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商務(wù)會議禮儀
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。下面是小編為大家收集的商務(wù)會議禮儀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)會議禮儀 1
會議禮儀
會議禮儀，是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的的事項(xiàng)，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。
基本目的
在準(zhǔn)備會議之前，首先要明確會議的目的是什么？是要傳達(dá)上層決策者的精神、策略，還是為了解決某個具體的問題或危機(jī)？不管具體的目標(biāo)如何，召開會議的基本目的都是傳達(dá)并貫徹所要執(zhí)行的經(jīng)營方針，使各個部門的經(jīng)營策略與公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，群策群力，找到解決問題的最佳方案。
會議座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時入場，進(jìn)出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
主持人的禮儀
各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1、主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
2、走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
3、入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4、主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。
5、主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。
6、主持人對會場上的`熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點(diǎn)頭、微笑致意。
小型會議
小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。
自由擇座
它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置，按照層次來選擇。
面門設(shè)座
它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。
依景設(shè)座
所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。
商務(wù)會議上的禮儀禁忌
1、商務(wù)會議上發(fā)言不可要長篇大論，滔滔不絕，一般原則上發(fā)言以3分鐘為限。
2、注意會上不要取用不正確的資料。
3、不要從頭到尾沉默到底。
4、會中不可做人身攻擊，可以發(fā)表不同見解，但切勿人身攻擊。
5、不要打斷他人的發(fā)言，打斷別人的發(fā)言是十分不禮貌的。
6、不要不懂裝懂，胡言亂語。
7、會上不要盡談些期待性的預(yù)測。
8、不要談到抽象論或觀念論。
9、不要對其他發(fā)言者吹毛求疵。
10、不要中途離席。
商務(wù)會議禮儀 2
商務(wù)接待禮儀基本原則
商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細(xì)心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的禮儀
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國同事給外國同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手的禮儀
握手時，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。
當(dāng)你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。
握手的八禁忌
不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉模?/p>
在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；
不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；
不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；
不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；
不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。
不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；
不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)�、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。
交換名片的禮儀
如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
引導(dǎo)的'禮儀
接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
乘車禮儀
（一）小轎車
1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)�。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)�，雙膝一定保持合并的姿勢。
�。ǘ┘哲�
吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
�。ㄈ┞眯熊�
我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
商務(wù)會議禮儀 3
1、安靜的區(qū)域
在開電話會議的時候，參加會議的人員一定要找一個安靜的地方，如果你是在家里附近有小孩玩�；蛴朽须s的狗，這時候會很分心給其他的參與者，所以在這里建議，一定要找一個不被打擾的地方，如果是在家里或者是辦公室，最好是提前給家里人或者同事下屬提前講清楚，你要開電話會議，這段時間不要打擾你，我想在電話會議上的其他參與者將對你不勝感激。
2、話機(jī)檢查
參加電話會議的人員在會議開始之前要對自己的電話進(jìn)行檢查，確保沒有任何問題，以免影響到會議的進(jìn)行，如果使用固話進(jìn)行電話會議，請檢查自己的線路是否磨損；使用手機(jī)進(jìn)行通話請檢查是否信號問題或者附近有其他電磁波之類的干擾，如微波爐等；
在使用手機(jī)耳機(jī)的時候，要使用品質(zhì)和良好的手機(jī)耳機(jī)，確保音質(zhì)的良好。
3、制定會議基本規(guī)則
會議組織者需要在會議開始之前，申明必須遵守的`基本規(guī)則，包括：會議的主題、會議參加的人員、會議的時間、會議阻止人員分工、會議的紀(jì)律等，以保證會議的有效進(jìn)行。
電話會議時的禮儀
1、準(zhǔn)時參加會議
在參加會議時必須要準(zhǔn)時到場，特別是在有地區(qū)時間差的時候，參會人員更要有時間觀念。守時是一種專業(yè)性的標(biāo)志，因?yàn)樗鞘箙⒓诱吆茈y在電話會議上閑聊，同時又為后來者等待。電話會議不應(yīng)該暫停，因?yàn)閰⑴c者將被迫聽你持有的音樂，否則將無法確定何時和是否會繼續(xù)通話。
2、做介紹的禮儀
作介紹包括會議主持人做介紹和參與會議的人員做自我介紹，在所有的參與者都將抵達(dá)，主持人應(yīng)引入每個人，并提供一個簡短的背景或在電話會議上說人的責(zé)任的說明。這個介紹是必要的，因?yàn)榭赡苡锌腿嘶蛟陔娫挄h上新人。
個人做自我介紹也是非常有必要的，雖然大家不能見面，然而互相介紹是建立良好關(guān)系的過程，尤其是當(dāng)您的客戶或客人參加電話會議時。
3、會議發(fā)言禮儀
所有參加會議的人員要把電話會議看作是面對面的溝通，參會者在發(fā)言時一定要放松心情，按事先準(zhǔn)備的內(nèi)容，有條理地發(fā)表個人觀點(diǎn)或建議，參會者在表達(dá)觀點(diǎn)時一定要簡單、清楚，避免重復(fù)詢問帶來的不便，發(fā)言結(jié)束后一定要向參會者表示感謝。
電話會議禮儀避免
1、避免噪音
在電話會議的時候要避免不斷清除喉嚨，拿著筆敲擊桌子，或者玩弄你的手機(jī)，更有甚者玩弄手機(jī)發(fā)出聲音，這都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。
2、避免打斷別人的發(fā)言
隨意打斷別人的發(fā)言無論是在電話會議或者是在平時與別人溝通交流的時候都是不禮貌的。即使別人和你的觀點(diǎn)不一樣，也要等到別人把話講完你再陳述自己的觀點(diǎn)，這是風(fēng)度素養(yǎng)的表現(xiàn)。
商務(wù)會議禮儀 4
聆聽時要專一臻志，保持目光接觸，仔細(xì)聽清對方所說的話。不要三心二意，東張西望，這些都會影響我們聽講的效果。應(yīng)當(dāng)排除一切干擾：外界的嘈雜聲音，內(nèi)心不良的心境等，集中注意力認(rèn)真傾聽。
聆聽時，要積極鼓勵對方暢所欲言，表達(dá)盡自己的思想。聽與說是一個互動的過程，只有當(dāng)聽話者表現(xiàn)出聆聽的興趣時，說話才會有濃厚的談興，我們可以多用這種方式鼓勵對方說話。
聆聽的同時，我們還要注意觀察，俗話講"察言觀色"，是有一定道理的。人們在表述自己的.想法時，主要通過有聲語言，即說話，但同時也會有意無意地透過無聲語言，表達(dá)出更為隱秘的心理活動。例如談話時的表情，興奮或是沮喪;身體的姿勢，緊張還是放松，它們同樣也在透露著某種信息。我們?nèi)魧⒄f話者的言與行結(jié)合在一起作分析，有助于我們理解他人的真實(shí)想法。
聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，努力體察對方的感覺，敏銳把握對方話語里的深層含意。人們經(jīng)常會以婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)自己的想法，這時我們就不能僅僅從字面上理解對方，而要"聽話聽聲，鑼鼓聽音"。做個善解人意的人，會贏得對方的尊敬，并讓人樂于與你交談。而我們也只有準(zhǔn)確地把握了對方的真實(shí)想法后，才能使自己做正確的判斷。
商務(wù)會議禮儀 5
1.開會時要尊重會議主持人和發(fā)言人。當(dāng)別人講話時，應(yīng)認(rèn)真傾聽，可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。
2.不要在別人發(fā)言時說話、隨意走動、打哈欠等，這是失禮的行為。會中盡量不離開會場，如果必須離開，要輕手輕腳，盡量不影響發(fā)言者和其他與會者，如果長時間離開或提前退場，應(yīng)與會議組織者打招呼，說明理由，征得同意后再離開。
3.在開會過程中，如果有討論，最好不要保持沉默，這會讓人感到你對工作或?qū)挝荒魂P(guān)心。想要發(fā)言時應(yīng)先在心里有個準(zhǔn)備，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
4.發(fā)言應(yīng)簡明、清楚、有條理，實(shí)事求是。反駁別人不要打斷對方，應(yīng)等待對方講完再闡述自己的見解，別人反駁自己時要虛心聽取，不要急于爭辯。
5.男性商務(wù)職場禮儀的具體化，使職場人士，不管是跟同事間，或者是客戶間，都能以禮待人，樹立好的職業(yè)形象。事實(shí)上他們在這個招商會上才第一次見面，說話也不超過十句，我很納悶。等到招商會結(jié)束后，那位客戶還一直打電話來很想做代理，但老板卻交代就說他不在公司。
6.帶著納悶我忍不住問原因，老板說，首次見面，他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀，問題出在他跟我握手，他伸給我的手不但看起來毫無生機(jī)，握起來更像一條死魚，冰冷、松軟、毫無熱情。
7.當(dāng)我握他的.手時，他的手掌也沒有任何反應(yīng)，握手的這幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重，他對我們的產(chǎn)品也并不重視。
8.作為一個地區(qū)的代理商，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過高級職業(yè)訓(xùn)練的人。讓這樣的人代理產(chǎn)品的話，是賺不到錢不說，說不定還會把產(chǎn)品形象搞壞。
9.在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
10.良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
商務(wù)會議禮儀 6
一般正式場合中運(yùn)用的最多的就是西裝了，正式的商務(wù)活動中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶，商務(wù)工作中不可戴帽子、圍巾。男士穿西裝時，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正穿出品位。 那么您知道如何穿西裝嗎?
一、西裝的來源
西裝起源于歐洲，有獨(dú)特的著裝標(biāo)準(zhǔn)。西方人穿西裝，常根據(jù)不同的場合和季節(jié)選擇不同顏色。重大禮節(jié)性場合著深色西裝，上下班、娛樂和會友時則穿淺色、暗格、小花紋套裝。從膚色角度考慮，中國人在社交場合，宜選擇深藍(lán)、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。
二、西裝的選擇
面料：力求高檔，一般情況下首選毛料
色彩：莊重正統(tǒng)，不可輕浮隨便，藏藍(lán)色、灰色、棕色
圖案：無圖案為好
尺寸：大小合身，寬松適度
穿西裝的基本要求：拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不與T恤衫配套、少裝東西
西褲是西裝的組成部分，要與上裝協(xié)調(diào);褲子不得有褶，要有褲線;褲長以褲腳接觸腳背最為合適;褲扣要扣好，拉鏈要拉嚴(yán)。
三、襯衫的選擇
挺括整潔無褶皺;單一顏色，最好是白色;無圖案為佳;長袖襯衫，無胸袋;大小合身，衣領(lǐng)和胸圍要松緊適度;領(lǐng)型的選擇兼顧本人臉形、脖長及打的領(lǐng)帶結(jié)的大小。
穿襯衫時的注意事項(xiàng)：所有衣扣要系好，襯衣領(lǐng)高出西裝領(lǐng)口1-2厘米，襯衣袖長應(yīng)比西裝衣袖長1厘米左右，襯衣下擺要均勻的掖進(jìn)褲腰里。
四、領(lǐng)帶與襯衫的搭配
領(lǐng)帶要外形美觀、平整，襯里不變形;面料以真絲、羊毛為最好;領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣顏色，藍(lán)色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶是首選;最好是無圖案，或以條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則幾何圖形為主要圖案;領(lǐng)帶的寬窄要與本人的胸圍和西裝上衣的衣領(lǐng)協(xié)調(diào)。
注意：不選時髦、隨意的領(lǐng)帶;不選簡約式的領(lǐng)帶;不選怪異的領(lǐng)帶;商務(wù)場合一般不用領(lǐng)結(jié)。領(lǐng)帶的顏色和花紋有很多，但最不會出錯的(或者說基本適合所有場合的)顏色是藍(lán)色，最不會出錯的花紋是粗或細(xì)的斜條紋、或者圓點(diǎn)。(但是非正式、非商務(wù)的場合，比如平時啊、酒會啊、晚宴啊，領(lǐng)帶的顏色和花紋就很隨意了。)對于胖人來說就要系寬條紋領(lǐng)帶、對于瘦人來說就要系細(xì)條紋領(lǐng)帶，否則胖人顯胖、瘦人顯瘦。切記不要帶紫色領(lǐng)帶，因?yàn)檫@是告訴別人你是同性戀的暗語。
領(lǐng)帶的系法：將領(lǐng)帶大頭在右，小頭在左，大頭在上，小頭在下，并且以大頭端的長度大約是小頭端長度的3倍的比例交叉在頸前。
五、西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配
西裝顏色越深襯衫越要明快，最合適的搭配：深色西裝配穿淺色襯衫;西裝與領(lǐng)帶兩者的色調(diào)可以對比，也可以互補(bǔ)，但在顏色深淺上要有變化;西裝和領(lǐng)帶的花紋不能重復(fù)。
搭配舉例：黑西裝+白襯衫+灰、藍(lán)、綠色領(lǐng)帶;
灰西裝+白襯衫+灰、綠、黃色領(lǐng)帶;
深藍(lán)色西裝+白色或明亮的藍(lán)色襯衫+藍(lán)色、灰色、黃色領(lǐng)帶。
六、鞋
男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色的`皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西裝相搭配，咖啡色的皮鞋與咖啡色西裝相配。白色和灰色的皮鞋，只適宜游樂時穿，不適合正式場合。皮鞋的款式是非常多的，但正規(guī)的商務(wù)款式只有一種：顏色是黑色的，質(zhì)地是真皮的，需要是系帶的(最好是三節(jié)頭系帶的)，鞋面是亮光或是磨砂均可。切記!常說的一腳蹬(不系帶的皮鞋)永遠(yuǎn)是休閑款式，這點(diǎn)毫無疑問!商務(wù)的、正規(guī)場合穿的皮鞋都是系帶的。
七、襪子
襪子的顏色以單一色調(diào)為好。白領(lǐng)男性挑襪子時，可以選擇黑色、棕色或藏青色，就保證襪子顏色與長褲相配或相近。
八、飾物的佩戴
皮帶：皮帶色彩與褲子色彩搭配時，可采用同一色、類似色和對比色。一般說來，黑色皮帶可以配任何服裝。選擇一條質(zhì)量上乘、款式大方、新穎別致的皮帶，可以增加男人的風(fēng)度和氣質(zhì)。
手表：俗話說“男看表，女看包”。一般不戴電子表或潛水表、卡通表去參加宴會。
公文包：白領(lǐng)男性在公務(wù)活動中就隨時隨身攜帶一個公文包。
九、系扣和解扣
1、站時系扣：
西裝只有一�？圩樱堉苯涌酆�;
西裝是單排兩�？郏豢凵厦婺且活w扣子就行;
西裝是單排三�？郏梢灾豢壑虚g那一顆，也可以扣上面的第一顆與第二顆扣子。
如果是雙排扣西裝，請扣上與“內(nèi)扣”對應(yīng)的外扣即可。
如果內(nèi)搭馬甲，全部不需要系扣。
2、坐時解扣：
男士坐下時，必須解開西裝扣。無論解扣或系扣，都不能低頭看著西裝，要以非常流暢、自然的手勢來進(jìn)行;并請記得“由下往上”依序解扣，而系扣時則要由“由上往下”依序扣起!如此，瀟灑自如、談笑風(fēng)聲的翩翩風(fēng)度才會無懈可擊。
十、男士著裝禮儀測試
下面16個關(guān)于男士形象的問題，請看一看自己能回答對幾個?
1、你是否需要等到衣服很舊了才會買新的?
正確做法：不是。雖然不必像女士那樣有大量的衣服儲備，但多準(zhǔn)備幾套衣服是必要的，最好2~3天換一套。
2、你是否認(rèn)為頭發(fā)垂落到眉毛下面很有男人味?
正確做法：不是。這樣的發(fā)型會讓人感覺你邋遢不整潔。
3、你是否認(rèn)為內(nèi)衣只要干凈就行?
正確做法：不是。內(nèi)衣的材料要講究，還有注意合體。
4、參加面試的時候，你是否認(rèn)為系一條鮮艷的領(lǐng)帶會顯示個性?
正確做法：不是。鮮艷的領(lǐng)帶有咄咄逼人的感覺，面試時最好選擇藍(lán)色領(lǐng)帶，這會給人平實(shí)的印象。
5、盤腿坐著的時候，你的小腿是否會露出一截?
正確做法：不是。襪子和褲腳之間露出一截小腿會讓人覺得舉止不得體，行為不禮貌。
6、當(dāng)你參加一次重要會議時，你的著裝是否與平日大不相同?
正確做法：不是。如果你平常很注意自己的形象，參加重要會議時就無需刻意裝扮了。另外，要注意過分精心刻意的裝扮可能會給人喧賓奪主的感覺。
7、你是否選擇商家已經(jīng)配好的襯衫和領(lǐng)帶?
正確做法：不是。每個人都有自己的特點(diǎn)，要學(xué)會根據(jù)自己的個性來搭配服裝的款式、面料和顏色。
8、別人贈送或是開會發(fā)給你的襯衫或領(lǐng)帶，你并不喜歡，你是否會為了杜絕浪費(fèi)而繼續(xù)使用?
正確做法：不是。領(lǐng)帶和襯衫是男人很需要注意的細(xì)節(jié)，千萬不能因?yàn)楣?jié)儉心里損害形象。如真不合適，不妨送給適合的別人。
9、你的發(fā)型是否多年不變?
正確做法：不是。人在不同的年齡段和不同的身份應(yīng)該有不同的發(fā)型，你應(yīng)該隨之咨詢發(fā)型師，有所改變。
10、你是否為了方便只用一次性簽字筆?
正確做法：不是。一次性筆更適合學(xué)生，正式場合應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的鋼筆，不僅體現(xiàn)品位，也體現(xiàn)出對別人的尊重。
11、是否等到皮鞋很臟時才會去擦它?
正確做法：不是。如果總等到皮鞋臟了才會擦，鞋子的皮就容易老化，一般穿三次就得擦一次，脫下來立刻就擦。
12、炎熱的夏天，你是否在談判場合選擇短袖襯衫?
正確做法：不是、最好選擇透氣性好的長袖襯衫。
13、你是否覺得電熨斗很重要?
正確做法：是。要保證衣服平整得體是離不開電熨斗的。
14、你認(rèn)為別人會注意你的手和指甲嗎?
正確做法：是。細(xì)節(jié)都做到完美才能在社交中獲得成功。男人的手和指甲一定要整潔，要及時修剪。
15、你平時佩戴的手表是否色彩奪目或造型夸張?
正確做法：不是。鮮艷的塑膠手表會給人不成熟的感覺，即使是功能復(fù)雜的運(yùn)動表也不合適。
16、你是否喜歡色彩、圖案有趣的襪子，覺得他們是一種個性的表現(xiàn)?
正確做法：不是。這樣的襪子讓人感覺幼稚或輕狂。襪子的色彩要和鞋子相配，男士的襪子多以單色，如灰色、黑色、深藍(lán)為主。
商務(wù)會議禮儀 7
一、服飾禮儀
服飾禮儀是國際商務(wù)會議中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。商界歷來最重視服飾規(guī)范，服飾是商人成功的關(guān)鍵。對國際商務(wù)會議這種正規(guī)場合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。對于男性，一般應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，一套非常合體的深色套服— 通常是藍(lán)色、灰色或黑色 — 會適合大多數(shù)國家，甚至包括出席談判宴會或看演出。對于女性，職業(yè)套裝則是最佳選擇，這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閑裝，運(yùn)動裝;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當(dāng)點(diǎn)綴一、兩件即可。無論男性或女性，稀奇的發(fā)型、過分的化妝、大量的珠寶、濃濃的香水味都會損壞商務(wù)職業(yè)人員的形象，給外國商人送去錯誤的信號。
中國有句俗話：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是這樣，可在國際商務(wù)會議中卻是大忌。
二、見面禮儀
見面是商務(wù)會議中的一項(xiàng)重要活動。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先。稱呼通常為“女士”，“小姐”，“先生”。中國人有一個稱呼叫“同志”，翻譯成英語是“comrade”,在西方的某些國家，意思是“同性戀”，所以為避免誤會，在商務(wù)會議中應(yīng)禁用此詞。
握手是中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡單，但這個小小的動作卻關(guān)系著個人及公司的形象，影響到談判的成功。
握手的力度。中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。而歐、美人則喜歡用力握對方的手，握得太輕則被認(rèn)為是軟弱、沒有信心的表現(xiàn)。
握手的時間。握手的時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的`標(biāo)準(zhǔn)是三秒鐘左右。但老朋友重逢，或談判中達(dá)成了一項(xiàng)重大協(xié)議，或談判成功簽字后，握手的時間可略長。
握手的順序。女士先伸出手，男士一般不先伸出手。在場人員較多時，要穩(wěn)步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。
握手時伴隨的動作。握手時，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意;不可東張西望，或面無表情。東張西望顯示心不在焉，面無表情顯示不友好，二者都缺乏對別人的尊重。
當(dāng)然，在有些國家見面時并不握手，譬如日本常采用鞠躬的方式，泰國采用雙手合十的方式，法國人采用親吻的方式，阿根廷人不僅親吻而且擁抱，男人親吻女人，女人親吻女人，但男人不親吻男人。而在大多數(shù)非洲國家中，習(xí)慣用身體打招呼— 長時間地把手放在客人的肩上。至于選擇采用何種見面禮儀，應(yīng)視不同文化而定，入鄉(xiāng)隨俗是上策。
三、洽談禮儀
商務(wù)會議的過程，就是雙方洽談的過程。任何成功的談判，都是雙方洽談的結(jié)果。而任何洽談，都有一定的禮儀。要想洽談成功，就必須遵守洽談禮儀。
語言禮儀。語言是人類進(jìn)行信息交流的符號系統(tǒng)。談判語言要做到既恰當(dāng)又禮貌。所謂恰當(dāng)，就是根據(jù)談判需要，該明確時明確，該模糊時模糊。所謂禮貌，就是言語、動作謙虛恭敬，不講粗話，侮辱人格的話。
非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達(dá)出意思的溝通。有關(guān)研究表明，一個人所用的詞語遠(yuǎn)不及形體語言所傳遞的信息重要。據(jù)研究者估計，觀眾只能聽懂整個信息的實(shí)際內(nèi)容的10%，大約30%歸功于一個講話人聲音的高音和次中音，60%的信息來源于非言語交流。非言語禮儀包括目光禮儀，面部表情禮儀，手勢禮儀，身體空間禮儀及沉默禮儀。非言語禮儀是一門真正的藝術(shù)— 主要由于它隨著文化的不同而有很大的出入。在一種文化中的歡樂的手勢，可能在另一種文化中表示粗野的侮辱。點(diǎn)頭，在中國、美國和加拿大，表示“同意”。但在保加利亞和尼泊爾，點(diǎn)頭表示“不同意”。同日本人講話時，他們點(diǎn)頭僅表示“理解”，并不表示“同意”。美國人認(rèn)為眼睛正視對方是誠實(shí)和真誠的象征;而在日本和中國則認(rèn)為是不禮貌的。
四、饋贈禮品禮儀
饋贈禮品既是國際商務(wù)會議中的一種潤滑劑，又是一種文化地雷陣，因?yàn)樗环矫婺芗由罡星椋龠M(jìn)與客戶的關(guān)系，另一方面卻又由于文化差異而犯種種禁忌。贈酒在法國很流行，尤其是備受法國人歡迎和引以為豪的紅葡萄酒或白葡萄酒，但在阿拉伯國家卻是禁品。贈送綠色領(lǐng)帶給沙特阿拉伯人會大受歡迎，因?yàn)榫G色是穆斯林喜歡的顏色;但贈送給捷克人則意味著斷絕關(guān)系，因?yàn)榫G色在那里是毒藥和毒素原料的象征。歐美人較重視禮物的意義，而不在價值，禮太重則有賄賂之嫌;而在亞、非、拉國家，禮太輕則不受歡迎。在中國，送禮以雙數(shù)為吉祥;在日本則以奇數(shù)表示吉利。在美國，收到禮品時應(yīng)當(dāng)場打開，然后對禮品大加贊賞(即使你不喜歡)，并對送禮者表示感謝;而在日本，除非應(yīng)送禮者請求，否則當(dāng)面打開禮物是不禮貌的。
商務(wù)會議禮儀 8
辦公室文秘的禮儀
1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。 8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
9.行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�翹上去的樣子都是很難看的`。
11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會搞掉自己的飯碗。
12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。
會議簽到禮儀
參加會議人員在進(jìn)入會場一般要簽到，會議簽到是為了及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計到會人數(shù)，便于安排會議工作。有些會議只有達(dá)到一定人數(shù)才能召開，否則會議通過的決議無效。因此，會議簽到是一項(xiàng)重要的會前工作。它是出席也是會中任務(wù)的重要內(nèi)容之一。會議簽到一般以下幾種方法：
1.簿式簽到
與會人員在會議工作人員預(yù)先備好的簽到簿上按要求簽置自己的姓名，表示到會。簽到簿上的內(nèi)容一般有姓名、職務(wù)、所代表的單位等，與會人員必須逐項(xiàng)填寫，不得遺漏。簿式簽到的優(yōu)點(diǎn)是利于保存，便于查找。缺點(diǎn)是這種方法只適用于小型會議，一些大型會議，參加會議的人數(shù)很多，采用簿式簽到就不太方便。
2.證卡簽到
會議工作員將印好的簽到證事先發(fā)給每們與會人員，簽證卡上一般印有會議的名稱、日期、座次號、編號等，與會人員在簽證卡上寫好自己的姓名，進(jìn)入會場時，將簽證瞳交給會議工作人員，表示到會。其優(yōu)點(diǎn)是比較方便，避免臨開會時簽到造成擁擠。缺點(diǎn)是不便保存查找。證卡簽到多用于大中型會議。
3.會議工作人員代為簽到
會議工作人員事先制定好參加本次會議的花名冊，開會時，來一人就在該人名單后畫上記號，表示到會，缺席和請假人員也要用規(guī)定的記號表示。例如：“√”表示到會，用“×”表示缺席，用“0”表示請假等。這種會議簽到方法比較簡便易行，但要求會議工作人員必須認(rèn)識絕大部分與會人員，所以這種方法只適宜于小型會議和一些常規(guī)性會議。對于一些大型會議，與會人員很多，會議工作人員不能認(rèn)識大部分人，逐個詢問到會人員的姓名很麻煩，所以大型會議不適宜采用這種方法。
4.座次表簽到方法
會議工作人員按照會議模型，事先制定好座次表，座次表上每個座位按要求填上合適的與會人員姓名和座位號碼。參加會議的人員到會時，就在座次表上消號，表示出席。印制座次表，與會人員座次安排要求有一定規(guī)律，如從×號到號是某部門代表座位，將同一部門的與會人員集中一起，便于與會者查找自己的座次號。采用座次表簽到，參加會議的人員在簽到時就知道了自己的座次號。采用座次表簽到，參加會議的人員在簽到時就知道了自己座位的排數(shù)和座號，起到引導(dǎo)的效果。
5.電腦簽到
電腦簽到快速、準(zhǔn)確、簡便，參加會議的人員進(jìn)入會場時，只要把特制的卡片放到簽到機(jī)內(nèi)，簽到機(jī)就將與會人員的姓名、號碼傳到中心，與會者的簽到手續(xù)就在幾秒鐘即辦完，將簽到卡退還本人，參加會議人員到會結(jié)果由計算機(jī)準(zhǔn)確、迅速地顯示出來。電腦簽到是先進(jìn)的簽到手段，一些大型會議都是采用電腦簽到。
商務(wù)會議禮儀 9
商務(wù)會議概述
會議，又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里，它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。
在商界之中，由于會議發(fā)揮著不同的作用，因此便有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質(zhì)來進(jìn)行分類，商界的會議大致可以分為如下四種類型：
第一，業(yè)務(wù)型會議。
第二，行政型會議。
第三，社交型會議。
第四，群體型會議。
一般而論，以上四種類型常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān)，因此世人稱之為商務(wù)會議。在商務(wù)交往中，商務(wù)會議通常發(fā)揮著極其重要的作用。
在許多情況下，商務(wù)人員往往需要親自辦會。所謂辦會，指的是從事會務(wù)工作，即負(fù)責(zé)從會議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項(xiàng)。
商務(wù)人員在負(fù)責(zé)辦會時，必須注意兩點(diǎn)：一是辦會要認(rèn)真。奉命辦會，就要全力投人，審慎對待，精心安排，務(wù)必開好會議，并為此而處處一絲不茍；二是辦會要務(wù)實(shí)。召開會議，重在解決實(shí)際問題，在這一前提下，要爭取少開會、開短會，嚴(yán)格控制會議的數(shù)量與規(guī)模，徹底改善會風(fēng)。
常見的座次安排
1、自由擇座
即不排定具體座次，而由與會者自由選擇座位就坐。
2、面門設(shè)座
一般以面對會議室正門之位為主席之座，其他與會者可在其兩側(cè)自作而右依次就坐。
3、依景而建
所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置不必面對會議室的正門，而是背倚會議室內(nèi)主要景致所在，如字畫、講臺等，其他與會者的排座則略同于前者。
參加者禮儀規(guī)范
參加者禮儀規(guī)范
1.主持人的禮儀
商務(wù)會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
（1）主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
�。�2）走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較快。
（3）入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
�。�4）主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點(diǎn)頭、微笑致意。
2.會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常拾頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意。應(yīng)注意，發(fā)言要講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
3.會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時人場，進(jìn)出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
常見的商務(wù)會議禮儀
一、展覽會禮儀
展覽會，簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。對商界而言，主要是指有關(guān)單位和行業(yè)組織，甚至是政府所組織的推廣介紹商業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)、促進(jìn)商品宣傳和流通的商業(yè)性聚會。
展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)范與慣例。舉辦展覽會要注意以下禮儀：
(1)在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝，最佳的選擇是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。參展單位若安排專人迎接賓客時，則最好請其身穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸披寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色緞帶。全體工作人員除禮儀小姐外，都應(yīng)佩戴標(biāo)明本人單位、職務(wù)、姓名和有本人彩照的胸卡。
(2)要努力維護(hù)整體形象。工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則最好化淡妝。站立迎客，不遲到、早退，不無故脫崗、東游西逛，時時注意禮貌待人。
(3)當(dāng)觀眾走近自己的展位時，工作人員應(yīng)面向?qū)Ψ�，稍許欠身，面帶微笑，伸出左手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方“請您參觀”。
(4)當(dāng)觀眾在本單位的展位上進(jìn)行參觀時，工作人員可隨行于其后，以備對方向自己進(jìn)行咨詢；對于觀眾所提出的問題，工作人員要認(rèn)真做出回答。不允許置之不理，或以不禮貌的言行對待對方。
(5)當(dāng)觀眾離去時，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見!”。
(6)在任何情況下，工作人員均不得對觀眾惡語相加或譏諷嘲弄。對于個別不守展覽會規(guī)則而亂摸亂動、亂拿展品的觀眾，仍需以禮相勸，必要時可請保安人員協(xié)助，但不允許對觀眾擅自動粗，進(jìn)行打罵、扣留或者非法捜身。
二、展銷會禮儀
展銷會是邊展覽、邊銷售的一種商業(yè)活動形式，它兼有展覽和銷售兩種功能，用于集中宣傳某類產(chǎn)品或突出宣傳企業(yè)的各種產(chǎn)品。舉辦展銷會要注意以下禮儀：
首先，展銷會的環(huán)境布置要隆重、典雅，體現(xiàn)出一種文化氛圍。展區(qū)布置得要具有鮮明的特色和富有感染力，展銷產(chǎn)品的擺放要講究藝術(shù)性和技巧性，既要突出產(chǎn)品特點(diǎn)，又要方便顧客購買。
其次，展銷會的營業(yè)員和工作人員要給來賓留下良好的印象，服飾要整潔劃一，儀容要修整，佩戴有關(guān)標(biāo)志，面帶微笑迎送每一位來賓。在展銷廳的各個商品展區(qū)，都要有禮儀小姐或禮儀先生，為顧客提供禮貌的服務(wù)，主動為顧客介紹商品，并耐心回答顧客的咨詢。
最后，展銷會的目的是擴(kuò)大業(yè)務(wù)聯(lián)系，擴(kuò)大宣傳，增加營業(yè)額，因而對所有客戶，無論是新客戶或老客戶，大客戶或小客戶，都要給予同樣的'禮遇。
在有許多競爭產(chǎn)品參展時切不可為推銷自己的產(chǎn)品而貶低別人的產(chǎn)品，這是失禮的行為，可以著重介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，不可以進(jìn)行比較性介紹。
三、洽談會禮儀
洽談會也是重要的商務(wù)活動。一個成功的洽談會，是既要講謀略，更要講禮儀的。
1.洽談會的禮儀性準(zhǔn)備
洽談會是單位和單位之間的交往，所以應(yīng)該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。在儀表上，要有嚴(yán)格的要求。如男士不準(zhǔn)蓬頭垢面，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端莊、素雅的發(fā)型，化淡妝。摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品，都不可以。在服飾上，應(yīng)該穿著正統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽談會的座次禮儀
在洽談會上，不僅應(yīng)當(dāng)布置好洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好相關(guān)的用品，而且應(yīng)當(dāng)特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問題。
在進(jìn)行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)依照職位的高低先近后遠(yuǎn)、先右后左地分別在主談人員的兩側(cè)就座。如果有翻譯，可以安排就座在主談人員的右邊。
舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方。
舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌舉行“圓桌會議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就座時，仍然講究各方的與會人員盡量同時人場，同時就座。最起碼主方人員不要在客方人員之前就座。
商務(wù)會議禮儀 10
會務(wù)茶水服務(wù)禮儀
1、在會議前要多準(zhǔn)備些荼葉，這樣客人來了的話，其選擇就變的多了。在給客人添加荼時，要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的，如果得知客人愛喝荼那就把我們準(zhǔn)備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是，如果事先我們只準(zhǔn)備了一種茶葉，那就誠實(shí)地告訴客人就可以了，我相信人家也不會為難你的。
2、會議服務(wù)前之荼具的準(zhǔn)備，一定要在會議前把茶具洗干凈，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中會留下荼漬，更要細(xì)心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看，這樣就顯得非常有禮貌了不是！會給客人留下一個很好的印象。
3、會議服務(wù)之個人衛(wèi)生的準(zhǔn)備，會議開始前，相關(guān)的會議服務(wù)人員第一部要看看自己的穿著和打扮是否合適，尤其是手部，如果自己的手不干凈，給杯子上留下了臟印，那誰還會喝這杯荼呢，誰的心情會好呢？
會議服務(wù)之倒茶禮儀
1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿，太滿你也不好端是吧。當(dāng)然也不能太少了，一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的'太多，會使茶水過濃，口感不好，茶水也不能太清淡。如果，有客人主動告訴你自己喝茶習(xí)慣，那就把握好那個度，讓口感適合。
2、我們的會議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶，當(dāng)你走上前時要先告知客人，比如為您奉荼之類的話，以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子，這樣會比較尷尬。為女士倒的話，右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話，要注意雙手拱握杯子中部，有柄的杯子要把柄放置在右側(cè)。
3、對于有蓋的杯子，注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，站在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。
會議服務(wù)之茶水禮儀細(xì)節(jié)
1、會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣；
2、荼水的溫度不能過燙，以八十度最好；
3、盡量保證每一杯荼的濃度一樣；
4、先給坐在上座的重要賓客倒茶，然后按照順序給其他賓客；
5、及時為客人添荼，不能讓其空杯。
商務(wù)會議禮儀 11
從禮儀角度講，為合作或談判者布置好談判環(huán)境，使之有利于雙方談判的順利進(jìn)行，一般來說，應(yīng)考慮到以下幾個因素：
其一，光線�？衫米匀还庠�，也可使用人造光源。利用自然光源即陽光，應(yīng)備有窗紗，以防強(qiáng)光刺目;使用人造光源時，要合理配置燈具，使光線盡量柔和一些。
其二，聲響。室內(nèi)應(yīng)保持寧靜，使談判能順利進(jìn)行。房間不應(yīng)臨街，不在施工場地附近，門窗應(yīng)能隔音，周圍沒有電話鈴聲、腳步聲等噪音干擾。
其三，溫度。室內(nèi)最好能使用空調(diào)機(jī)和加濕器，以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在20度，相對溫度在40%-60%之間最合適。一般情況下，也至少要保證空氣的清新和流通。
其四，色彩。室內(nèi)的家具、門窗、墻壁的色彩要力求和諧一致，陳設(shè)安排應(yīng)實(shí)用美觀，留有較大的空間，以利于人的活動。
其五，裝飾。用談判活動的場所應(yīng)潔凈、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子，簡單舒適的座椅(沙發(fā))，墻上可掛幾幅風(fēng)格協(xié)調(diào)的書畫，室內(nèi)也可裝飾有適當(dāng)?shù)墓に嚻�、花卉、�?biāo)志物，但不宜過多過雜，以求簡潔實(shí)用。
簽到簿、名冊、會議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少，分別是誰，一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。
各種視聽器材
現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，給人們提供了極大的`方便。在召開會議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，如果要用幻燈機(jī)，則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來，這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機(jī)或打印機(jī)。
資料、樣品
如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，那么給大家留下的印象就會深刻得多。
商務(wù)會議禮儀 12
商務(wù)會議中見面禮儀的差異
稱謂的差異
中國人對稱謂有泛化使用的傾向，年輕人通常對長輩稱“叔叔”、“阿姨”、他們對平輩稱“大哥”、“大姐”。而西方對于親屬稱謂相對模糊，而且指稱寬泛，對于他們除了區(qū)分輩分之外，什么都不那么重要。例如，一個單詞“aunt”，就相當(dāng)于中國的“阿姨”、“姑姑”、“嬸嬸”、“舅媽”這4個詞。因?yàn)槲鞣饺顺珜?dǎo)的是人格平等，不必太在意年齡，可以直呼其名，對話時無論輩位多高直接稱呼為you。因此，在英語中親屬稱謂根本沒有漢語那樣多與復(fù)雜，使用頻率也沒有這么高。
在會議人員初次見面時的稱謂尤為商務(wù)禮儀的展現(xiàn)，作為中方的代表要稱外方的代表中的女士為Miss or Mrs.而男士為Mr.其實(shí)中國人不必拘泥于西方人的職位，而特別在稱呼時一定要叫什么經(jīng)理什么部長;相反地，中國人則很在乎職位，外方要常將其職位掛在對中方的稱謂后面。只有這樣的稱謂才會讓雙方都舒服且合理的接受。
問候的差異
在召開商務(wù)會議前的打招呼，主要用以向?qū)Ψ皆儐柊埠�、表示關(guān)切，或者致以敬意。常用中國人最常用的漢語是說一聲： “您好!”。但是西方人更愿意說“Nice to meet you”。除此之外，中國人問候的同時習(xí)慣于與對方握手，而西方人甚至有時候會熱情的擁抱，中方一定要接受這種友好的方式并同樣熱情的擁抱對方。有時見面簡單的問候之后，人與人之間會有簡單的寒暄，即人們在平日問候他人時所講的一些應(yīng)酬話。外國人見面的寒暄主要是從天氣開始，如果用中國人的習(xí)慣去問候就會被認(rèn)為你是在關(guān)注對方的隱私，打聽他們的私事，被認(rèn)為是不尊重對方的行為。
所以，在會議前的寒暄時雙方一定要多注意對方的禁忌，說話講求適度合理。
交際語言的差異
在商務(wù)會議中，由于文化的差異而引起的語言習(xí)慣的不同會不同程度的影響到這次會議的成功與否。在中國的文化價值觀念中，認(rèn)為謙遜是一種美德，當(dāng)面對別人的夸獎的時候，中國人通常都喜歡說“不行，不行，還不好”、“哪里，哪里”、“還不夠”等，而這種回答方式卻與西方人的傳統(tǒng)截然不同。在西方的文化價值觀念里，夸別人的人總是希望被夸獎?wù)邔λ馁潛P(yáng)做出認(rèn)可。例如，在商務(wù)會議中，中方人稱贊外國人時，他們而則會毫不猶豫地說聲“Thank you”，這樣的舉動在中國人看來是不謙虛的，而中國人的`做法在外國人看來也比較虛偽。
因此，雙方都需要深入了解兩國的文化背景及價值觀念，更多的去考慮對方，用雙方都可以接受的的話語交談。
中西方商務(wù)會議中社交禮儀的差異
時間觀念的差異
中國的傳統(tǒng)文化里的時間觀念深受儒道兩家思想的影響，因此對時間是一種環(huán)形認(rèn)識�？鬃釉唬� “溫故而知新�！敝挥蟹此歼^去，才能知道現(xiàn)在的缺點(diǎn)，才能知道下一步去做什么。而道家思想認(rèn)為，萬事萬物都出于“道”，經(jīng)過生長變化之后又都復(fù)歸于“道”。在這種觀念的影響下，中國人使用時間靈活性較強(qiáng)，一定程度上也可以說，中國人對時間的隨意性較強(qiáng)。這也就是經(jīng)�？梢钥吹街袊镜念I(lǐng)導(dǎo)人更改時間表。但是，在外國人的思想中，他們要把時間算得十分精確，所以，他們會有嚴(yán)格的時間安排，如在美國、西歐的商務(wù)會議活動應(yīng)提前兩個星期，甚至更長時間來安排好約會。由于觀念的不同，中西方在商務(wù)活動中對時間的處理方式也不同。例如，西方人認(rèn)為時間是金錢，會談開始就直入主題，在會談的過程中，他們多是速戰(zhàn)速決。而中國人在貿(mào)易往來中比較注重細(xì)水長流，通過宴請或非正式會晤等商業(yè)活動，慢慢和對方建立良好的合作關(guān)系。
商務(wù)交涉禮儀的差異
在商務(wù)會議中對方發(fā)言時，中國人總是習(xí)慣于默默地聽著，并且認(rèn)為此時提出問題打斷別人講話時非常不禮貌的，是不謙遜和愛挑剔的一種表現(xiàn)。而西方國家的人則對此感到非常疑惑，認(rèn)為你這樣做表示你沒有好好聽，要么就是厭倦和生氣了，這時他們會不高興的一再重復(fù)。因?yàn)樵谖鞣絿胰缬蛘呙绹�，他們在聽別人講話時總是不斷做出各種反應(yīng)，提出各種問題。因?yàn)樗麄兊膯T工和領(lǐng)導(dǎo)都是平等的地位，有什么想法與意見可以隨時提出。
饋贈禮品的差異
會議雙方互贈禮品已成為不可缺少的確認(rèn)伙伴關(guān)系的形式，不僅中國人有送禮的習(xí)慣，外國人同樣講究送禮之道。但是，中外對送禮的認(rèn)識上卻是截然不同，外國人不會送非常貴重的禮物，他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位，以及浪漫的情調(diào)，比如本國有紀(jì)念意義的工藝品，而且他們非常在意禮物的外在包裝，體現(xiàn)感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”。然而�，F(xiàn)在的中國人都喜歡送和接收貴的禮物，這樣反而讓西方人不知如何是好。 相比較之下，我更喜歡西方人的觀念，金錢是無法衡量感情的深厚的，禮物送的有意義遠(yuǎn)比用錢來砸人好得多。
商務(wù)會議禮儀 13
女性的服裝比男性更具個性的特色，合體、合意的服飾將增添女士的自信;商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳，在所有適合商界女士在正式場合所穿的裙式服裝之中，套裙是名列首位的選擇，職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨(dú)特魅力。
一、套裙的選擇：
面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主，體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法：長短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇：
面料要求輕薄而柔軟，可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊，且不失女性的嫵媚，只要不是過于鮮艷的顏色，不和套裙的色彩排斥，各種色彩的'襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào)，內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深，形成深淺對比，最好無圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng)：襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣，直接以襯衫面對對方。
三、鞋襪 ：
鞋襪是女性的“腳部時裝”和“腿部時裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒襪或連褲襪(忌光腳)，顏色以肉色、黑色最為常用，尤其要注意的是，襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
四、女士飾物佩戴禮儀 ：
提包：女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好、款式莊重，并與服裝相配;
圍巾：正式場合使用的圍巾要莊重、大方，顏色要兼顧個人愛好、整體風(fēng)格和流行時尚，最好無圖案，亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾：泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財力的首飾不戴、突出個人性別特征的首飾不戴。
五、服裝色彩：
不必過于局限在黑白灰之間，可以挑選稍稍鮮明的顏色，增添一抹色彩。不過，千萬不要把所有顏色都往身上堆，切忌超過3種顏色。色彩搭配表:
六、注意事項(xiàng)：
1、不要過于性感：在辦公室、商務(wù)活動中，避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服，需有內(nèi)襯。
2、裙子長短適度，不能過短或過長：標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裙裝按長度來分有三種：及膝型、過膝型(不能太長)、超短型(不能高于膝蓋15厘米)
3、三截腿：指穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。
4、穿著黑色皮裙：因?yàn)樵谕鈬�，只有街頭女郎才如此裝扮，所以與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配：鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。顏色以黑色最為正統(tǒng)，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外。
6、光腳：不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。
商務(wù)會議禮儀 14
1、會議前
① 請你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些?這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。
�、� 按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。
③ 內(nèi)部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結(jié)會、表彰會，以及計劃會等等。
我們以外部會議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：
① WHEN-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
�、� WHERE-地點(diǎn)，是指會議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。
�、� WHO-人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。
�、� WHAT-會議的議題，就是要討論哪些問題。
⑤ OTHERS-會議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
2、會議中
在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：
(1)會議主持人
主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會議時間
(2)會議座次的安排
一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的.位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。
3、會議后
在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：
① 會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn);
�、� 贈送公司的紀(jì)念品;
③ 參觀，如參觀公司，或廠房等。
�、� 如果必要，合影留念。
商務(wù)禮儀的重要性
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。
1.規(guī)范行為。
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2.傳遞信息。
禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進(jìn)感情。
在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。
一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
商務(wù)會議禮儀 15
會務(wù)茶水服務(wù)禮儀
1、在會議前要多準(zhǔn)備些荼葉，這樣客人來了的話，其選擇就變的多了。在給客人添加荼時，要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的，如果得知客人愛喝荼那就把我們準(zhǔn)備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是，如果事先我們只準(zhǔn)備了一種茶葉，那就誠實(shí)地告訴客人就可以了，我相信人家也不會為難你的。
2、會議服務(wù)前之荼具的準(zhǔn)備，一定要在會議前把茶具洗干凈，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中會留下荼漬，更要細(xì)心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看，這樣就顯得非常有禮貌了不是！會給客人留下一個很好的印象。
3、會議服務(wù)之個人衛(wèi)生的'準(zhǔn)備，會議開始前，相關(guān)的會議服務(wù)人員第一部要看看自己的穿著和打扮是否合適，尤其是手部，如果自己的手不干凈，給杯子上留下了臟印，那誰還會喝這杯荼呢，誰的心情會好呢？
會議服務(wù)之倒茶禮儀
1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿，太滿你也不好端是吧。當(dāng)然也不能太少了，一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多，會使茶水過濃，口感不好，茶水也不能太清淡。如果，有客人主動告訴你自己喝茶習(xí)慣，那就把握好那個度，讓口感適合。
2、我們的會議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶，當(dāng)你走上前時要先告知客人，比如為您奉荼之類的話，以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子，這樣會比較尷尬。為女士倒的話，右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話，要注意雙手拱握杯子中部，有柄的杯子要把柄放置在右側(cè)。
3、對于有蓋的杯子，注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，站在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。
會議服務(wù)之茶水禮儀細(xì)節(jié)
1、會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣；
2、荼水的溫度不能過燙，以八十度最好；
3、盡量保證每一杯荼的濃度一樣；
4、先給坐在上座的重要賓客倒茶，然后按照順序給其他賓客；
5、及時為客人添荼，不能讓其空杯。
商務(wù)會議禮儀 16
①會議的籌備。圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議規(guī)模、時間、議程等組織落實(shí)。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、 責(zé)任到人。
�、谕ㄖ臄M發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范，標(biāo)題、主題、會期、出席人員、報到時......
�、贂h的籌備。圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的'會議規(guī)模、時間、議程等組織落實(shí)。通常要制定預(yù)案、組成班子、明確分工、 責(zé)任到人。
②通知的擬發(fā)。擬寫通知要完整規(guī)范，標(biāo)題、主題、會期、出席人員、報到時間、報到地點(diǎn)以及與會要求等要點(diǎn)要全面明確 ；通知的下發(fā)要及時，不能延誤；如有必要，應(yīng)提前收集報名。
�、畚募钠鸩荨h的文件材料，包括議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、《會議須知》等，一般應(yīng) 在會前準(zhǔn)備妥當(dāng)。
④常規(guī)性準(zhǔn)備
一是會場布置。包括選擇場地，安排桌椅，調(diào)試檢查照明、攝影、照相、錄音、通風(fēng)和多媒體等設(shè)備。
二是與外界溝通。包括聯(lián)系新聞單位進(jìn)行報道，通知公安部門協(xié)助安全保衛(wèi)。
三是用品的采辦。包括記錄本、筆、文件袋、座位簽、飲料等等。
商務(wù)會議禮儀 17
商務(wù)宴請是商務(wù)人士與客戶合作、洽談而進(jìn)行的宴席，在宴請過程中有很多禮儀需要商務(wù)人士進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)橥褪沁@些禮儀決定著合作關(guān)系的確定。那么商務(wù)宴請禮儀有哪些呢？有那些商務(wù)宴請禮儀需要注意的呢？
1、基本禮儀要點(diǎn)
座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。
交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒；宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。
敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。
散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。
2、坐席禮儀
桌次：按照慣例，桌次的主次以離主桌位置的遠(yuǎn)近而論。一般來說右高左低。桌數(shù)較多時，要擺放桌次牌。中餐餐桌通常采用圓形桌。
座次：按照我國的習(xí)慣，同一桌的座次高低以離主人座位遠(yuǎn)近而定。以右為尊，即主賓坐在主人的右側(cè)。如果有雙方夫婦共同出席，通常把女士安排在一起，即男主人的右側(cè)是男主賓，女主人的右側(cè)是主賓夫人。西方國家的習(xí)慣是男女穿插排列，以女主人為首，男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人的右側(cè)。
如果桌數(shù)較多，各桌的第一陪同人員應(yīng)盡量面朝主桌的第一主人，也可以與主人的位置相同。
3、上菜禮儀
上菜順序，中餐一般講究:先涼后熱，先炒后燒，咸鮮清淡的先上，甜的味濃味厚的后上，最后是飯菜。有規(guī)格的宴席，熱菜中的'主菜--比如燕窩席里的燕窩，海參宴里的海參，魚翅宴里的魚翅，應(yīng)該先上，即所謂最貴的熱菜先上。再輔以溜炒燒扒。
4、宴席里的大致順序是:
(茶)-在酒家里，因?yàn)橐却�，所以先來清口茶。但不是必須的。因�(yàn)楣湃撕炔瓒嗍菃为?dú)的。
涼菜-冷拼，花拼
熱炒-視規(guī)模選用滑炒，軟炒，干炸，爆，燴，燒，蒸，澆，扒等組合。
大菜-(不是必須的)指整只，整塊，整條的高貴菜肴，比如一頭乳豬，一只全羊，一大塊鹿肉什么的。
甜菜-包括甜湯，如冰糖蓮子，銀耳甜湯等
點(diǎn)心-一般大宴不供飯，而以糕，餅，團(tuán)，粉，各種面，包子，餃子等。
(飯)-如果還沒吃飽
水果-爽口，消膩
此順序非一成不變，如水果有時可以算在冷盤里上，點(diǎn)心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜，應(yīng)該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節(jié)的考慮，則還有冬重紅燒，紅燜，紅扒和沙鍋，火鍋等;夏則清蒸，白汁，清炒，涼拌為主。此外顏色搭配，原材料的多樣化也應(yīng)考慮。
商務(wù)會議禮儀 18
1.確定會議內(nèi)容
會前要認(rèn)真研究確定會議的內(nèi)容，不開無目的、無意義的會議。有些地方，開會好像形成一種慣例，凡會必成文，凡文必開會。會議內(nèi)容單調(diào)而且重復(fù)，費(fèi)時費(fèi)力，勞而無功，并不能真正解決問題。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，使人們始終生活在緊張忙碌之中，召開無意義的會議會浪費(fèi)與會者的時間，是對他們不尊重的行為。因此，會前應(yīng)先確定內(nèi)容，對可開可不開的會議，則堅(jiān)決不開。
2.選擇會議地址
會址的確定要本著適中、方便、舒適、經(jīng)濟(jì)的原則來確立。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。會場大而參加人員少，會給人一種空蕩蕩的感覺;會場小而參加者多，又會給人以局促之感。會場布置要和會議內(nèi)容相稱。在大型會議的會場門口，應(yīng)張貼“歡迎”之類的告示;如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)作為指點(diǎn)。
3.確定與會代表
在會議召開之前，必須確定參加會議的人員名單或者人員范圍。確定的原則應(yīng)該是一切從有利于工作出發(fā)，嚴(yán)格控制與會人員范圍，做到該邀請的邀請，該控制的控制，堅(jiān)決杜絕與會議無關(guān)的人員參加。邀請與會議無關(guān)的人員參加，不僅是對其他代表的不恭，也是對他本人的不敬，同時也會沖淡會議氣氛。
4.寄發(fā)會議通知
會議通知的`內(nèi)容要全，會議“五要素”即會議名稱、會議內(nèi)容、會議范圍、會議時間、會議地址都要一一列出，缺一不可。寄發(fā)通知時，要做到“早、細(xì)、規(guī)范” 。所謂“早” ，即發(fā)通知要有適當(dāng)?shù)奶崆皶r間，以便于參加者有所準(zhǔn)備;“細(xì)”是指通知的內(nèi)容要具體、詳細(xì)，便于代表赴會;“規(guī)范” ，即通知格式要規(guī)范，要做到莊重嚴(yán)肅，行文規(guī)則。
根據(jù)會議的內(nèi)容和參加者的范圍，通知可采用張貼或郵寄的形式。郵寄時最好在信封上寫明“會議通知，收到急轉(zhuǎn)”的字樣，以免中途耽擱，也有的用電話通知。對距離遠(yuǎn)的會議參加者，有關(guān)住宿和差旅費(fèi)報銷等問題都應(yīng)一并寫明。
5.其他準(zhǔn)備工作
要把會議開好，除以上幾條外，還應(yīng)提前做好其他準(zhǔn)備工作。應(yīng)在會前成立會務(wù)組，大型會議還應(yīng)分別成立秘書組、文娛組、生活組等，并確定各組的職責(zé)范圍，做到分工明確，落實(shí)到人。此外，還應(yīng)包括印發(fā)會議文件、制發(fā)會議證件等�？傊�，要做到安排妥當(dāng)，萬無一失。
國際會議禮儀有哪些必備知識
國際會議中不應(yīng)隨便向鄰位的會員借東西，以防對別人構(gòu)成打擾，因此參加國際會議應(yīng)將個人物品準(zhǔn)備齊全，以下是你一定要準(zhǔn)備的：
1、掌上電腦
2、鋼筆
3、圓珠筆
4、鉛筆
5、辭典
6、文具盒(內(nèi)有橡皮筋、回型針、大頭針、膠帶、小剪刀、尺子)
7、名片夾/名片
8、公文包
9、電腦
如果你正要出席國際會議，查看上面這個列表，保你不會出錯。
當(dāng)然有些會議場所也會提供基本的會議用品，如便簽紙、筆、資料袋等，也會請口譯人員進(jìn)行同步翻譯。會議中應(yīng)關(guān)閉自己的移動電話、尋呼機(jī)及一切可能隨時發(fā)出聲響的裝備，以免干擾會議進(jìn)行。
商務(wù)會議禮儀 19
會議禮儀
是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的事項(xiàng)，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。
會議準(zhǔn)備
1、確定會議主題與議題(要有切實(shí)的依據(jù);必須要結(jié)合本單位的實(shí)際;要有明確的目的)
2、確定會議時間(會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席)
3、確定會議所需用品和設(shè)備(必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。)
4、確定與會人員名單(包括出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會人員。)
5、確定會議地點(diǎn)(要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。有時也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。)
6、擬發(fā)好會議通知(會議通知必須寫明開會時間、地點(diǎn)、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。)
會議前
現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。會議上的茶水飲料最好用礦泉水，因?yàn)槊總�人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的`人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。
會議中的注意事項(xiàng)
1、做好會議記錄安排好專職的會議記錄員，對參會人員的發(fā)言進(jìn)行記錄(特別是討論性質(zhì)的會議)，記錄內(nèi)容會后留底。安排專人攝影(攝像、錄音)，會后留底。
2、會議秩序參會人員入座后會議正式開始，這時非參會人員應(yīng)全部離開會議室;在會議進(jìn)行中，雙方要關(guān)閉所有的通訊工具(或調(diào)到靜音)，人員也不要隨便進(jìn)出。
3、會議服務(wù)
(1)參會人員就坐后提醒全部參會人員關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音。
(2)除講話人之外，服務(wù)人員是唯一走動的人，唯一關(guān)注的人，所以一定要注意著裝。如：女性的皮鞋，走動時注意不能發(fā)出聲響;動作要輕、慢、柔、避免快、重!
(3)講師的行李包(或筆記本包)注意要放在椅子或其他上面，應(yīng)避免直接放置在地上，這能反映出服務(wù)細(xì)節(jié)的水平。
(4)會議時間較長時，可適當(dāng)安排中途休息時間。
會議后
整理會議記錄
(1)整理好會議中的文字記錄和圖片、視頻、音頻記錄，進(jìn)行備案。
(2)完成會議總結(jié)材料，材料內(nèi)容應(yīng)包括：會議議程各項(xiàng)內(nèi)容、主要人員發(fā)言材料、會議討論內(nèi)容和總結(jié)性結(jié)論。
(3)整理完成會議總結(jié)材料后報領(lǐng)導(dǎo)審批，將審批通過的材料分發(fā)至各參會人員遵照執(zhí)行。
(4)重要會議結(jié)束后可考慮在網(wǎng)上發(fā)布會議相關(guān)新聞。
會議結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大樓門口上車，握手告別，目送客人汽車開動后再離開。
如果安排了與會議內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動，則應(yīng)在參觀點(diǎn)安排專門的接待人員，并懸掛歡迎性的標(biāo)語橫幅。
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