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支行信用卡發(fā)展情況匯報(bào)
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，需要匯報(bào)的場(chǎng)景越來越多，匯報(bào)必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也是必不可少的，不過，你會(huì)寫匯報(bào)嗎？以下是小編收集整理的支行信用卡發(fā)展情況匯報(bào)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、信用卡整體發(fā)展情況
XX縣支行20xx年累計(jì)新客發(fā)卡415張，完成全年目標(biāo)的25.94%，一季度累計(jì)新客發(fā)卡301張，完成一季度目標(biāo)的70%。關(guān)聯(lián)還款率52%，信用卡不良資產(chǎn)率2.12%。
主要措施：1、外拓營(yíng)銷，支行確保每日兩名營(yíng)銷人員外出營(yíng)銷，每日匯報(bào)營(yíng)銷情況；2、白名單電話邀約，網(wǎng)點(diǎn)人員每人每日至少兩個(gè)電話邀約；3、商戶駐點(diǎn)營(yíng)銷，主要是利用洗車店開展車主卡營(yíng)銷；4、信貸客戶推薦，針對(duì)消費(fèi)類、房貸類客戶重點(diǎn)推薦悅享分期卡產(chǎn)品。
二、車主卡進(jìn)件發(fā)卡情況及采取的措施
車主卡截至目前累計(jì)發(fā)卡25張，主要措施：一是外拓人員駐點(diǎn)，依托悅享商戶洗車店推薦辦卡；二是獲取小區(qū)物業(yè)車主名單及ETC白名單，營(yíng)銷人員電話營(yíng)銷辦卡；三是在加油站駐點(diǎn)，結(jié)合加油滿減活動(dòng)推薦辦卡；
三、悅享分期卡進(jìn)件發(fā)卡情況及采取的措施
悅享分期卡截至目前累計(jì)發(fā)卡張，主要措施：一是開展白名單營(yíng)銷，我行已將663戶白名單分解至各網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)營(yíng)銷人員任務(wù)目標(biāo)再次進(jìn)行分解，每天每人電話營(yíng)銷不少于5戶；二是對(duì)房貸類、消費(fèi)類客戶營(yíng)銷，將悅享分期卡與信貸產(chǎn)品充分結(jié)合，增強(qiáng)獲客能力。
四、商圈建設(shè)情況及分期商戶場(chǎng)景推進(jìn)情況
我行目前合作的悅享商戶共計(jì)10家，涵蓋超市、餐飲、觀影、美發(fā)、洗車等行業(yè)，通過活動(dòng)的開展，我行信用卡進(jìn)件數(shù)量有一定提升，截至4月底全年共計(jì)進(jìn)件1513張，進(jìn)件量全市排名第4，部分商戶配合度較高，我行依托商戶開展了駐點(diǎn)辦卡，同時(shí)個(gè)別商戶也能為我行推薦辦卡。
但個(gè)別商戶活動(dòng)開展效果不理想，名額剩余較多。橫店影城今年以來總計(jì)使用名額42筆，4月份0筆，與影城負(fù)責(zé)人溝通后得知，今年觀影人次較少，客戶群體以學(xué)生為主，故使用名額較少。小神奇茶飲為今年新加入的悅享商戶，但在縣域知名度較低，客戶群體主要以學(xué)生等年輕人為主，2月份以來總計(jì)使用名額僅10筆。
針對(duì)本年活動(dòng)效果不好的商戶，除商戶自身經(jīng)營(yíng)情況、客戶群體等原因外，與我行對(duì)悅享商戶宣傳力度不夠也有一定關(guān)系。今后我行將加大悅享商戶宣傳力度，積極打造消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，為客戶搭建良好的用卡環(huán)境，提高客戶體驗(yàn)。
針對(duì)分期商戶場(chǎng)景建設(shè)，我行目前已初選兩家電器經(jīng)銷商，加快與商戶對(duì)接，盡快實(shí)現(xiàn)分期商戶場(chǎng)景建設(shè)。
五、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題
一是抓手不足，未能營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)團(tuán)辦單位，進(jìn)件質(zhì)量較低，新客發(fā)卡率僅23.62%；二是外拓團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷不力，市場(chǎng)攻堅(jiān)力度不足，進(jìn)件量較去年同期下降約40%；三是CRM系統(tǒng)運(yùn)用不充分，白名單轉(zhuǎn)化率不高；四是信用卡不良率持續(xù)增高，催收力度有待加強(qiáng)。
六、下一步采取的措施
一是要繼續(xù)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)團(tuán)辦單位，針對(duì)學(xué)校、電力、煙草、政府事業(yè)單位開展二次上門營(yíng)銷，掌握各單位新入職名單，搶先進(jìn)件發(fā)卡；二是加強(qiáng)條線聯(lián)動(dòng)，針對(duì)公司客戶、小企業(yè)客戶開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；三是二是利用資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系各小區(qū)物業(yè)、汽車修理商、洗車行等，獲取車主名單，開展車主卡營(yíng)銷；四是打造專職外拓團(tuán)隊(duì)，制定目標(biāo)，責(zé)任到人，每日匯報(bào)營(yíng)銷進(jìn)件情況；五是與悅享商戶合作，在宣傳我行悅享活動(dòng)的同時(shí)依托商戶推薦辦卡；六是加快商圈及分期場(chǎng)景建設(shè)，盤活分期業(yè)務(wù)，不斷拓寬我行中收來源，提高客戶產(chǎn)品覆蓋度和忠誠(chéng)度。
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