)該做些什么準備，供大家閱讀!
銷售培訓應(yīng)該做的準備
1.世界上總會有30%的人不會為你干,但,我們能讓大部份的人為我們的目標干,(呵呵,這是馬云的原話),一定要告訴新員工,他為什么干(這個需要時間去想)
2.新員工進公司第一天,一定要培訓,不要等一個月時間進行.哪怕是只有一個銷售人員,也一定要培訓.除了產(chǎn)品外,就是一定要宣講企業(yè)文化,誠信,激情,敬業(yè),團隊合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:
一、不管發(fā)生什么,都不準在團隊中說一些負面的話,因為做銷售經(jīng)常會有心情不爽的時候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準在團隊中跟其他同事講,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不管是不是TOP,一定開除
二、誠信,在銷售過程中,一定不準作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會有這些東西,一定要強調(diào).
三、強調(diào)團隊,一定要有一個互助的氛圍,不管是做得多么好,一定要幫助別人,如果一個業(yè)績非常好的人,但他從不幫助別人的人,會把一個團隊搞跨,如果出現(xiàn)這種人,一定不惜一切干掉.只要人心齊,泰山都可移
3、強調(diào)全民銷售,后寢人員(生產(chǎn),財務(wù),前臺等所有非銷售人員)一定是銷售的拉拉隊,一定要從精神上支持銷售團隊,一有業(yè)績的`突破,一定要聽到慶祝的聲音(不一定有物質(zhì))
4、強調(diào)流程,很多TOP SALES往往一開始業(yè)績非常不好,但非常得努力,經(jīng)常向別人請教,對于這種人一定要多鼓勵,哪怕業(yè)績再差,一定要保住.對于銷售業(yè)績好,但流程不好的人,一定要提出批評,不要縱容,否則會害了他,也會害了公司.因為人都會有自滿的心里
5、強調(diào)競爭,一定要將銷售團隊分組,定期將業(yè)績公布,除了業(yè)績獎外,更重要的還要有流程獎,除了獎錢外,一定要注重精神.
6、讓優(yōu)秀的TOP SALES一定要站出來任重要職位,主管的競升一定是建立在培養(yǎng)更多的TOP SALES的基礎(chǔ)上
7、忘了一天工作的時間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時間更長,服務(wù)做得更好.告訴他們選擇這個工作就是選擇了郁悶和痛苦,但向他們保證,三年之后,他們一定一定會跟現(xiàn)在大不一樣
8、強調(diào)激勵,人的激情人只保持24個小時,要天天激勵,時時激勵,告訴每一個銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的后盾.所有人都看好他。
做銷售應(yīng)該具備什么
(一)認識營銷的能力，銷售是什么?
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?
轉(zhuǎn)換情緒：試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪!
用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(四)對產(chǎn)品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。
成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。
專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。
(五)注重個人成長
學習的最大好處就是：通過學習別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養(yǎng)自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。
(六)高度的熱忱和服務(wù)心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。
知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的.體現(xiàn)。
(七)非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)對結(jié)果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
要為成功找方法，莫為失敗找理由!
在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔責任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結(jié)果自我負責， 100%的對自己負責。
(九)明確的目標和計劃(遠見)。
成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
(十)善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。
成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。
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