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績效考核方案

時間:2022-04-07 10:50:56 績效考核 我要投稿

有關績效考核方案模板匯編十篇

  為了確保工作或事情有序地進行,我們需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編為大家整理的績效考核方案10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關績效考核方案模板匯編十篇

績效考核方案 篇1

  為更好地調動和發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)按勞分配,根據(jù)護理人員績效積分來分配獎金,特制定績效考核方案如下。

  一、考核原則

  結合相應崗位職責及工作完成情況,對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數(shù),同時結合護理工作質量、服務質量對在崗護士進行量化考核,根據(jù)實際工作動態(tài)管理分配系數(shù),獎懲罰劣,最大限度地調動護理人員工作積極性。

  二、考核內容

  考核內容包括護理工作量、護理質控等方面。

  三、考核方法

  工作量分(班次分):白班5分(A班),小夜班6分(P班),大夜班(7分),搭班6分,休息時間送病人根據(jù)時間段算分。

  工齡分:工齡*0.1。入院當年工齡分為0,次年為0.2,以此類推;臨時聘用護士崗位也計入工齡,(以入院時間開始計算,中途請長假者不算。)

  系數(shù):科室不分臨時聘用或正式聘用護士。入科時有護士執(zhí)業(yè)證書的護士,所有考核通過(含護理部及科室考核),試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時無護士執(zhí)業(yè)證書或應屆畢業(yè)生,所有考核通過,試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨值班者1.0,未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過考核者,降系數(shù)至0.5直至考核通過為止。其他護士系數(shù)1.0。

  職稱:工資體現(xiàn)。

  職務:護士長1.3,副護士長1.1,未擔任職務的`護士1.0。

  獎勵:(按獎懲條例)

  懲罰:(按獎懲條例)

  質控扣款:(醫(yī)院質控和護理部質控扣款)

  四、核算方法

  1.個人績效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數(shù)╳職務╳職稱。

  2.個人獎金=護理組獎金總數(shù)∕護理組績效總分╳個人績效總分。

  3.實發(fā)獎金=個人獎金-懲罰及質控扣款+獎勵

  五、護士工作獎懲條例

  (一)懲罰條例

  1.勞動紀律

  上班遲到或早退扣5元,遲到15分鐘30元,30分鐘以上曠工,以科鐘為準,一小時以上除扣款外并按曠工處理上報醫(yī)院。上班時間未向護士長請假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內聽班按脫崗處理,一次300元。

  未經(jīng)護士長同意,擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請假),不服從科主任應急調配扣100元。

  上班干私活(打電話閑談、戴耳機聽音樂、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。

  上班時間在護士站睡覺一次扣10元,在值班室或其他地方睡覺扣20元。

  在辦公場所高聲談笑,引起投訴一次扣10元。

  2.儀表與服務態(tài)度

  上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科內質控一次扣10元,護理部質控一次扣20元,上班時間吃早餐扣10元。

  與病人或家屬吵架一次扣10元,由于工作失誤而影響護理質量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。

  病人或家屬投訴護士態(tài)度不好,經(jīng)核實無誤一次扣20元。

  工作人員上班時相互吵架,雙方各扣50元,無理取鬧罵人者加扣20元。

  3.工作質量

  未進行財產(chǎn)交接雙方各扣10元,發(fā)生財產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者,追究當事人責任,并按財產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內財產(chǎn)按實際數(shù)扣除,100元以上財產(chǎn),則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。

  未進行床邊交接-班,交接-班未查看病人雙方各扣10元∕次。

  違反操作規(guī)程一次扣10元,因違反操作規(guī)程或護理工作常規(guī)和制度,發(fā)生護理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等,并上報護理部。

  護理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護理文書涂刮一處扣2元;未及時書寫護理記錄或轉抄不及時造成病歷上交延誤扣6元,造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時簽名每處扣2元,造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯誤且在核對時未及時發(fā)現(xiàn)一次扣第一責任人10元、相關責任人各扣6元,每班下班前不查對醫(yī)囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書質控檢查發(fā)現(xiàn)問題,扣相關責任人10元∕處。

  各種登記表記錄不符合要求每處扣2元,各班工作職責未按要求及時完成每次每處扣2元。

  發(fā)生一般差錯每例扣60元,發(fā)生嚴重差錯每例扣100元,并上報護理部。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責任人個人承擔。發(fā)生差錯主動上報的扣罰減半,隱瞞不報的扣罰加倍。

  護理部月質控檢查中所發(fā)現(xiàn)問題涉及到個人的,每人次扣10元。

  業(yè)務理論考試低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院內和科內考核),醫(yī)院操作考試不及格或補考一次扣20元。

  無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習每次扣20元。

  質控員未履行單月質控職責扣10元。

  新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績不及格每項扣10元。

  (二)獎懲條例

  參加護理部業(yè)務考試,理論成績90分(含)以上,操作95分(含)以上獎勵10元,100分獎勵30元。

  滿意度測評(醫(yī)院及科內)受病人或家屬書面表揚者每票加10元,個人收到錦旗或表揚信加100元。

  及時發(fā)現(xiàn)問題,避免差錯事故發(fā)生者每例加10元。

  第一作者在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,發(fā)表專著加30元;主持國家級課題每項加40元,主持省級課題每項加30元,主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長不參與此項獎勵)

  受科室委派參加院內或院外比賽者,加40元,比賽獲獎再按等級獎勵;院內一等獎加160元,二等獎加100元,三等獎加60元;院外一等獎加200元,二等獎加140,三等獎加100元。

  全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。

  擔任新護士導師者每月加津貼20元。

  骨科護理組

  20xx年12月(修訂)。

績效考核方案 篇2

  一、績效考核總則

  為完成公司總體目標及部門績效考核指標。以提高員工的積極性,提高工作效率為出發(fā)點,且便于考核,制定此績考核方案

  工資=基本工資+崗位工資*部門績效考核系數(shù)+年終獎勵(盈虧獎勵和特別貢獻獎)

  部門考核系數(shù)以公司總產(chǎn)量為根本,根據(jù)部門員工基本完成數(shù)據(jù)或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎,結合結算部門實際情況確定此考核系數(shù)。

  崗位工資:根據(jù)崗位工資制定辦法,結合公司實際情況確定。(暫定20xx)

  崗位工資分為:圖紙計算崗位工資、結算崗位工資。(暫定1200,800)

  二、主要工作完成計劃

  1、圖紙計算量T=(暫定)4萬方/人。月(以整個工程為考核對象-圖紙計算報表為依據(jù))

  2、結算量(含小票和圖紙結算)J=(暫定)1.5萬方/人。月(以簽字或蓋章結算單為依據(jù))

  ①原則上誰管的工程誰負責小票核量、圖紙計算,圖紙結算等一切事宜,直至工程停供且結算完畢為止;

  ②原則上誰負責結算的工程誰負責盈虧對比分析,出分析表查找虧方原因。圖紙結合小票工程,不是由同一個人負責的,由圖紙結算員對過程盈虧對比分析,查找原因,或指定其他人員。(負責工程盈虧的工程數(shù)做為崗位工資考核的依據(jù)之一占50%的權重,對有突出貢獻(扭虧為盈)的個人給予特別貢獻獎)

 、勰壳霸趰徣藛T16人,結算部長1人、助理2人,統(tǒng)計3人,結算員10人;公司產(chǎn)量目標180萬方,結算員人均產(chǎn)量180萬方/12個月/10個人=1.5萬方/月。人

  例如王某個人圖紙計算量t=4萬方結算量j=1.5萬方,月工資見績效考核分析表。

  三、績效考核實施細則

  1、工資浮動比較大

 。1)月績效差額幅度大:是由于每個月需要結算的數(shù)量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多,以及回款方式不同而變化,當月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的結算績效越大;

 。2)各結算員的績效差額幅度大,由于分配的任務不同可能導致工資差距大?筛鶕(jù)調度提供的下月產(chǎn)量計算調整結算任務分配方式及比例,避免幅度差過大。

  2、圖紙計算量考核

 。1)圖紙計算考核(準確性),可能由于計算錯誤導致績效考核不能反映真實情況,或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據(jù)確鑿,給予懲罰,降低6個月圖紙計算月崗位工資100元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一);對于無意計算錯誤,在當月圖紙結算量中扣除差值或當月績效工資中扣除。對于圖紙計算量與圖紙結算量出現(xiàn)重大偏差,但未虧方,按無意計算錯誤扣除;若導致出現(xiàn)虧方,按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個月,(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)。

 。2)圖紙結算改為小票結算,應根據(jù)正式合同或補存協(xié)議或業(yè)務員通知作為依據(jù),結算員從知道或應當知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結算要求提交給結算部長,逾期未提交的按無或放棄圖紙計算績效考慮。

  (3)圖紙考核對象(單位),圖紙計算以單個工程或單位工程全部混凝土量(或合同規(guī)定范圍全部砼量)作為考核對象,既必須全部計算完一個工程所有混凝土量,才能作為考核依據(jù),否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程,按所劃分的單個范圍作為考核對象。

 。4)圖紙計算范圍,按合同約定計算,無合同或合同無約定或約定不明確,由部長與業(yè)務員確定之后再計算。(原則上只計算主體結構,二次結構另行考慮)

  (5)圖紙計算時間,應在工程施工前計算,原則上圖紙計算進度應超前工程施工進度,做到提前預控,尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結算部得時間遲于施工進度的,由圖紙送達負責人對該進度以前的隱蔽工程的不能及時對比造成的后果負責,但結算員應將之前的混凝土量及時計算,且做盈虧分析表,若虧方須注明虧方原因。對于不能按時完成圖紙計算的部長有權交于其他人計算。

 。6)圖紙計算考核表:(表一)圖紙計算匯總表格式,(表二)圖紙計算表

  3、結算量的.考核

  (1)結算包括圖紙結算量和小票結算量,結算數(shù)量按甲方簽字或蓋章的結算單或對賬單為依據(jù)。結算單復印一份給部長。考核時間為部長簽收結算單當月時間。

 。2)按小票結算時間,應按照合同及業(yè)務要求以不影響回款時間及時辦理結算。若因結算員原因不能按時結算的,造成不能及時回款的,降低當月結算月崗位工資50元(并作為崗位工資考核的依據(jù)之一)

 。3)按小票結算已出(已考核)結算單錯誤需改簽的,改后數(shù)量變小的應予以扣減結算績效數(shù)量(當月或次月),改后數(shù)量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關責任人。

  4、公司總產(chǎn)量目標

  公司總產(chǎn)量目標見公司文件。

  5、圖紙工程量目標

  圖紙工程量目標由結算部長根據(jù)上年結算方式情況及根據(jù)市場情況預計應該能達到的數(shù)量作為依據(jù),由上級主管領導批準執(zhí)行。且考慮業(yè)務員的建議。

績效考核方案 篇3

  人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。

  一、績效考核的目的

  1、績效考核為人員職務升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現(xiàn)職要求的',則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。

  2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

  3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。

  二、績效考核的基本原則

  1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

  2、階段性和連續(xù)性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。

  三、績效考核周期

  1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

  2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

  季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;

  半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;

  四、績效考核內容

  1、*正職以上中層干部考核內容

 。3)士氣 (4)目標達成

  (5)責任感 (6)自我啟發(fā)

  2、員工的績效考核內容

  (1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

  (2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力

  (3) 勤:責任心、工作態(tài)度、出勤

  (4) 績:工作質和量、效率、創(chuàng)新成果 等。

  五、績效考核的執(zhí)行

  1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;

  2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行;

  3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。

  六、績效考核方法

  1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

  2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。

  3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。

  4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結合的原則”,員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結果分數(shù)中;季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結果分數(shù)中,具體各考核周期考核結果分數(shù)計算公式如下:

  第一季度考核結果分數(shù)=(一月份考核分數(shù)+二月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%

  第二季度考核結果分數(shù)=(四月份考核分數(shù)+五月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%

  第三季度考核結果分數(shù)=(七月份考核分數(shù)+八月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%

  年度考核結果分數(shù)=(第一季度考核結果分數(shù)+第二季度考核結果分數(shù)+第三季度考核結果分數(shù))×5%+(十月份考核分數(shù)+十一月份考核分數(shù))×5%+年度考核分數(shù)×75%

  5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數(shù)列表一并上交人力資源部。

  個人自評表及兩部評價表后附。

  七、績效考核的反饋

  各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。

  八、績效考核結果的應用

  人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協(xié)調,根據(jù)考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。

  1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

  2、獎金發(fā)放由主管領導根據(jù)考核結果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。

  3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

  以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。

績效考核方案 篇4

  運營部非主管人員部分:

  1 電商運營專員

  A.PV量:即一個獨立訪問IP在21小時內訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量,一個獨立訪客重復訪問一個頁面只計算一次PV;該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平,包括頁面視覺體驗、頁面間關聯(lián)度水平、商品吸引度等,是提升下單轉換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。

  B.PV量/UV量:即人均訪問頁面量;該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度,商品款式是否吸引人,價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。

  C.成交人數(shù):即實際發(fā)生購買的人數(shù)。

  D.訂單轉換率:即成交人數(shù)/UV;該數(shù)值是雙向考核指標,一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平,一方面可以側面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡推廣所帶來的獨立訪客的質量水平。

  E.成交額GMV:網(wǎng)店單位時間內的銷售額,以客戶最終付款為定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。

  F.平均停留時長:反映顧客粘度的重要指標,該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。

  G.客單價:即每獨立訪客在一次購物時的成交額,平均客單價計算公式為:成交金額/成交人數(shù);商品組合狀況、商品詳情頁關聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。

  2.推廣專員

  A.UV:即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量(以一臺終端電腦訪問為基準,不以IP為基準),可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。

  B.到達率:計算公式為,頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù);可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果(此用戶為廣義用戶),從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性;還可側面反映廣告內容的合理性。

  C.跳出率:即進入單頁面后并未做二次跳轉動作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性,推廣路徑不準確,訪客質量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關鍵評定值。

  D.UV平均獲取成本:單位費用投入結構/單位UV量,即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。

  E.訂單轉換ROI:計算公式為,單位費用投入結構/訂單量,即每獲取一個訂單所花費的成本;成本越低,說明推廣人員對于費用的使用有效性越高

  F.新增UV量:即單位時間內新增加的顧客比例,新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。

  3 活動策劃專員

  A.平均點擊率(點擊次數(shù)/UV量):即每單位UV點擊活動頁面的次數(shù),點擊率越高,說明活動的受歡迎度越高,該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現(xiàn)水平。

  B.活動訂單比例:活動期間內,日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的.比例,該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。

  C.活動成交額比例:活動期間內,日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例,該比例若低于B活動訂單比例,則說明活動訂單的客單價低,活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。

  D.活動訂單轉換率: 即活動期間內的促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面UV量;在活動期內該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉換率,則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。

  E.ROI(成交額/活動投入成本):ROI系數(shù)越高,說明費用利用率越高,該值考核對于活動費用的控制情況。

  客服部非主管人員部分:

  1在線客服專員

  A.及時響應時間:顧客咨詢時,客服人員的響應時間,原則上不超過30秒;貜涂腿说腢V數(shù)不超過5個;該值考核客服人員的反應速度及服務質量。

  B.服務態(tài)度:主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。

  C.差評次數(shù):由于服務態(tài)度問題,而造成的顧客差評。

  D.咨詢轉換率:計算公式為:當月成功付款的UV數(shù) / 當月接待的總UV數(shù) X 100%;轉換率越高,說明客服人員對于訂單轉換率的貢獻越大。

  E.成交額轉換率:計算公式為:當月個人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%;轉換率越高,客服人員對于成交額貢獻越大。

  F.退貨率:計算公式為:退單量/咨詢轉換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時,對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。(以顧客接貨后開始計算)

  G.換貨率:計算公式為:換單量/咨詢轉換單量;由于客服人員在解答咨詢問題時,對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。(以顧客接貨后開始計算)

  I.退款率:計算公式為:退款UV量/接待的付款UV總量;由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息,而造成的顧客在付款后要求退款的情況。

  平面設計部非主管人員部分:

  5平面設計人員

  A.設計及時率:以設計項目分配設計時間為基準,考核設計人員工作效率

  B.設計通過率:以設計項目的通過比例為基準,考核設計人員的工作質量

  C.設計日志:每天設計的頁面及圖片,整理成日志備份,附加設計文檔,作為考核設計人員工作量的重要指標。

  D.計劃達成率:以設計人員計劃設計稿件的實際完成情況為基準,考核設計人員的實際工作飽和度情況;

績效考核方案 篇5

  為進一步加強醫(yī)院的制度建設,強化醫(yī)院管理,明確工作職責,提高服務質量,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內強素質,外樹形象,進一步提高社會效益和經(jīng)濟效益,更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規(guī)范化,制度化、程序化。結合我院實際情況,經(jīng)院委會研究決定,在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎上制定此方案。

  一、行為準則

  (一)道德守則

  1、牢記全心全意為人民服務宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

  2、崇尚科學,開拓進取,團結合作,勇于奉獻,自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。

  3、遵守診療技術操作規(guī)范,合理檢查,合理用藥,科學施治。

  4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務。

  5、文明行醫(yī),不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

  6、注重醫(yī)患溝通,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。

  7、遵紀守法,遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫(yī)療文書,依法出具有關醫(yī)學證明,依法開展診療活動。

  8、勤奮學習,鉆研業(yè)務,不斷提高專業(yè)技術水平和服務水平。

  9、履行職責,隨時接受應對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務。

  10、履行社會義務,積極參與社會公益活動,宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。

  (二)行為守則

  1、在醫(yī)療場所或診療活動中應著裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。

  2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫(yī)務人員不留胡須、長發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌雹露、透。

  3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。

  4、使用文明用語。

  5、工作期間不進行非醫(yī)療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

  6、診查患者時態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。

  7、診療行為體現(xiàn)人文關懷,注意保護患者隱私,檢查前、后規(guī)范洗手,冬天要先暖手后檢查。

  8、嚴格落實醫(yī)療質量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護理核心制度。

  9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫(yī)療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關資料。

  10、進行試驗性臨床醫(yī)療,需經(jīng)醫(yī)院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。

  11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時,醫(yī)務人員須立即向科室責任人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。

  12、嚴格執(zhí)行(醫(yī)療廢物管理條例)、(醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法)。醫(yī)療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內,敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。

  二、考勤、休班制度。

  醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8:30分,12點下班,下午2: 30分上班,4:30點下班。點名不到者為遲到,每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人5分。每月6天休班,經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

  三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現(xiàn)一次扣當事人10分。

  上班時間不得干私活,如發(fā)現(xiàn)扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內打架斗毆,鬧事的,扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,區(qū)衛(wèi)生局處理,后果自負。

  四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,發(fā)現(xiàn)一次扣除當事人當月績效工資。

  停職檢查者上報鎮(zhèn)紀委,衛(wèi)生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規(guī)定收款,收款后開發(fā)票,項目必須填全填清,杜絕開,誰違反規(guī)定,所引起的一切后果自己承擔。各科室每天對帳,一日一清。

  五、衛(wèi)生制度

  1、醫(yī)務人員應樹立講文明、講衛(wèi)生的風尚,做到勤打掃、勤整理,保持室內外清潔。

  2、積極維護公共財物及辦公室衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內及走廊不隨意放置雜物。

  3、院內衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度,衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,并責任到人,各衛(wèi)生區(qū)域應保持潔凈。

  4、每周一或周六,院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,當月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,扣除該科室責任人的.當月績效工資的50%,扣除該科室人員當月績效工資的10%。

  六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放,保持清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現(xiàn)藥品短缺,扣該科室所有人員當月績效工資。

  七、嚴格財務管理,實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,扣除財務科人員的當月績效工資。

  八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個月,其他按有關文件執(zhí)行。病假、意外傷害由對方賠償?shù),休班期間一律沒有工資。經(jīng)調查核實,確為病假,工資照發(fā),無獎金、無點名費,病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,除停發(fā)工資,并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。

  九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負責人10分。

  十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,科室承擔30%,其余職工承擔30%,醫(yī)院承擔40%,如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔,醫(yī)院不負責任。

  十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進修人員,每月450元。

績效考核方案 篇6

  一、總體設計思路

 。ㄒ唬┛己四康

  為了全面并簡潔地評價公司技術研發(fā)人員的工作成績,貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略,結合技術研發(fā)人員的工作特點,制定本方案。

  (二)適用范圍

  本公司所有技術研發(fā)人員。

  (三)考核指標及考核周期

  針對技術研發(fā)人員的工作性質,將技術研發(fā)人員的考核內容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核,具體考核周期如下表所示。

  考核周期分布表

  考核指標類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力

  考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度

 。ㄋ模┛己岁P系

  由技術研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負責對生產(chǎn)人員的考核。

  二、考核內容設計

 。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標

  工作業(yè)績考核表

  人員類型關鍵業(yè)績指標考核目標值權重得分

  研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30

  技術評審合格率技術評審合格率達到100%25

  項目計劃完成率項目計劃完成率達到100

  設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少

  于次15

  研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到%以上10

  技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到%以上30

  技術方案采用率技術方案采用率達到%以上25

  技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到%25

  技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在分以上10

  技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10

  (二)工作態(tài)度指標

  工作態(tài)度考核表

  指標名稱考核標準總分得分

  優(yōu)良中差

  標準得分標準得分標準得分標準得分

  工作責任心強烈30有24一般18無630

  工作積極性非常高25很高20一般15無525

  團隊意識強烈25有20一般15無525

  學習意識強烈20有16一般12無420

 。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜

  工作能力考核表

  指標名稱考核標準總分得分

  優(yōu)良中差

  標準得分標準得分標準得分標準得分

  分析能力非常強20較強16一般12較弱420

  判斷能力非常強20較強16一般12較弱420

  計劃能力非常強20較強16一般12較弱420

  創(chuàng)新能力非常強15較強12一般8較弱315

  學習能力非常強15較強12一般8較弱315

  應變能力非常強10較強8一般6較弱210

  理解能力非常強10較強8一般6較弱210

  (四)年度績效考核

  年度績效考核表

  被考核者部門崗位

  考核者部門崗位

  指標類型平均得分所占權重折合分數(shù)

  工作業(yè)績70%

  工作態(tài)度15%

  工作能力15%

  合計100%

  特別加分事項分數(shù)證明人

  注:特別加分事項需要附相關證明材料

  績效考核總評

  績效改進意見

  期末評價

  □優(yōu)秀:出色完成工作任務□符合要求:完成工作任務□尚待改進:與工作目標相比有差距

  考核者:被考核者:

  年月日

  三、考核實施

  技術研發(fā)人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環(huán)。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

 。ㄒ唬┯媱潨贤A段

 、倏己苏吆捅豢己苏哌M行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

 、诳己苏吆捅豢己苏呙鞔_考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。

 。ǘ┯媱潓嵤╇A段

 、俦豢己苏甙凑毡究己似诘墓ぷ饔媱濋_展工作,達成工作目標。

 、诳己苏吒鶕(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調下屬員工的工作進程,并記錄重要的.工作表現(xiàn)。

 。ㄈ┛己穗A段

  考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。

  1.績效評估

  考核者根據(jù)被考核者在考核期內的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分。

  2.結果審核

  人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。

  3.結果反饋

  人力資源部將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。

  四、績效結果運用

 。ㄒ唬┛冃嬲

  考評者對被考評者的工作績效進行總結,并根據(jù)被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。

 。ǘ┛冃ЫY果運用

  1.薪酬調整

  技術研發(fā)人員工資與績效考核結果直接掛鉤,具體有以下標準。

 、倌甓瓤冃Э己说梅衷95分以上的,薪資等級上調兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

 、谀甓瓤冃Э己说梅衷80分到95分(含)的,薪資等級上調一個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

 、勰甓瓤冃Э己说梅衷60分到80分(含)的,薪資等級不變;

 、苣甓瓤冃Э己说梅衷60分以下的,薪資等級降一個等級,但不低于本職位薪資等級的下限。

  2.培訓

  年度績效考核得分在80分(含)以上的員工,有資格享受公司安排的提升培訓。年度績效考核得分在70分(含)以上的員工,可以申請相關培訓,經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績效考核得分在60分(含)以下的員工,必須參加由公司安排的適職培訓。

  五、績效申訴

  (一)申訴受理

  被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。

 。ǘ┨峤簧暝V

  員工以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。

 。ㄈ┥暝V受理

  人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后,應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

  受理的申訴事件,首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內容進行調查,然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的,上報公司人力資源部進行協(xié)調。

 。ㄋ模┥暝V處理答復

  人力資源部應在接到申訴申請書的10個工作日內明確答復申訴人。

績效考核方案 篇7

  一、 概述

  為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性與創(chuàng)造性,達成持續(xù)改進之目的,人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內推行全員參與績效考核(XX除外);結合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題,為規(guī)范績效工作流程,提升績效工作完成質量,同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎,現(xiàn)就相關數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。

  二、 數(shù)據(jù)分析

  1、 公司整體成績分布

  2、 各部門優(yōu)秀比例

  以上數(shù)據(jù)顯示:

  1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,XX優(yōu)秀比例高達50%,XX等五個部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標準,對于工作項目的評分側重點也各不相同;

  2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個體,未涉及部門考核分,員工個人績效得分與部門整體工作指標達成情況無關聯(lián)。

  三、 存在問題分析

  1、 表單混用-簽到表格式不統(tǒng)一 2、 培訓課件未進行更新

  例:XX部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件; 3、 XX分公司無統(tǒng)一收口; 4、 各別員工有效工作量占比較低

  例:XX實際出勤數(shù)165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%; 5、 考勤相關的考核項目達成時間結點不明確;

  6、 分數(shù)核算中各部門進位、小數(shù)點舍取方式不一致,excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存,增加核算工作量;

  7、 各別部門對績效考核表中的分數(shù)核算方式不熟悉;

  8、 部分員工績效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù)存在較大差異; 9、 部分部門的績效反饋面談表中,只體現(xiàn)分數(shù)和工作量等數(shù)據(jù); 10、12月的績效考核指標各部門提報不統(tǒng)一。

  四、 績效考核改善建議

  1、 簽到表統(tǒng)一采用附件1表單,以OA通知形式知會各部門,后續(xù)未按正確格式提交直接默認未提交;

  2、 培訓課件月度間必須更新,若計劃培訓項目內容較多,培訓內容按月進行分解即可;

  3、 XX公司設立一名對接人員,后續(xù)績效相關事務直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等);

  4、 對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級),建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調查,依據(jù)調查結果制定改善方案,提高員工工作績效;

  5、 考核月考勤確認的時間結點為次月第二個工作日11:30;

  PS1:對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對應的補簽申請由于審批流程未結束而導致不能在時間結點前確認考勤的現(xiàn)象,暫不不計入績效考核分。 PS2:領導在員工提交申請后,如由于公務原因不能及時審批的,需委托他人及時進行審批。

  例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結束,導致該員工考勤不能確認,此種情況暫不不計入績效考核分。

  6、 績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時,小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)字,代入公式最終績效考核成績=L*Q+A'+B'+C'+D'+E'+F',最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內,同一列其余單元格內只填寫數(shù)字量; 7、 原則上績效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù),若與此不符,需在考核表中進行說明;

  8、 績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反饋面談表中需體現(xiàn)對員工未來工作的指導及建議改善和提升點;

  9、 對于績效指標提報,建議按如下方式,每月的第五個工作日除提交上月的`績效反饋面談表外,還需提交部門員工當月的績效考核指標;

  10、建議增設部門考核分,員工個人最終績效考核成績=(L*Q+A'+B'+C'+D'+E'+F')*(部門考核分/100);

  五、小結

  本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方,但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK,材料提報質量有待提升,績效管理人員的專業(yè)技能有待加強。績效工作的開展一個循序漸進、層層推進的過程,不可能短期內實現(xiàn)績效工作質量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善,各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結所在并持續(xù)改進,才能真正發(fā)揮績效考核的作用。

績效考核方案 篇8

  為深化我校人事制度改革,推進義務教育階段學?冃ЧべY制度順利實施,根據(jù)樂亭縣教育局關于《樂亭縣義務教育學?冃ЧべY實施辦法》的規(guī)定,結合我校實際情況制定本方案。

  一、指導思想:

  本著“總量控制,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,重點向班主任和擔任較重工作量的人員和有突出貢獻的人員傾斜,把我校工資改革的過程變成調動廣大教師工作積極性、激勵廣大教師奮發(fā)工作、努力創(chuàng)造一流業(yè)績的過程。

  二、實施范圍:

  我校參與教學與管理的全部人員,實施績效工資制度,李各莊幼兒園幼兒園隸屬我校附設幼兒園,按縣局規(guī)定,幼兒教師按義務教育學校的標準和辦法執(zhí)行。

  三、績效工資總量核定:

  我校教師績效工資總量按年度核定,每年12月初,學校上報納入績效工資發(fā)放范圍的教師名冊,向縣局申報,由縣局將獎勵性績效工作核定到校。

  四、績效工資分配辦法:

  教職工績效工資按《樂亭縣教育局關于義務教育學校教職工績效工資考核及績效工資分配實施方案》的規(guī)定,以固定數(shù)額按月發(fā)放與年終一次性發(fā)放相結合的辦法。學校分別在月底和每年的年底完成對教師績效考核,考核結果作為發(fā)放績效工資的依據(jù)。

  1、基礎性績效工資的發(fā)放

  基礎性績效工資,按《樂亭縣義務教育學校績效工資實施辦法》確定的標準執(zhí)行,以固定數(shù)額按月發(fā)放。

  2、獎勵性績效工資的發(fā)放

  教職工獎勵性績效工資按教師崗位、管理崗位、工勤崗位三個系列進行發(fā)放。獎勵性績效工資設立7個項目,農(nóng)村教師補貼,班主任津貼,中層崗位津貼,出勤,工作量津貼,考核津貼和教育教學成果獎。根據(jù)分配項目,按樂亭縣教育局關于《樂亭縣義務教育學校績效工資的實施辦法》實行按月發(fā)放與年終一次性發(fā)放相結合的辦法。

  農(nóng)村教師補貼,班主任津貼,中層崗位津貼從獎勵性績效工資總量中核出,單獨發(fā)放,剩余部分用于發(fā)放出勤津貼,工作量(課時量)津貼,考核津貼和教育教學成果獎,對此部分學校依據(jù)縣局核出的全年人均獎勵性績效工作標準額,按比例發(fā)放。

  具體辦法如下:

 。1)農(nóng)村教師補貼的發(fā)放

  按樂亭縣教育局學校布局劃分規(guī)定,我校屬所處位置偏遠,條件艱苦,為一類農(nóng)村學校,農(nóng)村教師補貼為每人每月120元。

  相關規(guī)定:

 。ㄒ唬、農(nóng)村教師補貼按每年12個月計發(fā),實行按月發(fā)放。

 。ǘ⒄{入發(fā)放農(nóng)村教師補貼的范圍學校,從調入下月起發(fā)放農(nóng)村教師補貼,調出農(nóng)村學校的,從調出的下月起停發(fā)農(nóng)村教師補貼。

 。ㄈ⒁虿∈录僭虍斣鲁^半數(shù)以上天數(shù)未在崗位工作的,扣發(fā)當月的農(nóng)村教師補貼。

 。2)、班主任津貼的發(fā)放

  班主任津貼從獎勵性績效工資總量中核出,以固定數(shù)額按月發(fā)放。

  具體發(fā)放辦法:

  按樂亭縣教育局規(guī)定的35人為一個標準班額,由縣局核出班級數(shù)額,學校對現(xiàn)有班級數(shù)核算班主任津貼,其中班主任津貼的70%作為固定數(shù)額發(fā)至每個班主任,剩余的30%按學生總人數(shù)平均分配發(fā)至每個班主任。

  相關規(guī)定:

 。ㄒ唬┌嘀魅谓蛸N按每年10個月計發(fā)。

 。ǘ┙處熥該伟嘀魅沃掌鹣硎馨嘀魅谓蛸N,離開班主任崗位之日起,不再享受班主任津貼。

  (三)班主任因病、事假,進修等原因,不能履行班主任職責時,將班主任津貼以天數(shù)核算發(fā)給臨時代理班主任。

  (四)班主任因公差不能履行班主任職責時,臨時班主任津貼以天數(shù)折算從考勤津貼、工作量津貼剩余的兩個月中支付。

 。ㄎ澹┌窗嘀魅慰己藰藴蕦Π嘀魅芜M行月考核,考核等次分為合格、基本合格和不合格,月考核合格發(fā)班主任津貼的100%,基本合格發(fā)津貼的80%,不合格扣發(fā)當月班主任津貼。

 。3)中層崗位津貼

  按《樂亭縣義務教育學校績效工資實施辦法》學校中層干部設立中層崗位津貼,中層崗位津貼從獎勵性績效工資總量中核出,以固定數(shù)額按月發(fā)放,每年按10個月計發(fā),中層崗位津貼=全年獎勵性績效工資標準額÷12×中層本人崗位系數(shù),我校學生人數(shù)400人以下,中層崗位系數(shù)為0.12。

  中層干部中途任免的,從任免的下月起兌現(xiàn)或取消崗位津貼。

 。4)出勤津貼的發(fā)放

  出勤津貼占全年獎勵性績效工資標準額的10%.

  本校月出勤津貼總額=全年獎勵性績效工資標準額的10%×參與分配教職工人數(shù)(不含校長)÷12。

  教職工月出勤津貼=本校月出勤津貼總額÷本校參與分配的教職工出勤總天數(shù)×個人月出勤天數(shù),出勤津貼按每年12個月核算,學校按十個月當月下發(fā),剩余兩個月的.出勤津貼用于發(fā)放寒暑假的教師返校、值班等,如仍有剩余,平均分配給教職工(不含校長)。

  相關規(guī)定:

 。ㄒ唬┰吕塾嬤t到、早退5次以上(含5次)為一天事假,從當月中扣發(fā)一天的出勤津貼。

  (二)病事假按天數(shù)扣發(fā)出勤津貼,月累計病事假超過7天,扣發(fā)當月出勤津貼。

 。ㄈo故遲到、早退全年累計超過50次,以及曠工,無正當理由逾假不歸,連續(xù)超過7天,或全年累計超過15天,視為不合格,扣發(fā)全年出勤津貼。

 。5)工作量(課時量)津貼的發(fā)放

  工作量(課時量)津貼占全年人均獎勵性績效工資標注額的45%。

  學校月工作量(課時量)津貼總額=全年獎勵性績效工資標注額的45%×參與分配教職工人數(shù)(不含校長)÷12。

  具體分配辦法:

 。ㄒ唬┍拘T鹿ぷ髁浚ㄕn時量)津貼的70%,平均分配下發(fā)參與分配的教職工。

 。ǘ┍拘T鹿ぷ髁浚ㄕn時量)津貼的30%,按個人分擔的工作量(課時量)進行分配。

  (三)音體美工作量(課時量)因學生作業(yè)、課后輔導、備課、講課等工作量和工作難度與其他學科比對,其工作量按90%核算。

  教職工工作量(課時量)津貼=本校工作量(課時量)津貼總量×70%÷參與分配的教職工數(shù)+本校月工作量(課時量)津貼×30%÷學?偣ぷ髁浚ㄕn時量)×本人的工作量(課時量)

 。ㄋ模┫铝星闆r采取折算的方式計算課時量

  中層崗位人員每周增加工作量12課時,月增加工作量48課時,加之中層崗位人員月工作量計算;骨干教師(縣級)、實驗員、電教管理員、圖書管理員、報賬員、少先隊輔導員、檔案管理員、業(yè)訓、藝術輔導等輔助崗位的人員,每年加50課時的工作量,年中從出勤津貼和工作量津貼剩余的兩個月中支付。

 。ㄎ澹┕(jié)假日、雙休日、加班或值班補貼,從出勤津貼、工作量津貼剩余的兩個月中支出。

 。5)考核津貼的發(fā)放

  考核津貼占全年人均獎勵性績效工資標準額的35%,考核津貼的發(fā)放依據(jù)年終績效考核結果進行。

  績效考核是年度考核的基礎,績效考核未評為優(yōu)秀的年度考核不得評為優(yōu)秀,教職工績效考核的等次比例,按縣局規(guī)定執(zhí)行,優(yōu)秀等次為15%。

  教職工考核津貼實行年終一次性發(fā)放的辦法。

  績效考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次,考核系數(shù)分別為優(yōu)秀1.2,合格1,基本合格0.5,不合格0。

  教職工考核津貼=全年獎勵性績效工資標準額的35%×參與分配的教職工人數(shù)(不含校長)÷(優(yōu)秀人數(shù)×1.2+合格人數(shù)×1+基本合格人數(shù)×0.5)×教職工本人考核系數(shù)。

  有下列情況之一者,確定為基本合格等次:

 。ㄒ唬、因犯與職務行為有關的錯誤而受到行政警告處分的。

 。ǘ、政策水平較低,業(yè)務水平能力差,給單位工作造成不良影響的。

 。ㄈ⒔M織紀律觀念淡薄,不能遵守工作制度規(guī)定,無故遲到、早退全年累計超過30次不足50詞的以及曠工,無正當理由逾假不歸連續(xù)超過3天不足7天或一年累計超過7天不足15天的。

  教職工有以下行為之一者,應直接評定為不合格等次:

  (一)、職業(yè)道德考評達不到基本要求的。

 。ǘ⒁苑欠ㄐ问奖磉_訴求或干擾正常教育教學秩序,損害學生利益的。

 。ㄈ⑼婧雎毷卦斐尚@重大安全事故的。

 。ㄋ模Ⅲw罰或變相體罰學生違規(guī)搞有償家教,造成不良影響的。

  (五)、不能完成教育教學工作任務,或在工作中發(fā)生重大教學事故的。

  (六)、無故遲到、早退全年累計超過50次,以及礦工,無正當理由逾假不歸連續(xù)超過7天或全年超過15天的。

  (6)、有其他嚴重損害教師形象和聲譽行為的。

  教育教學成果獎的發(fā)放

  教育教學成果獎(教科研成果獎等),占全年人均獎勵性績效工資標準額的10%。

  具體分配辦法:

 。ㄒ唬┙(jīng)考核能夠圓滿完成教育教學任務的發(fā)獎勵性績效工資的80%

 。ǘ┙逃虒W成果獎20%作為科技成果、論文論著、教案教學設計、優(yōu)質課、引路課、示范課、公開課榮譽獎勵,按級別設立加分獎勵,具體加分見附表。學校年終核算后一次性發(fā)放。

 。7)校長獎勵性績效工資的發(fā)放

  校長獎勵性績效工資依據(jù)《樂亭縣義務教育學校校長績效工資及發(fā)放實施辦法》由縣局統(tǒng)一發(fā)放。

 。ㄒ唬┢渌藛T的獎勵性績效工資的發(fā)放

  按《樂亭縣義務教育學校教職工獎勵性績效工資的辦法》執(zhí)行。

 。ǘ┯變簣@教職工獎勵性績效工資的發(fā)放標準、辦法及考核辦法按《李各莊小學義務教育學校教職工績效考核及工資分配實施方案》執(zhí)行,實行單獨核算。

  (8)績效工資執(zhí)行時間:自20xx年1月1日按本方案對教職工實施績效考核,依據(jù)考核結果發(fā)放績效工資。

績效考核方案 篇9

  案例

  中都公司是某民營醫(yī)療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫(yī)院尋找目標醫(yī)院,評估各目標醫(yī)院,并與目標醫(yī)院前期接觸,在集團與目標醫(yī)院談判的過程中起主力作用。中都公司的組織構架較為簡單,市場部和管理咨詢部是核心業(yè)務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關系中都公司組織目標的完成情況。中都公司的業(yè)務發(fā)展處于快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末,集團高層授意中都公司總經(jīng)理著手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工并對員工形成有效激勵和約束。

  一、案例分析

  (一)中都公司運作模式的特殊性

  中都公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分?煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現(xiàn)利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

  (二)員工工資行業(yè)競爭力情況

  中都公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。

  經(jīng)過初步調查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

  (三)人力資源管理的重點目標

  根據(jù)公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程的分析,中都公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

  目前與中都公司經(jīng)營目標和業(yè)務流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

  因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3-6個月。

  實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

  尤其是與品質較好的目標醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

  二、對中都公司績效考核方案設計的建議

  (一)核心業(yè)務部門的績效考核方案

  從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。

  1、實行年終獎勵的必要性

  市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

  市場部與品質越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據(jù)與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

  管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現(xiàn)預定培訓辦班目的的前提下,根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

  實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

  2、實行平時業(yè)績考核的必要性

  由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現(xiàn)。

  因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如:在尋找目標醫(yī)院的市場調研和對具體目標醫(yī)院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

  公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。

  如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

  所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經(jīng)營的目標就實現(xiàn)了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現(xiàn)與更好的目標醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現(xiàn)集團經(jīng)營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的.實現(xiàn)了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓班的目的。

  因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

  (二)公司其他部門的考核辦法

  采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。

  平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。

  根據(jù)公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。

  因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現(xiàn)。

  如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。

  (三)具體考核和獎勵辦法

  由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。

  員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數(shù)

  (四)年終獎金發(fā)放辦法

  1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質和簽定合同的數(shù)量,集團對公司進行獎勵。

  1.1 醫(yī)院品質等級的評價主體和評價方法:

  由市場部根據(jù)醫(yī)院的品質情況,使用目標醫(yī)院等級評價指標體系,進行評價。對醫(yī)院品質的評價采用可量化指標,即重視醫(yī)院的硬性指標。

  1.2 獎勵標準如下:

  (1)在每個考核周期內,公司與每個A類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。

 。2)在每個考核周期內,公司與每個B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金6萬元。

 。3)在每個考核周期內,公司與每個C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。

  1.3 該年終獎金部門間具體分配辦法如下:

  公司總經(jīng)理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經(jīng)理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。

  1.4 市場部內部的年終獎金分配辦法

  市場部所得獎金總額市場部經(jīng)理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經(jīng)理以外的員工平分。

  1.5 其他部門內部年終獎金分配辦法

  其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實際情況行使分配權,進行分配。

  2.根據(jù)管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵

  2.1 在實現(xiàn)預定目標的前提下,根據(jù)成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:

  獎勵金額=(預算金額—實際發(fā)生的費用)×40;

  2.2 根據(jù)利潤實現(xiàn)情況進行獎勵,獎勵標準如下:

  在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25;

  3.公司經(jīng)營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法

  根據(jù)公司經(jīng)營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況,集團對公司進行獎勵。

  3.1 獎勵標準如下:

 。1)公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;

 。2)公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應提成比例15;

 。3)公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應提成比例20;

 。4)公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應提成比例25;

 。5)公司實現(xiàn)401-500萬利潤對應提成比例30;

 。6)公司實現(xiàn)501萬元以上對應提成比例35。

  3.2 該利潤在公司部門間分配辦法

  3.3 該利潤公司各部門內部分配辦法

  如果部門只有部門經(jīng)理,則部門分得年終獎金歸部門經(jīng)理所有。

  4.關于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法

  該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。

  如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經(jīng)完成的簽定目標醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。

  (四)績效考核主體

  由于員工較少,可以實現(xiàn)公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經(jīng)理擔任,由人力資源部負責公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。

  整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現(xiàn)公司目標。

  (五)績效考核載體

  績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態(tài),人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據(jù),要認真?zhèn)浒,并要員工簽名。

績效考核方案 篇10

  一、績效預算管理的內涵

  績效預算管理是企業(yè)全面預算管理的重要組成部分,企業(yè)績效預算是一種以目標為導向、以項目成本為衡量、以業(yè)績評估為核心的一種預算體制,是把資源分配的增加與績效的提高緊密結合的預算系統(tǒng)?冃Ч芾淼哪康木褪且獙崿F(xiàn)成果和效率,在績效預算管理中,企業(yè)作為整個社會經(jīng)濟運行體系中的一員,不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟利益,而且要實現(xiàn)社會效益,已完成其社會使命。 (一)績效預算管理的特點

  1.戰(zhàn)略性

  績效預算必須以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點,為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供服務。因此績效預算必須考慮企業(yè)的生命周期,在關注企業(yè)短期經(jīng)營活動的同時,重視企業(yè)長期目標,使短期的預算指標及長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應,增強各期績效預算編制的銜接性,使績效預算管理成為企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)推進器。

  2.資源優(yōu)化配置性

  績效預算管理是一種全員控制、全方位控制和全過程控制體系,在績效預算網(wǎng)絡下,企業(yè)全部資源都要納入預算管理的監(jiān)控中,有限的資源被重新組合分配,企業(yè)內部職能的界限已經(jīng)在逐漸削弱,通過績效預算使之能相互融合在一起,以便于更好地進行綜合協(xié)調,減少資源閑置現(xiàn)象。

  3.系統(tǒng)管理性

  績效預算管理本身是一個機制化的系統(tǒng)控制過程,具有鮮明的程序性,納入績效預算管理的資源使用需要立項、編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、差異分析、考評等,績效預算管理系統(tǒng)設立的'目的是為了降低預算風險,是一種自我約束、自我管理的管理信息控制系統(tǒng)。

  4.“標桿”性

  績效預算管理為企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務、財務收支活動提供控制尺度和衡量標準,同時企業(yè)將績效預算作為一根“標桿”,使所有預算執(zhí)行主體都知道自己的行動目標和努力所能達到的結果。

  (二)績效預算管理在企業(yè)績效評價中的作用 在企業(yè)績效預算管理執(zhí)行過程中,目標利潤及由此分解的各個分預算目標是考核各級各部門工作業(yè)績的主要依據(jù)及準繩,通過實際與預算的比較,便于對各部門及每位員工的工作業(yè)績進行考核評價,有利于調動員工的積極性,使他們在今后的工作中更加努力。 在績效預算管理模式下,企業(yè)將獎金、利潤分享及股票期權計劃同業(yè)績目標的實現(xiàn)相聯(lián)系,而業(yè)績目標正是來自于企業(yè)及部門預算中的數(shù)據(jù)?冃ьA算管理在為績效考核提供參照值的同時,管理者還可以根據(jù)預算的實際執(zhí)行結果去不斷修正、優(yōu)化績效考核體系,確保考核結果更加符合實際,真正發(fā)揮評價與激勵機制在企業(yè)中的具體應用。

  二、基于績效預算管理的企業(yè)動態(tài)績效評價指標體系設計

  企業(yè)全面預算管理體系通過對基于多維動態(tài)的企業(yè)績效評價指標體系設計,使企業(yè)預算的編制與監(jiān)控建立在動態(tài)的多視角分析的基礎上,彌補長期以來對企業(yè)績效主要采用傳統(tǒng)的財務評估方法的不足,即把企業(yè)績效評價制度作為一種反映企

  業(yè)過去的、歷史經(jīng)營狀況,以事后為主的靜態(tài)管理行為擴展為適應企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化的、財務指標和非財務指標相結合、定量指標和定性指標相結合,以促進企業(yè)價值增值、提高國有資本保值增值的動態(tài)管理行為,建立起除財務指標考評之外的社會效益、生態(tài)效益的多視角的動態(tài)績效評價制度體系。 企業(yè)績效預算的目標 企業(yè)績效預算的編制

  企業(yè)績效預算考評、差異分析

 。ㄒ唬┙(jīng)濟效益評價指標 企業(yè)業(yè)績是多層面的,評價經(jīng)濟效益的指標既可以是財務性的,也可以是非財務性的。經(jīng)濟效益評價指標是使用最廣泛的指標,因為企業(yè)的長期目標幾乎總是純經(jīng)濟效益性的,經(jīng)濟效益評價指標直接與企業(yè)的財務目標相銜接且具有綜合反映企業(yè)業(yè)績的功能。在企業(yè)績效預算管理下,為了有效反映企業(yè)綜合業(yè)績,使企業(yè)各利益主體對企業(yè)經(jīng)營狀況從各自角度評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)濟效益指標從財務與非財務兩個方面反映企業(yè)績效。

  1. 財務指標:包括贏利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力、成長能力、股本擴張能力和主營業(yè)務鮮明狀況等。其中前四個與我國現(xiàn)行的企業(yè)績效評價系統(tǒng)評價的內容相同,后兩個是根據(jù)上市企業(yè)的特點而考慮的。

  2.非財務指標:主要從創(chuàng)新能力、研發(fā)費用率、新產(chǎn)品銷售率、新產(chǎn)品開發(fā)率、市場占有率、顧客滿意度和合同交貨率等方面來反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

  (二)社會效益評價指標

  考察公司的社會效益主要從經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和其他責任四個方面進行,如是否合法地進行生產(chǎn)經(jīng)營,是否導致嚴重污染,是否正確對待少數(shù)民族員工,是否恰當處理社會關系,是否正確處理顧客問題等。這樣不僅可以使公司清楚自己的社會績效在同行業(yè)中的位置,知道公司資源應重點分配給哪些利益相關者,還能促進公司經(jīng)理與利益相關者的溝通。 在績效預算管理下,企業(yè)及企業(yè)內部各部門不能僅僅以完成或超額完成經(jīng)濟預算指標為目的,還應從企業(yè)承擔的社會責任是否盡職盡責等角度對企業(yè)進行績效評價。評價企業(yè)社會責任的指標如:重大事故發(fā)生率,安全生產(chǎn)率、泄密率、職工薪酬費用支付率、社會積累率、排污達標率和環(huán)境保護狀況等方面反映綜合業(yè)績。

  三、績效考核的概念

  指對員工的工作完成情況進行定性與定量相結合的評價?冃Э己说膬热莅üぷ鹘Y果和工作態(tài)度兩個方面。前者反映“做了什么”的問題,后者反映“如何做”的問題。與績效考核相關的概念是績效管理,指為了達成組織的目標,通過持續(xù)開放的溝通過程,推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為。

 。ㄒ唬┙⒖冃Э己、人員測評兩個相對獨立的評價體系

  績效考核體系與人員測評體系具有不同的功能 :

  招聘選拔 培訓開發(fā) 職業(yè)生涯管理

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  績效指標落實到人,每個人都有目標,并且與組織目標相關聯(lián)

  代表個人目標及其努力

  只有組織、部門、個人的目標及其努力方向一致,組織 的目標才能實現(xiàn),考核要對各級的目標進行明確

  二、考核指標的設計

  依據(jù)組織目標、工作流程、崗位 職責確定,不同崗位有不同的指標

  依據(jù)企業(yè)文化、影響員工業(yè)績的 主觀因素確定,不同崗位可以使用相同的指標

  三、績效指標體系

  四、分析與戰(zhàn)略相關的關鍵績效因素

  關鍵績效因素是決定戰(zhàn)略實現(xiàn)的基本因素,經(jīng)分析研究,確定為利潤、銷售數(shù)量,成本,開工面積、竣工面積,技術水平、工程質量五個方面。

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