辦公室值班管理制度_辦公室值班管理制度范文

　　為更好地提高工作效率，嚴(yán)格加強內(nèi)部管理，應(yīng)制定規(guī)范的辦公室值班管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)辦公室值班管理制度的范文，希望對大家有幫助。

　　辦公室值班管理制度篇1

　　第一章 總則

　　第一條 為了更好地開展本協(xié)會工作，樹立協(xié)會在社會中的良好形象，嚴(yán)格加強并完善內(nèi)部管理，特制定本制度。

　　第二條 本制度遵守國家的法律法規(guī)，尤其是《XXX章程》的規(guī)定。

　　第三條 本制度對協(xié)會值班人員及值班期間拜訪協(xié)會辦公地點的會員及其他人員有效。

　　第二章 辦公室值班安排

　　第四條 值班時間：

　　第五條 值班地點：

　　第三章 值班人員職責(zé)

　　第六條

　　第七條 所有人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行值班任務(wù)。

　　第八條 值班人員應(yīng)該嚴(yán)守值班時間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向辦公中心請假，假條需有值班負(fù)責(zé)人簽字。補交的假條無效辦公室值班制度辦公室值班制度。

　　第九條 值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好。鑒于項目處管轄團(tuán)隊數(shù)量之多，值班人員必須詳細(xì)做好值班記錄，并同時整理好廣大師生對本協(xié)會的'意見和建議，并及時由負(fù)責(zé)人處理。

　　第十條 值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心，熱情接待工作電話及來訪者。認(rèn)真解答來訪者提出的問題，在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。

　　第十一條 值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理，重要情況請示秘書長或辦公室主任，必要時立即向理事會成員或有關(guān)部門匯報。

　　第十二條 值班人員要嚴(yán)格維護(hù)團(tuán)隊聯(lián)合會形象，不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無關(guān)的活動，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會規(guī)定的活動。

　　第十三條 值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考勤并如實記錄反映，辦公中心人員負(fù)責(zé)監(jiān)督值班情況。

　　第十四條 值班結(jié)束時，值班人員要將辦公室打掃干凈，整理好后方可離開�？记谌藛T負(fù)責(zé)監(jiān)督，并填寫考勤日記。

　　第四章 外來人員規(guī)定

　　第十五條 外來人員進(jìn)入?yún)f(xié)會辦公室必須接受值班人員監(jiān)督，不得從事與值班無關(guān)的活動

　　第十六條 外來辦事人員按順序找工作人員，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響其他人員工作辦公室值班制度默認(rèn)。

　　第十七條 外來人員應(yīng)在辦完事之后及時離開辦公室，不得無故在辦公室內(nèi)逗留。

　　第五章 附則

　　第十八條 值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度，如有違反，將按有關(guān)獎懲規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　第十九條 本制度頒布之日執(zhí)行。

　　辦公室值班管理制度篇2

　　一、值班安排

　　1、值班時間：周日至周五(節(jié)假日除外)晚上18：30—20：50，值班地點為現(xiàn)教樓113(J113)，值班人員由院學(xué)生會辦公室統(tǒng)一安排、通知。

　　2、辦公室值班的督班工作主要由辦公部成員負(fù)責(zé)，督班人員應(yīng)做好相應(yīng)督辦工作，并通知好值班人員在值班期間應(yīng)做的具體事務(wù)。

　　3、參與值班成員：學(xué)生會全體成員。

　　二、值班人員須知

　　1、值班人員應(yīng)遵守值班時間，按時到崗，做到不遲到不早退，不得擅自缺勤或擅離職守。

　　2、值班人員應(yīng)穿戴大方整潔，不得赤膊、穿拖鞋等，不得在辦公室有抽煙、打牌等影響學(xué)生會形象的行為出現(xiàn)，否則嚴(yán)肅處理。

　　3、值班人員在值班期間內(nèi)應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩、打鬧等。

　　4、如因課程、個人問題等原因不能按時出席值班，應(yīng)提前一天向辦公部說明情況以便通知人員做好值班人員調(diào)配工作。

　　5、值班人員有監(jiān)督當(dāng)天在辦公室工作的其他部門的權(quán)力。

　　6、 值班人員要如實填寫《值班日記》內(nèi)容，包括：

　　1) 當(dāng)天在學(xué)生會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負(fù)責(zé)人。

　　2) 衛(wèi)生值日情況。

　　3) 有無其他特殊情況。

　　4) 值班人員應(yīng)做好會議記錄。

　　三、值班人員主要工作

　　1、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)收取、整理信件、報紙以及登記各類活動的報名、投稿情況;保持辦公室環(huán)境的干凈、整潔;若有人員來訪，需禮貌待人;若有需要幫助，應(yīng)積極給予幫助;遇己無法處理的事情，應(yīng)立即向辦公室或主席匯報。

　　2、學(xué)生會物品由辦公室管理，值班期間值班人員因妥善保管辦公室物品，不得讓無關(guān)人員動用辦公室物品。辦公室財物如由于值班人員使用不當(dāng)造成損壞，由其本人照價賠償。

　　3、若有關(guān)人員到辦公室借取物品，應(yīng)通知辦公室物品管理人員，讓其填寫《辦公室物品外借登記表》中的借用欄和經(jīng)辦欄，并用學(xué)生證等能證明其身份的證件作抵押。

　　4、如若有辦公室物品歸還時，應(yīng)通知辦公物品管理人員，讓其填寫《辦公室物品外借登記表》中的`歸還欄，并檢查所借物品是否有損壞，如無損壞，歸還其相應(yīng)證件，反之，則令其照價賠償。

　　5、值班人員在值班期間如果有部門或社團(tuán)進(jìn)入學(xué)生會辦公室開會需要他們填寫《辦公室臨時會議簽到表》，由值班人員做好會議記錄，并交至辦公室存檔。

　　6、值班人員可以利用辦公室區(qū)域進(jìn)行工作及其他信息的交流，以加強學(xué)生會干部間的溝通聯(lián)系。

　　7、值班人員負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作，具體要求有：整理室內(nèi)物品、擦桌椅、掃地、倒垃圾、及其他機動任務(wù)。

　　8、值班結(jié)束后，應(yīng)整理擺放好辦公室物品，關(guān)好電燈，拔掉電源插頭，關(guān)好門窗，若有學(xué)生干部未離開辦公室應(yīng)向其交代清楚，確保財務(wù)安全。

　　五、鑰匙管理制度

　　1、信息工程學(xué)院學(xué)生會辦公室鑰匙由主席和信息工程學(xué)院團(tuán)總支書記掌管使用;值班人員提前于書記處領(lǐng)取鑰匙,并做好辦公室出去登記，值班結(jié)束后歸還團(tuán)總支書記，無特殊事宜辦公室的鑰匙原則上不可隨意借用。

　　2、辦公部必須作好鑰匙的配發(fā)、上繳、使用、丟失、補發(fā)的登記工作。

　　3、未經(jīng)主席團(tuán)同意，任何部門、個人不得私配或私自轉(zhuǎn)借鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由辦公部收回鑰匙，并在學(xué)生會部長例會上做出公開批評，一切損失由私配者(轉(zhuǎn)借者)負(fù)責(zé)。

　　4、不慎丟失鑰匙必須速報辦公部，并由辦公部重新配發(fā)，一切損失(包括鑰匙費)由丟失者承擔(dān)。

　　辦公室值班管理制度篇3

　　一、值班時間。

　　每周周一到周五安排夜間值班，值班人員不需到值班室值班，但值班當(dāng)晚不得飲酒，不得離開本市，務(wù)必保證值班手機暢通(不得關(guān)機)，確保有事能夠隨叫隨到。

　　周六、周日安排全天值班，上午值班時間為8:00—11:00，下午為2:00—5:00，在以上時間段內(nèi)，值班人員必須在值班室值班，不得隨意外出，確有事情需要外出半小時之內(nèi)需報請帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，半小時以上須報請綜合辦主任批準(zhǔn)后方可離開。周六、周日晚間值班參照周一到周五的夜間值班要求執(zhí)行。

　　二、值班的具體工作任務(wù)。

　　1.公務(wù)來電的接聽。值班人員在值班期間要認(rèn)真接聽每一個來電。對來電咨詢有關(guān)問題的電話，咨詢內(nèi)容屬于綜合辦公室職責(zé)范圍的、回復(fù)內(nèi)容明確的可直接答復(fù)。對于無法準(zhǔn)確回答的電話，經(jīng)請示、核實后方可予以答復(fù)。不屬于綜合辦公室職責(zé)范圍的應(yīng)請其聯(lián)系學(xué)校相關(guān)單位。對于重要來電要問清對方的單位、身份以及聯(lián)系事項，對于重要的會議通知，要問清楚會議時間、地點、報到時間、會議內(nèi)容、所帶材料及住宿地點等。對于接待任務(wù)要問清來校時間、路線、人數(shù)和乘坐交通工具情況以及在我校的活動時間、考察內(nèi)容等。如有可能最好讓其提供書面的函件或信息，如對方不能提供，應(yīng)將電話通知內(nèi)容與其反復(fù)核實無誤后記入當(dāng)天的值班記錄中。對于上級單位到學(xué)校視察、檢查驗收、慰問等來電，應(yīng)要求對方提供來訪人員名單、活動方案等相關(guān)書面信息。以上內(nèi)容經(jīng)復(fù)述無誤后將電話內(nèi)容整理記錄在《電話記錄單》上，并附相關(guān)書面信息，送當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)批辦，并根據(jù)批辦意見送相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或職能部門處理，并及時將辦理情況進(jìn)行反饋。對于重要來電要在掌握清楚相關(guān)信息后第一時間向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，要一事一報，不得拖延。

　　2.收發(fā)傳真。值班人員在值班期間收到教育部、山東省等上級部門或東營市、勝利油田發(fā)來的傳真，應(yīng)認(rèn)真做好登記并及時送交當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)審閱，處理。對于青島校區(qū)傳真過來的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批閱單，應(yīng)在向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報后連同具體文件復(fù)印件一并及時轉(zhuǎn)給校區(qū)相關(guān)職能部門，不得拖延。收到校外單位發(fā)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的署名傳真，應(yīng)做好登記后及時轉(zhuǎn)交。

　　3.外來咨詢、辦事人員的接待。對外來咨詢、辦事的人員，值班人員應(yīng)熱情接待，問清事由后，屬于辦公室業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)在請示帶班領(lǐng)導(dǎo)后酌情處理。非辦公室業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)及時轉(zhuǎn)往相關(guān)單位。

　　4.做好值班記錄。值班人員在值班期間不論大事小情都應(yīng)將辦理的事項及處理的進(jìn)度記錄在《值班記錄本》上。值班記錄應(yīng)做到字跡清楚，要素齊全，詳略得當(dāng)。重大突發(fā)事件的`處理，應(yīng)按時間順序詳細(xì)記錄。

　　5.值班車輛的調(diào)度管理。值班人員在上班后應(yīng)及時詢問車隊值班車輛情況(包括目前有幾輛車，分別是什么車型)以及值班司機姓名和聯(lián)系方式，做到心中有數(shù)，以便在有事時及時調(diào)度。車隊調(diào)度電話：8392613。調(diào)度姓名：陳延祿，13954671967。在值班期間如有派車情況，除應(yīng)在值班記錄上做好登記外，還應(yīng)及時告知欒宜山登記備案。

　　6.做好校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。值班人員在受領(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)后，應(yīng)分清輕重緩急及時辦理，并將辦理情況及時向綜合辦領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　7.妥善保管好值班物品，負(fù)責(zé)值班室的衛(wèi)生清潔工作。值班人員要妥善保管好值班記錄、電話號碼本、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室及庫房的鑰匙等物品，確保絕對安全。每天要對值班室進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保證值班室干凈整潔。

　　8.在值班過程中要經(jīng)常到領(lǐng)導(dǎo)辦公室和辦公室?guī)旆康炔课贿M(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)公安(保衛(wèi))處匯報。

　　9.做好交接班工作。周一到周五，每天下午5:20，當(dāng)晚值班人員應(yīng)到值班室進(jìn)行工作交接。周末值班時，下午4:00為工作交接時間。交接班時，應(yīng)整理好值班記錄，調(diào)試好值班手機，做好工作銜接，特別是對在辦事宜和待辦事宜要做重點交接。交接班人員在完成具體事項交接后還要對辦公室安全、衛(wèi)生等事項進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　三、值班的工作要求。

　　1.值班工作的總體要求是要做到“事事有著落，件件有回音”。

　　2.在接聽電話或接待前來咨詢辦事人員時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明用語。要充分體現(xiàn)辦公室工作人員良好的修養(yǎng)、素質(zhì)。一律不準(zhǔn)簡單地以“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”、“我還有事”等為由推脫責(zé)任或敷衍服務(wù)對象，不得推諉扯皮。

　　3.要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平和效率。要盡量熟悉本單位和其他單位的工作職責(zé)。盡量了解學(xué)校相關(guān)政策規(guī)定，特別是與廣大師生、群眾利益相關(guān)度較大的政策規(guī)定。以便更好地做好解釋說明和答復(fù)工作。

　　4.值班人員不得擅自將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)手機號碼、家庭電話、住址等信息告訴他人。要求與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的電話或來人，應(yīng)問清來電來人姓名、工作單位、具體事宜等，經(jīng)請示帶班領(lǐng)導(dǎo)后，視情況酌情處理。

　　5.值班表每月由欒宜山負(fù)責(zé)編排，如無特殊情況，所有人員應(yīng)嚴(yán)格按值班表進(jìn)行值班，如確實有事需要調(diào)班需報請綜合辦主任批準(zhǔn)并與替班同志交接清楚工作后，方可調(diào)換，值班后替班人員應(yīng)及時到欒宜山處登記備案，以作為核發(fā)加班費的依據(jù)。

　　6.寒暑假值班前，值班崗位人員應(yīng)將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校各單位假期值班安排收集匯總并打印裝訂成冊擺放在值班室醒目位置，以便于工作查閱。

　　7.值班期間要注意儀表著裝和行為舉止，一般要求著正裝，不得穿著運動服或過于隨意的服裝值班。在值班室應(yīng)保持良好坐姿。不做與值班無關(guān)的事情，不得利用值班室辦公電話處理私事，不得利用值班室電腦從事聽音樂、看電影等娛樂活動。

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