- 相關(guān)推薦
水廠安全生產(chǎn)管理制度范本
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的2020年水廠安全生產(chǎn)管理制度范本,僅供參考,大家一起來看看吧。
總則
第一條為適應(yīng)構(gòu)建現(xiàn)代化供水企業(yè)制度、管理體制、運(yùn)營機(jī)制的根本要求,規(guī)范管理所各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程,保障供水管網(wǎng)安全,提高營銷工作質(zhì)量和供水服務(wù)水平,遵照公司相關(guān)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定的要求,結(jié)合各管理所的實(shí)際制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則涉及的范圍是指管理所供水營銷、管網(wǎng)維護(hù)、水事檢查、卡表管理、售后服務(wù)、安全生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的內(nèi)、外業(yè)管理工作。
管理所各部門和員工均應(yīng)遵守本細(xì)則。
第三條各項(xiàng)工作管理必須堅(jiān)持以保障供水為中心,貫徹經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益并重的工作方針,遵循依法管理、服務(wù)至上、質(zhì)量第一、效率優(yōu)先的原則。
第四條本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。十要十不準(zhǔn)一、要服裝整潔,證件齊全。
不準(zhǔn)衣帽不整,行容邋遢。要文明用語,態(tài)度和氣。不準(zhǔn)表情生硬,出言不遜。要認(rèn)真負(fù)責(zé),工作細(xì)致。不準(zhǔn)偷奸取巧,漫不經(jīng)心。要積極主動(dòng),敬業(yè)愛崗。不準(zhǔn)做事拖拉,敷衍了事。要心胸開闊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。不準(zhǔn)搬弄是非,嫉賢妒能。要節(jié)約能耗,降低成本。不準(zhǔn)大手大腳,隨意浪費(fèi)。要嚴(yán)格自律,公私分明。不準(zhǔn)損公肥私,中飽私囊。要積極向上,要求進(jìn)步。不準(zhǔn)精神萎靡,消極處世。要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。不準(zhǔn)自由散漫,陽奉陰違。要遵紀(jì)守法,與人為善。不準(zhǔn)違規(guī)犯法,惹事生非。
服務(wù)承諾
1、文明用語、舉止大方、主動(dòng)熱情、優(yōu)質(zhì)高效。
2、供水干線末梢壓力不低于0.16兆帕。
3、事故搶修及時(shí)率100,發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),連續(xù)修理!靶⌒薏贿^夜,大修不間斷”。
4、供水服務(wù)熱線24小時(shí)值守,確保各機(jī)關(guān)單位和人民群眾的生產(chǎn)生活用水。
5、文明施工,設(shè)置相應(yīng)安全設(shè)施,施工完畢做到料凈場(chǎng)清。
6、局部計(jì)劃性停水,提前三天通過新聞媒體或其它方式通知用戶,臨時(shí)緊急停水要通知重要用水單位,并做好解釋工作。
7、抄表收費(fèi)準(zhǔn)確透明,定期抄驗(yàn)水表,結(jié)算準(zhǔn)確,在水表狀況完好的情況下抄見準(zhǔn)確率達(dá)到98%,因用戶或外界原因造成不能定期、準(zhǔn)確抄表見水表,其水費(fèi)結(jié)算按公司規(guī)章處理。
8、辦理立、轉(zhuǎn)、銷、分戶手續(xù)和其他用水業(yè)務(wù)熱情周到,不推委扯皮,不吃拿卡要。管理所工作職責(zé)供水管理所是公司開展經(jīng)營活動(dòng)的重要部門,負(fù)責(zé)對(duì)外營業(yè)、銷售服務(wù)和公司供水管網(wǎng)維護(hù)工作。
其主要工作職責(zé)是:
一、貫徹執(zhí)行供水企業(yè)為生產(chǎn)服務(wù)、為生活服務(wù)的方針,努力滿足用戶用水需求,積極做好窗口服務(wù)工作,充分體現(xiàn)公司宗旨,樹立公司形象。
二、負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)及配套設(shè)施的日常管理及維護(hù),做好管網(wǎng)巡視、查漏工作。小修和大修及時(shí)率達(dá)到規(guī)定要求,確保管網(wǎng)安全通水。建立維修查漏登記制度。
三、負(fù)責(zé)客戶水費(fèi)的收繳并及時(shí)轉(zhuǎn)入公司指定賬戶,不得挪用和坐支。加強(qiáng)拖欠水費(fèi)的回收工作,水費(fèi)回收率達(dá)到規(guī)定要求。做好微機(jī)水量登錄、開票工作。
四、負(fù)責(zé)用戶的立、分、轉(zhuǎn)、停、銷戶等業(yè)務(wù)辦理工作,用戶供用水合同及用戶信息檔案的管理工作。
五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)用水業(yè)務(wù)的辦理,會(huì)同安裝公司洽談接水改造、安裝業(yè)務(wù),經(jīng)公司授權(quán)代為簽訂《供水工程承包合同》和《供用水合同》。填報(bào)收費(fèi)審批單,建立用戶檔案。
六、匯集業(yè)務(wù)資料,健全各類原始記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳,及時(shí)作好用戶變更手續(xù),健全檔案管理。每月及時(shí)填報(bào)新裝用戶戶數(shù)月報(bào)表、維修工作月報(bào)表、抄表收費(fèi)月報(bào)表,按時(shí)向公司相關(guān)部門上報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表。
七、負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)和建設(shè)項(xiàng)目通水前的驗(yàn)收工作,保管好供水管線圖,并熟悉、掌握供水管線與設(shè)施。
八、負(fù)責(zé)貿(mào)易結(jié)算水表的抄表工作及水表檢查、更換工作,不斷提高抄表及時(shí)率、準(zhǔn)確率、正日率。對(duì)停走、損壞、失靈、黑面的水表要及時(shí)調(diào)換。
九、按照城市供水管理規(guī)定,加強(qiáng)轄區(qū)用水市場(chǎng)的檢查工作,正確處理用戶違章行為。
十、處理用戶來信、來電、來訪,做好登記、分類、辦理、答復(fù)工作。
十一、負(fù)責(zé)本部門車輛、設(shè)備、器材、工具的維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、負(fù)責(zé)本部門人員的安全教育和日常管理工作,確保生產(chǎn)、施工、行車安全。
十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
管理所所長(zhǎng)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)公司要求完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制訂和完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)流程、辦法,并負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行檢查和處理工作。
2、負(fù)責(zé)組織人員作好本轄區(qū)供水管網(wǎng)和設(shè)施的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)管理工作。保障供水熱線暢通,信息反饋及時(shí),處理供水事故快速,確保管網(wǎng)安全暢通。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)定期準(zhǔn)確抄讀用戶水表,結(jié)算用水量,及時(shí)回收水費(fèi),確保四率指標(biāo)達(dá)到公司合同要求。
4、負(fù)責(zé)管理所收費(fèi)大廳的日常管理和收費(fèi)系統(tǒng)的監(jiān)管、完善工作,建立詳細(xì)的用戶資料庫。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)不同類型用戶的需求,辦理各類水表的立戶、分戶、過戶、銷戶等供水業(yè)務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)管理所人員的日常管理工作,經(jīng)常性進(jìn)行思想政治、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、行車安全等方面的教育,不斷提高所屬職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,關(guān)心職工生活,妥善處理和解決職工的生活工作困難,緊密團(tuán)結(jié)職工,作好內(nèi)部人員的調(diào)整工作。
7、負(fù)責(zé)管理所的物料、器材、車輛的管理工作,帳目清楚,制度完善。
8、負(fù)責(zé)管理所的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表和文字材料的審核、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、歸檔管理工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行有效巡檢和日常檢查工作,有效控制管網(wǎng)漏損,依法打擊破壞管網(wǎng)和各種形式的違章用水行為。
10、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)允許的給配水管線的改造、局部小型工程施工工作。
11、負(fù)責(zé)參與新建給水工程的前期工程方案洽商、竣工驗(yàn)收工作。
12、負(fù)責(zé)組織人員開展用戶水表的日常維護(hù)、更換工作。
13、負(fù)責(zé)供用水合同和其他文字性協(xié)議的審核、簽訂和整理歸檔工作。
14、完成公司交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
工作標(biāo)準(zhǔn):
1、認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,率先垂范,嚴(yán)于律己,廉潔自律。
2、努力學(xué)習(xí)供水業(yè)務(wù)知識(shí),創(chuàng)新工作,開拓思路,切實(shí)履行職責(zé)。
3、按照年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解落實(shí),制訂生產(chǎn)計(jì)劃,保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。
4、牢固樹立供水安全無小事的思想,圍繞轄區(qū)供水安全為重點(diǎn)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
5、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)部核算,加大供水營銷管理力度,提升服務(wù)水平,確保水費(fèi)回收率,定期召開由骨干人員參加的本所工作分析會(huì),找出存在問題,提出改進(jìn)方案。
6、保證公司勞動(dòng)人事制度和各項(xiàng)管理措施的落實(shí),充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性,獎(jiǎng)罰分明,處事公平、公正、公開。
7、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司組織紀(jì)律。按照公司規(guī)定開展工作,按流程辦事,不違規(guī)操作。
9、加強(qiáng)管理所安全生產(chǎn)教育工作,日常教育和檢查相結(jié)合,確保人員和設(shè)備安全達(dá)標(biāo)。
10、提高業(yè)務(wù)技能水平,確保供水工程質(zhì)量,嚴(yán)把竣工驗(yàn)收質(zhì)量。
11、積極支持和配合公司各部門的工作,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
副所長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下從事本所分管工作,協(xié)助所長(zhǎng)履行職責(zé)。
2、配合所長(zhǎng)組織分管職工全面完成公司和所里下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。
3、協(xié)助所長(zhǎng)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理,建立健全分管部門的管理制度。
4、負(fù)責(zé)本部門人員的工作的調(diào)整和日常管理工作。
5、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、制表、審核、上報(bào)工作。
6、完成所長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠獨(dú)立、高效、優(yōu)質(zhì)的完成分管工作,愛崗敬業(yè),工作積極、蹋實(shí)。
2、刻苦學(xué)習(xí)供水業(yè)務(wù)知識(shí),研究本職工作,工作思路清楚、工作方法得當(dāng)。
3、能夠團(tuán)結(jié)分管人員,在工作中起到骨干帶頭作用,嚴(yán)于律己,處事公正。
4、善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,能夠有的放矢的制訂整改措施。
二、危險(xiǎn)性分析根據(jù)危險(xiǎn)源分布情況,事故類型主要包括:
1、管道檢查井、室的毒氣事故:已建成的管道或深井、室中常常會(huì)存在有毒氣體濃度超標(biāo),如在進(jìn)入前未進(jìn)行檢查或檢查方法不當(dāng),可能造成爆炸或人員中毒,導(dǎo)致人員傷亡等事故。
2、管道爆裂冒水事故:如供水主管道發(fā)生爆裂,可能造成路面坍塌、沉陷,造成人員傷亡等事故。
3、施工工地溝槽塌方事故:在溝槽開挖過程中,如溝槽超過規(guī)定深度和寬度或支護(hù)不當(dāng),可能會(huì)造成塌方,并造成人員傷亡、交通中斷等事故。
4、施工工地用電事故:在管道施工過程中,在施工作業(yè)前應(yīng)對(duì)發(fā)電、照明設(shè)備、電動(dòng)工具進(jìn)行漏電檢查,如發(fā)生事故,可能造成人員傷亡或引發(fā)火災(zāi)等事故。
三、供水管理所應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)供水管理所安全生產(chǎn)事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由所辦、供水服務(wù)熱線、維修組、管網(wǎng)組及供水營銷組組成。應(yīng)急指揮中心辦公室電話:69746362供水服務(wù)熱線組長(zhǎng):所長(zhǎng)副組長(zhǎng):各部門分管副所長(zhǎng)主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織供水管理所施工安全事故應(yīng)急預(yù)案的修訂、演練和總結(jié);加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),提高救援隊(duì)伍快速反應(yīng)能力,形成強(qiáng)有力的保障。
2、接到事故報(bào)告后,要立即向指揮中心報(bào)告,并按照領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)調(diào)所屬各單位做好人員、車輛保障等前期準(zhǔn)備工作。
3、組織、指揮、協(xié)調(diào)施工安全事故應(yīng)急處置工作,在應(yīng)急處置過程中,負(fù)責(zé)向公司應(yīng)急指揮中心實(shí)時(shí)通報(bào)事故情況,配合公司其他部門應(yīng)急工作。
4、隨時(shí)掌握施工安全事故的發(fā)生情報(bào)。
5、及時(shí)傳達(dá)應(yīng)急指揮中心指令和信息,整合和調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急資源。
6、收集、整理應(yīng)急處置過程的有關(guān)資料,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作的總結(jié)。
四、安全生產(chǎn)事故處置原則
1、快速反應(yīng)原則:做到反應(yīng)快、報(bào)告快、處置快。事故單位必須在第一時(shí)間將事故情況詳細(xì)告知上級(jí)各有關(guān)部門。
2、先期處置原則:一旦發(fā)生事故,事故單位要迅速采取有效措施,盡可能控制事態(tài)發(fā)展,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
3、統(tǒng)一指揮原則:堅(jiān)持個(gè)體服從集體,下級(jí)服從上級(jí),統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度。
4、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則:各部門履行各自職責(zé),密切協(xié)作,相互配合。
五、事故分級(jí)
、蠹(jí):
1、DN75——DN300的明漏、暗漏、工程漏;
2、非計(jì)劃停水換消防栓、換截門的,關(guān)閉截門后影響10棟樓(平房1條胡同)以內(nèi)正常供水的;
3、計(jì)劃停水不能按計(jì)劃開啟截門的,影響10棟樓(平房3條胡同)以內(nèi)正常供水的;
4、5棟樓或平房3條胡同以內(nèi)的無水水微。
Ⅱ級(jí):
1、發(fā)生在主要道路、重點(diǎn)地區(qū)、主要部門。
2、非計(jì)劃停水換消防栓、更換截門的,關(guān)閉截門后影響10棟樓(平房面積較大的)以上;3、計(jì)劃停水不能按計(jì)劃開啟截門的,影響10棟樓(平房面積較大的)以上正常供水的;4、5棟樓或平房面積較大的無水水微。
、窦(jí):DN300以上(含)的明漏、暗漏、工程漏且停水后影響重點(diǎn)單位或范圍較大,以及造成交通嚴(yán)重堵塞的突發(fā)事故。
六、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置實(shí)施細(xì)則管線爆裂漏水
1、供水管理所任何職工接到管道爆裂、漏水的報(bào)修電話后應(yīng)馬上通知相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)報(bào)修情況進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)屬實(shí)的要立即通知應(yīng)急指揮小組領(lǐng)導(dǎo)成員。
2、立即組織安排維修組、管網(wǎng)組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),維修組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)封閉及事故現(xiàn)場(chǎng)周邊人員、車輛的疏散工作,管網(wǎng)組負(fù)責(zé)關(guān)閉相應(yīng)截門。
3、迅速查明管線爆裂漏水及影響情況并做好情況上報(bào)工作。
。1)調(diào)查內(nèi)容包括:停水時(shí)間、地點(diǎn)、爆裂漏水原因、管徑大小、停水面積、有無重點(diǎn)單位和部門等。
。2)由所長(zhǎng)或部門主管負(fù)責(zé)事故上報(bào)工作,須上報(bào)的部門有:公司辦公室、供水調(diào)度室、昌平所應(yīng)急指揮中心辦公室供水服務(wù)熱線,情況嚴(yán)重的必須第一時(shí)間直接向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、人為損壞的搶修工程要同時(shí)通知公司監(jiān)察科或本所檢查人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。
5、服從公司應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)的安排,嚴(yán)格執(zhí)行搶修方案,配合其他部門做好搶修工作。
6、通知被停水單位,特別是醫(yī)療、供暖、學(xué)校、部隊(duì)、科研等重點(diǎn)部門,對(duì)于急需用水的單位要上報(bào)指揮中心領(lǐng)導(dǎo),由指揮中心領(lǐng)導(dǎo)安排聯(lián)系水車供水,確保安全。
7、停水時(shí)間超過四個(gè)小時(shí),上報(bào)指揮中心領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派水車保證用戶基本用水。
8、管線在DN300以上或施工難度大、需要大型挖掘機(jī)械施工時(shí),請(qǐng)示指揮中心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工程隊(duì)入場(chǎng)搶修,管理所施工人員要配合工程隊(duì)做好關(guān)停截門等相關(guān)工作。
9、根據(jù)管線受損情況及時(shí)通知公司器材科備料。
10、搶修工程要嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,管道中的雜質(zhì)要清除干凈,有條件的要對(duì)管道進(jìn)行沖管清洗。
11、施工現(xiàn)場(chǎng)可能造成水質(zhì)污染時(shí),啟動(dòng)水質(zhì)污染應(yīng)急預(yù)案。
12、搶修完畢后及時(shí)開啟截門,通知公司辦公室、供水服務(wù)熱線及供水調(diào)度室已恢復(fù)供水,并監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力是否恢復(fù)正常。
13、統(tǒng)計(jì)工程用料、工程量及漏失水量。
14、清理、恢復(fù)施工現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)時(shí)不能清理恢復(fù)的要做好警示、防護(hù)工作。
15、填寫(附表——01)《供水事故應(yīng)急處置工作記錄》存檔,填寫《供(附表——02)水事故應(yīng)急處置工作信息》一式兩份,一份上報(bào)公司辦公室。
【水廠安全生產(chǎn)管理制度】相關(guān)文章:
水廠安全管理制度01-02
水廠安全管理制度3篇01-02
水廠管理制度04-23
水廠工作的管理制度05-10
水廠員工管理制度05-18
安全生產(chǎn)的管理制度01-22
安全生產(chǎn)的管理制度08-27
生產(chǎn)安全管理制度02-15
水廠管理制度(精選10篇)05-11