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辦公室值班制度
1、辦公室值班實(shí)行工作日中午、雙休、節(jié)假日值班制度。正常工作日中午，雙休日由秘書(shū)科值班，節(jié)假日秘書(shū)科統(tǒng)一編排值班表，個(gè)別人員因事需調(diào)班的，應(yīng)事先自行調(diào)整好代班人員，不得影響值班工作。
2、以高度的責(zé)任心，恪盡職守，耐心細(xì)致做好值班工作。認(rèn)真做好值班記錄，做到事事有交待，件件有著落。及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和交辦事項(xiàng)，不得延誤。重大突發(fā)性事情應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向辦公室主任匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)做出處理。雙休日、節(jié)假日期間，當(dāng)班時(shí)段未處理完畢的問(wèn)題。應(yīng)詳細(xì)記錄好處理過(guò)程，移交下一班繼續(xù)處理。對(duì)確屬客觀原因處理不了的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，交值班室處理。
3、值班人員必須按時(shí)交接-班，堅(jiān)守值班并作崗位。如發(fā)生遲到、早退、擅自離崗等現(xiàn)象，造成不良影響的，值班人員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。做好前來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員的接待工作，做到熱情、認(rèn)真。
4、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自泄露領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話和家庭住址。
5、協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科維護(hù)正常的工作秩序，保證領(lǐng)導(dǎo)同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)，要主動(dòng)詢問(wèn)，必要時(shí)要進(jìn)行勸阻。
市政府辦公室值班制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進(jìn)行，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔(dān)市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書(shū)處負(fù)責(zé)管理，設(shè)立專職值班員。日常值班由專職值班員負(fù)責(zé)，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書(shū)處負(fù)責(zé)安排。值班時(shí)間按照作息時(shí)間執(zhí)行。
三、值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)日常來(lái)電來(lái)訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、節(jié)假日實(shí)行、市政府、辦公室、市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項(xiàng)和重大突發(fā)事件，值班員應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，平時(shí)晚上值班向辦公室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
五、工作要求
1．值班人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。辦公室實(shí)行首問(wèn)制度，即第一位接待來(lái)訪者，應(yīng)熱情和氣，并根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容介紹有關(guān)處室。
2．遵守值班時(shí)間，堅(jiān)守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當(dāng)班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項(xiàng)，必須按照工作程序，做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要積極認(rèn)真辦理，不折不扣完成。
4．認(rèn)真記好值班日記，做到內(nèi)容準(zhǔn)確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時(shí)，反映要靈敏，做到快速、高效、及時(shí)。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來(lái)人員不得在值班室內(nèi)閑談。
市政府辦公室值班值宿制度
一、值班值宿人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位。不準(zhǔn)遲到、早退、漏崗。因故不能如期到崗值班者應(yīng)提前請(qǐng)假，由秘書(shū)科負(fù)責(zé)調(diào)換人員。
二、值班值宿人員要按時(shí)交接-班，在崗時(shí)間不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)進(jìn)行麻將、撲克等娛樂(lè)活動(dòng)。不準(zhǔn)讓非值班人員代替值班。要認(rèn)真做好電話記錄，保證不丟不漏．遇到問(wèn)題及時(shí)處理。并視情況逐級(jí)報(bào)告。
三、值班值宿人員在崗期間不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)將非本機(jī)關(guān)人員帶國(guó)土到機(jī)關(guān)，更不準(zhǔn)收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
五、值班值宿人員要認(rèn)真清掃值班室，愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)的公共物品和設(shè)備，造成物品和設(shè)備丟失或非正常損壞要追查當(dāng)值人員的責(zé)任。
六、要節(jié)約用電、用水，負(fù)責(zé)一樓樓前、走廊和廁所電燈的開(kāi)關(guān)，做到天黑開(kāi)燈，天明關(guān)燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當(dāng)值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報(bào)紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開(kāi)。
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