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思想動態(tài)調(diào)研報告
在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的思想動態(tài)調(diào)研報告,歡迎大家分享。
思想動態(tài)調(diào)研報告1
新學(xué)期伊始,我院就學(xué)生返校后的思想動態(tài)展開了專項調(diào)研活動,并要求各班開展“暑假歸來話實踐”活動,通過這些大致掌握了學(xué)生們的思想動態(tài),現(xiàn)報告如下:
一、暑假歸來話實踐
1.暑期社會實踐:不少同學(xué)參加了學(xué)校相關(guān)組織或院系的暑期社會實踐活動,
有的則是到南方各大城市進工廠打工,還有一部分同學(xué)在帶輔導(dǎo)班、家庭教師、銷售員等,關(guān)于假期的種種經(jīng)歷是大家討論的最多最熱烈的話題。一些外出打工的同學(xué)遇到許多的困難,工作時日夜加班,環(huán)境惡劣,食宿條件不好,克扣工資的事情常有,有的同學(xué)甚至堅持不下來,那些堅持到最后的同學(xué)甚至說“自己敬畏自己”。其實多經(jīng)歷社會的磨練是件好事,多數(shù)同學(xué)認為即使吃了不少苦頭,但是值了,自己終于可以為父母減輕一下負擔(dān),也可以更加清楚的了解社會,廉價的體力勞動實在是比不上用知識武裝過的大腦?傊,廣泛的社會實踐活動使大家看到自己和社會需要的差距,看到自身知識和能力上的不足之處,學(xué)會比較客觀的認識自我、評價自我,逐漸擺正個人所處的位置。這些是大學(xué)生成長過程中所必須認識到的,對他們極為重要。
2.抗洪救災(zāi):今年入夏以來,我國部分地區(qū)暴雨頻發(fā),特別是舟曲特大泥石流,牽動著大家的心,學(xué)生們極為關(guān)注這件事情,每天收看新聞,關(guān)注救援進展情況,通過各種渠道紛紛表達對災(zāi)區(qū)人民的祝福并捐款款。只是,如今全球性的氣候問題已經(jīng)越來越引起學(xué)生們的關(guān)注和思考:這究竟是天災(zāi)還是人類的'行為所導(dǎo)致,現(xiàn)在的氣候越來越異常,各種自然災(zāi)害不斷發(fā)生,各種污染越來越嚴(yán)重,許多學(xué)生表示要立即行動起來保護地球,從我做起,從身邊做起,為人類共同的家園貢獻自己的一份力量。
3.開學(xué)思想、學(xué)業(yè)動向:首先09級的同學(xué)在經(jīng)歷了一年的大學(xué)生活以后,目標(biāo)逐步的清晰起來,部分同學(xué)表示要好好的學(xué)習(xí)了,不能再像大一一樣貪玩,這個社會競爭如此激烈,不然就會被淘汰。另一部分則表示要繼續(xù)加入學(xué)生會等學(xué)生組織,在為同學(xué)們服務(wù)的同時培養(yǎng)和鍛煉自己的能力。08級的學(xué)生在邁向大三的同時也開始確定自己考研還是就業(yè),我院是考研大系,考研也是他們最為關(guān)注和考慮最多的問題,大三的學(xué)生在經(jīng)歷了兩年的大學(xué)生活后更加的成熟、沉穩(wěn),對自己未來的目標(biāo)也更加的明確。目前,大二、大三多部分學(xué)生在積極備考計算機等級考試,狀態(tài)良好。10級新生剛來學(xué)校,需要有一個適應(yīng)過程,大二大三的學(xué)生積極為他們提供幫助和咨詢。而且深入到宿舍為他們講解一些需要注意的問題,學(xué)生會負責(zé)查勤,F(xiàn)在新生已經(jīng)在學(xué)校統(tǒng)一的步伐中開始軍訓(xùn),一切步入正軌。
4.游世博,感受科技人文魅力:世博會是學(xué)生們關(guān)注的一個焦點,又正值暑假期間,不少同學(xué)暢游世博園,感受來自不同國家的科技人文魅力,并把自己的所見所謂分享給同學(xué)好友,把照片發(fā)到空間、博客上讓沒有目睹世博風(fēng)采的同學(xué)也一睹為快。
5.國際安全:假期期間,美韓兩國的聯(lián)合軍演,引發(fā)高度的關(guān)注。一些男孩子對國際安全問題特別感興趣,有的學(xué)生還就此專門寫了論文。有些同學(xué)對中國最近提前于美韓在黃海進行軍演表示極大的贊賞,隨著我國近些年來陸?杖娏α康牟淮髩汛,我們再也不是以前那個落后任人宰割的國家了,我們極力維護國家尊嚴(yán)與領(lǐng)土完整,我們強大起來了,中國也是該揚威的時候了!
二、班級管理
新的學(xué)期到來,班級工作也正常進行,各班班委在上一學(xué)年工作的基礎(chǔ)之上,積累經(jīng)驗,做出新的班級規(guī)劃,比如09級應(yīng)用化學(xué)二班的班級規(guī)劃就把重點放在了以下幾個方面:增強班級同學(xué)的集體榮譽感,班級凝聚力;以學(xué)習(xí)為主,力求班級成績更上一層樓的同時更大的豐富班級課余文化生活:注意思想建設(shè)。
總的來說,各班級根據(jù)自身的情況,均制定了合適的班級規(guī)劃,團學(xué)活動也逐步展開,相信本學(xué)期的各年級學(xué)生在學(xué)習(xí)生活及思想文化建設(shè)方面能有好的表現(xiàn)。
三、我院學(xué)生建議
本學(xué)期只有我們一個院系在西校區(qū),許多設(shè)施都不再開放,但是這給學(xué)生們
的正常生活帶來的極大的不便,以下幾個問題希望學(xué)校能夠考慮一下。
1.澡堂不再開放,這也給學(xué)生們的生活帶來極大的不便,而且外出洗浴會增加學(xué)生的生活費,學(xué)生們普遍對此變現(xiàn)出不滿意情緒,同時這個問題也是10屆新生最為關(guān)注的問題,即使只有我們一個院系,只剩下半年的時間,也請學(xué)校按正常的情況對待,讓我們感受到更多的關(guān)懷。
2.本學(xué)期,打水可以免費,這是學(xué)生們非常高興和滿意的地方,對學(xué)校此舉表示認同。只是食堂僅有兩三家正常營業(yè),飯菜種類少,質(zhì)量差,多數(shù)同學(xué)選擇在外就餐。在餐廳就餐的學(xué)生越少,餐廳越不用心,如此惡性循環(huán),不是很好的現(xiàn)象。而且外出飲食安全沒有保證,學(xué)生們的身體健康很重要,希望學(xué)校能夠督導(dǎo)后勤部門管理好學(xué)生飲食方面的問題。
以上所反映的各種情況,就是我們院系學(xué)生在新學(xué)期關(guān)于思想動態(tài)方面的現(xiàn)狀,希望能夠增加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我院學(xué)生情況的了解,并為下一步的工作部署提供幫助。
思想動態(tài)調(diào)研報告2
當(dāng)前,由于社會發(fā)展、工資制度改革等多種因素影響,團員青年的思想、學(xué)習(xí)和生活也發(fā)生了較大變化。為了準(zhǔn)確把握青年的思想狀況、學(xué)習(xí)需求,反映廣大青年對團委工作的意見和建議,響應(yīng)學(xué)校團委的工做全體團員青年中開展了一次調(diào)查研究活動。
本次調(diào)研活動是根據(jù)公學(xué)校委工作的安排進行的,聯(lián)和各班級團委提供的十五道調(diào)研活動參考題目中選取了以下幾道題目進行調(diào)研:
1、如何結(jié)合對十六大精神的學(xué)習(xí),加強新時期基層團支部建設(shè),找準(zhǔn)共青團工作的切入點,切實發(fā)揮黨的助手和后備軍作用?
2、如何引導(dǎo)團員青年樹立終身學(xué)習(xí)的觀念?
3、如何調(diào)動團員青年學(xué)技術(shù)、鉆技術(shù)的.積極性?調(diào)研主要采用會議座談和采訪相結(jié)合的方式進行,參與的人員都為團員青年,并在座談會開展之前進行廣泛的意見征詢工作,保證了調(diào)研結(jié)果的真實性和代表性,F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。
一、如何結(jié)合對十六大精神的學(xué)習(xí),加強新時期基層團支部建設(shè),找準(zhǔn)共青團工作的切入點,切實發(fā)揮黨的助手和后備軍作用?
1、近年來,參加人員以及接受采訪的團員青年均表示目前團支部工作開展良好,能及時傳達學(xué)院團委下達的各項工作和會議精神、帶領(lǐng)班級團員參加學(xué)校團委舉辦的活動。
但是,大家也對團支部的工作提出了一些改進意見,大家普遍認為現(xiàn)在團支部工作開展較少,而且開展的活動宣傳發(fā)動不夠、參與面較小,不能滿足團員。
2、對于團支部干部的工作,大家也都表示比較滿意。在座談會上大家的發(fā)言充分說明。一些團的工作都需要通過團干部來傳達,這也對團干部提出了更高的要求,需要團干部更多的努力才行。
3、座談會上,大家表示,目前團支部活動開展不多,而且主要針對學(xué)習(xí)活動開展較多,針對青年自己的活動較少。大家表示今后團支部開展活動要將學(xué)習(xí)工作與團員青年的愿望結(jié)合起來,不僅宣傳學(xué)校相關(guān)政策,而且從青年實際出發(fā),關(guān)心青年心態(tài),通過各種活動,提高團組織的凝聚力,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用。平時也可以通過談心、進行政治學(xué)習(xí)等方式提高團員的思想素質(zhì),進而從內(nèi)部出發(fā),發(fā)揮團員的各項帶頭作用。
二、如何引導(dǎo)團員青年樹立終身學(xué)習(xí)的觀念?
1、現(xiàn)在能力學(xué)習(xí)已經(jīng)成為廣大青年的共識,但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)青年們在將學(xué)習(xí)付諸于實際行動方面仍然顯得不足。目前,社會發(fā)展形勢日新月異,越來越多的團員青年意識到,要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)自我,必須不斷充實自己、提升素質(zhì)。在調(diào)查中,大多數(shù)青年們都選擇利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)時間和在學(xué)習(xí)方面的投入?yún)s存在極大的不同。在大部分團員中,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)方面的投入比較大中,對于學(xué)習(xí)的熱情和投入大大降低。因此說明,目前仍然需要大力引導(dǎo)團員青年特別是廣大青年工人努力學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
2、大力宣傳相關(guān)政策,提高青年學(xué)習(xí)意識。在座談會上,大家均表示:不是對學(xué)習(xí)沒有興趣,只是不知道該學(xué)習(xí)什么、為什么學(xué)習(xí),這就需要團組織進行宣傳工作,對青年進行樹立終身學(xué)習(xí)的觀念的教育,使青年了解公司改革情況、知道學(xué)習(xí)知識對于提高自身素質(zhì)的重要,而且使他們知道:自己知識面的擴展、知識量的提高不僅可以提高自身素質(zhì),也可以為自己的下一代從小建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,有利于其良好成長。
三、如何調(diào)動團員青年學(xué)技術(shù)、鉆技術(shù)的積極性?
1、雖然部分青年堅持學(xué)習(xí),但是他們所選擇的學(xué)習(xí)項目大多數(shù)是英語、計算機等實用知識。
2、團組織要盡可能開展活動,調(diào)動團員青年學(xué)技術(shù)、鉆技術(shù)的積極性。在調(diào)研中,團員青年表示:團組織可以針對實際,適時地開展一些活動,例如文體活動、勞動競賽等活動,一方面可以提高團組織的凝聚力,另一方面也可以調(diào)動團員青年學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。
上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研情況得出的,樣本總體較小,難免以偏蓋全,加之作者水平有限,得出的結(jié)論可能有不對的地方、不妥的方面,此報告僅供參考,同時歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評指正。
思想動態(tài)調(diào)研報告3
高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)重任,多年來,高校教育工作者始終在討論“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”的問題,這個問題的實質(zhì)就是我們是否始終堅持正確的社會主義辦學(xué)方向!坝藶楸,德育為先”,做好高校思想政治教育工作,保證我們培養(yǎng)的人必須既要合格又要可靠,既要具有較高的綜合素質(zhì),能夠成為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者;又要擁有良好的思想政治素質(zhì),能夠成為中國特色社會主義的可靠接班人,這對于確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人,具有重大而深遠的意義。
我們調(diào)研編輯部于XX年10月在全院組織了一次大學(xué)生思想狀況問卷調(diào)查,調(diào)查對象包括不同專業(yè)類型、不同年級的學(xué)生,其中男生占43.3% ,女生占56.7%。問卷的主要內(nèi)容包括政治傾向、社會熱點、就業(yè)心態(tài)、學(xué)習(xí)觀念、心理狀況、道德修養(yǎng)、校園基礎(chǔ)文明等方面的43個問題。在全院下發(fā)問卷320份,收回有效問卷294份,順利完成調(diào)查。
大學(xué)生思想主流積極、健康、向上。
一、關(guān)注社會熱點問題,對國家發(fā)展前景充滿信心。
調(diào)查反映出當(dāng)前大學(xué)生思想狀況穩(wěn)定,對黨和政府充滿信心,對社會熱點問題表現(xiàn)出了熱切關(guān)注。調(diào)查顯示,盡管我國目前面臨著國際、國內(nèi)環(huán)境的重大挑戰(zhàn),但95%的大學(xué)生對國家未來的發(fā)展方向、發(fā)展前景充滿信心。在經(jīng)濟危機全球化的大背景下,82.9%的學(xué)生非常關(guān)注就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題,39.9%的同學(xué)關(guān)注金融危機問題。
二、 在就業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻的形勢下,大部分學(xué)生能夠正視就業(yè)形勢,客觀評價自身,就業(yè)心態(tài)更趨理性。
調(diào)查顯示,就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題成為大學(xué)生關(guān)注焦點之首。接近6成(57.2%)的學(xué)生認為社會競爭激烈加上金融危機,就業(yè)前途未卜是大學(xué)生活中最苦惱的問題。在普遍對就業(yè)形勢表示擔(dān)心的同時,面對嚴(yán)峻的形勢大學(xué)生呈現(xiàn)出不同的心態(tài),47.6%的學(xué)生持樂觀態(tài)度,認為今年的就業(yè)雖然困難,但他們相信只要能吃苦,就有立足之地;16.9%的學(xué)生比較自信,他們認為憑借自身的素質(zhì)和能力,找到理想工作毫無問題。同時,我們也看到12%的學(xué)生信心不足,略顯悲觀,認為多數(shù)大學(xué)生將難以就業(yè),畢業(yè)等于失業(yè)。
當(dāng)問及“假如臨近畢業(yè)找不到合適的工作,你會怎么樣”時,40.9%的學(xué)生選擇找一些臨時的工作做,邊做邊找;40.1%的'學(xué)生選擇加強職業(yè)技能訓(xùn)練,提高就業(yè)競爭力。這表明面對就業(yè)困難,大部分學(xué)生沒有消極逃避,而是選擇了積極和理性應(yīng)對。
除了要保持良好的心態(tài),客觀評價和合理定位也是大學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵點。調(diào)查中,近一半(49.3%)的大學(xué)生認為當(dāng)今大學(xué)生自我評價偏高,常常好高騖遠,眼高手低,14.6%的學(xué)生認為大學(xué)生自我評價過高,認為是天之嬌子,處處高人一等,這兩部分學(xué)生比例合計63.9%;53%的學(xué)生已經(jīng)認識到如果不能夠客觀評價和合理定位勢必會影響大學(xué)生的順利就業(yè),他們認為“工資要高、單位要體面、工作不要太累、上班不能太遠的一步到位觀點最影響大學(xué)生就業(yè);19.5%的學(xué)生認為不看單位的發(fā)展?jié)摿,不看自己在這個單位的發(fā)展前途,死抱住“n”千元不放的想法最不可取;19.4%的學(xué)生認為學(xué)以致用,專業(yè)不對口就不去的想法最貽誤時機。
思想動態(tài)調(diào)研報告4
一、認真組織開展返校學(xué)生思想狀況調(diào)查活動
為充分了解同學(xué)們寒假返校后的思想以及心理狀況,3月8日校團委組織各分團委要求開展對同學(xué)們返校后的思想動態(tài)、心理健康狀況的摸底和了解,全面詳細的掌握了全體學(xué)生的思想狀況。
首先,召開學(xué)生干部代表座談會。3月10日校團委組織召開了學(xué)生干部座談會,傳達了XX年度工作要點和兩會政府工作報告精神,要求各團支部積極落實,并且深入切實的做好返校學(xué)生思想狀況調(diào)查工作,做好學(xué)生到校情況和學(xué)生心理狀況進行摸底。
其次,心理委員匯報班級情況。座談會上,我們要求班級心理委員就近期學(xué)生返校后的狀況做了相應(yīng)的匯報,并且及時發(fā)現(xiàn)解決相關(guān)心理問題。繼續(xù)堅持做好本學(xué)期的心理危機反饋工作,積極組織班級心理活動。心理健康中心并于3月12到3月13日兩天找部分學(xué)生干部進行了面對面的交流,確保了學(xué)生干部隊伍的心理穩(wěn)定。
再次,由校團委和心理健康中心聯(lián)合編制《假期學(xué)生返校思想動態(tài)、心理健康調(diào)查問卷》,共印制問卷160份,通過對學(xué)生干部和走訪班級的抽樣調(diào)查,共收回有效問卷158份,有效率為99%。其中大一學(xué)生51人,大二學(xué)生89人,大三學(xué)生17人。
與此同時,團委老師還通過查晚自習(xí)情況,下宿舍等形式展開了深入細致的調(diào)查。
二、調(diào)查中大學(xué)生在思想動態(tài)方面的表現(xiàn)
1、學(xué)生整體精神面貌良好,能夠積極投入新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活。寒假結(jié)束,新學(xué)期開始,學(xué)生又迎來了新一輪的學(xué)習(xí),絕大部分同學(xué)能夠迅速從寒假的相對輕松狀態(tài)中回到校園生活狀態(tài),無論是從精神面貌,還是學(xué)習(xí)動態(tài)等各方面來看,都表現(xiàn)出較好的勢頭。
2、積極關(guān)注國家時事,關(guān)心社會發(fā)展,思想認識有明顯提高。寒假期間,50.6%的學(xué)生關(guān)注目前國內(nèi)外發(fā)生的重大事件,國家的應(yīng)對政策,兩會等,但缺乏自己對時政的深入思考。同學(xué)對四六級考試、專業(yè)資格考試和選修課也比較關(guān)注。同時,對黨的政策、路線、方針基本上是積極認可的態(tài)度;對于大學(xué)生升學(xué)、就業(yè)等社會問題也有一定感悟和認識,對當(dāng)前的社會現(xiàn)象能正確認識,理性對待,心理承受力穩(wěn)定。
3、關(guān)注學(xué)校改革。學(xué)校成立二級學(xué)院,有一些同學(xué)對學(xué)校的改革和學(xué)生工作的開展提出了自己的想法和建議。各二級學(xué)院可通過召開班會等形式,將相關(guān)情況向同學(xué)們進行介紹,打消顧慮,加強溝通,共同努力。
4、積極投身豐富多樣的社會實踐,提升個人素質(zhì),增強就業(yè)信心。在調(diào)查中66.5%的學(xué)生認為就業(yè)前景比較光明,59.5%的學(xué)生意識到假期實踐的重要性。同學(xué)們結(jié)合自己的實際情況,或進入企業(yè)實習(xí)工作,或深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,廣泛聞見,了解社會動態(tài),學(xué)著用自己的眼睛看世界,結(jié)合實際定位個人發(fā)展。
5、78.4%學(xué)生表示愿意參與校園文化活動,并期待校園文化活動有所豐富,不走形式主義,能真正調(diào)動起同學(xué)們的積極性。其中43%的學(xué)生會主動參與互動,積極團結(jié)同學(xué),但這不乏有學(xué)生干部抽樣意見的考慮。35.4%的學(xué)生消極參與,認為總比坐冷板凳強。另外有22.6%的學(xué)生拒絕參與大型的校園文化活動,只愿意與班級和宿舍的同學(xué)接觸。
6、個人心理素質(zhì)和社會環(huán)境成為影響學(xué)生心理健康的重要因素。在該項調(diào)查中,43.7%的學(xué)生認為個人心理素質(zhì)是最影響學(xué)生心理健康的因素,其次是社會環(huán)境。65.2%的學(xué)生在面對挫折時會積極面對,獨立抗?fàn),缺乏求助意識?梢妼W(xué)生在自我心理調(diào)節(jié)和社會適應(yīng)方面的隱憂是我們工作的重點。
7、大學(xué)生的戀愛心理普遍不夠成熟。依據(jù)調(diào)查,大學(xué)生挑選戀人的`第一標(biāo)準(zhǔn)依序排列分別是感覺、志趣相投和漂亮,典型的浪漫愛的特征。多數(shù)同學(xué)仍然認為大學(xué)不談一場轟轟烈烈的戀愛是不完整的。
8、當(dāng)代大學(xué)生道德狀況滑坡,社會誠信缺失,我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德。據(jù)調(diào)查我校51.9%的學(xué)生認為當(dāng)代大學(xué)生出現(xiàn)滑坡,其中 66.5%的學(xué)生認為社會大環(huán)境中的不誠信是造成誠信缺失的主要原因,64%的同學(xué)認為應(yīng)該繼承和弘揚“為人民服務(wù)”、“艱苦奮斗”等優(yōu)良美德。
9、我校學(xué)習(xí)風(fēng)氣一般,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,創(chuàng)新意識不強。43.7%的學(xué)生認為我校學(xué)風(fēng)狀況良好,希望在學(xué)校得到過硬的專業(yè)知識。41.8% 的學(xué)生認為我校學(xué)風(fēng)狀況一般,希望在大學(xué)得到良好的社會活動能力。56.3%的學(xué)生認為在學(xué)好書本知識的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)進行創(chuàng)新。在影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的最重要因素的調(diào)查中,調(diào)查結(jié)果依次為老師講課枯燥,知識難學(xué)和原有基礎(chǔ)不好。經(jīng)過一學(xué)期的晚自習(xí)學(xué)習(xí),新生已經(jīng)對上自習(xí)產(chǎn)生疲軟,德育考核對學(xué)生的制約力量開始打“人情”折扣,學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望顯著下降。
10、校園網(wǎng)絡(luò)的開通是一把雙刃劍,需要合理的控制和引導(dǎo)。我們在針對宿舍24小時通網(wǎng)一事的認可度調(diào)查中發(fā)現(xiàn),60%的學(xué)生認為適度利用,有助于個人成才,可見學(xué)生對校園宿舍通網(wǎng)報有普遍熱情和過度樂觀。但就我們對自習(xí)室上網(wǎng)和教室上網(wǎng)的情況調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天、斗地主、打游戲,宿舍24小時的通網(wǎng),勢必需要合理的控制和引導(dǎo)。
11、學(xué)生入黨動機端正,基層就業(yè)仍需引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查86.7%的學(xué)生入黨動機端正,信仰共產(chǎn)主義,希望為他人和社會做貢獻,更好地發(fā)揮自己的社會作用并早日成才。但針對大學(xué)生基層就業(yè)的調(diào)查中,多數(shù)的學(xué)生黨員和學(xué)生干部都存在著擇業(yè)障礙,沒有參與的意向。
12、我校安全狀況良好,仍存在一定隱憂。63.3%的學(xué)生認為我校安全狀況良好,但仍存在一些安全隱患,其中最為嚴(yán)重的隱患依次是飲食安全和財產(chǎn)安全。在建立和諧校園方面的調(diào)查中,不足之處還是較廣泛的,最為突出是資源的不足和學(xué)風(fēng)的不足。
三、建議和意見
在本次調(diào)研中,我們還針對部分學(xué)生進行了個別訪談,學(xué)生們在對自己新學(xué)期提出新的學(xué)習(xí)要求的同時,也針對學(xué)校建設(shè)方面提出了自己的建議和意見,對個人發(fā)展和學(xué)校建設(shè)都有了新的期待,現(xiàn)將訪談情況整理如下。
就學(xué)習(xí)方面而言,很多同學(xué)對認為高數(shù)太難了,在怎么努力也還是過不了,補考的卷子比考試的卷子還要難,一個班將近掛一半,反正怎么學(xué)都是過不了。
希望合理處理知識學(xué)習(xí)和素質(zhì)拓展兩方面的關(guān)系,使同學(xué)們在學(xué)習(xí)文化知識的同時,豐富大學(xué)生活,強化個人素質(zhì),能使同學(xué)們的大學(xué)生涯更具活力和色彩。不要總是搞一些形式化的活動,總是要求干部參加,不能吸引其他普通同學(xué)。
在對自己的大學(xué)生活充滿期待的同時,同學(xué)們對學(xué)校的發(fā)展也提出了一些意見建議。調(diào)查顯示,同學(xué)們對學(xué)校的意見主要集中在食堂和圖書館。同學(xué)們希望食堂在平價的基礎(chǔ)上,更加注重食品的營養(yǎng)、安全和種類。圖書館始終是同學(xué)們最優(yōu)選擇的學(xué)習(xí)場所,但開設(shè)的自習(xí)室利用率不高,考試前找教室又出現(xiàn)占位不用,宿舍網(wǎng)一通更沒人上自習(xí)了,圖書館更新的書目也無人問津。
此外,同學(xué)們還提出了以下幾點建議:1、希望增強校內(nèi)人文氛圍,有更多好形式和內(nèi)容的校園文化活動。2、對于師生們有創(chuàng)建的想法與教學(xué)方式,同學(xué)們也希望得到學(xué)校的支持,用更加包容的心態(tài)理解同學(xué)們的想法與需求。3、多提供與知名大家交流學(xué)習(xí)的機會,多邀請校外教授來校講座等活動。4、希望能夠在校內(nèi)接觸更多的就業(yè)資訊。
思想動態(tài)調(diào)研報告5
隨著企業(yè)改革的逐步深入和規(guī)范,企業(yè)的經(jīng)營理念和思維方式以及干部職工的思想狀態(tài)都在一定程度上發(fā)生著變化。近期,昆明市xx局有大量員工辭職,職工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。這些變化必將對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。5-6月份,市局黨委安排綜合辦相關(guān)人員到基層集中進行了一次職工思想調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況作如下匯報:
一、 職工思想主流方面
1、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想信念堅定,大局觀念強,工作思路清晰,凝聚力、戰(zhàn)斗力強,在職工中具有很高的威信。
2、大部分職工思想穩(wěn)定,人心思進。職工加強對管理制度、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)發(fā)展、安全規(guī)程的學(xué)習(xí),結(jié)合服務(wù)質(zhì)量提升要求,著力提高自身素質(zhì)和工作水平,認真投身到各項工作中。
3、隨著就業(yè)形勢和就業(yè)壓力的急劇加深,大部分職工也愈加珍惜自己的工作崗位。特別是勞務(wù)工更是希望能轉(zhuǎn)正成為正式員工。
4、職工密切關(guān)注xx體制改革,支持企業(yè)體制與機制改革,使個人利益和個人發(fā)展與企業(yè)整體利益相協(xié)調(diào)。
5、隨著市場競爭的不斷加劇,職工普遍感到工作壓力大,甚至有時候已經(jīng)是超負荷的工作。由于工資總額不夠因素,基層長期處于缺員狀態(tài),無法滿足目前企業(yè)發(fā)展的需要。
二、職工思想上存在的問題
1、部分職工對當(dāng)前市場形勢認識不足,安于現(xiàn)狀,不求進取的惰性較大,缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心,有的甚至存有應(yīng)付現(xiàn)象,認為企業(yè)給予他們的不多,抱著混日子的心態(tài)得過且過。
2、部分職工與一流的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求差距很大,學(xué)習(xí)的積極性不高,求知的壓力不夠,動力不足,離上級學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的要求相距甚遠;
3、部分職工政治學(xué)習(xí)的自覺性不夠,認為只要抓好經(jīng)營就可以了,在思想上存有惰性,理論素質(zhì)不高;
4、隨著社會大環(huán)境的變化,xx職工的經(jīng)營任務(wù)逐年增長,工作壓力越來越大,但職工工資多年來變化不大,職工對提高工資有一定期望值。
三、目前基層員工思想動態(tài)主要特點
總體上看,xx員工盡管近幾年來經(jīng)歷了多次重大變革,目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),但基層員工隊伍思想相對平穩(wěn),面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強;盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大,但面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入,絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望,而是積極主動地去應(yīng)對,他們想得更多的是如何干好本職工作,如何提高自身綜合素質(zhì),絕大多數(shù)員工兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看,目前基層員工思想主要呈如下特點:
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型能否帶來職工收入的增加
隨著社會大環(huán)境的改變,xx業(yè)務(wù)呈多元化趨勢發(fā)展,xx業(yè)務(wù)收入也是逐年上升,這必將要求xx員工各方面的素質(zhì)要不斷提升來適應(yīng)發(fā)展需要,可xx員工的收入增幅與物價上漲等因素相比,增幅不夠,職工的生活壓力也隨之上升。職工很關(guān)注企業(yè)快速發(fā)展后是否能真正讓職工直接受益。
2、年輕員工為主的特點,使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。按美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”:人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的.需要。低層次的需要基本得到滿足以后,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說,購房購車固然重要,但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要,而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度,跟上xx新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐,為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外,當(dāng)今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點,他們重精神,也重物質(zhì),重自我,也重團隊,重眼前,也重發(fā)展,因此,企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面,就要跟上這一特點,有針對性地開展引導(dǎo)和激勵。
3、企業(yè)高速發(fā)展的同時,各方面的工作面臨新的挑戰(zhàn),職工十分關(guān)注企業(yè)核心競爭力是什么?
目前,各種新生業(yè)務(wù)種類繁多,對于業(yè)務(wù)管理員、職工都要不斷加強培訓(xùn)來做好產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作。但矛盾的是,現(xiàn)在全局人員緊張,進行一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要大量占用職工個人時間,且培訓(xùn)方法單一,師資力量有限,時間久了,職工表現(xiàn)出身心疲憊的狀態(tài),培訓(xùn)效果并不明顯。職工也產(chǎn)生了質(zhì)疑,多而不專的發(fā)展模式是否是長久之計,xx企業(yè)的核心競爭力倒底是什么?如何定位,如何做大做強企業(yè)的核心競爭業(yè)務(wù)成為大家關(guān)注的焦點。
4、面對“三大板塊”的發(fā)展,xx職工表現(xiàn)出失望情緒 就“三大板塊”專業(yè)化經(jīng)營后來看,郵儲銀行和速遞物流公司的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展趨勢,職工福利待遇也不斷提升。作為xx職工,目前壓力最大、工作最苦,但回報率不高,職工產(chǎn)生了心理不平衡情緒,也感覺到對xx以后的前景表示擔(dān)憂。同時,職工表示對“三大板塊”的協(xié)調(diào)發(fā)展方面,做的還沒夠,這表明職工比較擔(dān)憂企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題,部分職工對企業(yè)改制后的發(fā)展前景認識不足、信心不足,覺得困難多、壓力大,對激烈的市場競爭和惡劣的經(jīng)營環(huán)境,心理還不能適應(yīng),超前意識、市場意識、競爭意識和責(zé)任意識還沒有真正樹立。
5、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化;其次是對先進典型的看法多元化;第三是處理問題
方式多元化。這種多元化的思想觀念導(dǎo)致職工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,特別是年輕職工的辭職率提升。
四、基層員工思想上呈現(xiàn)以上特點原因分析
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。xx行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)沒有競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革,員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。
3、目前年輕員工較多,使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面!巴狻薄獂x行業(yè)面對激烈的市場競爭,必須走出一條“xx特色”的發(fā)展道路,經(jīng)營壓力很大;“內(nèi)”——隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)考核、持證上崗的實施,均為員工帶來了思想上的壓力。
五、職工提出的意見和建議
1、隨著經(jīng)營壓力不斷加大,職工希望企業(yè)能在人文關(guān)懷上多給予職工一些關(guān)心和支持,而不能單純的任務(wù)攤分,及時了解職工的困難和真實意愿,幫助職工解決困難。比如,在物價上漲迅速的情況下,企業(yè)應(yīng)該考慮幫助職工解決住宿等問題,能提供部分宿舍也是不錯的。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,希望對獎勵政策的制定更加科學(xué)合理,兌現(xiàn)獎勵要及時準(zhǔn)確,不然將打消職工發(fā)展業(yè)務(wù)。
思想動態(tài)調(diào)研報告6
隨著國家改革的逐漸深入,作為社會改革的一部分,衛(wèi)生改革也越來越顯出她的重要性和必要性。在這一改革的關(guān)鍵階段,作為其中的主體,醫(yī)院職工的思想狀況對醫(yī)院改革的深入及對醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,在這方面,我們對武漢市漢南地區(qū)的基層醫(yī)院做了一些調(diào)查,并就目前醫(yī)院職工的思想現(xiàn)狀提出了一些見解。
1存在問題
在這次調(diào)查中,二級醫(yī)院2所,一級醫(yī)院10所:其中,男400人,女600人,醫(yī)生400人,護士400人,行管人員100人,后勤人員100人,18~30歲395人,31~40歲315人,41~50歲180人,51~60歲110人。在這次調(diào)查中,總的來說,廣大干部群眾能正確對待衛(wèi)生改革,絕大部分職工能兢兢業(yè)業(yè)工作,為醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己的力量,但也存在一些較突出的問題,嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展,總結(jié)起來有如下幾點。
。1)部分職工缺乏主人翁思想,表現(xiàn)出對醫(yī)院發(fā)展漠不關(guān)心的態(tài)度,抱著“走一步,看一步”的思想。這部分人,一則認為醫(yī)院不是自己的,與己無關(guān),總認為這只是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們的事情,二則認為自己有退路,總認為醫(yī)院如果垮了,憑自己現(xiàn)有的技術(shù)說不定還會生活得更好,這在職工當(dāng)中,尤其在醫(yī)護人員中所占比例較大。
。2)部分職工只看到眼前利益,受私欲影響重,對病患者不因病施治,隨意開ct、各種化驗檢查及各種貴重藥品,一部分人還通過轉(zhuǎn)送病人從中收取各種回扣,如此等等,對這部分人,他們一般只顧眼前利益,最終導(dǎo)致患者看病難,看病貴,給患者增加一些不必要的負擔(dān),使醫(yī)院的病員越來越少。如此形成惡性循環(huán),使醫(yī)院經(jīng)營狀況每況愈下。
。3)部分職工攀比思想嚴(yán)重,總認為自己為醫(yī)院貢獻多,而得到少,與那些整天無所事事的職工收入相差無幾,因而出現(xiàn)工作不夠熱情,積極性不高,服務(wù)態(tài)度差,如此則整個人的思想出現(xiàn)松懈情況,易導(dǎo)致各種醫(yī)療事故的發(fā)生。
2解決對策
針對上述情況并借鑒目前國企改革取得的一些成功經(jīng)驗,我們認為可以從如下幾點著手。
(1)提高廣大干部職工的主人翁意識。這需要各級黨團組織發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多做職工的思想工作,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,加強工會等各種團體的作用,使之更好地為醫(yī)院改革發(fā)展服務(wù)。目前醫(yī)院已進行全員合同聘用制,應(yīng)該以此為契機,充分調(diào)動職工的積極性和主人翁意識,同時加大醫(yī)院其他相應(yīng)配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。
。2)徹底打破那些抱著“走一步,看一步”思想的職工存在的幻想,講清當(dāng)前的形勢,目前社區(qū)就業(yè)壓力大,一旦醫(yī)院效益整體滑坡,職工的收入減少時,并不是很容易找到一份更好的工作,使職工樹立起與醫(yī)院共存亡的思想。一旦醫(yī)院職工都下崗,絕大部分會利用自己現(xiàn)有的一點醫(yī)學(xué)知識開設(shè)私人診所等,但大家應(yīng)仔細想想,整個漢南地區(qū)醫(yī)療市場有限,如此之多的私人診所,會是那么好干嗎?況且私人診所一缺乏資金,二缺乏人才,三缺乏設(shè)備,如此狀況職工就能真正獲得經(jīng)濟效益嗎?所以只有意識到只有醫(yī)院興旺發(fā)達,上對國家和廣大人民群眾,下對自己都是有利的,因而增強職工的緊迫感和主人翁意識,也只有這樣才能更好地發(fā)揮出他們的能量。
。3)對于那部分因貪圖私利而喪失醫(yī)德的職工,首先應(yīng)該從思想上做通他們的工作,使他們認識到這樣做對醫(yī)院、對自己、對病人的危害性,如果一味地貪求私欲,將會造成醫(yī)院的病人越來越少,患者不敢到醫(yī)院看病,這樣不僅會在社會上造成極壞的影響,影響醫(yī)院的形象,而且會導(dǎo)致職工的整體利益受到損失,也包括其本人在內(nèi)。同時應(yīng)加強管理,加大藥品、器械集中采購的力度,拒絕那些有回扣的藥品商進入醫(yī)院,從源頭上控制回扣風(fēng)的.盛行,也可通過抓一個處理回扣的典型事例而起殺一儆百的作用,如果這樣,醫(yī)院的整體良好形象才會樹立起來,才能吸引更多的患者前來就醫(yī),從而壯大醫(yī)院的自身實力。
同時加快分配制度的改革,做到獎罰分明,對那些確實在工作上兢兢業(yè)業(yè),為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力的科室和個人應(yīng)給予大力表揚,同時給予較多的物質(zhì)上的獎勵,使干多干少者在收入上差距拉大,更加激勵工作積極肯干者,教育工作消極者,使他們認識到只有好好工作,才能得到相應(yīng)回報,不勞動者不得食,如此這樣,醫(yī)院將形成一種學(xué)先進幫后進的局面,則醫(yī)院的整體事業(yè)將得到長足發(fā)展。
只有將職工的思想做通了,充分發(fā)揮出他們的主觀能動性,同時在人才培養(yǎng)及人才引進,開源節(jié)流等方面加強領(lǐng)導(dǎo)和管理,基層醫(yī)院才能在改革開放和激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。
思想動態(tài)調(diào)研報告7
八月的北京星光燦爛,八月的中國激情澎湃。華夏兒女們殷切企盼的北京夏季奧運會,邁著其堅實的步伐,第一次來到神州大地。炎黃子孫們終于圓了百年的奧運夢想!面對這百年一遇的喜事,當(dāng)夢想照進現(xiàn)實,作為一名普通的客運員此時此刻的他們會用什么樣的視角去看待北京奧運,對國家的集體榮譽抱有何種的心態(tài),另外由于北京奧運的緣故對日常工作產(chǎn)生諸多影響,員工是否產(chǎn)生各種情緒?因此,為了全面了解和掌握員工隊伍當(dāng)前的思想狀況,有針對性地做好公司多方面工作,服務(wù)室分三個階段(奧運進行前、奧運進行時、奧運閉幕后)對員工隊伍進行了思想狀況的調(diào)研。
一、調(diào)查的資料來源
數(shù)據(jù)主要來源于三個方面:
。ㄒ唬、書面思想?yún)R報
要求各大班組通過抽樣的方式,選擇部分員工對自身在奧運期間的三個階段進行書面形式的思想?yún)R報。
(二)、座談會
20xx年服務(wù)室分別于七月、八月、九月以座談的方式開展了三次關(guān)于“員工思想狀況座談會”,座談的對象包括各班組的值班主任、副主任、員工等部分人員。
。ㄈ、個別訪談
根據(jù)書面思想?yún)R報和座談會中反映的突出問題,與相關(guān)崗位員工進行個別訪談,對問題進行認真、詳細了解,以便能夠有針對性地提出今后工作的改進意見。
二、數(shù)據(jù)資料研究與分析
總體上看,奧運前夕國內(nèi)各種不穩(wěn)定因素頻頻出現(xiàn),為國人乃至世界對北京奧運的成功舉辦產(chǎn)生了一絲絲憂慮,作為窗口行業(yè),服務(wù)室員工們的心情多少受到影響,難免會產(chǎn)生一些不良情緒。同時民航總局在奧運期間各種安全新規(guī)的出臺,令本來抑郁的氛圍更是增添了緊張的氣息。在剛剛經(jīng)歷了全國大面積災(zāi)害性雨雪天氣給正常生產(chǎn)帶來了巨大壓力,接踵而至的是春運的“高壓”狀態(tài),隨后是大地震的洗禮,讓員工們本來就略顯稚嫩的心靈承受了太多的壓力,因此在奧運期間,員工們在享受奧運激情與魅力的同時,同樣也繃緊了神經(jīng),飽受壓力的煎熬。這樣看來,員工的思想狀況不太利于工作與生活,但值得慶幸的是從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看,基層員工隊伍思想相對平穩(wěn),而且頭腦保持了較高的清醒,面對壓力和悲傷的心理承受能力較強,同時對不良情緒的警覺性較高,能采取有效措施對思想認識進行及時調(diào)整;盡管受訪員工普遍反映奧運期間特殊的工作氛圍所帶來的壓力隨著奧運的進程而逐漸增大,但是整體員工隊伍思想總體保持相對比較平穩(wěn)的態(tài)勢,面對特殊的環(huán)境與特殊的工作壓力,絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望或是逃避,而是積極主動地去應(yīng)對,此時北京奧運激發(fā)出了他們的集體榮譽,使員工們想得更多的是如何干好本職工作,如何讓自己融入奧運,體驗奧運帶來的快樂與激情,絕大多數(shù)員工工作熱情較高,兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作,并表現(xiàn)出良好的`心態(tài)。從調(diào)查結(jié)果來看,服務(wù)室員工思想主要呈如下特點:
1、奧運期間員工的關(guān)注點是國力的展示和奧運的魅力
在訪談中,當(dāng)問到“奧運期間您最關(guān)心什么”時,70%員工的關(guān)注度放在了通過奧運會中國如何展示國力的日益昌盛,以及欣賞奧運盛會自身的各種魅力等等。在被問及另一個問題“由于歷史的存在,您對奧運期間國內(nèi)的安全形式特別是民航的安全有擔(dān)心么”時,這一點同樣得到印證,80%的員工表示擔(dān)憂肯定是有的,但是程度比平時沒有過大的提高。由于奧運前期國內(nèi)媒體對奧運期間中國的安全保障方案和部署做了詳細的報道,這不僅讓國人對此次安保有很強的信心,同時也對恐怖主義有一定的威懾力,因此員工普遍對此次國內(nèi)的安全保障措施有較強的信心。這充分說明在奧運期間,由于國家的各方面奧運保障措施制定及執(zhí)行到位,讓員工們普遍卸下思想包袱,能夠?qū)⒏嗑ν度氲焦ぷ髦,同時奧運本身帶給人們的快樂也讓員工們心情愉悅,在工作中能保持一個好的狀態(tài)。
2、對奧運后公司運行情況抱有美好憧憬。
盛況空前,唯美動人的開幕式,不計其數(shù)高素質(zhì)的奧運志愿積極參與。同時被譽為現(xiàn)代建筑奇跡的“鳥巢”以及唯美靚麗的“水立方”一個又一個令國人興奮,令世界叫絕的奧運硬件設(shè)施的落成,這樣的“軟硬皆施”不僅讓國人對中國未來的發(fā)展充滿信心,對未來中國對世界的吸引力更是充滿了美好的期待。川航即將開辟新的國際航線,奧運會的成功無疑是為中國更是為公司注入了一針“強心劑”服務(wù)室員工們對公司未來參與國際航線的競爭充滿信心與期待,奧運以及公司未來的發(fā)展甚至讓員工們開始了新一輪的外語學(xué)習(xí)潮。
3、對待工作的態(tài)度總體積極向上
盡管奧運一定程度上分散了員工的注意力,但面對工作時,大多數(shù)員工態(tài)度積極,表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的自我控制能力。面對奧運這段特殊的時期有一半以上的員工選擇的應(yīng)對措施是“努力干好本職工作,用盡心的服務(wù)為北京奧運盡一份微薄之力”,另有少部分員工認為自己應(yīng)該“生活照舊,沒感覺有什么特別之處”,而選擇“工作壓力過大,情緒過度緊張”的員工為0%。表明員工經(jīng)歷了半年來多次的不穩(wěn)定因素的影響,對較大的工作壓力已有了較強的心理承受能力和適應(yīng)能力,而且近幾年,企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動,已得到廣大員工的認可和信任,員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強,以變應(yīng)變、與時俱進,跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外,幾乎所有員工都察覺到目前四川因為地震帶來的影響正逐步消失,一切正趨于正常,對奧運帶給中國及公司的機遇有較高的信心,發(fā)展前景是比較樂觀的。
三、員工思想上存在的問題
1、由于地震在員工心中的陰影正處于逐步淡化期,但奧運的腳步卻沒有停止前進的步伐,奧運期間緊張的工作氛圍以及員工因為奧運而分散的部分精力,導(dǎo)致服務(wù)室個別員工因思想松懈、麻痹大意,重復(fù)多次出現(xiàn)一般的人為工作差錯,責(zé)任人受到部門處罰、批評,但給其他青年員工帶來了不小的思想壓力。通過部門、科室的力量給青年員工做了大量的思想工作,鼓勵大家重新鼓舞士氣,振作起來。
2、由于北京奧運是第一次來到中國,一切都顯得很特別,國人也較以往更加興奮。因此員工們?nèi)菀自趭W運期間過度興奮,將更多時間花在觀賞奧運會上,這樣勢必造成學(xué)習(xí)與休息時間的“縮水”,常此以往,對員工的身心健康會帶來負面影響,健康出問題直接影響工作,目前服務(wù)室人手緊張,因此,當(dāng)前科室一項重要任務(wù)就是加大員工的思想工作,對他們激動的心情進行正確的引導(dǎo)。盡快讓他們能夠合理的分配精力,更加科學(xué)的給予奧運關(guān)注度。
3、人員病假、調(diào)動現(xiàn)象比較突出,一部分是因工作較好被公司其他部門選中,另一部分是因個人身體出現(xiàn)異常情況。隨有好有壞但總體影響了隊伍的穩(wěn)定,員工思想比較浮躁,主要表現(xiàn)在對個人的職業(yè)發(fā)展、新酬待遇、用工不同所帶來的福利問題。
思想動態(tài)調(diào)研報告8
一、海府分公司員工基本情況
二、本次調(diào)查的方式與方法
三、基層員工思想動態(tài)主要特點
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
5、普遍感覺工作壓力大
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化;其次是對先進典型的看法多元化;第三是處理問題方式多元化。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點,主要有以下原因:
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革,員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點,使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面。“外”——電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加;“內(nèi)”——,尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施,均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點,作為基層企業(yè),應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作:
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面,企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型,開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn);另一方面,圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動,鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念;其次,企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導(dǎo)——進一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段,利用先進典型示范作用,對員工進行全方位的激勵。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制,合理拉開收入差距,獎優(yōu)罰劣,鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績;二是要注重塑造一批先進典型人物,利用典型示范作用,激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團隊的作用,努力創(chuàng)建和諧團隊。
正文
中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型,作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么?他們是如何看待轉(zhuǎn)型的?他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望?針對這些問題,近期,我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。
一、海府分公司員工基本情況
海府分公司現(xiàn)有員工176人,是海南省電信有限公司下屬22個子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲,其中45歲以上老員工8人,占4.5,35-44歲的60人,占34.1,34歲以下青年員工108人,占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看,研究生學(xué)歷3人,占1.7,全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人,占25.6,大專、中專學(xué)歷65人,占36.9,高中以下學(xué)歷63人,占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。
二、本次調(diào)查的方式與方法
本次員工思想動態(tài)調(diào)查,采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等,訪談范圍不僅僅限于本公司,還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進行,共發(fā)放問卷172份,回收有效問卷163份。問卷設(shè)計時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息,以客觀選擇題為主,輔之以主觀問答題,便于統(tǒng)計分析。在選項設(shè)計上,一般提供5-8個選項,盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法,同時提供一項開放式選項以免圈定思維;在語言上力求客觀中立,不含褒貶感情色彩,或均從正面描述,以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進行,便于打消員工思想顧慮,獲取真實有效信息。因此,此次調(diào)查,雖然面不太廣,人數(shù)不太多,但由于涵蓋基層各工種、各層次人員,且為員工真情實感之流露,也可窺一斑略知全貌。
三、基層員工思想動態(tài)主要特點
總體上看,海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革,目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看,基層員工隊伍思想相對平穩(wěn),面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強;盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大,但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定,面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入,絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望,而是積極主動地去應(yīng)對,他們想得更多的是如何干好本職工作,如何提高自身綜合素質(zhì),絕大多數(shù)員工工作熱情較高,兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看,基層員工思想主要呈如下特點:
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
當(dāng)問到“當(dāng)前您最關(guān)心的問題是什么”時,32%的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”,24%的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實施”,領(lǐng)先于其他選項,如“自己和家庭的收入”(21%)、自己的發(fā)展前途(23%)等等。在回答另一個問題“目前您最擔(dān)憂什么”時,這一點同樣得到印證,員工最擔(dān)憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑,發(fā)展前景不樂觀”(28%)、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對待權(quán)力,為企業(yè)利益和員工利益辦事”(34%)。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是:提高員工收入、福利水平(28.22%);抓好經(jīng)營服務(wù)工作,不斷提高經(jīng)濟效益(27.61%);加強員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和競爭力(20.25%);創(chuàng)新企業(yè)管理機制,使企業(yè)更有生機和活力(18.40%);開展競爭上崗,能者上、平者讓、庸者下(5.52%)。超過70%的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作,說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比,員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起,這有利于調(diào)動基層員工的積極性,是推進轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂
企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策,它將是一次影響深刻的變革,不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響,46.01%的員工認為困難與機遇并存,41.1%的員工認為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇,增加企業(yè)活力,只有3.68%的員工認為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響,換湯不換藥,4.29%的員工預(yù)計轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難,另外有4.91%的員工表示無法判斷?傮w來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度的。
談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時,22.09%的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化,24.54%的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了,22.09%的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會,還有26.38%的員工認為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系(值得一提的是在選擇這個答案時,很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”),只有4.91%的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預(yù)期也是有喜有憂的,但危機感及憂慮感略強一些。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感,但面對這種沖擊和危機感,大多數(shù)員工態(tài)度積極,表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對措施是“努力干好本職工作,用能力和業(yè)績增強競爭力”(62.58%),28.83%的員工認為自己應(yīng)該“抓緊時間學(xué)習(xí),多掌握幾種技能、多拿證”;只有7.98%的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”,另外只有0.61%的員工選擇得過且過“走一步看一步,工作生活照舊”;而選擇“跳槽,換個單位”則為0%。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革,對改革已有了較強的心理承受能力和適應(yīng)能力,而且近幾年,企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動,已得到廣大員工的認可和信任,員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強,以變應(yīng)變、與時俱進,跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外,96%以上的.員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
對比員工對企業(yè)的熱愛,企業(yè)可以為他們做些什么呢?員工希望的是:多提供教育培訓(xùn)機會(47.85%),增加個人收入(22.09%),讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作(16.65%),幫助解決實際困難(13.50%)。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機會,那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓(xùn)呢?員工們希望的是:電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)(41.18%),計算機基礎(chǔ)知識(26.74%),經(jīng)濟法律知識(10.70%),英語(9.63%),服務(wù)禮儀、社交禮儀(8.02%),文化基礎(chǔ)知識(3.74%)。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入,但已遠遠不滿足于此,更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機會以提升自己的人力資本價值;既需要實際利益,也注重精神愉悅,關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺工作壓力大
談到工作量的時候,22.09%的員工表示自己長期處在超負荷工作狀態(tài),55.83%的員工認為自己的工作量很飽和、有時超點負荷,21.47%的員工說剛剛好,與崗位相適應(yīng),只有0.61%的員工表示比較輕松;
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔(dān)和思想壓力呢?23.93%的員工表示非常大、有時覺得難以承受,52.76%的員工認為比較大,22.09%的員工覺得一般、還可以,只有1.23%的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大,說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞,也說明過去計劃經(jīng)濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動力,保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件,但壓力應(yīng)保持在什么水平?對工作起促進作用,還是阻礙作用?值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序,依次是互聯(lián)網(wǎng)(34.98%),各種會議(21.67%),《海南電信報》(13.79%),同事間口口相傳(10.84%),電視廣播等媒體(9.85%),其他(8.87%);ヂ(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受,這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時代發(fā)展的能力。
其次是對先進典型的看法多元化。一方面,37.89%的被調(diào)查者贊同“他們確實符合先進典型的要求,他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”,還有15.53%的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn);另一方面,又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯,但整體還不夠先進的標(biāo)準(zhǔn)”(30.43%),或“其實大家都差不多,不存在特別突出的先進”(16.15%),表明員工認識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當(dāng)問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題,您會如何處理”時,被調(diào)查者愿意采取的依次是:尋求同事幫忙(34.86%),向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映,尋求幫助(25.14%),與親友商量辦法(23.43%),壓在心底自己承擔(dān)(12.57%),發(fā)牢騷(4.00%)。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點,主要有以下原因:
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10%左右,但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū),社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響,整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢下,電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中,有超過一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言,假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時,企業(yè)近幾年注重以人為本,不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益,使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位,能夠在中國電信工作,大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感,將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起,同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注,對企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革,員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過,海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主,對于工作十年以上的員工來說,從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開,到重組上市,已經(jīng)歷了若干次改革,歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定,反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機會,因為走過看過,所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作,用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說,目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期,轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機遇,因此也是磨刀霍霍,準(zhǔn)備大展身手;谶@些情況,所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面,均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證,是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵和引導(dǎo)。
3、年輕員工為主的特點,使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上,是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”:人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說,購房購車固然重要,但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要,而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度,跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐,為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外,當(dāng)今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點,他們重精神,也重物質(zhì),重自我,也重團隊,重眼前,也重發(fā)展,因此,企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面,就要跟上這一特點,有針對性地開展引導(dǎo)和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面。“外”——電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇,直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說,由于經(jīng)營指標(biāo)的層層下達,每個人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營銷指標(biāo),此市場已非彼市場,此用戶已非彼用戶,工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深,在訪談中相當(dāng)多的員工都表示,現(xiàn)在不管是前端還是后端,不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶,他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力,快樂工作暫時“與我無緣”!皟(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等,尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施,員工在緊張忙碌的工作之余,還必須不斷加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),均為員工帶來了思想上的壓力。另外,近幾年來公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚,一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應(yīng)”,既給公司帶來了一股新鮮的空氣,同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點,為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施,作為基層企業(yè),應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作:
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求,努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,轉(zhuǎn)型能否成功,人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面,企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型,開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識等方面的培訓(xùn),努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì),有可能的話,也可以組織基層員工出省考察,以開闊眼界;另一方面,圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動,鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念;其次,企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺,要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件,如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制,在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導(dǎo)——進一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過正面的宣傳,加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認知度和參與度,進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來,讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面,對于基層員工壓力較大的問題,要建立有效的疏導(dǎo)機制。盡管壓力有一定的積極作用,但是當(dāng)壓力強度達到某一個臨界值的時候,它就會削弱員工的工作效率,因此如何為員工減壓,或如何合理地為員工設(shè)置壓力,現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段。總之,通過變壓力為動力,增強基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段,利用先進典型示范作用,對員工進行全方位的激勵。
1、是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制,合理拉開收入差距,獎優(yōu)罰劣,鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績;
2、是要注重塑造一批先進典型人物,利用典型示范作用,激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團隊的作用,努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學(xué)中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”,的確,只有倡導(dǎo)團隊合作、有效溝通,才能達到團隊合力1 1>2的效果。只有團隊和諧,團隊成員才能快樂工作、共同進步。
“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”,這三項工作如果做好了,就會象三駕馬車,強有力地拉動基層電信員工,向著集團公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進!
思想動態(tài)調(diào)研報告9
調(diào)研范圍:我行各級管理人員、一線網(wǎng)點員工、新入行員工、45歲及以上員工、特困員工、違規(guī)違紀(jì)員工
調(diào)查方法:將支行員工劃分為30歲以上員工、30歲以下青年員工兩個群體,支行行長、支行團委書記分別利用空余時間對這兩個群體談心,了解其思想動態(tài)動向。
基本情況:
對建行前景看法:支行絕大多數(shù)對我行經(jīng)營情況表示滿意,對我行的未來信心十足。
對經(jīng)營形式和目標(biāo)看法:支行員工對支行的經(jīng)營形式和目標(biāo)表示信心十足,表示能夠積極參與我行經(jīng)營。但是對各種競爭加激,也表示了一定程度的擔(dān)憂,總體來說,對于經(jīng)營和目標(biāo)都表示會盡全力完成支行給個人下達的指標(biāo)。
對總體經(jīng)營策略看法:基本上所有的員工對我行的經(jīng)營策略持肯定態(tài)度,但就目前經(jīng)營境況看,還需要加強優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā),降低費率,擴大市場份額。
對薪酬分配的看法:目前,“以崗定薪,按績?nèi)〕辍?的分配原則已為廣大員工所接受,客戶經(jīng)理制和員工績效掛鉤考核機制的建立健全,對激勵員工投身市場開拓業(yè)務(wù)起到了很好的促進作用。 存在問題:
一是惰性心理:一些年齡偏大、工齡偏長的'老職工,認為自己接近內(nèi)退和退休的界限,以至于產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、不思進取的思想。工作上不求有功,但求無過,在業(yè)務(wù)上中庸守舊,在知識技能上抱殘守缺。
二是厭倦心理:有的員工長期從事柜面一線工作,年復(fù)一年,天天與數(shù)字打交道,感到工作和生活枯燥無味,產(chǎn)生厭倦感。另外,上級行的各種檢查與競賽活動太多,且任務(wù)完成起來確有難度,員工因難以應(yīng)付,也感到厭倦。再則,處罰多而獎勵少、獎罰不平衡,也使職工產(chǎn)生厭倦思想。
三是逆反心理:部分員工對分配制度產(chǎn)生逆反心理。認為效益一天天增長,收入與其他行業(yè)相比非但沒有增加,反而減少,付出的努力多,收入回報少。同時,考核指標(biāo)及業(yè)務(wù)計價缺乏科學(xué)性、連續(xù)性,缺乏科學(xué)長效的考核機制,一些績酬掛鉤的階段性任務(wù)過頻、過重,員工有反感,存有聽之任之的想法。另外,對不同地域、不同規(guī)模的單位,一概地統(tǒng)一指標(biāo)、統(tǒng)一計價,造成分配差距過大,員工也感到不公,既不利于調(diào)動職工的工作積極性,也不利于各行因地制宜,發(fā)揮地域特點和自身優(yōu)勢。
解決對策:
1.加強教育,樹立精神支柱。激發(fā)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,激發(fā)員工開拓進取、無私奉獻的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,培養(yǎng)他們愛行敬業(yè)情感。二要加強形勢教育,要對當(dāng)前的經(jīng)濟金融形勢進行客觀分析。
2.強化培訓(xùn),提高競爭能力。當(dāng)前,員工素質(zhì)不高, 既是造成心理問題的原因,抓好教育培訓(xùn)工作迫在眉睫。必須把員工的思想政治工作與對他們的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)結(jié)合起來,開展多形式、多層次的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使他們由弱勢群體向強勢群體轉(zhuǎn)化,提高理論水平和業(yè)務(wù)技能,做到立足崗位“精一業(yè)” 、面對競爭“會兩手” 。鼓勵他們“邊干邊學(xué)” 、“邊學(xué)邊提高” ,在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上全面提高,以適應(yīng)新形勢、新機制、新業(yè)務(wù)、新任務(wù)。
3、加深溝通,增強員工自信。市場經(jīng)濟的發(fā)展,難以避免地使員工隊伍中產(chǎn)生許多新思想、新觀念,不同價值觀念的激蕩與碰撞,在給員工隊伍帶來活力的同時也帶來了新情況、新問題,導(dǎo)致了員工道德觀念、行為規(guī)范、價值取向、生活方式的聯(lián)動變化。因此,對員工的個性化需要給予關(guān)注、引導(dǎo)和適度的規(guī)范十分必要。新時期的思想政治工作必須重視溝通渠道的健全與暢通問題,盡力消除信息不對稱等影響員工安全感和歸屬感的因素。同時,必須切實貼近員工、貼近基層、貼近一線,并建立起領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線的溝通制度。
4.關(guān)心體貼,善待員工。各級領(lǐng)導(dǎo)要時刻把職工的困難和冷暖掛在心頭,了解他們的處境,傾聽他們的呼聲,關(guān)心他們的生活,體會他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難,從而增強向心力和凝聚力,提高戰(zhàn)斗力。一是在工資分配上,既要以效定酬,也要按勞取酬。要按地區(qū)環(huán)境不同,實行不同的工資分配辦法,增加因歷史原因而發(fā)展相對滯后行基層網(wǎng)點員工的收入,不僅要保證其生活必需,更要發(fā)揮工資分配的激勵作用,激發(fā)員工的工作活力。二是上級行要體恤下級行、干部要體恤員工,要注意在精神上、物質(zhì)上關(guān)心員工。如在節(jié)假日進行慰問,注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大機關(guān)與基層的交流力度,不能歧視貧困地區(qū)行及其員工。
5、完善用人機制,激發(fā)員工活力。各級行要盡快實行真正意義上的“公平、公正、公開” 的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下” 的用人機制,使一大批富有才華的員工不僅看到銀行美好的發(fā)展前景,同時也看到自身的價值,增強為銀行事業(yè)發(fā)展奮斗的信心和活力,推動基層行各項事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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