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公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)
公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)1
一、認(rèn)真審題是關(guān)鍵
面對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，審出題目著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)提供的草稿紙，簡(jiǎn)要列出作答提綱，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語言有條理、有邏輯地說出來。
二、理論分析與事例相結(jié)合
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力。這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，一定要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。
在面試答題過程中，很重要的一點(diǎn)是要用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。當(dāng)然，這樣實(shí)例的列舉并不只限于在求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性這一類試題，對(duì)于其他類試題，例如在綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等題目中可以引用我們生活中的經(jīng)典實(shí)例。這不但可以豐富我們的答題內(nèi)容，潤(rùn)色我們的作答過程，而且還會(huì)收到意想不到的效果。因此，在平時(shí)訓(xùn)練的過程中，一定要加強(qiáng)對(duì)這方面思維能力的培養(yǎng)和提高。
三、去模式化注重個(gè)性化
面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢(shì)必審美疲勞，不利于選拔人才�？忌诖痤}時(shí)應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)�？忌枰涀。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。
就特質(zhì)來說，男孩體格強(qiáng)壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗(yàn)的，可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì)，把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識(shí)來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
四、語言平時(shí)凸顯誠(chéng)懇求是
在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，且又常常不能自圓其說。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國(guó)考面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前。即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽�？忌鷳�(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的`是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠(chéng)，實(shí)話實(shí)說。
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員考試中一個(gè)主要面試形式，它主要考察五項(xiàng)評(píng)分要素：綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力和舉止儀表。
首先，在言語表達(dá)方面，不單獨(dú)設(shè)題，由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來打分。要求考生回答問題聲音洪亮，盡量用普通話，言語表達(dá)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng)，力戒空話和口頭禪，注意語法重音和邏輯重音，回答問題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞，即第一、第二……或用過渡詞，即首先、其次……這方面考生容易失分在，一是聲音較小，二是回答問題不連貫，三是有口頭禪。
其次，舉止儀表方面，要求精神狀態(tài)要飽滿，穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔，要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方，以笑達(dá)意，以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意，容易失分。如進(jìn)門后，不知在適當(dāng)位置立正站好，鞠躬，向考官問好，退場(chǎng)時(shí)不知說謝謝，而是匆忙快走;還有的目光呆滯，只盯一處，不知用眼神與考官進(jìn)行交流，過于嚴(yán)肅;有的過分謙恭，點(diǎn)頭哈腰;有的坐姿不正，手舞足蹈，搖頭晃腦……失敗往往在于細(xì)節(jié)�？傊�、腳、背、眼、臉、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心設(shè)計(jì)，才能獲得考官的好感，從而獲得好的分?jǐn)?shù)。
第三，綜合分析能力方面，主要測(cè)查考生的綜合分析能力和判斷能力，包括觀點(diǎn)的明確性、針對(duì)性，見解的新穎性、鮮明性，分析的深度、廣度和邏輯性，表達(dá)的條理性和說服力。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問題等。二是比喻性的題目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批評(píng)，不打碗的受表?yè)P(yáng)，你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象?”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題，如介紹一下你的個(gè)性特征，或者問你如何看待公務(wù)員考試，假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開展工作等�？傊�，考生要多關(guān)注政治，要有高度的政治敏感性，要有較高的理論素養(yǎng)。
第四，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么計(jì)劃，這方面回答問題要注意計(jì)劃的周密性、可行性，組織工作的條理性、靈活性，實(shí)施過程中步驟要嚴(yán)密，主次要分明。要注意事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問題，如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人，開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸福’的公益活動(dòng)，你將如何開展工作?”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。
最后，應(yīng)變能力方面，是指在有壓力的情況下，測(cè)查考生思考問題、解決問題是否能夠迅速、靈活，能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，從而做出正確的決斷，這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看，一是情景性的題目，如“假如你去上級(jí)部門參加一個(gè)重要會(huì)議，看到一位老人躺在路邊昏迷不醒，旁邊圍了一群人。面對(duì)此情此景，你準(zhǔn)備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語，要求考生組織一個(gè)小故事，還有要求用幾個(gè)成語首尾相接編故事等。
總之，結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)禁、公平公正的考試方式，思維要講究辯證法，時(shí)間控制要科學(xué)，心態(tài)要正確平和。只有充分了解，認(rèn)真?zhèn)淇�，才能把握其�?guī)律而取得理想的成績(jī)。
五、有理有據(jù)自圓其說
公務(wù)員(微博)面試試題側(cè)重考查思辨能力，所以一般沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，比較典型的兩個(gè)面試題目是：“你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么”和“你最大的缺點(diǎn)是什么”。這樣的問題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)回答起來很難，考生很容易陷入不能繼續(xù)作答的尷尬境地，解決的關(guān)鍵是能自圓其說，即緊扣主題，找準(zhǔn)一個(gè)角度作為切入點(diǎn)，娓娓道來，邏輯層次清晰，而且很有道理。這樣就能給自己的回答添加亮點(diǎn)，增加得高分的機(jī)率。
六、明確立場(chǎng)不偏激
公務(wù)員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在人民群眾的立場(chǎng)。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題，都要站在公務(wù)員的角度去分析問題，不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問題，更要講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對(duì)公務(wù)員行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問題;若沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，則要在平時(shí)對(duì)注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)2
結(jié)構(gòu)化面試主要考查應(yīng)試者的綜合分析能力、言語表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。
根據(jù)機(jī)關(guān)的職位特點(diǎn)和用人要求，公務(wù)員錄用面試目前依據(jù)人事部20xx年頒發(fā)的《國(guó)家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》，近年來一直以結(jié)構(gòu)化面試為主。所謂結(jié)構(gòu)化面試，相對(duì)于抽簽式的隨機(jī)化面試和個(gè)性心理素質(zhì)測(cè)評(píng)等現(xiàn)代人事測(cè)評(píng)方法，是指在針對(duì)所有應(yīng)試者的同一次面試中，不但測(cè)評(píng)的能力要素相同，采用的面試方法相同，而且提問的問題內(nèi)容相同，使用的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相同。
結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素
華圖網(wǎng)校面試專家指出，在結(jié)構(gòu)化面試中，通常把面試要求分解為若干測(cè)評(píng)要素，主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表以及專業(yè)能力。必要時(shí)，機(jī)關(guān)也可以根據(jù)工作需要和職位要求，在面試內(nèi)容中或面試前增加自己認(rèn)為有必要的其他測(cè)評(píng)要素。
結(jié)構(gòu)化面試的題型
從近年來公務(wù)員錄用面試的題型看，每次在３~５個(gè)問題、１５~２０分鐘時(shí)間的面試中，一般出現(xiàn)了背景性問題、情景性問題、智能性問題、思辨性問題、壓力性問題、哲理性問題等題型。而對(duì)應(yīng)試者的.語言、儀態(tài)、氣質(zhì)和形象的考查，則體現(xiàn)在每一個(gè)面試問題中，貫穿結(jié)構(gòu)化面試的全過程。由于現(xiàn)代人才的創(chuàng)新素質(zhì)極為重要，故而在近年的公務(wù)員錄用面試中，還經(jīng)常出現(xiàn)原本在企業(yè)面試中較多使用的考查創(chuàng)新能力和發(fā)散思維的特定題型。受時(shí)間和題量限制，上述題型并非在每一次結(jié)構(gòu)化面試中都出現(xiàn)，有的沒有哲理性問題，有的則可能有兩個(gè)思辨性問題，而思辨性問題又有數(shù)種不同的形式。選用哪些題型，主要取決于用人單位根據(jù)報(bào)考資格和職位要求所確定的面試難度。每種題型在內(nèi)容上都有較為明顯的特征，一道面試題是何種題型，一般可從該題的內(nèi)容上判斷出來。這樣，每種題型也就有比較符合人的思維規(guī)律的答題思路。
結(jié)構(gòu)化面試的程序
都是結(jié)構(gòu)化面試，不同用人單位甚至同一用人單位在不同年份組織的結(jié)構(gòu)化面試也不盡相同。針對(duì)面試考生的程序一般是：簽到、點(diǎn)名、抽簽、告知注意事項(xiàng)、候考、答辯、等候當(dāng)場(chǎng)宣布成績(jī)或到休息室等候公布成績(jī)。面試考生和面試考場(chǎng)太多時(shí)，也可在面試結(jié)束一兩天后再公告成績(jī)�？忌M(jìn)入面試考場(chǎng)的“程序”沒有特殊要求，站在規(guī)定的位置后，只要注意向考官致禮，聽清主考官的指導(dǎo)語，認(rèn)真回答問題即可。
結(jié)構(gòu)化面試的備考
面試專家說，做好面試準(zhǔn)備，就是要力求做到在熟悉面試程序的基礎(chǔ)上，能夠判斷出考官所提問題的題型，了解該種題型所要測(cè)評(píng)的能力要素，悟出答好該類問題的最佳思路，找到大致適合個(gè)人思維習(xí)慣和語言風(fēng)格的答題技巧。準(zhǔn)備到這樣的程度，就能在面試時(shí)以不變應(yīng)萬變，切不可押寶式地背會(huì)幾十道面試題，指望“撞大運(yùn)”來通過面試。
面試專家還指出面試問題的題型以及答題思路雖然有規(guī)律可循，但因面試問題的答案是開放性的，因此，要使自己的回答符合面試問題的評(píng)價(jià)要點(diǎn)或參考答案，讓大多數(shù)評(píng)委滿意，仍有很大難度。必須按照面試要求，虛擬面試場(chǎng)景演練，方能成竹在胸，取得優(yōu)異成績(jī)。
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