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博物館藏品管理制度（通用8篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的博物館藏品管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
博物館藏品管理制度 篇1
為規(guī)范我館藏品管理制度，貫徹新《文物保護(hù)法》和國(guó)家對(duì)文物“有效保護(hù)，合理利用，加強(qiáng)管理”的方針，根據(jù)國(guó)家文物局頒布的《博物館藏品管理辦法》，結(jié)合我館的具體情況，特制定本辦法如下：
A. 藏品征集
1、由辦公室、保管部、陳列部組成工作專(zhuān)班。凡館內(nèi)外有關(guān)文物征集的線索、信息、信函等，應(yīng)由辦公室匯總，統(tǒng)一編號(hào)登記一式兩份(附表)，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)簽署同意后，一份腳經(jīng)辦人，一份留底。
2、經(jīng)辦人應(yīng)把辦理情況及時(shí)反饋給辦公室。文物、標(biāo)本等在沒(méi)有辦理完征集手續(xù)前，可暫時(shí)寄存在保管部。文物、標(biāo)本等完成征集工作后，將登記表、文物或標(biāo)本及相關(guān)的其他資料一并交保管部，由保管部開(kāi)具入館憑證三聯(lián)單，第一聯(lián)及文物或標(biāo)本征集表由藏品總帳保存;第二聯(lián)交庫(kù)房保管員保存;第三聯(lián)加蓋單位公章交交件人或單位保存。
3、文物或標(biāo)本征集項(xiàng)目，應(yīng)經(jīng)館文物鑒定學(xué)術(shù)委員會(huì)兩名以上專(zhuān)家確認(rèn)后方可辦理入館手續(xù)。
4、財(cái)務(wù)室應(yīng)憑保管部開(kāi)具的入館憑證支付獎(jiǎng)金或征集款。年底，財(cái)務(wù)室應(yīng)根據(jù)當(dāng)年文物征集經(jīng)費(fèi)支出帳單與保管部當(dāng)年藏品入館憑證進(jìn)行核對(duì)，做到帳物相符。
5、辦公室收到保管部藏品入館的通知后，向捐贈(zèng)人頒發(fā)收藏證書(shū)。收藏證書(shū)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)。收購(gòu)、移交、調(diào)撥文物不法證書(shū)。
B. 藏品接收
1、總帳人員負(fù)責(zé)文物、標(biāo)本、等藏品的接收工作。接收時(shí)，必須認(rèn)真填寫(xiě)入館憑證，嚴(yán)格按憑證辦理好手續(xù)。
2、凡屬征集品等必須連同有關(guān)記錄、原始資料(或收原始記錄)等一并接收。
3、凡屬收購(gòu)文物，須連同收購(gòu)發(fā)票一并接收。
C. 藏品鑒選與評(píng)級(jí)
1、凡入藏的文物、標(biāo)本等必須具有一定的歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和科學(xué)價(jià)值，經(jīng)本館文物鑒定委員會(huì)兩位以上專(zhuān)家進(jìn)行鑒定方可入藏。藏品級(jí)別的評(píng)定，須經(jīng)國(guó)家文物局授權(quán)的各級(jí)文物鑒定委員會(huì)按文化部頒布的《文物藏品定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)定。
2、所有藏品入館后，必須填寫(xiě)“武漢革命博物館藏品鑒定表”，在進(jìn)行鑒定評(píng)級(jí)鑒定時(shí)，保管人員要認(rèn)真作好鑒定記錄，鑒定記錄應(yīng)包括鑒定意見(jiàn)及重要分歧意見(jiàn)。鑒定完畢，由藏品鑒定評(píng)級(jí)委員會(huì)專(zhuān)家在鑒定表上簽字。
3、經(jīng)鑒定三級(jí)以下的藏品，根據(jù)具體情況可分別歸入一般藏品或參考品類(lèi)，有爭(zhēng)論或拿不準(zhǔn)的藏品，暫不作處理。
D. 藏品登賬
1、凡入藏的文藏品都應(yīng)登入“藏品總登記賬”�？偟怯泿閹け臼胶碗娮游臋n式兩種，帳本式由藏品總帳保管，電子文檔設(shè)定權(quán)限，只能保管部主任和藏品總帳人員可以打開(kāi)。
2、總帳人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)和管理總登記帳，做登記賬時(shí)，用不褪色墨水填寫(xiě)，字跡要工整清晰。如有藏品調(diào)撥、退還、館際交流等須注銷(xiāo)時(shí)，需根據(jù)藏品的級(jí)別，按規(guī)定和要求報(bào)經(jīng)國(guó)家、省、市等各級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)，在總帳上用紅墨水劃雙線，由經(jīng)辦人在訂處蓋章。
3、數(shù)量較多的藏品，可根據(jù)不同情況選擇一部分入藏，其數(shù)量一般在十件左右，剩下的可登入重復(fù)品帳。
4、凡三級(jí)以下的藏品，登入一般藏品帳。文物復(fù)制品、代用品模型等登入復(fù)制品賬。
5、藏品的定名、分類(lèi)、計(jì)件、尺寸、重量，按《國(guó)家藏品管理標(biāo)準(zhǔn)化方案》中“藏品定名辦法”、“藏品分裂辦法”、“藏品記件標(biāo)準(zhǔn)”、和“藏品測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)”填寫(xiě)。藏品的時(shí)代，按其所屬的歷史時(shí)期填寫(xiě), 中華人民共和國(guó)成立以前的文物，有具體紀(jì)年的寫(xiě)具體紀(jì)年，并加注公元紀(jì)年;具體紀(jì)年不明的寫(xiě)歷史朝代或歷史時(shí)期。中華人民共和國(guó)成立后的文物，一律寫(xiě)公元紀(jì)年。藏品的質(zhì)地，按其自身的物質(zhì)成分，如紙、布、瓷、銅等進(jìn)行填寫(xiě)。藏品的完殘程度，要認(rèn)真、準(zhǔn)確地寫(xiě)清傷殘、缺損、污染等的具體部位和狀況，標(biāo)明損傷的尺寸。藏品的來(lái)源，寫(xiě)直接來(lái)自的單位、地區(qū)或個(gè)人，并注明“發(fā)掘”、“采集”、“收購(gòu)”、“撥交”、“交換”、“揀選”、“捐贈(zèng)”、“舊藏”等。近、現(xiàn)代歷史文物應(yīng)寫(xiě)明與使用者和保存者的關(guān)系。藏品的入館憑證號(hào)和注銷(xiāo)憑證號(hào)，是指入館憑證的和注銷(xiāo)憑證的編號(hào)。藏品的級(jí)別，按藏品的評(píng)定級(jí)別填寫(xiě)。
E. 藏品編目
1、凡三級(jí)以上的藏品，由各庫(kù)保管員逐件填寫(xiě)“藏品編目卡”。文字力求簡(jiǎn)明準(zhǔn)確。除填寫(xiě)總登記帳的項(xiàng)目外，還必須填寫(xiě)鑒定意見(jiàn)、銘記、題跋、流傳經(jīng)歷等。文字必須準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明，并附照片、拓片或繪圖。填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)按《博物館藏品保管工作手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
2、凡三級(jí)以上的藏品，由各庫(kù)房保管員逐年建立藏品檔案，藏品建檔可本著“由簡(jiǎn)到繁、由一級(jí)品到二、三級(jí)品”的原則，內(nèi)容的填寫(xiě)和記錄按《博物館藏品保管工作手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。藏品檔案一物一卷，專(zhuān)柜存放。
3、在藏品分類(lèi)的基礎(chǔ)上，根據(jù)藏品質(zhì)地、用途、性質(zhì)、時(shí)代、作者等編制各類(lèi)檢索目錄，及時(shí)準(zhǔn)確地為使用者提供藏品與資料。
F. 藏品入庫(kù)及管理
1、藏品入藏經(jīng)登帳編目后，由總帳人員按藏品的類(lèi)別分別撥入不同庫(kù)房。
2、所有藏品(包括具有長(zhǎng)期保存價(jià)值的復(fù)制品)等又總帳人員和保管部主任一道辦理完入館手續(xù)，之后，由總帳人員根據(jù)藏品的性質(zhì)和類(lèi)別分別撥入不同的庫(kù)房，按“入館憑證”與庫(kù)房保管員認(rèn)真填核對(duì)藏品的數(shù)量和現(xiàn)狀，辦理點(diǎn)交。
3、入庫(kù)的藏品按不同質(zhì)地分類(lèi)排架，再按時(shí)代、事件相對(duì)集中。排架應(yīng)從安全的提用方便出發(fā)的要求放置。
4、存放藏品的柜、架和庫(kù)房要分別編號(hào)，柜內(nèi)的編號(hào)順序按“從上到下，從左到右”。藏品排定方位后，將其所在的庫(kù)房號(hào)、柜、架號(hào)分別填寫(xiě)在“藏品方位卡”上。
5、一級(jí)藏品、保密性藏品、經(jīng)濟(jì)價(jià)值貴重的藏品，存入保險(xiǎn)柜或?qū)９�，重點(diǎn)保管。
6、庫(kù)房柜箱鑰匙和各庫(kù)房鑰匙由各庫(kù)保管員保管、使用。保管員應(yīng)將柜箱鑰匙編號(hào)放入鑰匙袋內(nèi)，使用時(shí)取出，使用完畢存入工作臺(tái)抽屜內(nèi)鎖好。庫(kù)房所有鑰匙只使用一套，重復(fù)的裝袋加封，交館機(jī)要部門(mén)保存，交接時(shí)須有分管館長(zhǎng)在場(chǎng)。總庫(kù)大門(mén)鑰匙由專(zhuān)人保管，各庫(kù)房的門(mén)鑰匙由各庫(kù)房保管員負(fù)責(zé)保管，下班后，所有鑰匙分別存放在專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)柜中，保險(xiǎn)柜的鑰匙由保管部主任保管。庫(kù)房鑰匙如有遺失，應(yīng)換新鎖，不得另配鑰匙。
7、當(dāng)保管員或指定鑰匙保管人不在館內(nèi)而確需進(jìn)入庫(kù)房時(shí)，必須由館領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)同志(至少一人)啟用備用鑰匙，一同進(jìn)入庫(kù)房，當(dāng)時(shí)作好記錄，事后與該庫(kù)保管員一同查對(duì)被開(kāi)啟的柜箱。
8、下班關(guān)庫(kù)前，保管部主任和各庫(kù)房保管員要檢查門(mén)窗是否關(guān)好，關(guān)閉電閘，保管員要做好庫(kù)房日志。
G. 藏品提用
1、凡因陳列、研究、復(fù)制、照相、等需要提用藏品時(shí)，根據(jù)藏品級(jí)別，按領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批，認(rèn)真填寫(xiě)“提用憑證”，辦理出庫(kù)提用手續(xù)。
2、本館提用一級(jí)藏品、保密性藏品、經(jīng)濟(jì)價(jià)值貴重的'藏品或外單位因工作需要提用二、三級(jí)藏品，必須經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。本館提用二、三級(jí)藏品，由保管主任批準(zhǔn)。館級(jí)負(fù)責(zé)人提用藏品，須經(jīng)同級(jí)其他負(fù)責(zé)人同意。藏品保管部門(mén)負(fù)責(zé)人提用一級(jí)藏品，須經(jīng)主管副館長(zhǎng)或館長(zhǎng)批準(zhǔn)，提用其他藏品，須經(jīng)本部門(mén)其他負(fù)責(zé)人同意，填寫(xiě)提用憑證后辦理出庫(kù)手續(xù)。
3、館外單位提用藏品，一般限在館內(nèi)進(jìn)行，并由保管人員承辦并負(fù)責(zé)藏品的安全，用后當(dāng)日歸庫(kù)。如果因陳列展覽需要借出館外時(shí)須經(jīng)主管館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。一級(jí)品必須履行國(guó)家規(guī)定的報(bào)批手續(xù)。
4、各庫(kù)保管員，因保養(yǎng)或建檔需要提取藏品出庫(kù)，必須向保管部主任通報(bào)。
5、藏品出庫(kù)后，由提用部門(mén)或提用人負(fù)責(zé)藏品的安全和保護(hù)、保管部有責(zé)任提出保護(hù)措施。
6、提用藏品歸庫(kù)時(shí)，由保管員按提用憑證認(rèn)真核對(duì)數(shù)量和現(xiàn)狀，辦清手續(xù)。若發(fā)現(xiàn)有損，應(yīng)作詳細(xì)記錄，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，交館領(lǐng)導(dǎo)處理，其處理意見(jiàn)要記錄在案。
H. 藏品的保養(yǎng)、修復(fù)、拍攝和復(fù)制
1、藏品養(yǎng)護(hù)室要對(duì)藏品進(jìn)行定期檢查，做好庫(kù)房溫濕度記錄，定期進(jìn)行防蟲(chóng)害、霉菌、的技術(shù)處理。對(duì)新進(jìn)館的藏品進(jìn)行消毒處理。
2、因藏品保護(hù)或科學(xué)研究的特殊需要，必須從藏品上取下部分樣品進(jìn)行分析化驗(yàn)時(shí)，由館長(zhǎng)或其授權(quán)的人員組織技術(shù)人員會(huì)同藏品保管部門(mén)共同制定具體方案。一級(jí)藏品一般不予取樣，盡量使用時(shí)代、類(lèi)型、質(zhì)地相同的其他藏品替代。必須使用一級(jí)品原件進(jìn)行分析化驗(yàn)的，其取樣方案，須報(bào)文化部文物局審批。其他藏品的取樣方案由省、自治區(qū)、直轄市文物行政管理部門(mén)審批。
3、凡采用新的藏品保護(hù)、修復(fù)技術(shù)，應(yīng)先經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)主管文物行政管理部門(mén)組織有關(guān)技術(shù)人員和專(zhuān)家評(píng)定鑒定后推廣運(yùn)用。未經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)和評(píng)審鑒定證明可確保藏品安全的新技術(shù)，博物館不得隨意采用。
4、藏品修復(fù)時(shí)，不得任意改變其形狀、色彩、等。修復(fù)前、后要做好照相記錄，修復(fù)前應(yīng)由有關(guān)專(zhuān)家和技術(shù)人員制定修復(fù)方案，修復(fù)中要做好配方、用料、工藝流程等記錄。修復(fù)工作完成后，這些資料均應(yīng)歸入藏品檔案，并在編目卡片上注明。 一級(jí)藏品的修復(fù)方案由主管副館長(zhǎng)或館長(zhǎng)審核同意后報(bào)上一級(jí)主管文物行政管理部門(mén)批準(zhǔn)。其他藏品的修復(fù)方案，國(guó)家博物館和省、自治區(qū)、直轄市博物館由藏品保管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或由藏品保管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同科技修復(fù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;其他博物館由主管副館長(zhǎng)或館長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、藏品復(fù)制，按國(guó)家文物局《文物復(fù)制暫行管理辦法》執(zhí)行。復(fù)制一級(jí)藏品，由主管副館長(zhǎng)或館長(zhǎng)批準(zhǔn)。這類(lèi)復(fù)制品，不得作為商品對(duì)外提供。復(fù)制其他藏品，國(guó)家博物館和省、自治區(qū)、直轄市博物館由藏品保管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);其他博物館由主管副館長(zhǎng)或館長(zhǎng)批準(zhǔn)。
I. 藏品的注銷(xiāo)和統(tǒng)計(jì)
1、凡調(diào)撥、交換出館的藏品，必須填寫(xiě)注銷(xiāo)憑證，辦理注銷(xiāo)手續(xù)。
2、交換調(diào)撥藏品必須有按國(guó)家規(guī)定的報(bào)批手續(xù)。
3、凡經(jīng)正式手續(xù)注銷(xiāo)了的藏品，要在藏品總登記帳和入藏憑證上注銷(xiāo)。
4、非入藏文物、非文物的注銷(xiāo)，須經(jīng)本館文物鑒定評(píng)級(jí)小組和有關(guān)專(zhuān)家復(fù)核審議后，造具清單，報(bào)主管文物行政部門(mén)批準(zhǔn)后，在入館憑證上注銷(xiāo)。
5、各庫(kù)房保管員要定期進(jìn)行藏品的清點(diǎn)、核對(duì)，做到藏品、卡片、帳冊(cè)三符合。
6、每年年終藏品總帳人員要全面清點(diǎn)藏品并將清點(diǎn)情況填入“藏品年度統(tǒng)計(jì)表”，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)和存檔。
博物館藏品管理制度 篇2
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法實(shí)施條例》、《博物館管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，多途徑、多形式征集藏品，不斷豐富館藏，提升內(nèi)涵。
二、本館展品征集堅(jiān)持真品、真實(shí)原則，所有藏品均來(lái)自中原地區(qū)民間百姓家庭，力求原汁原味地反映中原農(nóng)耕文化風(fēng)貌和境況。
三、藏品征集采取多種方式，分為無(wú)償捐獻(xiàn)、補(bǔ)償捐獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)、交換、調(diào)撥等。博物館充分尊重捐獻(xiàn)人的權(quán)益，所有藏品均將出處、捐獻(xiàn)人、用途、年代等信息記載入冊(cè)，發(fā)給捐獻(xiàn)人收藏證書(shū)。做出突出貢獻(xiàn)者，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
四、設(shè)置專(zhuān)用庫(kù)房，認(rèn)真保管好藏品。征集到的物品交由館長(zhǎng)和管理員登記入冊(cè)、整理入庫(kù)、妥善保管。管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握文物保護(hù)知識(shí)技術(shù)和措施，加強(qiáng)維護(hù)和安全防范，做到不遺失、不損壞、登記不錯(cuò)漏，賬物相符，管理有序。
五、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于可移動(dòng)文物普查登記的`有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好數(shù)據(jù)庫(kù)錄入工作和日常管理保護(hù)工作。
六、博物館各廳陳列展品應(yīng)經(jīng)常檢查、經(jīng)常維護(hù)，保證安全、整潔、妥善，力求最佳展示效果。
七、根據(jù)需要與其他博物館或個(gè)人收藏交換藏品，以及報(bào)廢注銷(xiāo)藏品，均需由本館管理團(tuán)隊(duì)共同研究決定，來(lái)往清晰，管理有序。
八、館藏物品所有權(quán)、處置權(quán)在于學(xué)校，任何個(gè)人不得私自獲取、占有、出售或破壞，違者給予紀(jì)律處分，直至追究法律責(zé)任。
博物館藏品管理制度 篇3
一、收藏與保管部負(fù)責(zé)博物館的文物及藝術(shù)品等藏品的'保管工作。
二、文物及藝術(shù)品實(shí)行分類(lèi)分庫(kù)存放，定期與不定期檢查保存情況，及時(shí)記錄藏品保存檔案信息，制定相應(yīng)保護(hù)措施;
三、文物及藝術(shù)品庫(kù)房與展館安全出入實(shí)行：指定審批，專(zhuān)人管理(雙人雙鎖制)，出入登記，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則;
四、藏品出入庫(kù)房與展館、展柜實(shí)行嚴(yán)格審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行交接登記手續(xù)。
四、因陳列展覽或保護(hù)修復(fù)需要提取文物及藝術(shù)品藏品時(shí)，一般文物及藝術(shù)品(單件估價(jià)在10萬(wàn)元，含10萬(wàn)元)3件以下(含3件)需經(jīng)收藏與保管部主管批準(zhǔn)，否則不得提取。在提取珍貴文物及藝術(shù)品或3件以上一般文物及藝術(shù)品時(shí)，除收藏與保管部主管批準(zhǔn)外，還得報(bào)請(qǐng)館長(zhǎng)或主管副館長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可提取;
五、在展柜內(nèi)進(jìn)行陳列布展操作或移動(dòng)文物及藝術(shù)品時(shí)，除展館負(fù)責(zé)人外，館內(nèi)另外1人配合，以確保安全運(yùn)行。
六、館外人員因工作需要進(jìn)入庫(kù)房時(shí)：3人以下(含3人)需經(jīng)收藏與保管部主管批準(zhǔn);在3人以上需進(jìn)入時(shí)，除收藏與保管部主管批準(zhǔn)外，還得報(bào)請(qǐng)館長(zhǎng)或主管副館長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可放行。
七、館內(nèi)人員未經(jīng)收藏與保管部主管批準(zhǔn)，不得以任何理由進(jìn)入庫(kù)房(包括庫(kù)管人員)確保文物及藝術(shù)品的保管安全。
博物館藏品管理制度 篇4
一、工作時(shí)間（周一閉館，節(jié)假日除外）
夏季（5——10月）：9:30——17:30冬季（11——4月）：10:20——17:00
二、工作紀(jì)律
1、所有工作人員必須嚴(yán)格遵守考勤制度，不得遲到、早退、脫崗、離崗。遲到、早退到5到15分鐘罰款5元，15分到30分鐘以內(nèi)處以10元罰款，一周累計(jì)遲到三次按事假一天處理，扣除一天工資；遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺崗按曠工處理，曠工一天，扣除當(dāng)月兩天工資。
2、所有工作人員一次性請(qǐng)假超過(guò)三天，需報(bào)請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。病假以醫(yī)院當(dāng)日處方和購(gòu)藥票據(jù)為依據(jù)。請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，自行離崗者按曠工處理。上班時(shí)間因公因私外出、中途離崗都必須向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，私自外出、脫崗5到15分鐘罰款5元，15分到30分鐘以內(nèi)處以10元罰款，脫崗30分鐘以上，扣除一天工資；遲到、早退30分鐘以上按事假一天處理
3、所有工作人員必須統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作證，不得披頭散發(fā)，不得佩戴夸張首飾，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)者給予警告一次，每發(fā)現(xiàn)一次處以10元罰款。
4、展廳工作人員撿拾游客遺失物品必須向帶班人員匯報(bào)，不得隱匿不報(bào)和侵占，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，在勒令退換的同時(shí)予以辭退。
5、所有工作人員不得私自接受媒體采訪，如有未經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)審批，私自代表博物館接受媒體采訪者，對(duì)所產(chǎn)生的影響和后果負(fù)全權(quán)責(zé)任，并予以辭退。
6、旺季午餐時(shí)間為中午12:30，不得提前離崗就餐，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以10元罰款；淡季為半天班，1:30為交接班時(shí)間，接班人員未到不得以任何理由擅自提前離崗，發(fā)現(xiàn)一次處以10元罰款。
7、講解員須服從講解接待工作安排，不得互相推脫、消極怠工及，如發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)情況，警告一次，出現(xiàn)三次此類(lèi)情況，自動(dòng)離職；講解員無(wú)客觀理由不得拒講，發(fā)現(xiàn)一次，自動(dòng)離職；講解員在講解服務(wù)中應(yīng)始終禮貌有加，盡量滿足游客的合理需求，不得對(duì)游客為難，不得對(duì)游客提無(wú)理要求，一旦出現(xiàn)有游客投訴講解員情況，上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)，館內(nèi)做統(tǒng)一處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度，處以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退；講解服務(wù)時(shí)間在30分鐘以內(nèi)（特殊情況除外）的，享受講解提成的50%。講解員不得向游客索取小費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次，自動(dòng)離職。
8、所有講解員（包括正式職工）有享受講解提成的權(quán)益，同時(shí)也要履行免費(fèi)講解的義務(wù)。講解員一年免費(fèi)講解不得少于20次，未滿20次者扣除差額次數(shù)的講解提成，按相應(yīng)的講解提成20元一次計(jì)，（如只完成5次，則扣除15次×20元）；超過(guò)20次者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，超出一次按25元一次提成（如共完成25次免費(fèi)講解則按超出的5次×25元）。
9、講解員在辦公室不得食用有刺激性氣味的食品，不得吸煙、大聲喧嘩，保持辦公室干凈整齊，不得在辦公室內(nèi)叫外賣(mài)，以上情況每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款15元。
10、展廳清場(chǎng)時(shí)，講解員有責(zé)任關(guān)閉講解員辦公室電源，清楚安全隱患，若發(fā)生重大事故，講解員全體承擔(dān)事故后果，直接責(zé)任人予以辭退。講解員必須在展廳清場(chǎng)、閉館后隨工作人員一起離開(kāi)，不得無(wú)故提前離崗。
11、前臺(tái)接待人員待人接物和藹大方、舉止得體，做到禮貌接待，對(duì)游客的'提問(wèn)要認(rèn)真回答，不能有抵觸情緒。前臺(tái)為接待游客的地方，坐姿端正，起立接待，不得兩人同時(shí)擠坐于一張凳子之上；不得在前臺(tái)吃零食；不能嚼口香糖；不得在前臺(tái)高聲喧嘩、播放音樂(lè)、看雜志；不得將個(gè)人用品放置于前臺(tái)桌面，保持前臺(tái)工作區(qū)域干凈、整潔。前臺(tái)對(duì)導(dǎo)覽器要細(xì)心看護(hù)，及時(shí)充電，做常規(guī)檢查，對(duì)有故障的導(dǎo)覽器要及時(shí)上報(bào)維修。前臺(tái)工作人員與下班前必須做好當(dāng)天游客的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，不得以任何借口拖延。以上現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告一次，每發(fā)現(xiàn)一次則予以10元罰款。
12、保潔人員統(tǒng)一著裝上崗，必須保證陳列部各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整潔，上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾聊天、吃零食，各自在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，實(shí)行責(zé)任區(qū)域到人。如發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間內(nèi)不在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，給與警告一次，每發(fā)現(xiàn)一次者處以罰款10元。下班清場(chǎng)之前，保證展廳內(nèi)衛(wèi)生的整潔。
13、存包、發(fā)號(hào)工作人員不得在工作室內(nèi)吃零食、抽煙、大聲喧嘩，必須保證工作室干凈、整齊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)警告一次，每發(fā)現(xiàn)一次予以10元罰款，存包、發(fā)號(hào)人員有責(zé)任向陳列部帶班人員匯報(bào)公共設(shè)施損壞情況和所需物品。如有撿拾游客失物或游客未領(lǐng)取物品時(shí)，必須及時(shí)向帶班人員匯報(bào)，若隱匿不報(bào)或侵占他人財(cái)物，發(fā)現(xiàn)后在勒令退還的同時(shí)予以辭退。
14、存包室內(nèi)為存放游客物品的地方，嚴(yán)禁第三人進(jìn)入室內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)有存包工作人員以外人員進(jìn)入，一律按曠工處理。由于存包人員自身原因丟失鑰匙或游客存放物品，有責(zé)任人賠償全部損失并辭退。下班前，必須保證工作室內(nèi)電源關(guān)閉，清楚安全隱患，若發(fā)生重大事故，由責(zé)任人負(fù)全責(zé)并予以辭退。
15、旺季期間講解員、前臺(tái)、保潔員在餐后至15:00之間可以休息，但不能出館，期間必須保證安排值班人員保證正常接待和衛(wèi)生清理。
三、輪休制度
由于我館旅游旺季接待任務(wù)繁重，陳列部工作人員均正常上班，因此在淡季（11—4月）特準(zhǔn)每人20天輪休補(bǔ)償（一般情況下一次性休息三天，如有特殊情況，可適當(dāng)放寬）。由于夏季接待量大，工作強(qiáng)度高，每人每月不得請(qǐng)假超過(guò)2天，超出1天，扣除冬季輪休2天（曠工一天算兩天事假）。上班滿一年，無(wú)超出規(guī)定假期者，享受20天輪休；上班滿半年者，無(wú)超出規(guī)定假期者，可享受10天輪休。
四、獎(jiǎng)懲制度
所以聘用工作人員根據(jù)工作表現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制，于旺季（5-10月）分別于
8、11月（三個(gè)月為一個(gè)考核期）分兩次進(jìn)行考核。將以上違反規(guī)定所罰款項(xiàng)的資金用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員。
單位在年終根據(jù)工作人員一年的表現(xiàn)，評(píng)選先進(jìn)工作者，單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
博物館藏品管理制度 篇5
一、職能
1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)。
2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作。
3.管理并檢查展廳銷(xiāo)售活動(dòng)以及數(shù)據(jù)，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供必要的'信息支持。
二、日常管理
1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì)，根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)劃安排當(dāng)日工作。
2.展廳5S監(jiān)管，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，達(dá)到集團(tuán)、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.檢查并監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴、跟蹤處理過(guò)程、反饋處理意見(jiàn)，提升客戶滿意度。
5.跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理。
博物館藏品管理制度 篇6
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)方針、政策、法規(guī)及企業(yè)指定頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。
2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等負(fù)直接管理責(zé)任，定時(shí)監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的'完成情況。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系，不貪污受賄。
3、組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度計(jì)劃和技術(shù)方案，制定安全生產(chǎn)和保證質(zhì)量措施，并組織實(shí)施，確保安全生產(chǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人。
4、根據(jù)公司年（季）度施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制季（月）施工計(jì)劃，包括勞動(dòng)力、材料、構(gòu)件和機(jī)械設(shè)備的使用計(jì)劃。與有關(guān)部門(mén)簽定供需承包和租賃合同，并嚴(yán)格執(zhí)行�？茖W(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財(cái)、物等資源，協(xié)調(diào)分包單位之間的關(guān)系，做好人力、物力、機(jī)械設(shè)備的調(diào)配與供應(yīng)；及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證履行與公司簽訂的承包合同，努力提高生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成公司下達(dá)的任務(wù)。
5、組織制定項(xiàng)目經(jīng)理部各類(lèi)管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好與公司機(jī)關(guān)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，定期向公司經(jīng)理匯報(bào)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)管理，重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、預(yù)算管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)、集體、個(gè)人四者之間的利益關(guān)系。
6、對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
博物館藏品管理制度 篇7
1、營(yíng)業(yè)前20分鐘開(kāi)始玻璃、柜臺(tái)、貨架、商品及地面環(huán)境的衛(wèi)生清掃，營(yíng)業(yè)開(kāi)始前完成。
2、根據(jù)商品銷(xiāo)售狀況將貨架上數(shù)量不足的商品補(bǔ)齊，檢查貨架上所列商品品類(lèi)是否齊全，新貨樣品是否已經(jīng)擺放到位。貨架上有損壞的商品要立刻下架。營(yíng)業(yè)中要始終保持貨架上的展示商品整齊擺放，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。補(bǔ)貨時(shí)不能妨礙顧客挑選商品。
3、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。如果在商品品種、款式、顏色、尺寸等方面展廳無(wú)法提供服務(wù)時(shí)，要做好詳細(xì)的記錄。并在顧客離開(kāi)后上報(bào)展廳經(jīng)理。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)平臺(tái)向客戶展示商品時(shí)，應(yīng)提前登陸，避免密碼外泄，并向其解釋說(shuō)明價(jià)格并非我方銷(xiāo)售價(jià)格，詳細(xì)說(shuō)明所需的其他費(fèi)用。
4、熟記各種商品的參數(shù)，能將每種商品的詳細(xì)資料準(zhǔn)確的提供給每一個(gè)顧客。如果對(duì)某種商品沒(méi)有足夠了解，暫時(shí)不要對(duì)顧客推薦此類(lèi)商品，當(dāng)其他同事正空閑時(shí)，尋求其幫助。顧客離開(kāi)后馬上補(bǔ)充此商品的相關(guān)知識(shí)。
5、保證銷(xiāo)售區(qū)域的'每一種商品都有正確的條形碼(或編碼)和正確的價(jià)格。商品標(biāo)簽要標(biāo)注清晰，準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、丟失或涂抹不清的，立刻重新填寫(xiě)，并分析其丟失和涂抹不清的原因，防止其再次發(fā)生。
6、每天記錄顧客詢問(wèn)，尤其展廳沒(méi)有樣品的商品要做重點(diǎn)記錄。記錄要詳細(xì)，包括商品名稱(chēng)、尺寸、顏色、材質(zhì)等。如果不能理解顧客的要求，要詢問(wèn)哪里可以買(mǎi)到樣品，顧客在哪里見(jiàn)到過(guò)類(lèi)似商品，并在顧客離開(kāi)后上報(bào)展廳經(jīng)理。
7、防止商品被盜，制止損壞展廳物品、影響其他顧客購(gòu)物和展廳經(jīng)營(yíng)的行為。發(fā)現(xiàn)帶小孩的顧客要提醒注意安全，制止小孩場(chǎng)內(nèi)嬉戲。如有可疑情況和突發(fā)事件，迅速通知保安到場(chǎng)處理。
博物館藏品管理制度 篇8
一、講解前的準(zhǔn)備
�。ㄒ唬⿻r(shí)間要求
1、來(lái)館服務(wù)的志愿者應(yīng)在約定服務(wù)時(shí)間前15分鐘到志愿者休息室報(bào)到，辦理相關(guān)手續(xù)，并在約定服務(wù)時(shí)間前5分鐘到達(dá)服務(wù)的展廳。
2、志愿者按預(yù)約時(shí)間在相應(yīng)展廳門(mén)口等候15分鐘仍未見(jiàn)到觀眾到場(chǎng)，本場(chǎng)服務(wù)取消。
3、如遇特殊情況不能按時(shí)到崗服務(wù)，需提前通知志愿者休息室值班人員。
�。ǘ┲b要求
1、志愿者上崗服務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)本著莊重大方的原則，避免特殊化的服裝佩飾，需符合《中國(guó)國(guó)家博物館志愿者禮儀規(guī)范》相關(guān)準(zhǔn)則。
2、為了更好的建立中國(guó)國(guó)家博物館志愿者形象的統(tǒng)一性，協(xié)會(huì)綜合管理部（簡(jiǎn)稱(chēng)“管理部”）將對(duì)不符合上崗服務(wù)人員著裝要求的志愿者進(jìn)行提醒，如多次口頭提醒無(wú)效，管理部將對(duì)其進(jìn)行書(shū)面提醒和警告記錄。
二、講解安排
�。ㄒ唬╊A(yù)約流程
1、中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解實(shí)行預(yù)約制度，每位志愿者都需通過(guò)提前預(yù)約和按時(shí)履約2個(gè)步驟才能上崗服務(wù)。
2、為保證各展館講解人員適當(dāng)和均衡，管理部將設(shè)定各展館講解人數(shù)上限，并根據(jù)需要作相應(yīng)調(diào)整。
3、預(yù)約講解時(shí)間需提前48小時(shí)（含）以上，例如：1日10時(shí)可預(yù)約3日10時(shí)及以后講解服務(wù)。
4、預(yù)約時(shí)，遇到某場(chǎng)次講解人數(shù)已滿，應(yīng)選擇其他場(chǎng)次或其他展廳。
5、取消預(yù)約講解需提前24小時(shí)（含）以上，例如：想取消3日10時(shí)的講解預(yù)約，需在2日10時(shí)前由志愿者經(jīng)網(wǎng)絡(luò)操作或通知秘書(shū)處協(xié)助取消，否則記錄違約。
6、如遇突發(fā)情況，無(wú)法按時(shí)履約，也可委托其他符合上崗要求的志愿者，代替本人按時(shí)到崗服務(wù)。工時(shí)和履約情況記入被委托者名下。
7、預(yù)約記錄向公眾透明，如不方便公示本人預(yù)約，請(qǐng)向秘書(shū)處說(shuō)明情況。
�。ǘ┓⻊�(wù)規(guī)則
1、中國(guó)國(guó)家博物館志愿講解員需按照協(xié)會(huì)培訓(xùn)部規(guī)定的考核規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
2、為避免與專(zhuān)職講解員上崗時(shí)間發(fā)生沖突，志愿者需按照指定的開(kāi)始時(shí)間上崗。
3、中國(guó)國(guó)家博物館志愿者上崗服務(wù)時(shí)必須佩戴上崗證，志愿者不得在未考核通過(guò)的展廳掛證講解。
4、請(qǐng)預(yù)約服務(wù)的志愿者按時(shí)到崗履行服務(wù)，服務(wù)完成后記錄履約一次；到崗時(shí)間（以到預(yù)約展廳時(shí)間為準(zhǔn)）超過(guò)預(yù)約時(shí)間記為遲到，記錄違約一次。遲到記錄違約后，志愿者堅(jiān)持講解仍記錄相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（視同非預(yù)約上崗情況處理）。
5、接受非預(yù)約上崗，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。
6、因觀眾未到場(chǎng)等待15分鐘后取消的服務(wù)，執(zhí)行服務(wù)志愿者本人記錄履約一次，記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)0、5小時(shí)。
7、午間用餐及休息時(shí)間不計(jì)入服務(wù)時(shí)間，登記服務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明。
8、每位志愿者每次上崗服務(wù)時(shí)間不得少于1小時(shí)，每天最多記錄5小時(shí)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，最多記錄一次履約。
9、為了不干擾其他志愿者的正常講解工作，志愿者不能在非預(yù)約時(shí)間自行在展廳內(nèi)掛牌講解，需先到秘書(shū)處報(bào)到，由秘書(shū)處安排上崗時(shí)間。
10、志愿者不應(yīng)因親友參觀而影響預(yù)約時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量。
11、為觀眾提供講解服務(wù)時(shí)，不應(yīng)因個(gè)人原因中止講解，個(gè)人手機(jī)應(yīng)調(diào)至無(wú)聲，不應(yīng)在講解過(guò)程中接打電話。
11、不允許個(gè)人通過(guò)講解收取費(fèi)用。如遇特殊情況，需及時(shí)向管理部工作人員匯報(bào)，聽(tīng)取指示后再行處理解決。
三、實(shí)習(xí)試講辦法
志愿者凡有意報(bào)考新展覽講解，可到秘書(shū)處申請(qǐng)?jiān)撜褂[實(shí)習(xí)試講。從申請(qǐng)當(dāng)日起30天內(nèi)，志愿者可進(jìn)行3次試講。試講與正常上崗采用相同流程，先預(yù)約后服務(wù)，但僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和履約情況，不記履約次數(shù)。試講當(dāng)天請(qǐng)先到秘書(shū)處借用“實(shí)習(xí)試講證”佩戴進(jìn)行試講，并于當(dāng)日歸還。不得到未申請(qǐng)?jiān)囍v的展覽進(jìn)行講解。未通過(guò)考核前不可再次申請(qǐng)其他展覽試講。
四、暫緩上崗的情況：
�。ㄒ唬�(biāo)準(zhǔn)程序：為保證講解質(zhì)量，志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽，超過(guò)60天（從最后一次服務(wù)日次日（含次日）計(jì)算60天（含第60天））仍未上崗服務(wù)，暫停該展覽服務(wù)資格，志愿者須通過(guò)培訓(xùn)部重新考核（人工考核）該展覽后才可預(yù)約服務(wù)上崗。志愿者通過(guò)考核每個(gè)展覽分別獨(dú)立計(jì)算。
簡(jiǎn)化程序：志愿者有多個(gè)被暫停服務(wù)資格展覽需同時(shí)考核通過(guò)時(shí)，可選擇一個(gè)展覽通過(guò)人工考核，其余被暫停服務(wù)資格展覽須在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案（視同非預(yù)約上崗，僅記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，不記錄履約次數(shù)。），培訓(xùn)部收到錄音備案后恢復(fù)志愿者該展覽服務(wù)資格。超出七日未提交，按“標(biāo)準(zhǔn)程序”辦理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展覽分別被暫停服務(wù)資格，欲同時(shí)恢復(fù)三個(gè)展覽上崗服務(wù)資格，可先選擇瓷器展覽通過(guò)人工考核，并在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交玉器、佛像現(xiàn)場(chǎng)講解錄音備案，培訓(xùn)部收到玉器、佛像展覽錄音備案后恢復(fù)志愿者玉器、佛像展覽服務(wù)資格，如只收到玉器展覽錄音備案則只恢復(fù)玉器展覽服務(wù)資格。
�。ǘ┩粫r(shí)段，預(yù)約的志愿者優(yōu)先上崗服務(wù)，未預(yù)約的志愿者按秘書(shū)處安排時(shí)間上崗。
（三）未佩戴上崗證時(shí)不能上崗。
�。ㄋ模┮虍a(chǎn)假、病假、事假等原因志愿者名下通過(guò)考核每個(gè)展覽超過(guò)60天（從最后一次服務(wù)日次日（含次日）計(jì)算60天（含第60天））仍未上崗服務(wù)情況參照本款第（一）條規(guī)定辦理。
（五）其他暫緩上崗的情況。
五、監(jiān)察巡查制度
�。ㄒ唬┕芪瘯�(huì)承擔(dān)志愿者上崗服務(wù)的監(jiān)察、抽查和巡查工作。定期對(duì)監(jiān)察、抽查和巡查工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公布。
�。ǘ┍O(jiān)察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上崗要求，講解內(nèi)容是否規(guī)范，志愿者是否按時(shí)到崗服務(wù)等。
注冊(cè)年度內(nèi)對(duì)違例情況，分別以口頭提醒、書(shū)面提醒、警告方式進(jìn)行。其中警告須有管委會(huì)3人核實(shí)，并予以記錄。警告后提交管委會(huì)討論處理，情節(jié)嚴(yán)重者管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。對(duì)存在非原則性問(wèn)題者，管理部會(huì)及時(shí)提醒并要求改正，若同樣問(wèn)題三次書(shū)面提醒仍未更正者，管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。講解內(nèi)容不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)質(zhì)量有明顯下滑者，培訓(xùn)部將安排其重新參加培訓(xùn)考核。
六、志愿講解服務(wù)之外志愿服務(wù)的記錄統(tǒng)計(jì)
志愿者接受秘書(shū)處安排，完成約定工作，記錄履約情況和服務(wù)時(shí)間，該記錄與上崗講解服務(wù)記錄同樣適用于年終考核標(biāo)準(zhǔn)。不便以時(shí)間記錄的工作，將按該活動(dòng)預(yù)先公示的單位換算規(guī)則，換算成時(shí)間計(jì)入志愿者的服務(wù)記錄中。
博物館藏館功能博物館在適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的漫長(zhǎng)歷程中，形成多職能的文化復(fù)合體。隨著社會(huì)的發(fā)展，博物館的職能仍在不斷地發(fā)展變化之中。博物館的新職能、新形態(tài)、新方法、新的收藏對(duì)象也不斷地出現(xiàn)。因此，國(guó)際公認(rèn)的博物館定義也在不斷修改之中。國(guó)際博物館協(xié)會(huì)為了給博物館下一個(gè)各國(guó)都能接受的定義，進(jìn)行了很多工作，花了很長(zhǎng)時(shí)間，曾經(jīng)作過(guò)多次討論和修改。1946年11月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)成立時(shí)的章程中提出：博物館是指為公眾開(kāi)放的美術(shù)、工藝、科學(xué)、歷史以及考古學(xué)藏品的機(jī)構(gòu)，也包括動(dòng)物園和植物園。195年、1962年、1971年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)又多次對(duì)博物館定義進(jìn)行了討論修改，直到1974年，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第xx屆大會(huì)通過(guò)的章程，才明確規(guī)定：博物館是一個(gè)不追求營(yíng)利的、為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的、向公眾開(kāi)放的永久性機(jī)構(gòu)，為研究、教育和欣賞的目的，對(duì)人類(lèi)和人類(lèi)環(huán)境的見(jiàn)證物進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展覽。很多人認(rèn)為，這是目前較為適當(dāng)?shù)囊粋�(gè)定義，但也有人認(rèn)為，這只是國(guó)際間的一般性定義，各國(guó)仍按自己的認(rèn)識(shí)和理解去對(duì)待博物館。
美國(guó)《簡(jiǎn)明不列顛百科全書(shū)》指出：現(xiàn)代的博物館是征集、保藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)的實(shí)物，并為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育機(jī)構(gòu)。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是收集、保存最能有效地說(shuō)明自然現(xiàn)象及人類(lèi)生活的資料，并使之用于增進(jìn)人們的.知識(shí)和啟蒙教育的機(jī)關(guān)�！短K聯(lián)大百科全書(shū)》提出：博物館是征集、保藏、研究和普及自然歷史標(biāo)本、物質(zhì)及精神文化珍品的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)教育機(jī)構(gòu)。日本的博物館法規(guī)定：博物館是收集、保存、展出有關(guān)歷史、藝術(shù)、民俗、工業(yè)、自然科學(xué)等資料，供一般民眾使用，同時(shí)進(jìn)行為教育、調(diào)查研究、啟蒙教育等所必要的工作，并對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查研究作為目的的機(jī)關(guān)。
中國(guó)對(duì)于博物館的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)逐步深入的過(guò)程，對(duì)其定義也有過(guò)多次修改。20世紀(jì)30年代中期，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)認(rèn)為：博物館是一種文化機(jī)構(gòu)，不是專(zhuān)為保管寶物的倉(cāng)庫(kù)，是以實(shí)物的論證而作教育工作的組織及探討學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。中華人民共和國(guó)建立后，對(duì)博物館的定義進(jìn)行了兩次大的討論和修改，直到1979年，全國(guó)博物館工作座談會(huì)通過(guò)的《省、市、自治區(qū)博物館工作條例》中才明確規(guī)定：博物館是文物和標(biāo)本的主要收藏機(jī)構(gòu)、宣傳教育機(jī)構(gòu)和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是我國(guó)社會(huì)主義科學(xué)文化事業(yè)的重要組成部分。博物館通過(guò)征集收藏文物、標(biāo)本，進(jìn)行科學(xué)研究，舉辦陳列展覽，傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人民群眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育，為提高全民族的科學(xué)文化水平，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。目前中國(guó)博物館界對(duì)國(guó)際博協(xié)1974年作出的這一定義基本上是肯定的。
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