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商務(wù)禮儀應(yīng)該注意什么問題
商務(wù)禮儀男士西裝注意事項
�。�1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；
�。�2）要熨燙平整；
�。�3）要扣好紐扣兒；
（4）要不卷不挽；
（5）要慎穿毛衫；
�。�6）要巧配內(nèi)衣；
�。�7）要腰間無物；
�。�8）要少裝東西。
手表：手表表帶分鋼帶及皮帶，正式場合需佩戴鋼帶手表，休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。
“請”：手位高于45°，橫擺為小請，斜擺手臂為中請，讓對方落座，直臂為大請，雙臂則是面對多人時表示多請。
商務(wù)禮儀注意握手禮儀細(xì)節(jié)
一、行為映照內(nèi)心最真實的獨白
大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應(yīng)該選擇后者，金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的，相信體態(tài)語言”。
二、標(biāo)準(zhǔn)握手
1、主動伸手（東道主、主人或乙方）
2、面帶微笑，用上拇指
3、時間3—5秒，力度兩公斤左右
4、保持手心干燥
三、握手判斷性格
1、熱情主動握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，自我行為管理意識很強，善用體態(tài)語感染被人
2、手心朝下壓住對方手心握手：控制欲很強、喜歡被夸贊
3、握手力度大，時間過長：性情直率、魯莽，很簡單，有點熱情過度。
4、冰冷、死魚式握手：消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則
�。�1）在正式場合，以上級先伸手為禮；
�。�2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；
�。�3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；
�。�4）在師生之間，以老師先伸手為禮；
�。�5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。
商務(wù)禮儀注意接待客人細(xì)節(jié)
一、共乘電梯細(xì)節(jié)
�。�1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯；
�。�2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人；
�。�3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
二、樓梯引導(dǎo)
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
三、入座與離座
1、入座要求：
�。�1）在他人之后入座或落座；
（2）在適當(dāng)之處就座；
�。�3）在合“禮”之處就座；
�。�4）從座位左側(cè)就座；
�。�5）向周圍之人致意；
�。�6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
2、離座要求：
�。�1）先有表示；
�。�2）注意先后；
（3）起身緩慢；
�。�4）站好再走；
�。�5）從左離開。
商務(wù)禮儀中其他注意事項
1、商務(wù)交往中私人問題五不問指什么？
（1）不問收入；
�。�2）不問年齡；
�。�3）不問婚姻家庭；
（4）個不問健康問題；
（5）不問經(jīng)歷。
2、零度干擾要特別注意哪三個方面？
�。�1）創(chuàng)造無干擾環(huán)境；
�。�2）保持適度的距離；
�。�3）熱情服務(wù)無干擾。
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