如何制定合理的績效考核計劃

　　績效考核的結(jié)果是企業(yè)一系列重大管理決策的依據(jù)來源，績效考核的過程是企業(yè)激勵和培養(yǎng)人才的重要手段。這是愛匯網(wǎng)小編整理的如何制定合理的績效考核計劃，希望你能從中得到感悟!

　　如何制定合理的績效考核計劃

　　制定員工的績效計劃，第一要學(xué)會通過工作分析的各種方法，梳理各員工職位的主要職責(zé)。

　　對職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容和應(yīng)該完成的主要工作成果，職位工作職責(zé)的界定是設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)、制定員工績效計劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完，就可以開始從職責(zé)中提煉關(guān)鍵績效指標(biāo)。

　　第二，因為不同的公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求有不同，需要制定者根據(jù)公司的這些情況為評估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

　　各級經(jīng)理根據(jù)直接下級的關(guān)鍵職責(zé)，并且結(jié)合本部門與下級的關(guān)鍵工作職責(zé)，通過跟下屬溝通來確定關(guān)鍵績效指標(biāo)。 關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量通�？刂圃�4-8個，經(jīng)證實這個數(shù)量是應(yīng)用最為廣泛的。

　　第三，在不同的公司，因為內(nèi)部不同職位的工作性質(zhì)，存在著很大的差異，并不是所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量的，例如職能的支持部門是公司的基層員工。

　　制定蜇一定要考慮到如何對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重要補充和完善。當(dāng)然，與關(guān)鍵績效指標(biāo)選擇遵循同樣的原則，側(cè)重不易衡量、過程性的績效成果領(lǐng)域。

　　其中比較重要的一點，作為關(guān)鍵績效指標(biāo)的補充，不要和關(guān)鍵績效指標(biāo)內(nèi)容重復(fù)，并且由于關(guān)鍵績效指標(biāo)相對于工作目標(biāo)完成效果評價，其客觀性會更強，對績效的衡量也會更精確，可以用關(guān)鍵績效指標(biāo)衡量的工作領(lǐng)域應(yīng)首先考慮使用關(guān)鍵績效指標(biāo)，在無法科學(xué)量化的領(lǐng)域，再通過工作目標(biāo)設(shè)定來完成業(yè)績評估。

　　第四，權(quán)重是績效指標(biāo)體系的重要組成部分，通過對每個被評估者職位性質(zhì)、工作特點及對業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定及各項指標(biāo)在整個指標(biāo)體系中的重要程度，賦予相應(yīng)的權(quán)重。對高層管理人員，績效計劃中只有關(guān)鍵績效體系建立的指標(biāo)，不設(shè)工作目標(biāo)完成效果。

　　而相對于管理職能部門，例如人力資源部、財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等這些部門，通常要設(shè)計工作目標(biāo)績效評估。

　　因為各個公司的部門在職能設(shè)置上的不同，在實際操作中權(quán)重的配置需要要視公司職能設(shè)置的不同來根據(jù)具體情況而確定。

　　績效計劃中的所折紙的指標(biāo)值是主要是用來衡量被評估者的工作是否達到公司期望的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，是確保戰(zhàn)略績效管理體系的公平客觀性關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　績效計劃及評估指標(biāo)針對績效計劃中考核的每一項內(nèi)容而設(shè)立，它都需要評估者和被評估者雙方共同商定之后來確定。這樣可以避免因為評估者沒有考慮到被評估者的實際情況，從而使被評估者而心生不滿!

　　人力資源在確定指標(biāo)值的過程中，最重要的一點就是 一點要注意公平地為各職位設(shè)定指標(biāo)，對于那些相同類型的職位，一點要避免相類似的職位的指標(biāo)值在相同情況下評估的標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣。對相類似的職位，其指標(biāo)值不同可以根據(jù)自然條件、當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境與企業(yè)資源多少產(chǎn)生不同，但是不應(yīng)由于個人能力與過去績效水平不同產(chǎn)生差異。在評估的過程中公平對于被評估者來說尤為重要。

　　在人力資源制定績效計劃的指標(biāo)審核的時候，可以通過橫向和縱向兩個方面檢查指標(biāo)設(shè)計是否具有一致性。

　　從橫向上，需要評估者檢查相同部門、職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)等情況檢查是否統(tǒng)一;從縱向上，需要評估者根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、職位工作職責(zé)描述為基礎(chǔ)，從而檢查各級別的領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進一步分解，這些指標(biāo)的實施能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃的實現(xiàn)。從橫向和縱向兩個方向出發(fā)，針對下屬和領(lǐng)導(dǎo)都進行指標(biāo)的把控，這樣更有利于公司的各項進步!

　　績效考核具備的條件

　　1、企業(yè)初創(chuàng)期

　　投入多，產(chǎn)出少，以人治為主，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的必要性未能體現(xiàn)。

　　2、企業(yè)成長期

　　經(jīng)過了原始積累，擴張速度快，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)得到確定，這時圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如何通過提高公司各部門工作效率保證目標(biāo)實現(xiàn)的問題顯得非常必要且重要。此時企業(yè)績效考核被擺到重要位置上，得到應(yīng)用并處于不斷完善狀態(tài)，可促進企業(yè)發(fā)展。

　　3、企業(yè)成熟期

　　發(fā)展速度減慢，企業(yè)進入最佳發(fā)展時期，績效考核經(jīng)過了完善過程進入成熟狀態(tài)，有效地促進了企業(yè)發(fā)展。

　　4、企業(yè)衰退期

　　業(yè)務(wù)發(fā)展阻滯，組織需要變革，績效考核處于次要位置，其對企業(yè)的促進作用減弱，甚至停止。

　　5、企業(yè)更生期

　　通過產(chǎn)品技術(shù)、人力資源整合，企業(yè)進入新一輪的成長期，績效考核也會隨著企業(yè)變更及成長進入一個新的創(chuàng)新發(fā)展期。

　　6、小結(jié)

　　并非任何企業(yè)都能實施績效考核管理，處于成長期、成熟期的企業(yè)，建立了完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系、目標(biāo)責(zé)任體系、組織結(jié)構(gòu)體系才能把各項目標(biāo)落實到各級責(zé)任人，使績效考核成為可能。因此企業(yè)績效考核是企業(yè)進入成長、成熟期的產(chǎn)物，是隨企業(yè)變革而不斷完善創(chuàng)新的過程。

　　績效考核對企業(yè)的好處

　　1、通過實施戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)管理，建立科學(xué)的目標(biāo)分解系統(tǒng)，將考核指標(biāo)與部門職責(zé)、崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)，保證員工實際行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致;

　　2、通過規(guī)范化的考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、全過程溝通反饋與多級績效審查系統(tǒng)，管理和評估組織與個人的績效結(jié)果以及關(guān)鍵影響因素;

　　3、通過全面、系統(tǒng)的績效反饋和考評結(jié)果應(yīng)用，強化績效改進、管理改進措施的貫徹與落實，幫助每個員工提升工作績效與工作勝任力，進而提高組織整體工作效能;

　　4、通過體系試運行和跟蹤輔導(dǎo)，使各級管理者真正意識到績效管理的作用，掌握績效管理的方式方法，提高各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，促進管理者與員工之間的溝通與交流，提升企業(yè)基礎(chǔ)管理能力;

　　5、依靠制度性的規(guī)范與約束，建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，激勵各級員工開發(fā)潛能，幫助員工提高績效創(chuàng)造能力。

　　拓展資料：

　　績效考核工作計劃

　　第一步 搭建考核體系 計劃用時3個月：5月——7月。

　　研發(fā)部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類，即我們通常所說的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。

　　a)推廣實行研發(fā)項目管理和工作日志管理。通過項目管理實現(xiàn)工作任務(wù)分解，明確項目工作任務(wù)責(zé)任人、完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。同時，結(jié)合工作日志管理實現(xiàn)員工工作記錄，確保員工工作過程、結(jié)果公開、透明，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)記錄真實、全面，進而實現(xiàn)考核量化。計劃用時2個月；5月——6月。

　　b)單獨承擔(dān)項目工作的員工考核按照項目管理考核方式，采用項目經(jīng)理評價。單獨承擔(dān)非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主，綜合周邊績效評價。交叉承擔(dān)項目工作和非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主，參照項目經(jīng)理評價及周邊績效評價。

　　c)考核周期之初，員工制定個人績效計劃，包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源于各個項目工作任務(wù)的分解，以項目考核為主。非項目工作計劃來源于工程組日常工作任務(wù)，非項目工作考核將以量化的考核指標(biāo)為主，行政人事部將深入了解各崗位非項目各項工作特點，提取關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，明確各指標(biāo)考核責(zé)任人、數(shù)據(jù)來源、考核標(biāo)準(zhǔn)等。計劃用時2個月：5月——6月。

　　d)行政人事部負責(zé)協(xié)助研發(fā)部建立和推廣項目管理和工作日志管理，通過項目計劃，實現(xiàn)對研發(fā)資源合理分配。對項目任務(wù)進行分解，使項目任務(wù)明確到人。對項目過程實施監(jiān)控，使研發(fā)工作透明。同時，注重管理過程中上級對工作任務(wù)及時跟蹤，員工對工作任務(wù)及時反饋，形成上下級之間溝通、反饋機制和習(xí)慣。計劃用時2個月：6月——7月。

　　第二步 正式實施考核 計劃用時3個月：8月——10月。

　　用制度明確考核體系，讓考核和員工績效工資掛鉤。

　　a)制定研發(fā)部門績效考核制度，明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月：8月。

　　b)制度培訓(xùn)、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計劃用時2個月；9月——10月。

　　第三步 考核體系優(yōu)化 計劃用時2個月：11月—12月

　　實現(xiàn)“四化”，即量化考核指標(biāo)，細化考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考核流程，固化考核制度。

　　a)根據(jù)項目任務(wù)特點，員工崗位職責(zé)，深入量化考核指標(biāo)。包括項目工作和非項目工作。

　　b)參照、分析歷史數(shù)據(jù)，細化考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　c)全面審核考核運行狀況，優(yōu)化考核流程。

　　d)面向業(yè)績提升，進一步調(diào)整、固化考核制度。

　　績效考核年度計劃

　　績效管理，就是通過目標(biāo)設(shè)定、制定計劃、績效溝通、跟蹤與控制、考評考核、員工激勵等一系列工作，一方面將績效指標(biāo)落實到人，每個人都有目標(biāo)，并且與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使企業(yè)、部門、個人的目標(biāo)及努力方向一致。同時通過績效計劃、績效跟蹤與輔導(dǎo)，將員工的工作方向，引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標(biāo)的方向和軌道上，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。績效管理(考核)工作可以分為以下六個主要步驟：

　　(1)明確戰(zhàn)略、方針;

　　(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo);

　　(3)制定績效實現(xiàn)的工作計劃與方案;

　　(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立績效信息收集統(tǒng)計渠道與方法;

　　(5)績效跟蹤評估、溝通輔導(dǎo)，定期績效面談，進行過程控制;

　　(6)根據(jù)考核結(jié)果，履行激勵政策。

　　也就是說，績效考核過程，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進行跟蹤監(jiān)測(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結(jié)經(jīng)驗，使其繼續(xù)保持并推廣，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過分析找到問題所在，進行改善;最后，按照績效實現(xiàn)程度，進行激勵獎懲。

　　再簡單一點說，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績兌現(xiàn)激勵政策，論功行賞!

　　一、明確戰(zhàn)略、方針：年度工作方針與重點工作說明

　　企業(yè)年度工作方針與重點工作說明，是企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實施與落實，因此，需要與企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。

　　在此基礎(chǔ)上，各級主管需要制定下級的“部門年度工作方針與重點工作說明”，使企業(yè)各層級、各部門形成協(xié)調(diào)一致的工作方向，為企業(yè)總方針、總目標(biāo)的實現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點把握的是：

　　(1)正確理解企業(yè)及本級部門的方針、目標(biāo)，并向下級逐級分解、傳遞;

　　(2)明確下級在本績效期內(nèi)的工作職責(zé)。

　　二、績效目標(biāo)的制定

　　績效目標(biāo)制定是績效管理的重點環(huán)節(jié)，它使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機地結(jié)合起來，個人、部門工作成為整個企業(yè)實現(xiàn)績效目標(biāo)不可分割的一部分。

　　制定績效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點工作、工作職責(zé)。另外，連續(xù)的績效期間的工作，很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的，因此，在制定本期績效目標(biāo)時，要回顧上一個績效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果，在上一個績效期間內(nèi)存在的問題和有待于進一步改進的方面，需要在本期績效工作中得到體現(xiàn)。

　　對部門考核的兩條主線：基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo)，基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績指標(biāo)。

　　績效目標(biāo)包括：項目指標(biāo)、完成時間、權(quán)重。

　　1、項目指標(biāo)分類

　　(1)定量指標(biāo)：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo)。優(yōu)點是，客觀，可靠性高，易衡量。缺點是，對基礎(chǔ)管理工作要求高，若不能及時、真實、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)，則無從考核或失去客觀公正性。

　　(2)定性指標(biāo)：并不是任一個項目都可以設(shè)立量化指標(biāo)，對于難于量化的項目，可以選擇定性指標(biāo)，利用評價者的知識和經(jīng)驗，通過分析與考證，進行業(yè)績考評。優(yōu)點是，當(dāng)評價所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時，利用定性評價發(fā)揮考核評價作用。缺點是，易受各種主觀因素影響，尤其專斷的主觀判斷容易形成不公正。

　　在實踐中，可以通過制定考評規(guī)程、考評方法等措施，將定性指標(biāo)定量化。

　　一般情況下，直接上級最了解下級的工作結(jié)果和表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部互為客戶關(guān)系的客戶方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此對定性指標(biāo)的評價，一般由上級或“客戶”進行。

　　(3)維持性指標(biāo)：對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運作、員工成長提升等，沒有直接貢獻(僅有間接價值)。

　　(4)成長性指標(biāo)：對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運作、員工成長提升等，有直接價值貢獻。

　　(5)長指標(biāo)：多次、連續(xù)考核的指標(biāo)。

　　(6)短指標(biāo)：一次性或階段考核的指標(biāo)。

　　2、指標(biāo)的來源與選擇

　　指標(biāo)一般來源于以下4個方面：

　　理論計算：依據(jù)科學(xué)理論計算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性，一般可用作確定指標(biāo)時的主要參考(采用時，要充分考慮現(xiàn)實條件與理論基礎(chǔ)的差異)。

　　實際測定：通過現(xiàn)場實測，或抽樣調(diào)查、預(yù)測而得。由于來源于現(xiàn)實，具有客觀性(需要注意的事，實際測定組織、測定方法對結(jié)果有很大影響。實測數(shù)據(jù)往往具有保守性)。

　　歷史數(shù)據(jù)：往年實際達到的指標(biāo)。由于是已經(jīng)實際達到的指標(biāo)，因此具有“可達性”�？梢愿鶕�(jù)需要，選擇“最好3個月的均值;全年均值;最差3個月均值”等作為參考(由于可達性高，一般可以作為新績效期的基礎(chǔ)指標(biāo))。

　　行業(yè)指標(biāo)：同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實際達到的優(yōu)秀指標(biāo)，因此既具有“可達性”，又具有挑戰(zhàn)性。

　　選擇指標(biāo)時，要遵循跳起來摘桃子的原則。

　　3、目標(biāo)的SMART原則：

　　Specific具體的。即績效目標(biāo)、指標(biāo)是具體的，而非意向、抽象的。應(yīng)當(dāng)是重點性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進步和著重點的工作成果，不是瑣碎的日常工作，也不是對職位說明書上工作任務(wù)的簡單羅列，而是各項工作任務(wù)在該階段的重大行動或具體進展。

　　Measurable可度量的。通常指指標(biāo)可以被量化，提出的指標(biāo)應(yīng)具有時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果無法設(shè)定類似標(biāo)準(zhǔn)，可能會成為無效的指標(biāo)。但是也有的需要通過非量化指標(biāo)來衡量，這時可衡量的意思就是：可以通過主管的判斷來確定是否實現(xiàn)了目標(biāo)。

　　Aligned一致性。指員工、部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致�？冃Ч芾砭哂袕娏业膶�(dǎo)向性作用，每個員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門的工作目標(biāo)保持一致。比如企業(yè)重點推進的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評，以推動變革。

　　Realistic現(xiàn)實的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，需要保持領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢，也必須是通過努力可以實現(xiàn)的、合理的，而不是不能達到的。

　　Time.bound時間限定的。要求目標(biāo)在一定時間期限內(nèi)完成。

　　4、確定目標(biāo)權(quán)重

　　(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心、重點工作為導(dǎo)向，目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異，重點突出，避免平均。

　　(2)分配權(quán)重時的注意事項

　　考核目標(biāo)的重要性程度，企業(yè)在不同的時期、階段是有所不同的，是逐漸變化的，所以考核項目的權(quán)重必須根據(jù)不同時期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化，做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。

　　作為績效管理的一個重要工具，權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板，持續(xù)改進績效的作用。

　　市場的季節(jié)性、競爭要素的變化性、資源供給的變化性等都會影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，員工和部門的業(yè)績也會不可避免地受到影響。對于考核周期短的情況，如月度考核，考核項目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而變化。

　　三、工作計劃

　　圍繞績效目標(biāo)這一總方向、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，根據(jù)目標(biāo)項目的性質(zhì)與特點、時間進度，分解為進度(階段性)目標(biāo)，制定出工作計劃并具體實施，是圓滿實現(xiàn)績效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

　　以月度工作計劃為例，工作計劃包括以下內(nèi)容：項目指標(biāo)的已完成情況與差異，當(dāng)月月度目標(biāo)，完成目標(biāo)的具體工作措施，工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，完成時間等。

　　制定月度工作計劃、目標(biāo)，同樣要遵循SMART原則。另外，就完成目標(biāo)的具體工作措施而言，必須考慮7個方面的要素，就是5W2H。

　　1、項目指標(biāo)的已完成情況與差異

　　該項內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因，分析研究改善對策，進而成為當(dāng)月的工作措施。

　　2、當(dāng)月月度目標(biāo)

　　月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績效目標(biāo)而制定，需要考慮的主要因素是：目標(biāo)在當(dāng)月的分解計劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點、資源條件。

　　3、完成目標(biāo)的具體工作措施

　　這是月度工作計劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事，并希望通過做好這些事，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，工作措施必須切實可行，與目標(biāo)相關(guān)，并且能夠促進目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　對于一個已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異)，要從人、機、料、法、環(huán)5個方面進行深入的原因分析，找出根本(基礎(chǔ))原因，進而制定針對性的措施，作為本月的具體工作措施。同樣，對于一個希望實現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo))，為實現(xiàn)目標(biāo)所做的事、采取的措施，也來源于對人、機、料、法、環(huán)5個方面的探討與策劃。

　　4、工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　要實現(xiàn)目標(biāo)，就需要做工作，這里所謂的工作就是“工作措施的實施”。工作措施沒有實施，或者沒有得到認真、有效的實施，目標(biāo)就難于實現(xiàn)。為此建立工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一種過程管理、監(jiān)督方法，對目標(biāo)的實現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。

　　5、責(zé)任人

　　工作措施需要由具體的人來承擔(dān)與負責(zé)。

　　6、完成時間

　　工作措施(計劃)的完成時間是衡量工作措施認真、有效實施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

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