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下半年營銷策劃方案怎么寫

時間:2022-04-13 12:05:04 營銷策略 我要投稿
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下半年營銷策劃方案怎么寫

  市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術。一個優(yōu)秀營銷策劃的方案包括哪些內容?下面是小編給你介紹的下半年營銷策劃方案,希望對你有幫助。

下半年營銷策劃方案怎么寫

  下半年營銷策劃方案

  隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到**城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做**回頭客的各方面內部因素,以及同行業(yè)不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:

  一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓,提高員工的綜合素質

  餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導。

  二、 進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。

  三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。

  四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

  1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

  2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

  3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

  五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。

  計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的.問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。

  六、繼續(xù)做好部門內部的質檢工作

  每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監(jiān)督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。

  七、增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

  20**年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們**酒店的生意會越來越紅火,**的明天也會更加輝!

  房地產下半年營銷計劃

  xx年以來,我公司在佳能房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領導下,經過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在下半年里,公司在確保20XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下:

  工程方面

  一、 以“***”項目建設為重點,統(tǒng)籌安排,切實做好建設任務

  (一)xx年底前力爭方案報批通過

  11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

  12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。

  (二)、xx年度工作安排

  1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。

  2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。

  3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

  4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。

  5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

  6-9月份:基礎工程完成。

  10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。

  (三)、報建工作

  工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

  (四)、工程質量

  “****”項目是市重點工程,也是“*****”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“****”項目建成為優(yōu)質工程。

  (六)、預決算工作

  工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20XX年工程進展的同時做好以下兩項工作:

  1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節(jié)約使用資金。

  2、制定工程資金使用計劃,“****”項目工程估算需用資金**億元左右;其中基礎部分需用約**億元;地上商業(yè)部分約用**億元;公寓部分約用**億元,做好工程資金的`使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,使各項工作順利進行。

  財務方面

  (一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節(jié)

  公司確定的****年工程啟動資金約為*億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

  1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能

  擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“****”項目建設資金的及時到位。

  2、采取內部認購房 號的形式,回籠資金、擴大現金流。

  為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10 - 15﹪。

  3、實行銷售任務分解,確保策劃代理合同兌現。

  20XX年公司建設工程款總需求是**億元。按“****”所簽協(xié)議書,招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

  招商方面

  (一)、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

  招商工作是“****”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

  1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

  新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“****””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“****”應在廣告類種、數據統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。

  2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制

  策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

  1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策

  按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,“****”應于2007年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

  為綜合規(guī)范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

  2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作

  從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。

  行政管理方面

  “****””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。

  (一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規(guī)模

  公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“****”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

  公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。

  (二)、建立現代企業(yè)管理體系,推行工作標準到人到崗

  現代企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“****”特色的企業(yè)管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。

  (三)、以”****”發(fā)展為歷史契機,加快集團公司總體建設。

  “****”的發(fā)展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發(fā)揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房地產之林。

  人力資源方面

  以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎,“****”的企業(yè)精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“*****”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。下半年里,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

  (一)、充實基礎工作,改善經營環(huán)境

  公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經營環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。

  (二)、充實各類人才,改善員工結構

  企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20XX年,公司將根據企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“****”的各類人才,并相應建立“****”專業(yè)人才庫,以滿足公司各崗位的需要。

  (三)、充實企業(yè)文化,改善人文精神

  企業(yè)文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“****”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,對于“*****”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“****”品牌的需要,對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,“*****”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“****”企業(yè)精神做文章,形成內涵豐富的“****”企業(yè)文化。

  (四)、充實綜合素質,提高業(yè)務技能

  “****”開工建設后,有著不同專業(yè)的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業(yè)管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

  (五)、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度

  現代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

  1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容

  績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

  2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心

  責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。

  3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力

  企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。

  4、推行例會制,提高階段性工作總結工作

  20XX年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:

  一是例會時間。在每星期二的上午進行。

  二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

  三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內,落實部門應匯報執(zhí)行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。

  5、推行各級責任制,有效實行分工合作

  公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發(fā)生。

  公司領導層分工:

  總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。

  項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。

  行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部,負責各項對外工作的對接。

  營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

  公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執(zhí)行。

  全年工作計劃,它是大綱式統(tǒng)領全局的文件,不可能細致到部門各細節(jié)。因此,公司要求所屬各部門,應根據公司的20**年下半年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。

  下半年營銷計劃模板

  1.房地產營銷計劃的內容

  在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:

  1. 計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

  2. 市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

  3. 機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

  4. 目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

  5. 市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

  6. 行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

  7. 預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。

  8. 控制:講述計劃將如何監(jiān)控。

  一、計劃概要

  計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。

  二、市場營銷現狀

  計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。

  1. 市場情勢

  應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

  2. 產品情勢

  應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

  3. 競爭情勢

  主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

  4. 宏觀環(huán)境情勢

  應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

  三、機會與問題分析

  應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

  1. 機會與挑戰(zhàn)分析

  經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。

  2. 優(yōu)勢與劣勢分析

  應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。

  3. 問題分析

  在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。

  四、目標

  此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

  有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。

  1. 財務目標

  每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。

  2. 市場營銷目標

  財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。

  目標的確立應符合一定的標準:

  各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。

  各個目標應保持內在的一致性。

  如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

  五、市場營銷策略

  應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。

  策略陳述書可以如下所示:

  目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。

  產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

  價 格:價格稍高于競爭廠家。

  配銷渠道:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。

  服 務:提供全面的物業(yè)管理。

  廣 告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。

  研究與開發(fā):增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。

  市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。

  六、行動方案

  策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的'每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。

  七、預計盈虧報表

  行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。

  八、控制

  計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現未能達到目標的部門。

  有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。

  8.2市場營銷計劃的執(zhí)行

  營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。

  策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關,策略指導著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。

  影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:

  1. 發(fā)現及診斷問題的技能;

  2. 評定存在問題的公司層次的技能;

  3. 執(zhí)行計劃的技能;

  4. 評價執(zhí)行效果的技能。

  一、診斷技能

  當營銷計劃的執(zhí)行結果不能達到預期目標時,策略與執(zhí)行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。

  二、存在問題的公司層次

  營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。

  1. 營銷功能層次

  銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務時是必須履行的。

  2. 營銷方案層次

  即把各種營銷功能協(xié)調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。

  3. 營銷政策層次

  這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。

  三、執(zhí)行市場營銷的技能

  為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。

  1.配置技能

  指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。

  2.監(jiān)控技能

  建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關心的是前3種類型。

  3.組織技能

  涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。

  4.相互影響技能

  指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調研企業(yè)、廣告代理商、經銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。

  組織內每個問題出現的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。

  四、執(zhí)行的評價技能

  在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:

  1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?

  2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?

  3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?

  4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?

  5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?

  6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?

  7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進入的”組織機構大門”?

  要將策略和執(zhí)行在市場上產生的結果區(qū)分開來終究是一項因難的工作。但是,強調公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。


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