涉外禮儀常識3篇
涉外禮儀常識1
1. 宴請外賓時要注意哪些禮儀?
。1)確定規(guī)格。涉外交往中宴請的目的有多種,可以是宴請某人,也可以是為某件事宴請。宴請可以采用家宴、小型宴會、大型宴會。時間一般安排在主、客雙方均較方便的時候。宴請賓客,不宜鋪張浪費。
。2)發(fā)出請柬。請柬上應注明時間、地點,以方便賓客。若所選的地點不易找到,應在發(fā)出請柬時詳細向客人說明。
。3)禮貌迎賓?腿说竭_時,主人在門口迎接。如無法抽身離開,也可安排其他人員迎接。
。4)安排菜單。以本地特色菜為主,可先向賓客介紹特色菜,供其選擇;要注意對方的飲食禁忌。
。5)座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方為尊,可以根據(jù)賓客的身份、地位做適當安排。
(6)致祝酒辭。若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,主賓入座后既可發(fā)表講話。一般是主人先講,主賓隨后。祝酒時,主人和主賓先碰杯,人多時也可同時舉杯示意。主人或主賓致辭或祝酒時,其他客人注意聆聽,以示尊重。
2. 參加涉外宴請要注意哪些禮儀?
。1)掌握出席宴請的時間。根據(jù)活動的性質和當?shù)氐牧晳T掌握時間,遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達;普通客人宜略為早些到達,待主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會,根據(jù)各地習慣,正點或晚一兩分鐘抵達;在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。出席酒會,可按請柬上注明的時間到達。確實有事需提前退席,向主人說明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時離席。
。2)舉止端莊、吃相文雅。嘴內有食物時,閉嘴咀嚼勿說話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時,用手或餐巾遮口;嘴內的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內;吃剩的.菜,用過的餐具、牙簽,都應放在盤內,勿置放在桌面上。
。3)忌喝酒過量、失言失態(tài)。中外飲酒習俗有差異,對外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。
宴會進行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲“對不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應表示歉意,協(xié)助擦干;如對方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。
3. 參加涉外自助餐要注意哪些禮儀?
(1)取菜適量。參加自助餐的宴請時,取菜要適量而止;盤中食物吃完后再。蝗∈硶r按涼菜(冷盤)、熱菜(主菜)、點心、水果的次序分盤適量取用,一次取食一盤,忌不分青紅皂白取用高高一盤或一次拿多盤。
(2)自覺排隊。如取食客人較多,按順序排隊取食,或稍等人少時再取食,忌逆人流取食。
如由招待員分菜,需增添時,待招待員送上時再取;如遇本人不能吃或不愛吃的菜肴,當招待員上菜或主人夾菜時,可輕聲謝絕,或取少許放在盤內;對不合口味的菜,勿顯露出難堪的表情。
4. 如何品飲咖啡?
(1)正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子輕輕端起。
。2)給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
。3)攪拌咖啡。喝咖啡前應仔細攪拌,待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊。
(4)品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀,匙子是用來攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可,不要將下面的接碟一并托起。
涉外禮儀常識2
吃西餐的常規(guī)和禮儀
西餐入席的時候,客人應該由椅子的左方就位,離席的時候亦由椅子的左方退出。
吃西餐的一般要鋪餐巾,等主人擺開餐巾后,你才能跟著擺開。鋪餐巾的標準方法是將餐巾對折后,平鋪在腿上。
西餐具的用法。刀、叉、匙是西餐必備的餐具。應左手拿叉,右手撐刀,用叉進食。大塊的食物無法入口,先用叉子把食物按住,然后拿刀叉著食物放進嘴里。握叉時叉把應朝下。
外事活動中哪些內容不應作為話題
與外賓交往是件比較嚴肅的事,因而態(tài)度不應過于隨便、談吐也宜注意分寸。如果與對方不熟悉,一般不要詢問其履歷、年齡、婚姻狀況和健康情況;尤其應避免涉及疾病與死亡等不愉快的話題。西方人忌諱別人了解他的隱私,所以對財產、收入等也不宜問及。當發(fā)現(xiàn)對方不愿意談論某一情況時,應立即轉移話題;如果無意中說錯了話,引起對方不快時,應當即表示歉意。按國外的習慣,男士與女士的社交圈是有區(qū)別的,作為男士,不應在女士中間喋喋不休,態(tài)度應謹慎、大方,最好不要輕易開玩笑,還要注意不要隨便談論對方或自己的國家,更不宜妄加褒貶。在涉外活動中比較適合的是風土人情和友誼之類的話題。
怎樣參加會餐招待會(自助餐)
參加會餐招待張是外事活動中常有的事。一般的冷餐會,菜肴和餐具都陳放在餐桌上,由客人自行取食。需注意的是:每次的數(shù)量不宜太多,取完后應立即退一邊,從容進餐,不要圍在桌邊妨礙別的客人。比較講究的冷餐會,由侍者端菜到每位客人面前。上蔡的位置通常在客人左側,使客人可以方便地用右手取菜。如果菜盤遞到你左側時再動。侍者進菜是代表主人待客,如果這道菜自己不喜歡,可以少取一些,不要完全拒絕;但對愛吃的菜要得過多,也是有失禮貌的。
在國外住旅館應注意些什么
國外的生活方式和我國差異很大。國外的旅館沒有開水供應,要喝就是飲料。飲料放在室內專用的小冰箱里,會自動記帳,到時統(tǒng)一結算。換洗的襯衣應填好單子,放入專用的洗衣袋,由服務員取送。按國外習慣,旅客只有在房間里才能寬衣,如果穿著睡衣拖鞋走出房門,是很失禮的。旅館房間的門一般不敞開,如果串門得先輕輕敲門,待人同意才能進入。還有一點需要提醒,別將小件物品隨便放在枕頭底下,因為服務員會誤認為是無用之物,在整理房間時隨手拿走或丟入廢物桶內。
如何與加拿大人交往?
1、加拿大人在工作時很注意個人儀表,且講究衛(wèi)生,因此客人也應如此。
2、見面時握手是一種友好表示,名片只須和公司的高級人員交換。
3、招待外賓大多在參觀舉行,但應酬一般不會太多。如應邀去主人家做客,為女主人帶上鮮花是一種應有的禮節(jié)。
4、由于服務費很少列入旅館帳單,上餐廳或酒吧應附加10—15%的小費。對出租汽車公司或行李搬運工也應酬付小費,一般在50美分至1美元之間。
5、在汽車里、電梯上和辦公室內,一般不應抽煙;進餐時也不要抽煙。
如何與英國人交往?
1、不要認為英國人總是嚴肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反,來訪者會受到熱烈歡迎,有時這種熱情可能不以明顯的方式表達出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見面時,雙方只須說一句毋需回答的問題:HOW DO YOU DO?(您好)。被介紹與男子相識時,應與他握手,但如被介紹給一位女性時,應等她先什出手來。男人握手應除下手套,但女子則不必如此。
3、交談中,天氣是個永恒的`話題,因為英國的氣候常常是變化莫測。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費,因此一般無須再付小費,只有享受特殊服務是例外。
5、英國人以為自己富有幽默感而自豪,而且能接受他人跟他們開玩笑。但應記住,“請”和“謝謝”是每個人在交往中不可忽視的最常用的詞語。
如何與法國人交往?
1、被介紹與人相識時,應握手致意,同時,法國人常會說“先生,幸會”以示歡迎,來訪者應以同樣方式回答。離開時應與被介紹過的人——握手告別。
2、稱呼一般用“先生”而無須加上對方的姓。如事先不知道某一位女士已婚或未婚,通常稱她為“夫人”,而不能稱“小姐”。
3、法國人講究服飾,在業(yè)務活動中穿著要得體,應穿套裝系領帶。
4、大多數(shù)找到了在飯館舉行。法國飯館價格十分昂貴,因此客人應盡可能不點最貴的菜,客人應避免吃得過多,更不能過量飲酒。
5、除非已有人在抽煙,否則在抽煙前先征得他人同意。在公共場合抽煙會引起他人不滿。
6、在大多數(shù)情況下,服務費(15%)已加在旅館或飯館的帳單上,如服務特別周到,通常還得另給一筆小費。應給出租汽車不低于10%的小費。
如何與日本人交往?
1、見面介紹時相互握手,再微微彎腰一鞠躬,會使日本人感到這是真誠的問候。
2、不論參加業(yè)務約談或社交約會,都應準時到達,因為日本人時間觀念很強。
3、日本人非常講究禮貌,交談時宗室力求與對方一致,于是他們就用“YES”;此外,日本人在交談過程中總是面帶微笑,但并不一定是表示他對此交往深感愉快或感興趣。
4、為商務而舉行的招待會、酒會,都安排在日本賓館、夜總會,可能長達數(shù)小時。如應邀去日本人家里作客,進門后須立即脫下帽子和手套,進屋后還應脫去鞋子。送花給女主人不合習俗的,可送一盒點心或糖果。
5、互贈禮品在日本是非常盛行的,所以去日本前應準備相當數(shù)量的小禮品。禮品不求貴重,小紀念品即可,但需精巧地加以包裝。
如何與美國人交往?
1、一般來說,美國人殷勤好客,態(tài)度隨和,并渴望同他們的客人建立友好關系。外國人訪問美國時,會發(fā)現(xiàn)周圍充滿著輕松自如、不拘禮節(jié)的氣氛。能夠適應這種態(tài)度的旅客,較之那些態(tài)度拘謹或一本正經的人,更能使訪問取得成功。
2、在一般的社交場合中,人們很少使用名片,業(yè)務場合才使用名片。
3、在交談中應避免涉及純屬私人的問題,如個人收入、房租、年齡(尤其對女性)等。能十分流利地講其它語言的美國人很少,因此所有交談都使用英語。
4、在辦公地點,應選穿剪裁得體而又較保守的套裝,上層人士更應如此。
5、赴宴、用餐、入席前每個男人應拉開椅子并扶住它,讓坐在自己右首的女士就座。
6、在許多飯店里分設吸煙餐廳和不吸煙餐廳,以方便不同旅客。
涉外禮儀常識3
握手是許多國家見面或分別時的`常見禮儀。從體態(tài)語角度說,把握這一體態(tài)含有感謝、慰問、祝賀、鼓勵、親切等意義。與外國人見面的握手,握一下以示互敬即可。過于握緊或用力搖手則是失禮的行為。同西方女子握手,一般是握一下手尖即可,不可握時間過長或用力過大。另外,與國外女子握手,一般要等對方先伸出后再握。如果對方不想握手,可以點頭示意。
與外國人見面握手,若自己是主人,應主動伸手,若是客人,應待對方伸出手再握。上下級之間,一般是上級主動伸手;老小之間,一般是老者主動伸手。在西方,男子握手時應先摘下帽子或手套,婦女則可以戴手套或帽子。西方軍人戴軍帽同別人握手時,應先行舉手禮再握手。
在國外,鞠躬禮也十分普遍。日本人習慣行60度到90度的鞠躬禮以示恭敬對方。朝鮮的婦女在行鞠躬禮時,一般是一手提裙,一手下垂鞠躬,面對客人微笑而立。在西方,行鞠躬禮必須要立正、雙目注視對方,面帶微笑,以上體前傾18度為宜。
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